要說今年硬件市場最熱鬧的事情是什么，智能音箱絕對排得上號(hào)。從6月份的蘋果在WWDC上發(fā)布HomePod到近日阿里巴巴發(fā)布的天貓精靈，智能音箱市場可謂是掀起了一股潮流風(fēng)，無論是軟件商還是硬件商都在往這個(gè)風(fēng)口撲。這個(gè)小小的圓柱形的盒子到底有什么魔力將這些巨頭們紛紛吸引過來？
你們看過文青片《HER》嗎？這個(gè)披著科技外衣的感情片其實(shí)很好的詮釋了未來人工智能作為入口的一種樣子。片中人們都習(xí)慣了在公共場合戴著無線耳機(jī)與AI交談，手機(jī)和電腦退化成了資訊展示界面，輸入和交互被自然語義取代，雖然未來讓人與其談戀愛有點(diǎn)夸張，但是這種近乎解放雙手的懶人交互模式還是有可能在普通消費(fèi)者手中實(shí)現(xiàn)的；而Pro用戶人機(jī)交互模式我相信不會(huì)像代寫書信的男主一樣動(dòng)動(dòng)嘴就能解決，可能那時(shí)候鍵盤和觸控筆還會(huì)存在，畢竟職業(yè)生產(chǎn)力需要精細(xì)操作和直觀簡易提高質(zhì)量和效率。
人工智能的入口
從2008年iPhone定義了智能手機(jī)以來，已經(jīng)過了整整10個(gè)年頭，一片紅海的智能手機(jī)市場出現(xiàn)了千機(jī)一面的現(xiàn)象，其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象正好從側(cè)面看出了一個(gè)本質(zhì)——智能手機(jī)已經(jīng)創(chuàng)新乏力了。
科技發(fā)展的速度是成倍增長的，10年時(shí)間不算很長但是也絕對不短，對于智能手機(jī)來說可能就已經(jīng)是從壯年走到衰老的一段時(shí)間了。
種種跡象都在告訴我們，人工智能才是未來，智能手機(jī)一定會(huì)被取代，而且取代它的一定是人工智能或者是與人工智能有關(guān)的硬件。
智能音箱人們?nèi)缃裾劦剿际蔷窒扌运季S的，把它看成實(shí)體、昂貴卻功能甚少的黑盒子，把這計(jì)算性能局限卻永遠(yuǎn)開機(jī)的設(shè)備放在家中還要擔(dān)心隱私和網(wǎng)絡(luò)安全，總之當(dāng)下人們是看不到其直觀實(shí)用性的。
這個(gè)我也理解，畢竟當(dāng)下語音助理都蠢的要命。但是就像人回家喜歡打開電視就看而不是打開電腦點(diǎn)播節(jié)目一樣，智能音箱或者說語音助理這種操作上的體驗(yàn)是無可辯駁的具有效率優(yōu)勢，這也就是為何蘋果把Siri（充電情況下）、微軟把小娜設(shè)計(jì)成隨時(shí)待命狀態(tài)，其就是想通過系統(tǒng)優(yōu)勢把這種殘疾的智能助理能做好的事及它的方便的優(yōu)勢介紹給你，當(dāng)你體驗(yàn)過用語音設(shè)定待辦事項(xiàng)和鬧鐘后，我相信你很難再對打字和轉(zhuǎn)時(shí)間齒輪設(shè)置流程感冒。
它讓消費(fèi)者逐漸形成直觀操作習(xí)慣，然后再用一些例如聽電臺(tái)、控制家電、查菜譜、看視頻點(diǎn)播節(jié)目等癢點(diǎn)痛點(diǎn)需求切入，讓消費(fèi)者期待更多的家電和功能整合進(jìn)去，也讓過往一些手機(jī)或是遙控的功能開始被替代。
當(dāng)這種期待會(huì)隨著升級(jí)換代普及成趨勢，智能助理將代替愈加懶惰的人干更多的事，比如訂外賣、買車票、訂購食材和商品…………
這時(shí)候開始，人工智能開始呈入口之勢，它可能會(huì)在家庭主婦做飯看智能音箱顯示的食譜的同時(shí)彈出廣告和消遣的影視劇推薦，當(dāng)主婦感興趣語音把其列為待看列表的節(jié)目，做完飯坐到餐桌，語音打開電視，首頁上彈出的就是剛才的視頻，然后順理成章的這個(gè)入口靠精準(zhǔn)推薦完成了一次精準(zhǔn)營銷。
