諾基亞的光輝歲月始于上世紀(jì)九十年代,本世紀(jì)初iPhone問世后漸趨沒落,這期間有位CEO執(zhí)掌諾基亞十多年,可謂功不可沒,他就是約瑪-奧利拉(Jorma Ollila)。
奧利拉最早投身投行,1985年加入諾基亞,并一路晉升到了該公司的CFO,最后執(zhí)掌帥印。他CEO的任期超過十年,見證了諾基亞成長為全世界最大智能手機制造商的整個過程,也見證了蘋果iPhone推出之前諾基亞開始衰敗的端倪。
曾一度考慮出售手機業(yè)務(wù)
在其傳記《不可能的成功》中,奧利拉描述了他掌舵時期諾基亞銷售旗下資產(chǎn)的過程。諾基亞最艱難的資產(chǎn)剝離過程要數(shù)1989年銷售旗下的造紙廠。造紙業(yè)是諾基亞最早起家的行業(yè)。
這項資產(chǎn)的銷售過程整整經(jīng)歷了一年的時間,“它是諾基亞最神圣的組成部分,人們都不愿公開談?wù)撍某鍪??!?/p>
諾基亞賣掉的第二項資產(chǎn)就是它的電視生產(chǎn)部門。甚至連手機部門,諾基亞也一度考慮出售。但1991年,波士頓咨詢集團評估后認(rèn)為,諾基亞手機業(yè)務(wù)無法與摩托羅拉和日本手機制造商競爭。
當(dāng)時,諾基亞仍然受制于芬蘭銀行。在1991年,他們試圖將公司整體出售給愛立信,但是這家瑞典公司認(rèn)為諾基亞的電視業(yè)務(wù)風(fēng)險太高,因而未能同意收購。一年后,西門子提出收購諾基亞的手機部門,但是奧利拉予以了拒絕。
最后,諾基亞堅持發(fā)展手機業(yè)務(wù),并在20世紀(jì)90年代末到21世紀(jì)初統(tǒng)治著整個手機行業(yè)。直到2007年蘋果iPhone問世,諾基亞才開始走下坡路。
太專注于手機業(yè)務(wù),忘了開拓新領(lǐng)域
那么,蘋果究竟是如何超過了諾基亞呢?對此,奧利拉的解釋是:蘋果具有更優(yōu)越的產(chǎn)品,更優(yōu)越的功能,以及更有利可圖的價格。
盡管承認(rèn)失敗,但是奧利拉仍然堅稱諾基亞離成功僅有一步之遙。諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)層清楚該公司必須從一家手機公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐患臆浖?,而且奧利拉多次在公司內(nèi)外談到了這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
奧利拉聲稱,早在20世紀(jì)90年代,諾基亞101手機的成功和愛立信在手機市場上的失敗,就已提醒諾基亞不能發(fā)展得太快。
在1998年,諾基亞召開戰(zhàn)略會議,公司高管匯聚一堂,共謀發(fā)展大業(yè)。奧利拉稱,諾基亞“思考方向?qū)β贰?,但卻未能深入,未能將手機業(yè)務(wù)的利潤投入到新領(lǐng)域的開拓之中。
“也許諾基亞太專注于手機業(yè)務(wù)了。也許它應(yīng)該研究其他的無線技術(shù)。但是,當(dāng)你成為全球市場領(lǐng)導(dǎo)者的時候,要重塑公司整體戰(zhàn)略又談何容易?!眾W利拉說。
把握時機需要憑借直覺
奧利拉還指出,諾基亞在歐洲發(fā)展時還面臨著軟件工程師奇缺的問題。而且,該公司逐漸滋生了驕傲自滿的情緒,在軟件研發(fā)方面不愿意模仿別人,總是習(xí)慣于關(guān)起門來搞創(chuàng)新。
美國運營商老是向諾基亞抱怨:用戶不想要價格超過300美元的智能手機。結(jié)果,蘋果售價600美元的iPhone上市后就像熱饃饃一樣搶手。
“最終,對時機的把握需要憑借直覺,它絕不是民主決策的結(jié)果。這是CEO的責(zé)任,把握時機就是CEO最重要的使命?!彼f。
在2006年,奧利拉辭去了CEO職務(wù),由該公司時任COO康培凱接任。奧利拉說,諾基亞的管理層往往會在新任CEO走馬上任的一年半時間內(nèi),繼續(xù)堅持執(zhí)行前任CEO的計劃,這意味著該公司要實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型是幾乎不可能的事情。
在康培凱之后,接任諾基亞CEO的是史蒂芬-埃洛普。但奧利拉公開承認(rèn),埃洛普并不是他的第一選擇。他中意的人選是美國某知名科技公司中的二號人物,但是他并未點出這個人的名字。
在2012年,奧利拉辭去了諾基亞董事長的職務(wù);現(xiàn)在,他成為了石油巨頭殼牌公司的非常務(wù)董事。但有傳聞稱,他現(xiàn)在還盯著微軟董事會的席位。
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