電子發(fā)燒友網(wǎng)訊:眼尖的觀眾在美國國家廣播公司(NBC)上可能會發(fā)現(xiàn),除了麥當(dāng)勞,可口可樂和Visa公司外,偶爾,你會也發(fā)現(xiàn)來自一家中國跨國公司的身影——***。
其實,已經(jīng)很難再低估***的影響力了。***公司再過不久,即將超過愛立信成為全球第一大通信設(shè)備商。其實,***也有不為人知的一面:龐大而又強大的***,雖然其全球銷售業(yè)務(wù)超過230億美元,員工超過14萬人,但是,令人費解的是,它的產(chǎn)品卻主要由白標(biāo)(white-label)和后端技術(shù)(backend technology )組成。
然而,令分析師感到頭痛的并不是該公司在全球市場的位置,這些問題里面,充其量也就是,***技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全和知識產(chǎn)權(quán)這些??墒?,對這家公司來說,最壞的情況卻是被外國一些政界或別有用心的一些經(jīng)濟界評論家,將***公司抨擊為,是一家中國政府的***公司。這些到底是單純的妄想,還是***真的面臨美國國家安全的合法性?(電子發(fā)燒友網(wǎng))
***終端 為什么現(xiàn)在能夠征服日本?
東京的地鐵上,舉眼看去,幾乎清一色的低頭通過手機進行各種“拇指運動”。兩年前,日本人手里拿著的,幾乎都是蘋果和日本本土手機廠商;而如今卻經(jīng)常能夠看到一個新的身影——***。據(jù)全球五大市場研究公司之一GFK的報告顯示:截至2011年***連續(xù)4年蟬聯(lián)日本移動寬帶終端市場份額第一名。
一個傳統(tǒng)的設(shè)備廠商,如何能征服質(zhì)量要求苛刻的日本手機市場,贏得日本消費者的信賴?
來自日本的成績單
2011年,***終端日本的銷售收入為4.2億美元,同比增長超過50%。根據(jù)知名市場調(diào)查公司的報告,2011年***數(shù)據(jù)卡/Mobile Router(移動路由器),這些為我們?nèi)粘艽螂娫挕⒌顷懢W(wǎng)絡(luò)等提供數(shù)據(jù)服務(wù)的移動終端在日本的市場份額第一,這是***從2008年起連續(xù)四年保持第一。這代表著可支持5個Wi-Fi用戶同時在線,真正實現(xiàn)無線上網(wǎng)的***Mobile WiFi(無線貓)E5,在日本這個在移動通信領(lǐng)域市場滲透率超過120%,同時受到了日本四家知名通信運營商的認(rèn)可和消費者的青睞。根據(jù)知名市場調(diào)查機構(gòu)GFK日本的最新報告,2011年Mobile router產(chǎn)品系列以超過50%的市場份額獲得銷售冠軍。
此外,***也在今年GFK調(diào)研新開設(shè)的“電子相冊”品類中榮登銷售份額第一位。連續(xù)兩年***的電子相冊都獲得日本市場工業(yè)設(shè)計獎項含金量最高的 “Good Design”獎——日本優(yōu)良設(shè)計獎。凡是榮獲此項亞洲最具權(quán)威設(shè)計大獎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,無不具備高品質(zhì)、高可用性、高穩(wěn)定性的親民特質(zhì)” 。
而今年登陸日本的***Ascend P1一經(jīng)面世便在同類產(chǎn)品眾多的市場上贏得了廣大消費者的矚目,這款產(chǎn)品曾被全球性IT專業(yè)雜志《PCworld》推選為CES(全球規(guī)模最大的消費科技產(chǎn)品交易會之一)十大智能手機之首。該智能手機厚度僅為7.9mm,機身重量僅為110g,刷新了業(yè)界超薄超輕智能機記錄,一舉成為日本消費者新寵。
嚴(yán)苛市場 造就全球性標(biāo)桿
眾所周知,日本是電子通信終端產(chǎn)品大國,日本消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計的要求之高,在世界各國幾乎無有匹敵。***有何特別的優(yōu)勢贏得日本市場的青睞?