而這種滲入家庭日常的設(shè)備，一定是靠你日常使用喂養(yǎng)其各類數(shù)據(jù)才能長大的，到時(shí)候的人工智能接入了各類家電，知道你喜歡吃啥喝啥、也知道你幾點(diǎn)離家回家、知道你的孩子大概上幾年級(jí)、知道男主和女主人愛看愛聽啥……這些數(shù)據(jù)就成了其代替各類App和搜索引擎的關(guān)鍵，也讓后兩者傳統(tǒng)形態(tài)相形見絀。
回到一開始的問題，為什么如今的巨頭紛紛將眼光投向智能音箱呢？
如果你們還不知道這個(gè)領(lǐng)域有多火爆的話，那么請看一組數(shù)據(jù)。
2014年11月，亞馬遜發(fā)布了全球第一款智能音箱Echo；
2016年5月，谷歌發(fā)布了智能音箱Google
Home；
2017年6月，蘋果發(fā)布了智能音箱HomePod；
2017年7月，阿里巴巴發(fā)布了智能音箱天貓精靈X1；
除此之外，京東在此前發(fā)布過一款智能音箱叮咚，百度在今年年初發(fā)布人工智能操作系統(tǒng)duer OS，騰訊也在研發(fā)首款智能音箱……
還有更多的例子不勝枚舉，僅從這些數(shù)據(jù)來看，無論是中國還是外國都在馬不停蹄地布局智能音箱市場，這其中一個(gè)極其重要的原因就是智能音箱很有可能成為人工智能的入口！
從人機(jī)交互到人機(jī)對話
前面已經(jīng)分析過了，在未來能夠取代智能手機(jī)可能就是人工智能，而那些作為目前世界上領(lǐng)先的IT巨頭又有什么理由不首先“卡位”呢？事實(shí)上，他們都看到了智能音箱在人機(jī)對話上的未來趨勢，并可能是不可逆轉(zhuǎn)的。
自從2014年亞馬遜發(fā)布了Echo，誰也沒有意識(shí)到Alexa會(huì)迅速占領(lǐng)各大家庭，并且成功賣出接近1000萬臺(tái)，占據(jù)了智能語音市場70%的份額，近年來的智能音箱有意無意地都在模仿Echo。
今年的蘋果WWDC大會(huì)上，蘋果發(fā)布了一款新的硬件——HomePod，也就是網(wǎng)友稱的“Siri音箱”，雖然這款硬件在人們的意料之中，但還是給我們帶來很多驚喜。實(shí)際上，蘋果這款硬件是用來對付亞馬遜Echo和GoogleHome的殺手锏。這三款目前世界上頂尖的智能音箱其實(shí)已經(jīng)初具家居物聯(lián)網(wǎng)的雛形。
智能音箱到底能夠做些什么呢？你可以通過對智能音箱下命令來開關(guān)電燈、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、調(diào)節(jié)電視音量、拉窗簾、放電影等等，甚至我們可以只需要對語音助手下個(gè)命令，就可以為你提供去附近電影院最優(yōu)的路線，順便幫你訂好電影票，叫好車來，只要你想得到，它就做得到。在這整個(gè)過程中，你都無需拿起你的手機(jī)，你只需張開嘴，把你想要的說出來，智能音箱就可以幫你完成。
從人與設(shè)備之間的人機(jī)交互，過渡到人和機(jī)器之間的人機(jī)對話，這是一大突破。
雖然這個(gè)突破目前來看還沒有那么徹底，但何璽相信，隨著科技的發(fā)展，未來的人機(jī)對話將越來越智能。
在當(dāng)前，我們可以將智能音箱看著是AI初級(jí)發(fā)展階段的智能終端。作為具有未來“氣質(zhì)”的酷科技，智能音箱將會(huì)帶來更多的產(chǎn)業(yè)變革。
“智能音箱”們首先革的是APP的命
