智能眼鏡Spectacles未能經(jīng)住市場考驗，大量用戶在一周后就停止使用

按照商業(yè)標準來看，Snap大肆宣傳的智能眼鏡Spectacles完全是一款失敗的產(chǎn)品。

Snap在過去一年里只賣出了15萬副Spectacles，它第一次涉足硬件領(lǐng)域的嘗試并沒能讓顧客把剛剛購買到這款產(chǎn)品時的興奮感保留下來。

據(jù)Snap的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，僅僅只過了4周的時間，就有一半以上的用戶不再使用這款產(chǎn)品了。據(jù)知情人士稱，Spectacles的用戶留存度“低得驚人”，他補充說，相當大比例的用戶在一周后就停止使用這款眼鏡了。

用戶對Spectacles缺乏持續(xù)的興趣或許有助于解釋該產(chǎn)品為何會失敗。周一有媒體報道稱，Snap還有數(shù)十萬副智能眼鏡積壓在它的倉庫中。這讓Snap進軍硬件市場并轉(zhuǎn)型為一家“相機公司”的愿望又遭受到一次打擊。

Snap代表拒絕對此前未公布的數(shù)據(jù)置評。他說，Snap在過去一年里一直致力于通過軟件升級來完善智能眼鏡的工作方式，公司很高興地看到73%的Spectacles用戶在亞馬遜網(wǎng)站上對該產(chǎn)品給予了五星好評。

Snap的智能眼鏡售價130美元，分為3種顏色。公司最初通過一臺黃色自動販賣機出售該智能眼鏡，但是它并不會提前通告這臺自動販賣機會出現(xiàn)的位置，這是一種聰明的營銷技巧，最初吸引了很多人。

今年2月，Snap開始在網(wǎng)上銷售Spectacles，幾個月后將它推廣到歐洲。

公司首席執(zhí)行官埃文-斯皮格爾（Evan Spiegel）最近表示，Snap已經(jīng)賣出了15萬副Spectacles，超出了公司自己預計的10萬副目標。本月早些時候他在《名利場》舉辦的The New Establishment Conference大會上說：“我們只是剛開始涉足硬件領(lǐng)域。”

但是Snap硬件業(yè)務背后的團隊即公司內(nèi)部被稱為Snap Labs的團隊卻在短暫的歷史中經(jīng)歷了重大的混亂。該部門最近解雇了十幾名員工，并任命了一位新主管馬克-蘭德爾（Mark Randall），他擔任的職務是硬件副總裁。

生產(chǎn)硬件對Snap來說也是一項昂貴的賭注，它想要發(fā)展其廣告業(yè)務，正面臨著華爾街的嚴格審查，另一方面，它面臨的來自Facebook的競爭壓力越來越大。

Snap在8月份提交給證券交易委員會的一份監(jiān)管文件中說，公司擁有價值2900萬美元的“硬件庫存承諾”。但是從該公司發(fā)布的最新季度財報來看，它迄今為止從Spectacles智能眼鏡上獲得的收入還不到2000萬美元。