仔細(xì)分析,有幾個層面的原因。第一層面,是因為***在產(chǎn)品質(zhì)量和與消費體驗息息相關(guān)的設(shè)計上,同步世界先進水準(zhǔn)。第二,是技術(shù)的功底深厚。***公司二十余年來一直在通信領(lǐng)域默默無聞、堅持不懈,對通信的理解立體而豐富,并具有厚重的核心技術(shù)積累作為支撐,不僅可以幫助用戶更好的實現(xiàn)通話的穩(wěn)定與便捷,還能優(yōu)化用戶智能終端的電源管理,技術(shù)實力遠(yuǎn)在一般手機和通信企業(yè)之上,尤其在與用戶日常生活聯(lián)系密切的云計算領(lǐng)域,其云管端的協(xié)同達(dá)到了業(yè)界一流,真正做到了讓手機成為網(wǎng)絡(luò)的自然延伸,讓運營商、企業(yè)、消費者3個環(huán)節(jié)實現(xiàn)親密接觸。
還有第三個層面的原因,那就是***在手機和終端領(lǐng)域的抱負(fù)。目前***在全球智能手機市場份額前六名的成績,并不是它的終極目標(biāo)。***在手機上的打算正如它在設(shè)備領(lǐng)域“三分天下有其一”的目標(biāo)一樣,是成就像美國蘋果公司那種級別的品牌。以目前***的發(fā)展態(tài)勢,相信不久人們就會進入以蘋果、三星、***為領(lǐng)頭羊的手機市場了。***日本總裁閻力大介紹,***最初決定去開拓日本市場的目標(biāo)就是要建立一個全球質(zhì)量的標(biāo)桿。日本運營商測試一個產(chǎn)品至少要有幾千個指標(biāo),甚至上萬個,而在其他市場可能只有兩三百個。他說:“只要我們的質(zhì)量能過日本關(guān),那就可以拿到全球任何一個地方去賣。”
自我批判才能鍛造精品
樹立質(zhì)量標(biāo)桿的同時,日本市場嚴(yán)苛的環(huán)境也幫助***提升了整個的工藝水平。閻力大曾經(jīng)對媒體表示“日本的工藝水準(zhǔn)是全世界一流的,比如說日本手機表面的工藝,還有機械連接件的工藝,還有日本獨特的一些器件,都是世界上最強的。這種能力一旦被***所用的話,我們?nèi)虍a(chǎn)品的實力都會得到本質(zhì)的提高?!?/p>
與此同時,要想鍛造精品,就要比客戶更挑剔。業(yè)內(nèi)流傳著***巨資傾力打造的“埃菲爾”手機在日本客戶首肯的情況下依舊因為“不夠驚艷”而被“斃掉” 的故事。2011年初,***終端董事長余承東在歐洲設(shè)計團隊提供的八個設(shè)計方案選擇了一款內(nèi)部代號為“Thunder”的ID設(shè)計。該ID設(shè)計的創(chuàng)意來自埃菲爾鐵塔側(cè)面的傾斜弧度,工程師們稱其為“埃菲爾”。其厚度為7.7毫米,這較以往***的最薄極限整整薄了4毫米。
于是,***超過50名頂級工程師夜以繼日整整干了兩個月時間。然而5月,“埃菲爾”的產(chǎn)品模型被擺放在余承東面前。雖然該產(chǎn)品獲得了日本電信運營商日本移動運營商eMobile創(chuàng)始人、主席兼CEO千本幸生(Sachio Semmoto)的首肯,余承東最終決定槍斃掉“埃菲爾”,原因是“不夠驚艷”。這直接導(dǎo)致原定的產(chǎn)品上市時間推遲2個月,損失高達(dá)數(shù)千萬計。當(dāng)獲悉這一產(chǎn)品被槍斃的消息,千本帶著五位高層第二天從日本直飛深圳要求解釋訂單取消的原因。***終端高層表示“埃菲爾必須推倒重來、重新設(shè)計”,新產(chǎn)品重新命名為 P1。
最終,***的Ascend P1憑借64.8mm的寬度、業(yè)界最領(lǐng)先的1.5GHz德州儀器(TI)OMAP 4460 Cortext-A9雙核處理器及***軟件優(yōu)化處理技術(shù),Ascend P1 S一舉成為4.3英寸屏智能手機陣營中最緊湊、最快的一款。而Android 4.0操作系統(tǒng)、800萬像素背照式攝像頭以及Super AMOLED超級炫屏,將消費者的智能手機操控體驗帶向了一個全新的高度。
以自我批判地態(tài)度做產(chǎn)品,才能獲得真正的精品。
解讀***成功:中國企業(yè)將要征服世界?