人類都具有惰性，都希望獲得服務(wù)的成本越來越低，智能手機(jī)的產(chǎn)生雖然讓我們獲得了比以往更加便捷和輕松的服務(wù)，我們可以通過手指在屏幕上的操作即可完成一系列的工作，但是隨著科技的發(fā)展，這種模式正面臨著改變。
人工智能的誕生讓智能手機(jī)淘汰的速度不斷加快。試想一下，在未來萬物互聯(lián)和人工智能變得逐漸成熟以后，當(dāng)我們家里面的鹽快用完了，AI會(huì)自動(dòng)識(shí)別并且通過互聯(lián)網(wǎng)購物，然后無人機(jī)就會(huì)將鹽送到你的家；又或者說你肚子餓了，你需要叫一個(gè)外賣，你只要開口對“智能音箱”們說：“幫我叫一個(gè)叉燒飯?！盇I就會(huì)自行通過外賣平臺(tái)下單，然后外賣就會(huì)送到你的手中；又或者說我們想要聽歌或者看電影，我們也不需要拿起手機(jī)或者打開電視，對“智能音箱”們說一個(gè)歌名或者電影名，音箱會(huì)自動(dòng)放歌，電視會(huì)自動(dòng)放電影。
在這些過程當(dāng)中，我們完全無需拿起手機(jī)，無需點(diǎn)開任何APP，購物的我們不需要打開淘寶，聽歌的我們不需要打開QQ音樂，看電影的我們不需要打開愛奇藝，叫外賣的我們不需要打開美團(tuán)……甚至連付款都不需要，AI可以通過我們的聲紋識(shí)別，然后在我們的網(wǎng)絡(luò)賬戶上自動(dòng)扣款。
這就是“智能音箱”們的優(yōu)勢，它將所有的（APP）服務(wù)連接起來，讓我們使用服務(wù)無需在再APP之間重復(fù)穿梭，更無需下載眾多的手機(jī)APP。服務(wù)變得更加簡單，沒有了繁復(fù)的操作，服務(wù)更加完整，交互更加自然，如此種種，人們當(dāng)然更愿意使用。
而“智能音箱”們?yōu)槲覀兲峁┑姆?wù)和現(xiàn)在移動(dòng)主流手機(jī)APP為我們提供的服務(wù)是顯然對立的，APP能夠提供的，AI也能夠提供，并且AI提供的服務(wù)具有完整性、流暢性，它其實(shí)就已經(jīng)把所有APP能夠提供的服務(wù)集成到自己身上，人類只需要下達(dá)命令即可享受服務(wù)。
在人工智能時(shí)代，“智能音箱”們將取代APP成為新的入口，所以智能音箱首先革的是APP的命。
何璽認(rèn)為，未來已來，APP必將死于AI時(shí)代。
“智能音箱”們的革命會(huì)更加兇猛
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與APP基本屬于伴生的關(guān)系，APP的滅亡其實(shí)就意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的衰落。從谷歌近年來切換的戰(zhàn)略——移動(dòng)先行到智能先行就已經(jīng)可以看出，世界的潮流已經(jīng)開始往AI靠攏了。
智能音箱打開了AI的大門，讓人工智能的時(shí)代加速來臨，巨頭們通過智能音箱搶奪的是人工智能的入場券，他們想要用智能音箱來搶奪第一批流量，培養(yǎng)這些用戶的習(xí)慣，讓自家的AI在他們的家庭場景里面植根。
智能音箱只是AI的初級(jí)形態(tài)，在未來，它將會(huì)擁有眾多形態(tài)。
看過《鋼鐵俠》的人一定對電影里面的Jarvis印象深刻，Jarvis就是一個(gè)能夠理解人類并且為人類提供一切服務(wù)的智能助手，它甚至不需要內(nèi)嵌在任何一個(gè)硬件終端里面，它可以在云端也可以在硬件內(nèi)，隨時(shí)隨地、無時(shí)無刻地為主人服務(wù)，其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)全能管家。
