這是我最后一篇專欄文章了,無論是在The Verge還是Recode,我已經(jīng)計(jì)劃好再寫這最后一篇了。從1991年開始,我?guī)缀趺恐芏荚谧鐾瑯拥氖虑?。從《華爾街日報(bào)》開始,在那里,我有幸結(jié)識了很多科技領(lǐng)域的顛覆者,并且對他們的作品、想法進(jìn)行了反思和學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在,當(dāng)我決定經(jīng)過漫長的歲月之后退休,是應(yīng)該總結(jié)一下現(xiàn)在的消費(fèi)電子產(chǎn)品,以及對于接下來整個(gè)行業(yè)的預(yù)期了。
回顧一下,我在1991年10月17日《華爾街日報(bào)》上刊登的第一個(gè)個(gè)人專欄文章名字叫做《PC簡直太難用了,而這不是你的錯(cuò)》。此后,整個(gè)PC行業(yè)的確都處于這樣的狀態(tài),而大多數(shù)的科技產(chǎn)品都在不斷調(diào)整改進(jìn),來滿足用戶的需求。雖然不斷有新類型的產(chǎn)品出現(xiàn),但是工程師們卻在為普通消費(fèi)者和專業(yè)人士開發(fā)不同的產(chǎn)品。
但是,隨著時(shí)間的推移,這些產(chǎn)品在不斷完善,變得更加可靠、更易用,而用戶的需求也得到了滿足。你現(xiàn)在可以把一臺iPad給一位6歲的小女孩,只需要稍加指導(dǎo),小朋友也能快速學(xué)會如何操作,這簡直是最棒的體驗(yàn)。iPad在硬件結(jié)構(gòu)上,其實(shí)要比上世紀(jì)90年代任何一臺PC都要復(fù)雜,而現(xiàn)在也和過去不一樣,幾乎沒有一種硬件或者軟件,會面臨災(zāi)難性的失敗。
現(xiàn)在我要說的是,個(gè)人技術(shù)學(xué)習(xí)起來很容易,如果沒學(xué)會,那并不是你的錯(cuò)。我們所依賴的設(shè)備,無論是PC還是智能手機(jī),都已經(jīng)不是新產(chǎn)品。它們設(shè)計(jì)優(yōu)雅,有固定的用戶,而且每年都在更新發(fā)展。
而工程師們的努力,讓我們離許多新技術(shù)都越來越近,但是它們還處于早期的發(fā)展階段。無論是虛擬現(xiàn)實(shí)、Siri、Alexa和Google Assistant這樣的語音助手,而未來整個(gè)消費(fèi)科技行業(yè),還會發(fā)生哪些變化呢?
市場趨于平靜
在我寫這篇文章的時(shí)候,個(gè)人科技行業(yè)充滿了可能,但是幾乎沒有什么重磅的新產(chǎn)品,而之前改變行業(yè)規(guī)則的產(chǎn)品已經(jīng)變成的主流。
于是,整個(gè)行業(yè)開始趨于平靜了。
10年前,支持多點(diǎn)觸控的智能手機(jī)問世,徹底征服了全世界,但是現(xiàn)在還并沒有變得更好。事實(shí)上,它已經(jīng)成為了一種新的個(gè)人PC。不過作為一種很成熟的產(chǎn)品,我懷疑未來智能手機(jī)是否還有更大的進(jìn)步空間。幾年前,平板電腦像火箭一樣市場迅速升溫,但是到現(xiàn)在來看,平板電腦依然沒有找到在消費(fèi)者生活中最準(zhǔn)確的定位。要知道,臺式機(jī)和筆記本已經(jīng)成為了我們辦公桌上的一部分,甚至和家具一樣重要。
而現(xiàn)在大型軟件革命正在不斷發(fā)生,比如云計(jì)算、搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷增長和改善,基本的格局已經(jīng)確立。
消費(fèi)用無人機(jī)和機(jī)器人技術(shù)還處于幾步階段,并且目前還算是一個(gè)小眾市場,因此對于普通用戶來說,還沒有太實(shí)際的用途。從2010年開始,亞馬遜在2015年推出的Echo智能語音控制揚(yáng)聲器和Alexa助手算是該領(lǐng)域最成功的硬件和軟件。而谷歌在去年也推出了類似的設(shè)備,我希望未來會有更多廠商加入進(jìn)來。
但是,Echo和Alexa其實(shí)也只是算剛剛開始。亞馬遜首席執(zhí)行官Jeff Bezos去年在一次采訪中告訴我,人工智能就好比一場漫長棒球賽的第一局,甚至智能算是第一個(gè)登場的擊球手。雖然亞馬遜并未公布Echo的具體銷量,但是根據(jù)第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,銷售增長速度很明顯,不過遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于去年1000萬臺的成績。相比之下,蘋果的iPhone就算是在銷售最疲軟的時(shí)候,僅用了90天就售出了5000萬臺,而iPhone的總銷量則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商的表現(xiàn)。