北美市場是***和中興久攻不下的一個山頭,也是媒體津津樂道的一個話題。
Wind Mobile與***的合作感受
當(dāng)加拿大移動寬帶運營商Wind Mobile考慮投資3000萬加元擴容移動網(wǎng)絡(luò)時,其首席執(zhí)行官安東尼·拉卡維拉(Anthony Lacavera)首先想到的全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商愛立信、諾基亞西門子。然而剛考慮招標(biāo)時,拉卡維拉收到了其中一名競標(biāo)者的一個奇怪請求,中國設(shè)備廠商***希望能租用Wind Mobile位于多倫多海濱總部的辦公空間。
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拉卡維拉看不到有任何理由拒絕這一請求,然后,***25名工程師搬進來,與Wind Mobile的員工一起辦公了,然后是拉卡維拉為***人的完美工作而目瞪口呆,最后,這筆擴容合同給了***。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)再一次需要擴容時,拉卡維拉再次找了***。像Wind Mobile這樣的運營商在建設(shè)無線鐵塔及屋頂天線時,他們通常會簽署一筆筆25萬到50萬加元不等的合同,一般在西方也認(rèn)可這樣的慣例:即接項目的企業(yè)外派五六個人,然后盡職盡責(zé)地完成這項工程,這種做法適用于大部分工程項目。
但***就不同,拉卡維拉說,這家中國公司派來的工程師數(shù)量比一般公司多五倍,他們很快就把工程完成了。一般情況下,***的價格要低一些,但除此以外,如果項目出現(xiàn)問題,***的代表一定會出現(xiàn)在Wind Mobile的辦公室里,他們通常會派來一個六人組的代表團,代表們默默地點頭,表示已經(jīng)知道了出現(xiàn)故障,不管發(fā)生了什么事他們都是先安靜地接受責(zé)備,然后承諾會很快修復(fù)。
根據(jù)拉卡維拉的經(jīng)驗,遇到這種問題,一般老派的企業(yè)會推脫問題,責(zé)備Wind Mobile自己或者第三方廠家。但***完全不是這樣,拉卡維拉說:“即使是我們自己的失誤,***的人也只是坐在那里,默默把責(zé)任承擔(dān)下來?!彼麘岩傻膿u了搖頭,“我看不到有任何其他企業(yè)有能力和他們競爭?!?/p>
象征著整個中國的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
***,這家總部設(shè)在中國南方的電信設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商,如今已經(jīng)成長為一個世界級選手,這家公司以其熱切的渴望和進取心已經(jīng)顛覆了整個行業(yè),壓低了由老派世界集團設(shè)定的產(chǎn)品價格。科技領(lǐng)域的很多企業(yè)認(rèn)為,***向產(chǎn)業(yè)鏈上游攀爬的長征象征著整個中國的企圖,中國將像日本和***地區(qū)一樣,超越廉價的低端制造,慢慢發(fā)展成一個可持續(xù)盈利的知識型經(jīng)濟體。
今年,一名西方移動通信公司的高管從***上海辦公室向下看著成百數(shù)千名的***工程師,他低聲嘆道:“我們完蛋了”,被“我們自己”打敗,他說的“我們”指的是整個西方。
但***也有自己的問題,作為首家成長起來的中國企業(yè),非國有的中國企業(yè),很多權(quán)力高峰的人并不相信它的成功故事。
從深圳的市中心到隔壁的香港僅需四十五分鐘,開車行駛在這個繁華的工業(yè)化城市,道路兩邊綠樹成蔭,側(cè)過頭,你的目光會停留在***制造巨頭富士康的工廠,這里有成千上萬名進城務(wù)工青年,他們從事著全球科技領(lǐng)域最為繁重的工作,按照遙遠(yuǎn)的庫比蒂諾(即蘋果公司總部)設(shè)計好的iPhone進行組裝,這里是今日中國經(jīng)濟最令人熟悉的一幕:工廠擠滿了大片大片的工人,以其廉價的勞動力從外國公司的高利潤池中分一小杯羹。
