當(dāng)我們談AI的時(shí)候，流量在想什么？

7月24日，百度宣布推出愛(ài)番番CRM開(kāi)放平臺(tái)。百度官方介紹，愛(ài)番番的SaaS產(chǎn)品通過(guò)深度整合營(yíng)銷+銷售全流程，幫助商家聯(lián)結(jié)、洞察和轉(zhuǎn)化顧客，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

據(jù)介紹，百度基于搜索的意圖標(biāo)簽，疊加信息流推薦分發(fā)補(bǔ)充興趣標(biāo)簽，拉新能力無(wú)人能及。尤其是深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期積累，基于百度大數(shù)據(jù)的算法的優(yōu)化，讓CRM智能分析與預(yù)測(cè)成為可能。

而且愛(ài)番番獨(dú)有的行業(yè)企業(yè)大腦，以百度NLP、語(yǔ)音、圖像技術(shù)、深度學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)；打通了百度通用標(biāo)簽庫(kù)、百度拓展標(biāo)簽庫(kù)，能夠完成用戶特征提取、加深訪客理解、用戶深度畫(huà)像。同時(shí)通過(guò)深入企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線索價(jià)值分層、銷售話題推薦、潛能挖掘和智能邀請(qǐng)等需求。

在 Sales Cloud方面，百度更提出了通過(guò)AI賦能，人人都是金牌銷售的概念。其認(rèn)為通過(guò)AI的智能匹配，可以將合適的銷售與合適的潛在顧客進(jìn)行對(duì)接，以此來(lái)把握商機(jī)。更可以借助AI的大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)特定客戶推薦與之溝通的特定話題和內(nèi)容，以此來(lái)更好的洞察其心理。

這其實(shí)已經(jīng)不是百度第一次涉足流量變現(xiàn)的落地了。從百度聯(lián)盟到百度小程序，我們可以發(fā)現(xiàn)，流量變現(xiàn)逐漸從“以人為本”轉(zhuǎn)向了科技化、 AI化的自動(dòng)之路。在以前，流量主們?yōu)榱俗儸F(xiàn)，大多采用接硬廣、賣商品的策略，相對(duì)AI分析而言更為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，收益較低的同時(shí)，也容易引起觀看者的反感。

借助AI，我們能在流量變現(xiàn)領(lǐng)域做什么？

一、識(shí)別用戶“畫(huà)像”，把握目標(biāo)群體。

提起圖像識(shí)別技術(shù)大家一定并不陌生，這一技術(shù)早已在自動(dòng)駕駛汽車、無(wú)人機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用。作為其中的一個(gè)分支，圖像識(shí)別服務(wù)也有多家科技公司在進(jìn)行研究，比如微軟正在嘗試將這一技術(shù)應(yīng)用在流量變現(xiàn)上。在整個(gè)流量變現(xiàn)過(guò)程中，AI所扮演的是一個(gè)“加工商”的角色：

首先，獲知用戶加載某個(gè)信息頁(yè)面的流量流；然后對(duì)流量中包含的圖像進(jìn)行分析，識(shí)別其意，并進(jìn)行標(biāo)記；其次綜合分析用戶上網(wǎng)習(xí)慣及個(gè)人信息等，憑此畫(huà)出該用戶的“畫(huà)像”；接下來(lái)，有了“畫(huà)像”作為依據(jù)，便可以針對(duì)性的選擇廣告，來(lái)進(jìn)行最為行之有效的投放。

二．識(shí)別場(chǎng)景特征，進(jìn)行精準(zhǔn)投放

眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下視頻占有越來(lái)越多的用戶時(shí)間，圖文內(nèi)容的消費(fèi)已經(jīng)降到5%以下，而視頻內(nèi)容的消費(fèi)占到用戶時(shí)間的22%以上，用戶每天平均使用視頻的時(shí)間超過(guò)120分鐘，其中包括長(zhǎng)視頻、短視頻、直播視頻等，這就是消費(fèi)級(jí)視頻。那么在視頻領(lǐng)域，AI能不能同樣大放異彩呢？答案是肯定的。

上海的極鏈科技Video++的ASMP系統(tǒng)就是AI技術(shù)成功落地并實(shí)現(xiàn)大批量商用的產(chǎn)品之一。立足AI技術(shù)對(duì)視頻內(nèi)容的識(shí)別，將非結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容經(jīng)由AI處理后，產(chǎn)出與廣告主需求匹配的視頻場(chǎng)景單元。此時(shí)，廣告主結(jié)合自身的品牌特性進(jìn)行投放，會(huì)取得更好的效果，經(jīng)測(cè)算這種投放效果的ROI可以提升45%以上。

比如近期真人在線互動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)TutorABC利用ASMP所進(jìn)行的情景投放，通過(guò)AI解構(gòu)海量視頻內(nèi)容，產(chǎn)生“境外游”、“明星+講英文”、“品質(zhì)生活”等情景標(biāo)簽，高度匹配到TutorABC的品牌調(diào)性，基于情景投放的廣告內(nèi)容，極易激發(fā)用戶在觀看視頻過(guò)程中的情感共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。

三．實(shí)現(xiàn)良好服務(wù)，助力需求價(jià)值

一個(gè)正常的交易流程中，勢(shì)必要有良好的售后保障和客戶維護(hù)與分析。這些繁瑣的事往往會(huì)分散企業(yè)一部分的人力與物力，而且往往無(wú)法從大量信息中提取出有效的資源。與之相對(duì)的，通過(guò)有效的使用AI，就可以憑借大數(shù)據(jù)的龐大統(tǒng)計(jì)量來(lái)進(jìn)行分析，從而獲得或產(chǎn)品或運(yùn)行方式的改良。

便如前文中的愛(ài)番番開(kāi)放平臺(tái)，百度擁有強(qiáng)大的云服務(wù)和AI人工智能數(shù)據(jù)、圖像分析等綜合生態(tài)能力，可以有效的防止用戶數(shù)據(jù)信息被竊取、篡改，規(guī)避致命風(fēng)險(xiǎn)

小結(jié)

對(duì)流量主們而言，當(dāng)今是一個(gè)最好的時(shí)代。每時(shí)每刻，都有無(wú)數(shù)的信息在光纖上狂奔，為他們帶來(lái)人氣，帶來(lái)名譽(yù)，帶來(lái)流量。

可恰恰對(duì)他們而言，當(dāng)今也是一個(gè)最差的時(shí)代。有著大量流量卻無(wú)法及時(shí)變現(xiàn)，便如入寶山而空手歸。

可如今，科技的發(fā)展、AI的日益強(qiáng)大、以“用戶、場(chǎng)景、服務(wù)”作為核心的生態(tài)愈發(fā)成熟，使得流量變現(xiàn)落地的希望越來(lái)越大。相信當(dāng)流量插上了AI的翅膀，會(huì)飛的更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)。