谷歌剛剛宣布,目前全球活躍的Android設(shè)備數(shù)量有20億,而蘋果在一年半之前就表示已經(jīng)有超過10臺活躍的iOS設(shè)備在服役。而這些都說明,智能手機(jī)已經(jīng)不是什么新奇的產(chǎn)品了。
等待
這個(gè)市場,不會因?yàn)槟銢]有在亞馬遜、App Store、蘋果商店和百思買購買最新的產(chǎn)品而停止出現(xiàn)讓人贊嘆的新產(chǎn)品??萍加肋h(yuǎn)不會停滯不前。雖然表面上看,似乎是停滯不前,其實(shí)大家都在忙著征服一些新領(lǐng)域。如果成功了,結(jié)果可能會比上世紀(jì)70年代第一批個(gè)人電腦體積大幅縮小、以及90年代筆記本興起以及最近十年智能手機(jī)的變遷更有意義。
無論是科技巨頭、來自于其他行業(yè)的公司、還是那些名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)企業(yè),都在努力探索新的領(lǐng)域。包括人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)、智能家居、自動(dòng)駕駛以及數(shù)字可穿戴設(shè)備等。
所有這些新領(lǐng)域其實(shí)都有共同之處,它們都包括越來越多的分布式計(jì)算能力,新的傳感器,需要更好的網(wǎng)絡(luò)、更智能的語音識別、視覺識別,再加上更智能、更安全的軟件系統(tǒng)。
所有這些例子都已經(jīng)存在,但是都處于早期的發(fā)展階段,并且吸引的還主要只是專業(yè)愛好者。
環(huán)境計(jì)算
我希望這些技術(shù)能夠慢慢最終都達(dá)到自己的目的,而傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī),將會慢慢消失在大家的視野中。甚至在某些情況下,會完全消失。我們要做的,只是等待語音命令的激活,進(jìn)入房間的人動(dòng)作識別、血液中的化學(xué)變化、溫度變化等等。
你的整個(gè)家庭、辦公室甚至是車內(nèi),都會擠滿各種電腦和傳感器,但是它們不會以我們熟悉的方式出現(xiàn),甚至與我們之前熟悉的科技設(shè)備有明顯的區(qū)別。
這就是環(huán)境計(jì)算,雖然我們感受不到它的存在,但是它潛伏在我們的周圍,時(shí)刻完成著自己應(yīng)該完成的任務(wù)。
這讓我想起了在2005年《Saturday Night Live》上的一個(gè)小品,演員Fred Armisen扮演著當(dāng)年的喬布斯,展示著變得越來越小的iPod,這很有趣。
而就在幾周之前,F(xiàn)acebook的Regina Dugan宣布,自己的秘密團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)一種如何用大腦來控制的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備,同時(shí)還包括用皮膚來“傾聽”的技術(shù)。
團(tuán)隊(duì)的想法是,就算增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)被內(nèi)置到智能眼鏡中,同時(shí)能將復(fù)雜的虛擬物體與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合,但是我們還是得按下按鈕、通過觸控或者發(fā)出語音命令來開啟,這個(gè)過程,還談不上無縫。
有報(bào)道稱蘋果已經(jīng)開發(fā)了一個(gè)秘密項(xiàng)目,可以用一種非侵入式傳感器的方式來監(jiān)測糖尿病患者的血糖水平,從而結(jié)束每次測血糖都要采血的痛苦過程。而谷歌已經(jīng)將整個(gè)公司的重點(diǎn)放到了人工智能上,并且與Google Home和Google Assistant一起,通過語音命令完成任務(wù),進(jìn)行真正的、更生活化的對話。
還有幾家小公司,正在追求移動(dòng)設(shè)備的無線充電技術(shù),這樣未來我們就無需面對線纜的束縛了。我預(yù)測,這個(gè)新的環(huán)境計(jì)算,將在10年左右的時(shí)間內(nèi)開始出現(xiàn),而完全普及,大概需要20年的時(shí)間。
為什么很重要