然而,當(dāng)你把頭轉(zhuǎn)向右邊,就會發(fā)現(xiàn)你正行駛在一個有很多低層建筑的中型城市,這里也是***的總部,今天,正是這家中國公司重寫了繁忙的意義。***的總部大樓,也許它的象征類似于白宮,在總部大樓一層,工程師們穿著青色和白色的實驗室袍,錘、凍、燒著公司的設(shè)備樣品,以確保不會出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,這些設(shè)備將運往尼日利亞農(nóng)村、蒙古平原、安第斯山丘陵,或者其他***業(yè)務(wù)遍及的140個國家的任意角落。
艱難起家樹立獨特企業(yè)文化
英國、德國、法國、瑞典和芬蘭的大型主流運營商都在購買***的設(shè)備,加拿大Telus和Bell公司的3G網(wǎng)絡(luò)也由***部署,***現(xiàn)在在多倫多和渥太華都有很大的辦公室,規(guī)模與***在美國得克薩斯州的美國總部相當(dāng)。已經(jīng)到2011年底,預(yù)計它今年的營收能達(dá)到310億美元。
***的產(chǎn)品目錄龐大得令人吃驚,在肯尼亞出售的Android平板電腦、智能手機,拉美和歐洲出售的先進電話會議產(chǎn)品。近來,又和業(yè)內(nèi)其他人一樣,***也在推廣云計算。為受災(zāi)地區(qū)部署便攜式的無線網(wǎng)絡(luò),也為一些地區(qū)提供監(jiān)控設(shè)備,這樣的設(shè)備被稱之為“超級眼睛”,是尼日利亞,柬埔寨和厄瓜多爾等焦慮的政府所需要的。
***產(chǎn)品從閉路監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通控制系統(tǒng)、大公司的企業(yè)解決方案,到承載無線信號和數(shù)據(jù)的路由器、電路及天線,幾乎一切產(chǎn)品。
這樣一家公司是1987年才成立的,最早為香港一家企業(yè)代理電話交換機。整個20世紀(jì)90年代,中國政府放開經(jīng)濟發(fā)展,***開始了自己的研發(fā),并將業(yè)務(wù)發(fā)展到國內(nèi)蓬勃發(fā)展的沿海城市,而這里的競爭已經(jīng)很激烈,西方電信設(shè)備廠商勢力兇猛。***找到了一個很小的切入口,為運營商貧困的農(nóng)村市場提供設(shè)備,這里的基站設(shè)計比較微妙,創(chuàng)新不多,但需要防鼠咬、耐寒,除了***,沒有人愿意做這塊市場。
在創(chuàng)業(yè)之初的這些日子,***人學(xué)會了謙遜,高層管理人員始終被灌輸以客戶為中心的理念,這種逐漸形成的文化,在后來與全球行業(yè)巨頭愛立信、阿爾卡特朗訊競爭時,顯示出了銳利的競爭優(yōu)勢,這些西方巨頭對待國內(nèi)的無線運營商時蠻橫無理,且收取高額費用。***風(fēng)氣不僅有助于高價值的發(fā)達(dá)市場,在原始草原、鄉(xiāng)村和新興市場同樣適用,比如說印度,為了應(yīng)對迅速增長的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求,印度掀起了一股網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的狂潮。
謙遜的***VS傲慢的對手
胡曉暉(Hu Xiao Hui音譯),***埃及的一名工程師,他回憶起與愛立信競爭阿聯(lián)酋跨國運營商Etisilat的合同,***在埃及約有300名員工,對手愛立信僅12名左右,阿爾卡特朗訊也參與了競爭,但胡曉暉說,這兩個競爭對手的態(tài)度有錯,他說:“我們跟西方人不同,我們都出生在農(nóng)村,我們能生存的唯一理由就是為客戶提供價值,但他們的響應(yīng)和***實在不同,我們是如此熱切地渴望與我們的客戶一起工作,”他停頓了下,“但他們有一點傲慢自大。”
在***上海的大型研發(fā)中心,胡曉暉向來訪者展示了公司在擴張的一個象征,辦公樓往里走,一張堪比城市中任何一座摩天大樓里的數(shù)字化地圖緩緩展開,一遍一遍地展示地球上沒有邊界的景色。
胡曉暉低聲說,***的LOGO現(xiàn)在已遍及歐洲,他說:“最初和歐洲運營商合作比較難,那時候,中國制造是低成本低質(zhì)量的代名詞?!碑?dāng)然現(xiàn)在因為***再也不是這樣了,他很驕傲能夠代表公司去過全球的大部分地區(qū),胡曉暉感嘆說:“我們在歐洲嘗到了努力的果實?!?/p>
