智能家電為什么是騙局_為什么智能家居一直炒不熱

智能家居為什么是騙局？

首先給智能家居下騙局這個(gè)結(jié)論的不外乎兩種人，第一種是購(gòu)買智能家居的消費(fèi)者，第二種是做智能家居廠家的代理商。第一種消費(fèi)者可能是我們每一個(gè)人，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在或者以后都會(huì)用到智能家居產(chǎn)品，第二種是商家，也是說(shuō)智能家居是騙局最多的一部分人，接下來(lái)我們先從后者說(shuō)起。

我們先看看什么是智能家居，百度給的定義是智能家居（英文：smart home， home automation）是以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、 安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

智能家居在中國(guó)開始熱炒，導(dǎo)火線肯定是2014年谷歌巨資收購(gòu)了智能家居創(chuàng)業(yè)公司Nest，接下來(lái)中國(guó)智能家居熱一發(fā)不可收拾，過(guò)去做智能家居的公司看到了希望，繼續(xù)加大力度研發(fā)，還沒有設(shè)計(jì)智能家居的公司，想方設(shè)法進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們看看做手機(jī)的小米、魅族、三星、蘋果、華為公司，以及互聯(lián)網(wǎng)的阿里、京東，還有通訊產(chǎn)業(yè)的電信、移動(dòng)、聯(lián)通等行業(yè)巨頭都開始談智能家居，都開始布局智能家居，目的就是為了風(fēng)起來(lái)的時(shí)候，自己能不能是站在風(fēng)口的那只會(huì)飛的豬。

既然其他行業(yè)的公司都跨行來(lái)布局，那么原本這個(gè)行業(yè)的公司更是瘋狂了，本來(lái)可能就是代工傳感器的，或者生產(chǎn)插座面板的，搖身一變開始成科技公司，涉足智能家居，并且快速建立宣傳營(yíng)銷，可以先不找消費(fèi)者，但是一定要找到代理商，可以先不管產(chǎn)品好不好用，但是給代理商說(shuō)的一定好用，然后代理商再細(xì)分級(jí)別，級(jí)別的判定，就是你一次性交多少錢進(jìn)多少貨，進(jìn)貨越多那么你級(jí)別就越高。

這樣聽起來(lái)是不是有點(diǎn)這幾年風(fēng)生水起的微銷模式差不多，上面只顧著傳宣產(chǎn)品的好，忽悠代理商進(jìn)貨壓貨，而不去做具體的市場(chǎng)，這產(chǎn)品體驗(yàn)可能糟糕透了，但是把銷售的壓力全部轉(zhuǎn)壓給代理，自己只負(fù)責(zé)專心忽悠代理就可以，而這樣的套路，作為剛剛創(chuàng)業(yè)的小伙伴或者之前做過(guò)建材生意的朋友，聽了廣告又不斷接到商家銷售的電話炮轟，把智能家具吹的神乎其神，就簽下了代理。

據(jù)評(píng)測(cè)智能家具了解到，目前做整合系統(tǒng)的廠家，大部分能實(shí)現(xiàn)燈光控制（開燈關(guān)燈）、安防布置（攝像頭、門鎖、傳感器）、家電控制（開和關(guān)）這三個(gè)功能，國(guó)內(nèi)有實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制的也挺多，但是語(yǔ)音識(shí)別功能的話在這里不敢恭維（和亞馬遜Echo以及谷歌的home等相比），因?yàn)楣P者也經(jīng)常參加智能家具展會(huì)以及和一些廠家溝通了解，有的甚至說(shuō)自己的技術(shù)比國(guó)外還先進(jìn)幾年，我真想當(dāng)場(chǎng)揭穿為什么就出不來(lái)像亞馬遜Echo這樣優(yōu)秀的硬件呢。

而有些廠家找代理的時(shí)候，銷售把智能家具說(shuō)的神乎其神，把產(chǎn)品夸的神乎其神，而一旦完成銷售，那么前期說(shuō)的好的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品更新、售后保障等都一拖再拖，可能代理等了一年廠家還是那幾款產(chǎn)品，好不容易銷售出去，產(chǎn)品問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，而交錢容易，在想把貨退了，錢拿回來(lái)，不知道有多難，最后代理發(fā)現(xiàn)打開市場(chǎng)的費(fèi)用可能比進(jìn)貨的費(fèi)用還貴，產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題根本是自己解決不了的，最終導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題，就是罵智能家居是騙局。

