余承東談下一個五年的期待值：有望做到市場份額全球第一

在剛剛結(jié)束的華為2018屆應(yīng)屆生招聘中，華為在全國范圍內(nèi)各大高校掀起了一股“華為熱”，華為正成為年輕人最熱衷加入的企業(yè)，那么對于新加入的員工，華為通常有什么期望？

至少站在華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東的角度來說，他十分看重年輕一代給公司帶來的活力。此前，在與消費者業(yè)務(wù)新員工的一場座談會中，余承東就提到，有年輕一代的不斷加入，自己覺得消費者業(yè)務(wù)也更有未來。

在這個基礎(chǔ)上，他也提出了對華為消費者業(yè)務(wù)下一個五年的期待值：做到市場份額全球第一。

不過，他也在座談會上對新員工們提出了自己的一些要求，比如努力工作、積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)等等。

當(dāng)然，質(zhì)量問題也是余承東在講話中所強(qiáng)調(diào)的。今年7月，余承東就在華為消費者業(yè)務(wù)內(nèi)部召開了“2017內(nèi)部質(zhì)量大會”，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在這次座談會上，他再次強(qiáng)調(diào)：“我們質(zhì)量好不容易壞，口碑自然就非常好，我們就會贏得客戶及消費者信賴。”

以下為余承東講話摘要：

加入華為消費者BG正當(dāng)時，也是你人生的正確選擇

1993年我加入華為的時候，華為還是一個非常不知名的小公司，今天在中國及全球范圍很多人都知道了華為。其實在24年前，我一個偶然的機(jī)會來到深圳，別人說旁邊的華為公司很不錯，可以試一下，沒想到試完之后，在華為再也沒離開，這是從校門走入公司的第一份工作，也沒有換過第二家公司。因為當(dāng)時公司雖然不大，但我發(fā)現(xiàn)華為是一個非常有朝氣、有活力、有前途的公司，是一家充滿著進(jìn)取心，一家非常不一樣的公司，

今天我們進(jìn)入了一個新的階段，我們從一個很小的公司成為世界上最大最強(qiáng)的通訊企業(yè)，現(xiàn)在又進(jìn)入到企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和消費者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域華為是剛起步，消費者業(yè)務(wù)領(lǐng)域更是快速成長，我負(fù)責(zé)華為終端差不多有六年的時間了，這六年來我們也感謝大家的支持和小伙伴的努力，我們從中國排名前十名開外，進(jìn)入到全球第三，而且我們有望在近兩年做到全球第二，在下一個五年之內(nèi)，我們的市場份額有望做到全球第一。

五、六年前新員工座談時，很多員工問我，我們做終端能行嗎？我記得當(dāng)年一個社會招聘進(jìn)來的中國區(qū)骨干，他講到華為做消費品的基礎(chǔ)太弱了，華為終端當(dāng)時確實剛剛起步面向2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，但是五、六年以后，我們已經(jīng)成為全球第三，但我們不能止步于全球第三，我們正走在快速成長崛起的道路上，所以我想說的是，今天我們的這個階段，有更大的成長空間，你們加入華為消費者BG正當(dāng)時。

你的追求決定你的事業(yè)高度

今天你們加入華為，開始都是零起步，但是幾年之后，有的人就會成為部門主管、專家、骨干，而有的人就很普通，我認(rèn)為這一點非常大的不同在于“一個人追求的高度怎么樣？一個人是否有自己的夢想？以及為夢想和追求是否付諸努力？”

十幾年后，慢慢就拉開了差距，有的人就會成為某個領(lǐng)域的帶頭人、骨干、核心力量，有的人就淪落成為普通的人，因為大家知道其實我們在上大學(xué)我們學(xué)習(xí)的知識是非常有限的，我們在大學(xué)的時候?qū)W的一些的基礎(chǔ)知識，也培養(yǎng)的我們一些自主學(xué)習(xí)的方法，但在工作的中你可能是10年，20年、30年、40年，在這個漫漫長河中，你學(xué)的東西更多，大家要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)取，所以一個人在工作中的態(tài)度，追求的高低，決定一個人可以走多遠(yuǎn)。

不同的追求和付出，讓大家在工作幾年之后，十幾年之后，二十幾年之后，差距會拉的越來越開，那么今天你加入華為之后，今后是否可以做出更大的成績，完全取決于你自己的志向和追求。

有積極進(jìn)取的心態(tài)，遇到困難、挫折或打擊不氣餒

工作中會遇到非常多的困難和問題，如果是一個樂觀的人，總能看到事情的積極一面，把事情變得更好，如果是一個悲觀的人，你總是會更加悲觀，更加消極，然后就會把自己變成負(fù)能量，越來越差。

所以一個人太負(fù)面，往往自己也能把自己身體變差，負(fù)面情緒和抱怨，也會感染周邊的人，甚至把整個團(tuán)隊感染的很負(fù)面，更加不積極進(jìn)取；反之，積極進(jìn)取的人就會很樂觀，尤其是積極進(jìn)取的主管，他會把團(tuán)隊帶得更加充滿正能量、戰(zhàn)斗力，越來越強(qiáng)。