***文化的利與弊
***的成功很大一部分也源于它的龐大規(guī)模,在全球有超過20個創(chuàng)新中心,超過12萬的員工,與愛立信的9萬名員工相比,***已位列第一。它的成功還得益于客戶至上的文化,公司大量年輕的、技術(shù)嫻熟的員工(平均年齡30,46%的員工從事技術(shù)研發(fā),約7500名員工擁有博士學(xué)位)。電子郵件采訪了幾名新進***的中國員工,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們?yōu)楣酒髽I(yè)文化感到自豪,哪怕加班時間高于思科等外資IT公司,甚至還高于***的中國對手中興通訊。
和很多國有企業(yè)不同,人際關(guān)系在***世界里作用不大,當(dāng)然這在不同城市有所不同。在北京,很多企業(yè)困擾于官僚政治文化,但深圳作為移民城市,其文化是以個人能力為基礎(chǔ)的。因為***品牌眾所周知,薪酬也很好,單身的***員工被本國人視為很有吸引力的結(jié)婚對象。但考慮到緊張的工作時間表,***員工通常覺得和內(nèi)部同事結(jié)婚是不錯的選擇。
相比一般的中國企業(yè),特別是富士康,***員工的過度勞動卻有著相對較好的聲譽。***一名工作于北美的前任高管說,公司對初級員工非常不好,即使是***的中層管理人員,如果深圳總部有重量級人物飛到當(dāng)?shù)貋泶俪珊贤瑫r,也要作好被排擠出會議的準(zhǔn)備。
自殺在***公司并不常見,這一點和富士康不同,當(dāng)然后者有著數(shù)量更高的員工基數(shù),超過90萬。不過2008年,***數(shù)名員工過世還是撼動了整個公司,香港非贏利性勞工權(quán)利集團發(fā)言人Geoffrey Crothall說,***員工的壓力來自于高管的配額任務(wù),這一點和富士康不同,富士康員工是作為移民受到了欺壓。他說:“***人通常完成工作任務(wù)才會下班,他們把這稱之為床墊文化?!盋rothall認(rèn)為這樣的管理非常無情,像富士康的員工一樣被逼著出人頭地。
當(dāng)然這種文化并不意味著能促使***成為任何一筆合同的最佳人選,也沒有創(chuàng)造出一款能夠真正贏得西方客戶內(nèi)心的產(chǎn)品,***的很多客戶甚至從來沒有聽說過它。***的智能手機無法與蘋果iPhone競爭,也無法與三星、HTC等其他搭載谷歌Android系統(tǒng)的品牌競爭。***的低價智能手機在肯尼亞非常熱銷,但***的大部分員工都帶著iPhone,***的平板電腦也沒有蘋果iPad那樣大受歡迎。
***作為新人,客戶對它的陌生感使其在與地位已經(jīng)穩(wěn)固的歐洲對手競爭時,面臨很大的困難。舉個例子,李·布拉格(Lee Bragg),他掌管著自己的家族公司EastLink,當(dāng)他決定在加拿大濱海諸省(Maritimes)部署無線網(wǎng)絡(luò)時,選擇了愛立信,盡管***給出了更有吸引力的價格。他說:“***他們看起來可能需要不停地解決問題,他們給的價格是如此大膽?!彪m然如此,布拉格也沒有動搖,“我們多掏了點錢買了愛立信的設(shè)備,這樣感覺會更安心一些,當(dāng)然也沒有多掏很多錢?!?/p>
加拿大新興運營商Mobilicity,也作出了同樣的選擇,將整個網(wǎng)絡(luò)管理外包給愛立信。
令人驚異的增長速度
***是一家由絕大多數(shù)員工執(zhí)有股份的私營企業(yè),它也經(jīng)常指出,自己是不需要發(fā)布年報的。發(fā)布只是為了公司透明度,瞥一眼***的年報,電信業(yè)高管們會為這樣少見的中國企業(yè)而不安:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營收同比增長23%,海外市場銷售額增長近34%,***現(xiàn)在已經(jīng)躍升為全球第二大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,僅次于愛立信,在一些快速增長的新興市場,比如印度,它已經(jīng)取代了阿爾卡特朗訊和諾基亞西門子。
一名加拿大無線公司的高管說,***在競標(biāo)時可以降低25%的價格,它打破了另一種形勢的價格“寡頭壟斷” 。一名***加拿大公司的前任高管稱:“人們不應(yīng)該低估***這些家伙的潛力。一座無線實驗室,他們從開始到完工僅需兩周時間,他們太令人驚異了?!?/p>
