關(guān)機門之前蘋果還曾遭遇這些“門”，你中過招嗎？

　　這段時間，蘋果的日子可真不好過，意外關(guān)機，iphone自燃爆炸，各種事故弄的蘋果是焦頭爛額。雖然蘋果方面各種甩鍋，極力推卸責(zé)任，但消協(xié)和用戶都不買賬，非要找蘋果討個說法。尤其是消協(xié)，針對蘋果的意外關(guān)機事件兩次發(fā)函要求其給出進一步的處理結(jié)果，真是一陣窮追猛打！把蘋果弄得夠嗆。

　　其實無論蘋果如何推卸責(zé)任，iphone的意外關(guān)機和自燃事故給消費者帶來了諸多不便甚至威脅到消費者的人身安全已是不爭事實。蘋果這種甩鍋行為也早已不是第一次了。今天，就來給各位機友說一說蘋果這些年來經(jīng)歷的各種“門”，以及看看蘋果是如何甩鍋的。

　　iphone 4天線門

　　當(dāng)年喬布斯發(fā)布的iphone 4可謂是技驚四座，即使對于蘋果自身而言，iphone 4都是具有劃時代意義的。在iphone 4上，蘋果第一次采用了Retina顯示屏，第一次引入背照式CMOS傳感器，第一次采用了自主研發(fā)的A4芯片，第一次采用了金屬中框加雙面玻璃的結(jié)構(gòu)。

　　使用了如此多的新技術(shù)，手機也難免出現(xiàn)小問題，終于，金屬中框惹禍了。由于是第一次采用金屬中框結(jié)構(gòu)，蘋果在設(shè)計方面考慮不周，導(dǎo)致用戶在握住iphone 4后，手機的信號會嚴(yán)重減弱，導(dǎo)致信號不佳。但時任蘋果CEO喬布斯給出的答案卻是：你握持iphone 4的姿勢不對！明明就是設(shè)計缺陷，卻把責(zé)任推給用戶，小雷還真是第一次聽說。蘋果在第二年發(fā)布的iphone 4s上修正了這一設(shè)計缺陷，嗯，雖然嘴上死活不承認(rèn)，身體還是很誠實的嘛。真是自打臉！

　　iphone 5掉漆門

　　蘋果在iphone 5上啟用了新的金屬工藝和顏色，當(dāng)年，黑色的iphone 5深受許多男性用戶喜愛。但發(fā)布沒多久，不少用戶就發(fā)現(xiàn)，黑色的iphone 5比其它顏色更加容易掉漆，僅僅使用幾個月后就慘不忍睹。蘋果當(dāng)時的說法是這屬于正常使用損耗，并不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　對此，只能呵呵一笑，隨后就有國外大神指出，黑色的iphone 5之所以掉漆嚴(yán)重是因為蘋果采用了新的工藝，而黑色的上漆比別的顏色困難導(dǎo)致的。說白了就是工藝不過關(guān)唄，這還有啥好抵賴的呢？果然，蘋果在之后幾年的iphone中都用深空灰代替了黑色，直到今年發(fā)布的iphone 7，黑色才正式回歸。

　　到了iphone 6s，蘋果又遇到了類似的“氧化門”，反正都是掉漆啦。

　　iphone 6彎曲門

　　當(dāng)年，一位iphone 6的用戶在微博上表示，自己在坐地鐵時，把放在兜里的iphone 6坐彎了！并且還附上了圖片，隨后，不少大神就開始了奇葩的對比，他們想看看iphone 6到底是不是比其它手機更容易掰彎……而得出的結(jié)果竟然是肯定的！iphone 6確實比大多數(shù)手機更容易掰彎！

　　這一次，蘋果方面罕見的沒有甩鍋，而是在之后生產(chǎn)的iphone 6中悄悄修復(fù)了這一結(jié)構(gòu)缺陷?？磥硖O果偶爾也會良心發(fā)現(xiàn)一下嘛。

　　iphone 6 Plus自燃門

　　iphone 6 Plus發(fā)布至今已經(jīng)兩年多了，本以為沒它什么事兒了，沒想到，最近被央視新聞曝光多臺iphone 6 Plus在充電時發(fā)生自燃事件！最嚴(yán)重的甚至連手機都已經(jīng)被炸的面目全非。據(jù)說現(xiàn)在上海消協(xié)已經(jīng)著手調(diào)查此事。話說，蘋果這是要步三星Note 7的后塵啊……