每一種努力,都有可能創(chuàng)造一個(gè)我們不太熟悉的新世界。這是一種完全不同的思維方式。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,我們會用一種用塑料和金屬組成叫做PC的東西,來用一種叫做“瀏覽器”的工具來查看信息。而到了現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)就像電一樣成為了生活中不可或缺的元素。當(dāng)然,你依然需要智能手機(jī)來接入到網(wǎng)絡(luò)中。當(dāng)然,像Echo這樣的設(shè)備也可以控制一些產(chǎn)品,但是整體的神奇,你不能否認(rèn)。
更糟糕的是,現(xiàn)在還有很多人,依然在使用早期笨重的電腦設(shè)備?,F(xiàn)在你進(jìn)入到一家餐廳,不僅會看到智能手機(jī),也會看到老舊的臺式機(jī)。
計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)變得很容易使用,但是仍然需要我們的關(guān)注。從電池到了解某一款應(yīng)用能夠起到什么作用。技術(shù)是一件很偉大的事情,但是它太過不自然,甚至只是生命的附加,發(fā)展已經(jīng)有40年了。而現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室里發(fā)生的一切,還在不斷發(fā)生。
糟糕的一面
也許我們當(dāng)中的一些人,已經(jīng)對環(huán)境計(jì)算的概念很了解,不過還要關(guān)注的就是隱私問題。隨著我們的生活變得商業(yè)化,各種黑客和監(jiān)控行為層出不窮。日過FBI能夠威脅蘋果這樣的大公司交出用戶智能手機(jī)的密碼,那么還有什么什么科技能夠獨(dú)立于權(quán)利的存在呢?如果有醫(yī)院因?yàn)樽罱睦账鬈浖坏貌槐黄汝P(guān)閉,網(wǎng)絡(luò)騙子甚至?xí)涯沔i到房間里。
這是一個(gè)值得思考的問題。
如果我們真的打算將自己的房子、汽車、健康以及更多的私人信息交給科技公司,那么從好的方面來說,科技公司對于安全的標(biāo)準(zhǔn)要比現(xiàn)在高很多。尤其是在美國,隱私問題已經(jīng)受到了全民的關(guān)注,并且需要一種真正有約束力的法律程序了。
當(dāng)然,如果環(huán)境技術(shù)像以前的技術(shù)革命一樣融入我們的生活,我們就可以為它建立一個(gè)真正的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。要知道醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)擁有很高很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是這并不妨礙創(chuàng)新在繼續(xù)。
長期以來,那些一致標(biāo)榜自己為科技行業(yè)顛覆者的公司,都需要與政府?dāng)y手來共同制定這些政策。而這也許要比開發(fā)一種新技術(shù)面臨更大的挑戰(zhàn)。
寡頭壟斷
如果你對當(dāng)今的科技行業(yè)稍有了解,那么就會發(fā)現(xiàn),其實(shí)大公司們已經(jīng)開始有壟斷的跡象了。蘋果、亞馬遜、Facebook、谷歌和微軟,都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。不過由于技術(shù)上結(jié)構(gòu)的變化,這些寡頭壟斷地位已經(jīng)開始動(dòng)搖。比如蘋果作為全球最大的科技公司,現(xiàn)在正在努力研發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、自動(dòng)駕駛和健康產(chǎn)品。而蘋果遵循的嚴(yán)格而令人欽佩的隱私策略,有助于公司未來更多的收集來自用戶的大量數(shù)據(jù)。
微軟仍然還在尋找一種方法,能夠?qū)⑵鋸?qiáng)大的軟件業(yè)務(wù)和云服務(wù)與自己的硬件結(jié)合。而Facebook和谷歌以廣告為主的商業(yè)模式可能會有反復(fù)無常的影響。而亞馬遜在硬件上只有一個(gè)代表作,那就是Kindle。
總結(jié)
在過去的幾十年里,整個(gè)科技行業(yè)都經(jīng)歷著一段段地獄般的歷程,但是也會像坐過山車一樣有興奮、豐富的變革經(jīng)歷。很快,在經(jīng)歷短暫的低迷之后,會迎來一次更高的提升。只不過這一次是關(guān)于真正的體驗(yàn),而不太強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的方式。
作為一位愛好者,這有點(diǎn)讓我感到傷感。但是作為科技信徒,這卻非常讓人興奮。而科技行業(yè)下一輪的發(fā)展,你我都會密切關(guān)注。
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