今年十月初,丹麥銀行旗下Danske Markets Equities的分析師下調(diào)了愛立信股票的評級,將其定為賣出,原因在于“產(chǎn)品差異化已經(jīng)消失,價格成為市場的第一號利器,***已經(jīng)成長為一個全球性的競爭者,且相比愛立信有著更大的規(guī)模和市場。”
這是一個時代的象征,十年前,***才進軍全球市場,它并不擔(dān)憂歐洲對手,這名***加拿大的前任高管說:“你想知道***最大的威脅是誰嗎?是中興通訊——因為它是10年前15年前的***?!钡灿泻芏嗳苏J(rèn)為,這家公開上市的中國對手未來仍有很長的路要走。
***無線研發(fā)總裁應(yīng)為民說:“也許以前,我們只是有很多人,但現(xiàn)在我們的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)很好,我們不需要再派很多人手,但即使是我們現(xiàn)在已經(jīng)很強大了,***人對客戶的態(tài)度仍然必須保持謙遜?!?/p>
遇挫于國家安全質(zhì)疑
這里還有另外一條理由讓***人在面對憤怒的對手時,保持安靜和謙遜,***近似無形的創(chuàng)始人和現(xiàn)任首席執(zhí)行官任正非,曾是中國人民解放軍的一名工程師,他在軍隊縮減時被裁,后來創(chuàng)立***。這一歷史讓西方各國政府非常緊張,特別是美國和加拿大。對此,***能做的,只有嚴(yán)肅地一遍一遍地解釋自己不是中國政府的代理。但***的確收到過北京的研發(fā)補貼,雖然2010年數(shù)額下滑到僅有6890萬美元。
反對***的美國政客已經(jīng)成功阻止***收購3COM,后來又破壞了***與Sprint Nextel幾乎達(dá)成的一筆巨額合同。美國已被***視為持續(xù)增長的最優(yōu)先、最有價值的無線市場,美國共和黨人對國家安全受到威脅的偏執(zhí),再結(jié)合對美國國家競爭力的焦慮,已經(jīng)成為***最大的挑戰(zhàn)。如果***任何時候要收購一家美國本土企業(yè)那絕對是至關(guān)重要的,也很有可能被困住。
當(dāng)然,在***努力實現(xiàn)增長的同時,顯示出中國IP地址的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為對其沒有幫助,這是西方偏執(zhí)狂為東方偏執(zhí)狂提供的機會,***為這篇文章安排了在中國的幾場采訪,但聽聞加拿大安全情報服務(wù)機構(gòu)對***展開調(diào)查后,***削減了幾場采訪。據(jù)一名了解此事的無線行業(yè)高管透露,加拿大的此次調(diào)查包括了對多倫多已安裝的***網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的審查,事件緣于幾家加拿大制藥廠的投訴,投訴稱遭到***,這些黑客企圖盜取幾個通用名藥的制藥方,因此就有人擔(dān)心安裝在加拿大的中國電信(微博)設(shè)備會使問題復(fù)雜化。
***在印度遇到更嚴(yán)重的懷疑,與幾名高級電信官員和政治領(lǐng)導(dǎo)人的談話可判斷出,他們幾乎理所當(dāng)然地認(rèn)定***是解放軍的臂膀。
在美國,官員們只是說說他們本國電信缺乏創(chuàng)新會遇到的挫折,阻止破壞性公司進入市場,并祭出國家安全的牌。美國國會不止收到一份報告稱,***與中國軍隊有聯(lián)系。美國蘭德公司2005年發(fā)布了一份非常具有破壞力的報告稱,“***與中國軍方保持密切聯(lián)系,承擔(dān)著一個多層面的角色,中國軍方還是***的政治靠山和研發(fā)合作伙伴。”
2010年美國國家安全局致電AT&T,警告后者慎重考慮將要頒給***的價值數(shù)百萬美元的合同,否則,AT&T就會面臨失去與美國政府合作的機會。
目前,沒有人指出日益增多的任何一起網(wǎng)絡(luò)攻擊事件與***有直接聯(lián)系,但對***的恐懼仍然在繼續(xù),懷疑遠(yuǎn)比事實更重要——這反倒成了最值得關(guān)注的。一名加拿大官員在中國講話時說到,***在為自己辯解時所作的工作相當(dāng)糟糕,鼓勵到加拿大投資的外交家指出了一條通往美國市場的切入機會,***為加拿大Bell和 Telus部署的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該作為首要的樣板案例,它標(biāo)志著***作為非本土企業(yè)是有能力與主要運營商做大生意的,有能力為行業(yè)內(nèi)最為苛刻的客戶提供安全服務(wù)。