上面我們分析了代理商，下面我們談?wù)動(dòng)行┫M(fèi)者為什么也說(shuō)智能家居是騙局，上文提到了有部分商家忽悠代理，那么代理肯定要忽悠消費(fèi)者了，安裝之前肯定會(huì)把智能家居說(shuō)的各種好，而且價(jià)格也特別好，舉個(gè)例子說(shuō)明下，一個(gè)普通的開關(guān)面板也就是幾十塊錢，好點(diǎn)的一百多，但是一個(gè)普通的智能家居開關(guān)控制面板要500+，可謂是普通的幾十倍，是好的面板的幾倍，更讓人難受的是，買完后還出現(xiàn)各種問(wèn)題，解決問(wèn)題有時(shí)候還要把產(chǎn)品郵寄會(huì)廠家，真是開玩笑了。

還有一些家電產(chǎn)品也加入智能家具陣營(yíng)，很多普通家電加入手機(jī)控制就搖身一變成智能家電，而變的同時(shí)還有價(jià)格，價(jià)格要比普通高30%以上，但是有的產(chǎn)品實(shí)用性甚至還差了，舉個(gè)例子說(shuō)，有些臥室燈可以用手機(jī)控制開關(guān)，有些朋友晚上關(guān)燈后找手機(jī)就尷尬了，是先開燈著手機(jī)呢，還是先找到手機(jī)再開燈呢，還有一些電飯煲、洗衣機(jī)也用手機(jī)控制，你把衣服放洗衣機(jī)后，先找到手機(jī)再打開app然后點(diǎn)擊開始洗衣服，這樣的產(chǎn)品體驗(yàn)也導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，那就是消費(fèi)者說(shuō)智能家居是偽需求，有些商家只是為了增加噱頭而添加的功能，一點(diǎn)都不實(shí)用，同樣也沒有考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)。

那么智能家具真的是騙局嗎，我認(rèn)為不是，為什么會(huì)出現(xiàn)上述情況呢，評(píng)測(cè)認(rèn)為大部分是因?yàn)?a target="_blank">廠商急功近利，不愿意投入成本研發(fā)、不愿意進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研、更不愿意花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間、大成本專注于產(chǎn)品，只是想著盡快占據(jù)市場(chǎng)，趕快賺錢，所以才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。當(dāng)然現(xiàn)在市場(chǎng)上也有很多品牌的商家做的很好，這里就不一一說(shuō)出品牌的名字了，有興趣的朋友可以去小明評(píng)測(cè)智能家居網(wǎng)了解，筆者認(rèn)為智能家居肯定是未來(lái)的趨勢(shì)，時(shí)間也許不會(huì)太長(zhǎng)，未來(lái)5年我們家里的一半產(chǎn)品可能都要聯(lián)網(wǎng)。

為什么智能家居一直炒不熱

智能家居法則NO.1：把握用戶心理，深入領(lǐng)悟則無(wú)往不利

不管是哪個(gè)行業(yè)，要想蓬勃發(fā)展，必須學(xué)會(huì)領(lǐng)悟用戶奇妙的心理。而對(duì)于智能家居這概念尚未全面滲透的行業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)悟用戶心理顯得尤為重要。對(duì)于智能家居，消費(fèi)者的概念還停留在簡(jiǎn)單的智能層面，并沒有深入去了解。這就導(dǎo)致智能家居為消費(fèi)者描述了很美好的場(chǎng)景，但現(xiàn)實(shí)是消費(fèi)者并不理解。

再加上目前智能家居產(chǎn)品還存在著使用上的多種弊端：價(jià)格高昂，多數(shù)消費(fèi)者承受不起，或者不理解為何花費(fèi)如此之多，只為家庭生活更簡(jiǎn)單一點(diǎn)；目前智能家居產(chǎn)品雖然科技含量不低，但并沒有本著以人為本的宗旨，導(dǎo)致操作過(guò)于復(fù)雜，讓大多數(shù)消費(fèi)者望而卻步；當(dāng)前多數(shù)智能家居產(chǎn)品還屬于初代階段，頻頻爆出的質(zhì)量問(wèn)題讓消費(fèi)者對(duì)其滿懷憂慮……

