微軟HoloLens 2 幕后的設(shè)計(jì)故事

卡爾·萊德貝特（Carl Ledbetter）興奮到不能自已。這位負(fù)責(zé)Xbox游戲主機(jī)和HoloLens設(shè)計(jì)工作的總監(jiān)的心情十分雀躍，他在《快公司》記者馬克·威爾遜（Mark Wilson）的專訪中分享了微軟最新產(chǎn)品HoloLens 2的設(shè)計(jì)故事：

我原本以為萊德貝特是要向我展示早期的原型，灌輸一定的思想，并且敘述設(shè)計(jì)過程的困難，然后再像著名導(dǎo)演兼編劇M·奈特·沙馬蘭一樣巧妙地說明團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)中的創(chuàng)新方案。然而，他的興奮之情就如同剛剛看到一部?jī)?yōu)秀電影，并且按耐不住想要與所有人分享所有的一切。

在連炮珠式的對(duì)話中，我們開始談?wù)撚嘘P(guān)HoloLens 2的事項(xiàng)：你是否注意到面罩的空白圓柱？這是用于散熱的小煙囪。背面那不起眼的橡膠材質(zhì)？這是一種難以采購(gòu)的聚合物，并使得你在摘下設(shè)備時(shí)不會(huì)夾曳頭發(fā)。貼合系統(tǒng)如何，亦即位于背后的一個(gè)小小旋鈕？它要求工程團(tuán)隊(duì)在電路板切出一個(gè)圓圈，沒有人會(huì)這樣做。眼睛周圍的邊距呢？你有看到菱形設(shè)計(jì)的排列有多么完美嗎？你可以試試高端音頻商店中的揚(yáng)聲器，并聽聽兩者之間是否有任何不同。你知道面罩實(shí)際是碳纖維嗎？不，不，不，它感覺當(dāng)然不像碳纖維，因?yàn)樗坑芯酆衔铮杂|感更好，但它必須是碳纖維，因?yàn)樗粫?huì)因?yàn)闇囟仍龈叨斐陕N曲或強(qiáng)度變?nèi)?，并造成頭顯的激光和反射鏡光學(xué)系統(tǒng)產(chǎn)生皮米級(jí)的對(duì)齊不準(zhǔn)問題（1皮米等于1米的一萬億分之一）。還有，還有，你有看到用于包裹透鏡并用于保護(hù)目的的塑料外殼嗎？我們將它稱為“The Boat”……

我完全沉醉其間，因?yàn)槲也淮_定我是否有看過軟硬部分能夠如此無縫地整合在一起的電子產(chǎn)品，更不用說用我的眼睛能夠迅速適應(yīng)十多種不同的材質(zhì)融合。

當(dāng)然，拆開來開每個(gè)單獨(dú)的細(xì)節(jié)都毫無出奇之處，但整合起來的體驗(yàn)卻令人嘆為觀止。HoloLens 2的重量為566克，比HoloLens 1輕一點(diǎn)，但穿戴舒適度要提升三倍以上。

如何實(shí)現(xiàn)？

1. 打造“本能交互”

初代Hololens于2016年面世。對(duì)微軟來說，這是一個(gè)絕密項(xiàng)目。從某種意義上說，它是直到發(fā)布的那一刻才真正為世人所知。HoloLens是微軟對(duì)疊加于現(xiàn)實(shí)世界的全息圖，對(duì)混合現(xiàn)實(shí)的嘗試。一方面，這十分神奇，我們從未見過這種設(shè)備。另一方面，它幾乎在所有其他方面都令人尷尬。

UI令人困惑。你無法按預(yù)期的方式抓取或戳點(diǎn)全息圖。相反，你必須笨拙地垂直舉起手指并輕敲目標(biāo)，仿佛你是一位小孩子，舉起食指亂點(diǎn)亂戳，就如同《魯濱遜漂流記》中的野人星期五一樣。視場(chǎng)一直令人失望，全息圖始終如一地裁剪成方正的框框，從而打破了幻想。Hololens 2增加了兩倍的可視面積和更優(yōu)秀的板載AI來解決所述缺點(diǎn)，你可以抓住全息圖的各個(gè)邊角并將其伸展開來，或者用手抓住將其整整抓住。

新模型的另一個(gè)亮點(diǎn)？真正親民的入門用戶體驗(yàn)。當(dāng)我第一次穿戴設(shè)備時(shí)，伸出雙手明顯感覺有點(diǎn)愚蠢。這時(shí)，一只飛舞的蜂鳥闖入場(chǎng)景，而盤旋翱翔一番后它會(huì)停靠在我的身上。這只蜂鳥是Hololens 2用戶會(huì)首先經(jīng)歷的事情，同時(shí)是你在混合現(xiàn)實(shí)中所感受到的神奇時(shí)刻之一。然而，當(dāng)我與這只小鳥嬉戲的時(shí)候，系統(tǒng)正在悄無聲息地進(jìn)行校準(zhǔn)以識(shí)別我的雙手。

