相比于自家的Alexa而言 亞馬遜似乎不大關(guān)心Echo智能音箱的競(jìng)爭(zhēng)力

　　據(jù)Android Authority網(wǎng)站報(bào)道，在研究目前最好的智能溫控器時(shí)，科技作者大衛(wèi)·艾梅爾（David Imel）注意到一個(gè)有趣的現(xiàn)象，許多新型號(hào)智能溫控器都采用了亞馬遜Alexa語(yǔ)音助手技術(shù)。這激發(fā)了艾梅爾的興趣，因?yàn)樗浀迷诮衲?月份的國(guó)際消費(fèi)電子展上，亞馬遜宣布要使Alexa用于多種產(chǎn)品中。盡管過(guò)去半年來(lái)亞馬遜在快馬加鞭地開發(fā)新硬件產(chǎn)品——僅過(guò)去2個(gè)月就公布了3款新產(chǎn)品，他明顯地感覺(jué)到，與其采用的Alexa軟件相比，亞馬遜不大關(guān)心Echo智能音箱硬件的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　Alexa無(wú)所不在

　　任何人或廠商都可以創(chuàng)建一項(xiàng)“技能”，使他們的產(chǎn)品能支持采用Alexa的智能音箱，但是，使Alexa進(jìn)駐他們的產(chǎn)品會(huì)怎樣呢？很顯然，這是一個(gè)對(duì)硬件廠商也很有吸引力的選項(xiàng)，為產(chǎn)品增添麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器相對(duì)簡(jiǎn)單。亞馬遜不僅僅允許其他公司使用其語(yǔ)音助手API（應(yīng)用編程接口），而是希望它們使用。讓其語(yǔ)音助手無(wú)處不在，語(yǔ)音助手的核心功能就會(huì)被更頻繁地使用，而核心功能需要用到亞馬遜服務(wù)。

　　Android Authority表示，亞馬遜并不把其語(yǔ)音助手看作是豪華配件，而是把它看作核心產(chǎn)品。硬件廠商整合亞馬遜語(yǔ)音助手、提升產(chǎn)品價(jià)值是值得的，但這也是亞馬遜所期望的。

　　免費(fèi)提供Alexa，增加了硬件廠商使用它的吸引力，因?yàn)槌_保產(chǎn)品有得體的麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器系統(tǒng)外，采用Alexa不需要其他額外成本。亞馬遜負(fù)擔(dān)服務(wù)器成本，實(shí)現(xiàn)了共贏。Alexa進(jìn)駐的設(shè)備越多，硬件廠商的客戶需要使用的亞馬遜產(chǎn)品和服務(wù)也就越多，例如Prime Music、2日達(dá)。僅通過(guò)語(yǔ)音即可使用這些服務(wù)，是一種迷人的前景，讓人們?cè)诒M可能多的地方使用這些服務(wù)，是亞馬遜的未來(lái)之路。

　　那么，Alexa已經(jīng)入駐多少種設(shè)備呢？在今年的國(guó)際消費(fèi)電子展上，我們看到逾20種第三方設(shè)備采用了Alexa，在不太遠(yuǎn)的將來(lái)會(huì)有更多產(chǎn)品采用Alexa。自這些產(chǎn)品公布已經(jīng)半年時(shí)間，隨著今年即將結(jié)束，我們可能看到更多硬件廠商在產(chǎn)品中采用Alexa。

　　亞馬遜的小眾產(chǎn)品

　　正如前邊提到的那樣，亞馬遜已經(jīng)發(fā)售或公布了多款A(yù)lexa設(shè)備——它們將于今年上市銷售。雖然從理論上說(shuō)很出色，但亞馬遜發(fā)布的最新設(shè)備——Echo Look、Echo Show和Dash Wand，可能并不面向普通消費(fèi)者。作為第一代Echo的后續(xù)產(chǎn)品，Echo Show表現(xiàn)可能相當(dāng)棒，在出色的語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)上增添了視覺(jué)功能，但Echo Look和Dash Wand的目標(biāo)似乎僅僅是，使Alexa打進(jìn)之前難以打進(jìn)的市場(chǎng)。

　　再來(lái)看一下Echo Look。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，亞馬遜一直在嘗試進(jìn)軍服裝市場(chǎng)。在亞馬遜，最暢銷的“服裝、鞋類和珠寶”類商品是一款卡駱馳鞋。

　　客戶在網(wǎng)上購(gòu)買服裝很困難，因?yàn)橘?gòu)買服裝是一種非常個(gè)性化的體驗(yàn)。雖然亞馬遜使退貨盡可能地便利，到實(shí)體店內(nèi)試衣服仍然是一種不可替代的體驗(yàn)。

　　毋庸置疑的是，亞馬遜并沒(méi)有把Echo Look營(yíng)銷為一種銷售更多服裝的工具，那么，這款產(chǎn)品的目的何在？Echo Look可以根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)算法與時(shí)尚專家的建議，幫助用戶定制服裝，并評(píng)估穿衣風(fēng)格和外觀。