公共關(guān)系工作初顯成效
***已經(jīng)進入員工全球化、本地化的雇傭階段,公司內(nèi)大名鼎鼎的高管,比如北美研發(fā)部門高級副總裁兼總經(jīng)理John Roese(北電網(wǎng)絡(luò)的前任首席技術(shù)官)、首席技術(shù)官Matt Bross(英國電信前任首席技術(shù)官)、全球網(wǎng)絡(luò)安全官John Suffolk(英國政府前任首席信息官)。
Roese自己是一名美國人,他在接受采訪時說,***在歐洲和亞洲贏得的大合同,有助于讓美國人放寬心。他拜訪了州政府和聯(lián)邦政府的多名政府官員,努力改變對***已有的看法。他認(rèn)為這項工作已經(jīng)初顯成效,認(rèn)為美國企業(yè)和政府官員改變看法是必然的,不然,他們就會像不得不避開一場自己好朋友都會參加的聚會一樣。
但是,除了一些美國自身的問題以外,***在美國的形象問題還有很大一部分與公司在海外其他地區(qū)的業(yè)務(wù)有關(guān)。盡管一直開展公共關(guān)系工作來安撫懷疑人士的緊張神經(jīng),但***似乎一直處在爭議的麻煩之中,比如說最近,有消息透露,美國公司在2009年伊朗政府殘酷打壓民眾后退出該國市場,而***卻填補了這期間的空白。
當(dāng)然,安全有不同級別,加拿大運營商Rogers沒有使用***的設(shè)備,Bell和 Telus用的很多,但他們最敏感的設(shè)備仍然由其他公司提供。只有Wind Mobile,作為加拿大最新的無線通信競爭者,***負(fù)責(zé)其網(wǎng)絡(luò)核心的很大一部分,比如處理用戶信息、信用卡號碼和其他敏感數(shù)據(jù)。但Wind是從零開始的,沒有任何政府或企業(yè)合作,看起來用***的價格殺手設(shè)備是最合適的,是公司另一個經(jīng)濟發(fā)展的里程碑。
從上海LTE下載體驗看***設(shè)備
一場霧蒙蒙的細(xì)雨使上海龍陽路地鐵站外的出租車視線不清,這個站點有令人印象非常深刻的磁懸浮列車,通往浦東國際機場。
坐上這列高速列車,***工程師沈烈軍(Shen LieJun音譯)從他的雙肩背包里拿出一個黑色的GPS裝置,它閃爍著紅色的指示燈,沈把它放在窗沿邊,他拿出筆記本放在位子上,列車開始慢慢滑行出龍陽車站。雨水呈直線條紋從窗戶上泄下,列車開始加速了,沈打開一個文件,開始測試LTE網(wǎng)絡(luò)下載速度,這里有***沿軌道部署的LTE網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)列車車速指向每小時170公里時,下速速率已經(jīng)達(dá)到43Mbps,這一速率超過了Bell和Rogers在加拿大部分城市小規(guī)模部署的 LTE網(wǎng)絡(luò)。
“中國電信的帶寬是有限的,所以最大我們只能到46.1Mbps?!鄙蛄臆娬f,列車這時開到了每小時300公里,窗外一個接一個工業(yè)園區(qū)向后飛速掠過,沈指著GPS的可視化圖像,這里顯示出下載信號在兩座電信塔間無縫切換。列車的速度開始穩(wěn)定,最快達(dá)到每小時431公里,但沈的下載速率一直在43mbps和44.9 mbps間搖擺。
這時,我想起了多倫多,它還沒有這樣直達(dá)機場的路線,從渥太華通往多倫多的道路只有可能是任意速率的且極不穩(wěn)定的WiFi信號。而在這里,上海,下載速率大概比全球現(xiàn)有的大多數(shù)無線網(wǎng)絡(luò)都要快,列車的運行速度幾乎和飛機飛行速度一樣,然后我想到了北電網(wǎng)絡(luò),如果它還沒有倒閉,可能會活生生地被***吃掉吧,這里要感謝下北電罪惡的所有者們。
突然,信號中斷了,這可不是設(shè)備靠不住,列車進入機場半徑的20公里內(nèi),這個范圍不允許***測試。
已突破全球45家TOP 50運營商