如果你要問我在華為的秘密，我的秘密就是“我是一個比較積極正能量的人，一個樂觀積極進(jìn)取的人，百折不撓的人”。大家要有積極進(jìn)取心態(tài)和精神，要不斷的挑戰(zhàn)。人們常說“是金子總會要發(fā)光的”，不能因為某個事情受到打擊，就氣餒就懈怠了，華為公司是強(qiáng)調(diào)價值貢獻(xiàn)的公司，是一個強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)功的公司，不是靠搞關(guān)系的公司。

海外工作是人生精彩的一部分

在華為工作最大的優(yōu)勢就是你可以有機(jī)會做不同的崗位、到不同國家工作的經(jīng)歷。比如你做研發(fā)的，你可以轉(zhuǎn)做采購，做銷售，換一個崗位有可能有些人做的更好，所以華為比別的公司更有優(yōu)勢的是華為公司大，啥業(yè)務(wù)都有，有人做財務(wù)，有人做銷售，三百六十行，行行出狀元，行行都有牛人。

對華為來說，你有一個換崗位的機(jī)會，你也可以有在世界170個國家工作的機(jī)會，當(dāng)然不是說這170個國家你都工作一遍，所以我說，人生是一個旅程，在不同的崗位干，也是一個不同的旅程，這是人生非常精彩的經(jīng)歷。

多崗位鍛煉，我覺得也是非常重要的履歷，但不能瞎晃悠。當(dāng)你換不同崗位的時候，你用不同角度來看工作，會讓你成為更全面的管理者，你看問題更加深入，這種不同的經(jīng)歷，對于自己也是非常好的磨練，非常有價值。

要做“甩別人一條街、兩條街”的產(chǎn)品

我們當(dāng)前巨大的挑戰(zhàn)是什么？是我們產(chǎn)品競爭力越來越強(qiáng)，但我們的高端品牌形象樹立得還不夠，我們要不斷的改善我們的產(chǎn)品創(chuàng)新，我們今年的Mate10會很厲害，我們每一代產(chǎn)品都將是一個大的跨越，未來的產(chǎn)品創(chuàng)新力會更強(qiáng)，會更有競爭力。

我要求我們的研發(fā)團(tuán)隊要做“甩別人一條街的產(chǎn)品，甩別人兩條街的產(chǎn)品”，比對手好一點點無法打敗對手，比別人好很多才可以。我們這幾年收入規(guī)模長了十倍，利潤從不掙錢到還比較好的狀態(tài)，當(dāng)然和蘋果比還不值一提，但是和中國廠家比，我們好太多了，我們未來上升空間非常大。

我們團(tuán)隊要有追求，每一個團(tuán)隊如果沒有追求，就越來越?jīng)]有士氣，越做越差；有追求的團(tuán)隊會越干越勇，因為能打勝仗的團(tuán)隊，先打小勝仗，再打中勝仗，然后再打大勝仗，總是打勝仗，因為他的士氣、追求不一樣，會激勵激發(fā)每一個人的士氣和戰(zhàn)斗力。

把質(zhì)量、體驗與生態(tài)做好

我們不論是高端機(jī)、中端機(jī)、低端機(jī)，首先要把質(zhì)量做好，故障率做得很低很低，讓消費者不用延保，也不會用壞。我們質(zhì)量好不容易壞，口碑自然就非常好，我們就會贏得客戶及消費者信賴。

其實手機(jī)壞主要是摔壞或進(jìn)水，那我們出廠就送個保護(hù)套或保護(hù)殼，以及我們會采用新技術(shù)的加厚玻璃等，對手機(jī)有一個保護(hù)；還有我們以前高端機(jī)做的那個納米涂層，灑上水，手機(jī)也不容易壞，第二天自然干了以后，都還可以繼續(xù)用，基本上不會壞，以后我們的納米涂層技術(shù)爭取用到低端機(jī)上；同時我們要提升手機(jī)的器件的可靠性，做到不延保手機(jī)壽命也很長。

我們要繼續(xù)把軟件體驗做好，設(shè)計做好，生態(tài)體驗做好，我希望每一個人都做華為終端的形象大使，自己用華為產(chǎn)品，帶動周圍身邊的親戚、朋友、同學(xué)、校友等也用華為的產(chǎn)品。像我一樣，每天都在做華為終端產(chǎn)品客服，答疑關(guān)于華為終端產(chǎn)品的相關(guān)問題，同時宣傳華為產(chǎn)品，我們校友會搞活動時，他們知道老余來了，不用華為手機(jī)都不好意思參加。

我們要持之以恒地提升我們的競爭力，比如我們產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的體驗、產(chǎn)品的創(chuàng)新等，從而不斷提升我們的品牌，總有一天會成為全世界都喜歡和信賴的高端品牌。