　　對(duì)于在生活中采用Echo Look的客戶來(lái)說(shuō)，購(gòu)買服裝將成為一種全新過(guò)程。亞馬遜可能沒(méi)有大力宣揚(yáng)Echo Look向用戶提供時(shí)尚建議的能力，但目前它不向用戶提供時(shí)尚建議才是瘋狂的。亞馬遜還利用用戶最近的搜索關(guān)鍵字，預(yù)測(cè)用戶感興趣的商品，并反饋新產(chǎn)品信息，它在服裝方面也可能采用相同的策略。

　　亞馬遜上個(gè)月公布的另外一款小眾產(chǎn)品是Dash Wand。這款產(chǎn)品沒(méi)有被宣傳為一款Echo設(shè)備，但它擁有眾多的Alexa功能。亞馬遜在大力進(jìn)軍生鮮食品產(chǎn)業(yè)，收購(gòu)了全食，并推出多種當(dāng)日及次日達(dá)生鮮食品快遞服務(wù)。雖然特別方便，許多消費(fèi)者對(duì)把包括從服裝到食品在內(nèi)的各種商品送到家門口還很不習(xí)慣。

　　雖然亞馬遜最近兩年在這一領(lǐng)域取得了相當(dāng)大進(jìn)展，這一市場(chǎng)上占據(jù)支配地位的仍然是實(shí)體商店——它們?cè)谄疵葱l(wèi)自己的主導(dǎo)地位。Dash Wand相當(dāng)于是免費(fèi)的，雖然價(jià)格為20美元，但在激活時(shí)會(huì)贈(zèng)送20美元購(gòu)物券。這不是偶然的，除非確信自己能獲得回報(bào)，亞馬遜不會(huì)免費(fèi)提供產(chǎn)品。對(duì)于Dash Wand來(lái)說(shuō)，亞馬遜可能的回報(bào)是生鮮食品客戶。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何？

　　Android Authority稱，在與Alexa的諸多核心能力競(jìng)爭(zhēng)方面，谷歌Home等智能音箱的表現(xiàn)非常出色，但它們爭(zhēng)奪的是不同市場(chǎng)。谷歌已經(jīng)把谷歌助手從Pixel手機(jī)獨(dú)享的一項(xiàng)特性，打造為出現(xiàn)在幾乎所有智能手機(jī)中的一項(xiàng)特性。

　　問(wèn)題在于，谷歌助手在幾乎每個(gè)平臺(tái)上都有不同的表現(xiàn)。谷歌已經(jīng)使谷歌助手進(jìn)駐Android設(shè)備、谷歌Home和谷歌Allo，但由于每個(gè)平臺(tái)的能力不同，因此沒(méi)有一種平臺(tái)支持谷歌助手的全部功能。谷歌助手不是一款普適系統(tǒng)。

　　亞馬遜采用不同策略。無(wú)論是集成在Echo、Echo Dot、溫控器，甚至是汽車中，Alexa功能基本相同。重要的是Alexa而非硬件。谷歌似乎在采取措施，確保采用谷歌助手的應(yīng)用和硬件產(chǎn)品是一流的。亞馬遜把這一任務(wù)留給硬件廠商，使Alexa進(jìn)入它認(rèn)為能主導(dǎo)世界的產(chǎn)品中。

　　亞馬遜希望用戶喜歡Alexa，希望用戶依靠其能力——滲透在用戶生活的方方面面，增加購(gòu)物和使用亞馬遜服務(wù)的頻次。通過(guò)使溫控器、汽車、甚至手機(jī)整合Alexa這種先進(jìn)的虛擬助手，亞馬遜提升了對(duì)用戶的價(jià)值。這種情況發(fā)生，會(huì)使各方受益，亞馬遜、客戶和硬件設(shè)備廠商都會(huì)為服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。

　　如果一家公司不生產(chǎn)硬件，開發(fā)技能、提升應(yīng)用或服務(wù)價(jià)值相當(dāng)方便。利用語(yǔ)音叫車的便利，將有助于吸引幾乎所有人使用打車服務(wù)，這也使亞馬遜獲得期待的對(duì)其核心平臺(tái)的依賴。目前，用戶開始由傳統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)向無(wú)縫的語(yǔ)音控制，亞馬遜將控制相當(dāng)大一部分應(yīng)用市場(chǎng)，這是迄今為止其他語(yǔ)音助手所沒(méi)有做到的。三星Bixby有相似的創(chuàng)意，但與Alexa有數(shù)光年的差距，目前只支持?jǐn)?shù)量有限的三星應(yīng)用。

　　未來(lái)發(fā)展

　　很顯然，亞馬遜將全力推動(dòng)Alexa的發(fā)展。Alexa每天都在進(jìn)步，企業(yè)和個(gè)人在不斷開發(fā)利用Alexa的新硬件和技能。距離2017年結(jié)束還有半年時(shí)間，我們似乎僅僅觸及在國(guó)際消費(fèi)電子展上看到的Alexa潛力的皮毛。隨著第三方廠商迭代它們的現(xiàn)有產(chǎn)品，提高它們的智能程度，亞馬遜將繼續(xù)向著取得產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位的目標(biāo)前進(jìn)。