其實(shí)，蘋果、谷歌、阿里、騰訊等巨頭想要打造的，就是類似Jarvis這樣的全能生活助手，場景化服務(wù)管家！但想要打造這樣的智能產(chǎn)物并不容易，它對企業(yè)有著較高的要求。
首先企業(yè)必須具有超大的格局，并具有提供“全能服務(wù)”的基礎(chǔ)實(shí)力，不管是技術(shù)還是服務(wù)。其次企業(yè)還必須有強(qiáng)大的資源整合以及接入能力，整合和重構(gòu)能力，才能構(gòu)建場景化需求來打造自己的智能服務(wù)。當(dāng)然，僅僅是軟件上的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何做到把硬件和軟件相結(jié)合才是企業(yè)應(yīng)該思考的，這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域和構(gòu)建生態(tài)。
AI時(shí)代，只有打破邊界、全面整合在一起的服務(wù)才是人們所需求和渴望的，人類需要的是被服務(wù)而不是去尋求服務(wù)，需要的是便捷的一體化的服務(wù)而不是繁復(fù)的割裂的服務(wù)
寫到這里，相信大家已經(jīng)了解的“智能音箱”們的價(jià)值，他們代表的是未來！
當(dāng)前，“智能音箱”們的革命還是漸進(jìn)式的，相信用不了多久，“智能音箱”們的革命浪潮將會(huì)更加兇猛。很多在今天看似無法被取代的事物，比如微信，也將在“智能音箱”們浪潮下成為過去。
如今市場上賣的最好的當(dāng)屬亞馬遜的Echo，其自身是電商網(wǎng)站的屬性比Google和Apple這樣的軟件硬件的企業(yè)有些許優(yōu)勢，其不用像Apple硬件思維只兼容自家的服務(wù)，也不會(huì)像對Google Home那樣讓消費(fèi)者過于擔(dān)心隱私；其次其基礎(chǔ)功能上語音理解和輸出優(yōu)秀（Google Home最好），能夠買東西和控制家電，價(jià)格還相比其他產(chǎn)品有優(yōu)勢，這完全讓其被看好。Echo帶屏幕的、帶攝像頭的、小巧的各種實(shí)體形態(tài)都在探索當(dāng)中，為了推薦用戶用語音購買產(chǎn)品，還推出力度很大優(yōu)惠活動(dòng)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。相對而言，亞馬遜的Echo基礎(chǔ)體驗(yàn)做到了且價(jià)格有優(yōu)勢，也針對自家服務(wù)試水深度整合，這有利于初步階段為其打下核心用戶基礎(chǔ)，有了數(shù)據(jù)和用戶，再下一步就有信心做更多的事情。
相反看中國市場上的產(chǎn)品，除了淺度試水的以外，都是把其當(dāng)成副業(yè)來對待，例如其中小米的智能網(wǎng)絡(luò)音箱就因?yàn)閷?shí)用程度和宣傳力度不足銷量一直不高；而像阿里、京東和聯(lián)想等大企業(yè)的產(chǎn)品如今都沒有達(dá)到與用戶交互的甜蜜點(diǎn)，一些例如喜馬拉雅等小玩家結(jié)合年輕人孤獨(dú)生活話題售賣的產(chǎn)品完全是情懷和文案撐場面。在這個(gè)發(fā)展方向的問題上，各家似乎都像手機(jī)廠商在Rom植入語音助理一樣，只追求你有我也有；似乎當(dāng)下沒有方向的情況下，各個(gè)企業(yè)也沒有好的切入點(diǎn)參與這場入口之戰(zhàn)，大家似乎也都在為市場開辟新品類的同時(shí)憋大招，等待好的機(jī)遇，開啟屬于中國市場的風(fēng)口。
未來已來，你準(zhǔn)備好了嗎？
工商網(wǎng)監(jiān)
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