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蘋果:如電池出問題 可對iPad進(jìn)行更換
蘋果:如電池出問題 可對iPad進(jìn)行更換
據(jù)國外媒體報(bào)道,根據(jù)蘋果最近公布的一個(gè)FAQ(常見問題解答),若客戶的iPad“因充電能力減弱而需要維修服務(wù)”,公司將為其更換iPad,但客戶需支付99美元的更換費(fèi)用和6.95美元送貨費(fèi)。
蘋果同時(shí)強(qiáng)調(diào):“如果客戶的iPad出現(xiàn)損壞的情況,如因液體浸泡、拆解、非授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修行為、非授權(quán)機(jī)構(gòu)的改裝行為而產(chǎn)生的損壞,將不得享受該更換服務(wù)。”
鑒于此前蘋果對于iPhone也實(shí)行過類似的電池更換服務(wù),100美元更換一個(gè)新的或者如某些媒體指出的“翻新的”iPad,似乎是較為劃算。但是其中也會(huì)給客戶帶來不便。
蘋果提示需要更換的客戶說,新更換的iPad將不會(huì)保留原有的個(gè)人資料,因此客戶最好在更換前先通過iTunes同步將資料備份。
蘋果表示更換前先致電蘋果技術(shù)支持進(jìn)行預(yù)約的話,可在一個(gè)星期內(nèi)完成更換。
蘋果公布這個(gè)FAQ目的可能是為了避免將來受到消費(fèi)者權(quán)利組織的責(zé)難。在2007年,納稅人消費(fèi)者權(quán)益基金會(huì)(Foundation for Taxpayer and Consumer Rights)曾指責(zé)蘋果和AT&T沒有事先公布電池更換計(jì)劃的費(fèi)用和方法。
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