解密中美市場手機銷量下滑主因

通過2017年手機市場的銷售量來看，中美市場都出現(xiàn)智能手機的銷售下滑的現(xiàn)象，較2016年下跌了6.3%。但是讓人覺得不可思議的是手機市場卻表現(xiàn)出繁榮的景象。根據(jù)IDC說法，消費者換代升級期正在放緩。

據(jù)IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，在2017年第四季度，全球智能手機供應商銷售了總計4.307億部智能手機，較2016年第四季度的4.035億部下跌了6.3%。本季度中國和美國等成熟市場均出現(xiàn)下滑，IDC給出的理由是：因為消費者似乎不急于升級最新一代的高價位旗艦手機。那么，是不是如此呢？

我們觀察或許并不是用戶不急于升級自己的手機，而是諸多原因交織在一起，才催生出在去年歲末的第四季度手機銷量出現(xiàn)下滑的可能原因所在。當然，我們觀察的也僅僅是中國市場的發(fā)展脈絡。中國手機市場的銷量出現(xiàn)下滑，尤其是在雙11和雙12覆蓋的第四季度，多少有點出乎人意料，不過仔細衡量和觀察市場的發(fā)展需求也在情理之中。

其一，用戶數(shù)量基本已經(jīng)飽和，原有的人口紅利期早已經(jīng)釋放殆盡。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，全年共計新增網(wǎng)民4074萬人，增長率為5.6%。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%?？梢姮F(xiàn)有的手機用戶已經(jīng)異常龐大，已經(jīng)沒有井噴發(fā)展的市場環(huán)境，既有用戶幾乎是滿負荷運作了，網(wǎng)民人數(shù)和手機網(wǎng)民基本成正比，不可能再出現(xiàn)大量的新增用戶。

其二，蘋果iPhone X居高的價格讓一部分用戶望而卻步，雖然有部分用戶會轉移到其他品牌中尋找差異化購買。不過，當可以對標的產(chǎn)品不能明確自己的市場地位的時候，用戶的升級欲望會出現(xiàn)停滯或者滑坡。雖然雙11以及雙12期間有一定的優(yōu)惠幅度，但還是難以打動用戶的購買欲望。這也促成四季度手機銷量不夠堅挺的原因之一。

其三，2018年的春節(jié)來得有點晚。對于部分喜歡在春節(jié)期間當作一種禮物進行饋贈的用戶來說，四季度購買顯然有點早了，再加上部分用戶也在期待手機廠商在春節(jié)前能有新品問世，因此選擇觀望?；蛘咭苍谄诖汗?jié)檔是不是有其他的服務措施或者優(yōu)惠力度再度跟進，進而也選擇推遲購機，間接地影響了四季度的手機出貨量。

其四，蘋果手機的高價格間接地也拉升了國產(chǎn)手機廠商的價格定位空間，部分產(chǎn)品價格定位區(qū)間也悄然上浮，一定程度上也阻礙了用戶的購機熱情。這一點其實可以從小米銷量的攀升窺得一些端倪。有意思的是，在全球手機出貨量排名中，只有小米的銷量增加了。在IDC的報告中稱：“小米一直重視在中國市場以外的發(fā)展，尤其是印度和俄羅斯。在東南亞，電商巨頭Lazada是小米的官方線上銷售渠道，小米還與Indosat合作，消費者購買一年的移動數(shù)據(jù)包，即可免費獲贈一部小米手機。在印度，小米發(fā)布了紅米Y系列，售價78美元的紅米5A在一個月內(nèi)賣出一百多萬部?！笨梢?，在某種程度上，價格才是根本所在。

其五，雖然全面屏成為2017年手機市場的一個亮點，但顯然還不是驅使用戶去購買的真正殺手級應用。智能手機同質化嚴重，很多都是大同小異，只有顛覆性的功能體驗才能贏得消費者的青睞，而這樣的技術需要強大的研發(fā)投入與市場開拓精神。在全面屏之后，屏下指紋識別功能、臉部識別、強續(xù)航能力、AI應用手機等等，都有可能是智能手機下一步的發(fā)展重點，也只有真正能有吸引用戶的買點，才能再次催生一種換機的熱潮。

此外，還有一個發(fā)展重點就是應用場景的搭設，以及對用戶的尊重是不是做的足夠好，蘋果“降頻門”事件就是最愚蠢的一種做法。雖然很多手機也在升級系統(tǒng)的時候，打自己的小算盤，但蘋果畢竟是號稱品質最好，信譽最好的手機廠商，如果吸引用戶換機也用這種伎倆的話，那顯然就令人不齒了。對于國產(chǎn)手機廠商來說，價格是其一，服務是其二，差異競爭是其三，用戶體驗以及本土化應用場景的搭設是其四。這些都是需要滿足的用戶需求，只有不斷地推陳出新，才能得到用戶的認可。