巨虧之下索尼換血求生：從硬件轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)商

　　近日，索尼宣布向亞馬遜的Fire TV和谷歌的Chromecast設(shè)備提供基于云端的電視串流服務(wù)PlayStation Vue使用，并宣布將降低訂購費。而此前，索尼從未向非索尼產(chǎn)品開放過其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　索尼無奈“服務(wù)”對手

　　有分析指出，當(dāng)前科技公司的主戰(zhàn)場在云端領(lǐng)域，用戶可以通過任何現(xiàn)成的上網(wǎng)設(shè)備接入云端，索尼此舉非凡。中投顧問高級研究員賀在華認(rèn)為，由于云端市場競爭激烈，各大科技公司都在搶占市場份額，索尼向亞馬遜和谷歌開放云電視服務(wù)，可以利用亞馬遜和谷歌在市場中較大的份額進一步擴大用戶群，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　其實，向競爭對手開放云端服務(wù)，多少也包含了索尼的諸多無奈。此前，索尼宣布，2014財年全年凈虧損收窄至1700億日元（約合人民幣90億元），而自2008年到2014年的七年時間里，該公司僅在2012年實現(xiàn)430億日元（約合人民幣22億元）的盈利，其他6年業(yè)績均陷虧損，虧損額高達1.15萬億日元（約合人民幣600億元）。

　　而業(yè)績的持續(xù)下滑，正是來自于其原本占據(jù)市場優(yōu)勢的手機和電視業(yè)務(wù)的拖累。甚至不時傳出索尼正在評估賣掉移動通信事業(yè)部和電視業(yè)務(wù)的消息，不過，索尼官方對傳聞予以否認(rèn)。但是基于殘酷的事實，索尼內(nèi)部也已經(jīng)意識到，必須以大的變革求得長遠發(fā)展。

　　索尼移動通信總裁十時裕樹表示：“如果利潤率很低，那么我們的業(yè)務(wù)顯然存在不合理之處?！毙律先蔚乃髂嵋苿硬块T負(fù)責(zé)人也曾承認(rèn)，公司需要“重新定義人們溝通的方式”，但是獲得利潤是他們當(dāng)前更根本的任務(wù)。

　　十時裕樹指出，索尼將把公司的移動業(yè)務(wù)帶入業(yè)界的下一波創(chuàng)新之中，即便這種創(chuàng)新來自軟件而非手機硬件?！斑^去人們的交流主要通過聲音，現(xiàn)在則主要是照片和貼圖表情，我們不會只把自己綁定在智能手機或是其他硬件上。”

　　可見，為了實現(xiàn)企業(yè)盈利，索尼已經(jīng)確定了由硬件向軟件業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，并且不惜向競爭對手開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以求擴大用戶群。賀在華告訴記者，事實上索尼面臨的硬件增長乏力問題是行業(yè)企業(yè)普遍面臨的問題，要突破這個難題，一方面要可以加大與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作；另一方面可以提高硬件智能化水平，通過這兩方面來共同擴大市場需求?！八髂岬霓D(zhuǎn)型前景還是未知數(shù)，但至少索尼已經(jīng)開始探索轉(zhuǎn)型之路?！?/p>

　　借鑒愛立信模式

　　可供借鑒的是索尼的“老朋友”愛立信。同樣是遭遇了硬件收入增長瓶頸，5年前，該公司開展了為期10年的新一輪轉(zhuǎn)型，主要方向正是服務(wù)和軟件，三年前，該公司總裁衛(wèi)翰思開始越來越愛強調(diào)其作為全球第五大軟件公司的市場地位。從財報來看，2003年愛立信150億美元的銷售收入中，軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)與硬件業(yè)務(wù)的占比為1∶3，10年后的2013年，這個數(shù)字已經(jīng)悄然變成了2∶1。而按照衛(wèi)翰思的規(guī)劃，到2020年兩部分業(yè)務(wù)的收入占比將實現(xiàn)3∶1。

　　但是，成效的取得離不開傾心的投入。有消息稱，愛立信每年50億美元研發(fā)總投入中，軟件研發(fā)投入占到了90%。

　　可見，由硬向軟的轉(zhuǎn)型成本不小，這對于正處于連年巨虧，亟須獲取利潤的索尼來講或許也會面臨著兩難的抉擇。有行業(yè)人士指出，如果延續(xù)原來發(fā)展路徑，后果只會是死路一條，而強勢改革，則會經(jīng)歷陣痛，短期的改革成本投入也可能會令其業(yè)績更加難看，在任管理者能否破釜沉舟，扛住壓力為索尼更換新鮮血液，仍需觀望。