簡而言之,***的設(shè)備很不錯,有時候有必要把謠言撇遠(yuǎn)點,看看實際上真正的東西——挖掘下***北美研發(fā)部門高級副總裁兼總經(jīng)理John Roese的事情吧,2006年,他率領(lǐng)北電網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)部,當(dāng)時***在擴張期,仍然被行業(yè)內(nèi)大部分人簡單粗暴的誤解中。Roese說,當(dāng)時搖搖欲墜的北電沒有能力抓住任何機會,他說:“我上任北電第一件事就是去買了***的所有產(chǎn)品測試,然而結(jié)果讓我?guī)捉輾?,這使北電人感到非常震驚,當(dāng)時***產(chǎn)品并不是非常好,但顯然會越來越好?!?/p>
那還是2006年,2011年,美國政府和美國運營商還在固執(zhí)己見,但***已經(jīng)讓全球絕大多數(shù)的運營商信服。從沃達(dá)豐到德國電信,到西班牙電信,全球前50大無線運營商,已經(jīng)有45家在用***的設(shè)備。還有5家沒有的,其中4家是美國運營商,另1家是加拿大Rogers。
從一個沒有人會看在眼里的簡單模仿設(shè)備起家,到思科訴其仿制路由器侵權(quán),到最后和解,***已經(jīng)成長為一家不再使用廉價垃圾的企業(yè)。***還喜歡經(jīng)常指出運營商的成本大頭來自于設(shè)備運行周期的成本,而不是采購成本。這也就意味著大部分的運營商選擇***設(shè)備,是因為從長期來看,***的設(shè)備是節(jié)省成本的,而不是一次采購的成本低。這是質(zhì)量帶來的結(jié)果,而不是急于取悅,Roese說:“***的執(zhí)行力是我在其他地方從未見過的,如果你所在的行業(yè)沒有***,那么很快就會有了。”
沒有什么能夠阻攔***擴張
所以人們都相應(yīng)作出了調(diào)整,Roese說,以前他在北電任CTO時,手下很多頂級的技術(shù)專家現(xiàn)在都在為***的渥太華公司工作。EastLink掌門人李?布拉格雖然對***有擔(dān)憂,但仍然和***談判手機采購以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購合同。***在北美已經(jīng)部署了核心網(wǎng)絡(luò),如果此后仍然有政治阻力阻攔***與美國運營商的合作,那么在其他對手都安裝了價格較低質(zhì)量良好的設(shè)備以后,美國的運營商還能保持多久的競爭優(yōu)勢?
那么其他中國公司雇傭美國大批應(yīng)屆畢業(yè)生作為工程師,去征服全球還需要多久?一名無線公司的高管稱:“我相信***的成功故事會有其他更多的中國公司復(fù)制?!?/p>
因為最終,***的平板電腦并沒有惠普的TouchPad那么糟糕,***的監(jiān)控設(shè)備確實是足夠好,而且未來會更好,就像***其他產(chǎn)品的質(zhì)量一樣。這對從廣闊的價值數(shù)十億美元的電信市場來說,有著非常重要的意義。加拿大一些加入資費打折的移動運營商,如Wind Mobile、Public Mobile已經(jīng)開始提供***手機,這些手機價格相當(dāng)便宜,Telus還出售可用于筆記本上網(wǎng)的***數(shù)據(jù)卡。
幾乎沒有什么能夠阻擋中國工程軍團在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域開疆拓土,還有一點,某一時,當(dāng)我和***發(fā)言人顏光前一起坐在汽車的后座時,我掏出我的黑莓手機查看,顏帶著一些可惜看了看我說:“你為他們感到擔(dān)憂嗎?”
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日本市場已經(jīng)被***攻陷,那么,離美國市場還會遠(yuǎn)嗎?***有著足夠的野心和狼性般的進取精神,***高管就曾表示,他們有信心認(rèn)為,這家中國電信設(shè)備制造商最終會在美國市場取得重大進展。自由市場原則決定了該集團最終將與美國某家大型運營商合作,盡管這一目標(biāo)至今仍難于實現(xiàn)。但是,毋容置疑的是,美國政府最終也得服從自由市場的游戲規(guī)則,這天也許也為期不遠(yuǎn)了。
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