　　針對這事兒，蘋果今天剛剛向媒體發(fā)布了聲明，說是因為自燃的iphone 6 Plus受到了外部物理損壞，并非產(chǎn)品安全性問題。果然，這次蘋果一如既往的推卸責(zé)任，好吧，自燃的原因現(xiàn)在還沒有明確的調(diào)查結(jié)果，但蘋果僅僅說一句“受到了外部物理損壞”就想把責(zé)任推掉，這明顯難以讓人信服。

　　iphone 6s關(guān)機門

　　iphone 6s幾周前被曝光在電池還剩一大半時手機卻突然自動關(guān)機了，受影響的用戶好像還真不少。而且這種故障發(fā)生的毫無征兆，你完全無法預(yù)測手機會在什么時候關(guān)機，手機隨時都有可能罷工。

　　對于這次事故，蘋果在最開始竟然說是氣溫太低導(dǎo)致，屬于正?，F(xiàn)象。怎么這說法聽著這么耳熟呢？當(dāng)然，這種不靠譜的說法也只能騙三歲小孩，果粉們當(dāng)然不買賬。隨后，消協(xié)介入，要蘋果給出明確的說法，蘋果則再次甩鍋是用戶使用劣質(zhì)充電器導(dǎo)致的。本以為這樣就可以蒙混過關(guān)，沒想到，消協(xié)這次窮追猛打，非要蘋果給出具體的解決方案。無奈之下，蘋果只能答應(yīng)為有問題的機型更換電池，并在最新聲明中承認(rèn)是某個元件出現(xiàn)故障。要小雷說，你早點承認(rèn)給解決了不就沒事兒了，非要等消協(xié)來逼你……

　　iphone 7 Plus電流門

　　你以為今年最新發(fā)布的iphone 7 Plus就沒事了嗎？當(dāng)然不是！近期有iphone 7 Plus用戶表示，在充電或是運行一些功耗較高的應(yīng)用時，其背部攝像頭的位置會發(fā)出刺耳的電流聲，原因不明。

　　一開始，蘋果似乎也不想管這事兒，完全就當(dāng)它沒發(fā)生過。不過，隨后，蘋果似乎意識到了問題的嚴(yán)重性，表示，遭遇此問題的用戶可以前往蘋果直營店免費更換手機。雖然在一開始蘋果也有選擇性失明的嫌疑，但最終還是乖乖的給用戶換機，知錯就改還是不錯的。

　　iphone售后門

　　前幾年，央視3.15晚會曾經(jīng)曝光了蘋果在中國大陸地區(qū)的歧視性售后政策問題。更披露了蘋果售后服務(wù)中的諸多霸王條款。例如，蘋果規(guī)定，在維修iphone時可以使用翻新元件，蘋果有權(quán)回收舊元件。然而這些條款均違反我國的三包規(guī)定和《物權(quán)法》。據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，舊部件或舊零配件屬于消費者購買手機的一部分，消費者對其享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利，否則，就侵犯了消費者的所有權(quán)。

　　以上總結(jié)的都是這幾年，蘋果經(jīng)歷的各種“門”，從中我們不難看出，絕大多數(shù)時候蘋果都在甩鍋，試圖推卸責(zé)任。說來說去，蘋果在應(yīng)對各種“門”時常用的甩鍋技巧無非以下幾點：

　　1. 這事兒與我無關(guān)，責(zé)任不在于我，是隊友把我坑了。

　　2. 這根本就不算故障，屬于正常情況。

　　3. 你的使用姿勢不對，麻煩你換一種姿勢

　　4. 這是外界客觀因素導(dǎo)致的，我也沒辦法

　　5. 干脆不回應(yīng)，你鬧騰吧，等消費者協(xié)會發(fā)函了再說

　　即使蘋果能找到千萬種理由為自己開脫，但小編認(rèn)為都不如主動為用戶解決問題來的實際，蘋果畢竟是一家有著巨大影響力的公司。正因為如此，蘋果更應(yīng)該珍惜來之不易的成功，長此以往的甩鍋推卸責(zé)任，只會毀了蘋果。好在還有消費者協(xié)會這樣的機構(gòu)給蘋果壓力，讓它不斷改變自己的態(tài)度。不知道上面提到的這些“門”，果粉們有沒有遇到呢？