可以說(shuō)，智能家居企業(yè)目前還沒有真正把握用戶心理，研發(fā)值得消費(fèi)者買單的產(chǎn)品。真正的智能家居應(yīng)該是以對(duì)家庭的關(guān)愛為主導(dǎo)，并通過(guò)云計(jì)算了解用戶行為并實(shí)時(shí)反饋，形成真正的人機(jī)交互。只有如此，才能深入領(lǐng)悟、把握用戶心理，進(jìn)而讓自己輕松進(jìn)入用戶的家庭之中。

智能家居效果圖

智能家居法則NO.2：以高性價(jià)比打動(dòng)用戶

鑒于當(dāng)前智能家居市場(chǎng)的混亂，魚龍混雜的現(xiàn)象幾乎已成常態(tài)，甚至連聲控?zé)舳急话采稀爸悄堋钡拿弊樱傮w價(jià)格更是從數(shù)千元到數(shù)十萬(wàn)元不等。面對(duì)高昂的價(jià)格，消費(fèi)者只能放棄，智能家居卻依然端著架子，不肯放低身價(jià)，不肯壓縮利潤(rùn)，一心想著“半年不開張，開張吃半年”。

事實(shí)上，未來(lái)家庭生活肯定都是以智能為主導(dǎo)，智能家居將得到全面普及。但目前，智能家居高的價(jià)阻礙了起普及速度。正所謂薄利多銷，智能家居要想真正得到自己的巔峰，必須走上“神壇”，以平易近人的價(jià)格走入普通家庭。而目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和硬件技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使低成本、高用戶體驗(yàn)的解決方案成為可能，正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

智能家居效果圖

智能家居法則NO.3：用“社交”捆綁用戶

對(duì)于當(dāng)前用戶的日常生活來(lái)說(shuō)，社交已經(jīng)成為他們生活中不可分割的一部分。互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交更是他們沉溺其中的關(guān)鍵。為迎合這趨勢(shì)，智能家居必須加上社交元素，以此來(lái)打動(dòng)用戶、捆綁用戶。

用戶能夠通過(guò)智能移動(dòng)終端遠(yuǎn)程操控智能家居產(chǎn)品；用戶隨時(shí)在家中可以通過(guò)智能家居產(chǎn)品與好友、陌生人分享生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……這些都會(huì)讓用戶和智能家居產(chǎn)品之間“產(chǎn)生感情”。如此一來(lái)，智能家居產(chǎn)品就有可能加快普及速度。

智能家居效果圖

智能家居法則NO.4：優(yōu)秀質(zhì)量最關(guān)鍵

誰(shuí)也不想自己高價(jià)購(gòu)買的智能家居產(chǎn)品，在很短的時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。但事實(shí)卻是由于智能家居產(chǎn)品集成度較高，研發(fā)時(shí)間較短，總會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的問(wèn)題，帶給用戶諸多煩惱。

可以說(shuō)，智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程較為復(fù)雜。從元器件的選擇，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、制造，整個(gè)過(guò)程需要很多環(huán)節(jié)的打磨，很難保證質(zhì)量沒有一點(diǎn)瑕疵。而作為新興行業(yè)，一旦頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)整個(gè)智能家居業(yè)的誤解。因此，如何保證智能家居產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量，就成為企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。

智能家居效果圖

“無(wú)法”則無(wú)巔峰，智能家居尚需歷練

可以說(shuō)，上面提到的這四條法則，每一條都多當(dāng)今智能家居的發(fā)展有著獨(dú)特的意義。不管是對(duì)用戶心理的把握、高性價(jià)比產(chǎn)品的滲入、大打“社交牌”還是優(yōu)秀的質(zhì)量，對(duì)于智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是必須遵循的法則。

智能家居效果圖

每個(gè)行業(yè)都必須有自己特定的行事法則，智能家居行業(yè)亦然。目前智能家居行業(yè)稍顯混亂，必須將這些法則沉淀下去，經(jīng)過(guò)歷練，才能真正走向巔峰。