微軟將這種方法稱為“本能交互”或“本能設(shè)計(jì)”。他們希望將這一點(diǎn)融入Hololens體驗(yàn)的每個(gè)部分。這家公司的目標(biāo)是令UX學(xué)習(xí)感覺自然，而非有意識(shí)的第三方指導(dǎo)說明，包含穿戴 新頭顯的方式（得益于反復(fù)迭代的工業(yè)設(shè)計(jì)，現(xiàn)在穿戴設(shè)備就像穿戴棒球帽一樣簡(jiǎn)單）。

誠(chéng)然，硬件本身依然是混合現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)普及的最大障礙。初代Hololens是一體式計(jì)算機(jī)。十分驚人，但長(zhǎng)時(shí)間穿戴后你會(huì)感到非常不適。頭顯向前傾斜并朝鼻梁靠攏，迫使你像是調(diào)整一副不合適的老花鏡那樣不斷地?fù)v鼓打理。

微軟聽取了早期采用者的反饋，并承認(rèn)除了容納更多的傳感器，更多的計(jì)算能力，更大的電能，以及更大的顯示屏之外，Hololens 2的設(shè)計(jì)同時(shí)要變得更加舒適。

萊德貝特笑著回憶道：“我當(dāng)時(shí)就像是，‘等我看看這做對(duì)沒有’。當(dāng)時(shí)可是百慮攢心?！?/p>

2. 技術(shù)不應(yīng)該是曇花一現(xiàn)的時(shí)尚新潮

萊德貝特與艾利克斯·基普曼（Alex Kipman；Kinect締造者；同時(shí)稱為HoloLens之父）一致認(rèn)為，最終版本的HoloLens應(yīng)該是一副十分輕便的眼鏡樣式，與亮視點(diǎn)（LensCrafters）的眼鏡產(chǎn)品別無二致。然而，萊德貝特指出：“現(xiàn)實(shí)情況是，技術(shù)尚未成熟。”

基普曼同樣沒有否認(rèn)偽裝，所以Hololens 2沒有采取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Magic Leap的做法，將重量卸載至套在腰間的小型計(jì)算機(jī)來解決所述問題。另外，他們沒有像谷歌眼鏡那樣放棄全息圖的承諾，轉(zhuǎn)而設(shè)計(jì)一種更小，沉浸感更低的設(shè)備。開發(fā)團(tuán)隊(duì)采取了一種哲學(xué)方法，他們認(rèn)為你必須接受它是一款工具，而不是一種附件。

基普曼指出：“（Hololens）不是要成為時(shí)尚新潮。技術(shù)不應(yīng)該是時(shí)尚。時(shí)尚十分短暫，并且會(huì)過期。硬件應(yīng)該是永恒。如果外星人在數(shù)千年后來到地球，然后在考古過程中找到這種裝置，他們應(yīng)該明白這是有意義的設(shè)備。 ”

所以對(duì)于Hololens 2，微軟重新開始了人體工學(xué)的研究。他們對(duì)600位被試進(jìn)行了3D掃描，涵蓋不同的年齡，性別和人種，從而嘗試計(jì)算出枕骨隆突（后腦勺的隆突骨頭）和額頭的閾值（這兩個(gè)閾值因人而異）。所有這一切都為新設(shè)備的貼合系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)支持，因?yàn)镠ololens不可能為不同尺寸的頭型量身定制，就如同鞋子一樣。

我看著這些擺在前方桌子的原型。裸露的機(jī)架和泡沫表明了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所投入的心血。它們是如此原始，以至于無意間彰顯出一種特別的美感。其中一款原型帶有彈簧，鏡腿包含復(fù)雜的棘輪調(diào)節(jié)組件。另一個(gè)則設(shè)計(jì)了含有巨大孔徑和珊瑚泡沫的織帶，而我對(duì)萊德貝特表示它看起就像是Yeezy版的Hololens（注：Yeezy是著名說唱歌手侃爺推出的個(gè)人時(shí)尚品牌）。

3. 平衡的藝術(shù)

由于Hololens 2的激光顯示屏是在頭顯組件之后完成，所以團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮創(chuàng)造力，并用低保真度的對(duì)應(yīng)參照進(jìn)行測(cè)試。他們3D打印了長(zhǎng)管并將其附接到一個(gè)測(cè)試模具，以模擬將一個(gè)微型窗口完美對(duì)齊你的眼睛。在另一種仿佛中，他們將用丙烯酸樹脂模擬的透鏡。在穿戴這種原型的時(shí)候，設(shè)備會(huì)夾曳我的頭發(fā)，并且擠切我的皮膚。但在模擬真實(shí)設(shè)備的光學(xué)方面，它們順利地完成了工作。

原型的另一個(gè)主要設(shè)計(jì)問題是重量。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)非常清楚地意識(shí)到Hololens 1的前端十分笨重。但通過研究世界各地的文化，尤其是經(jīng)常用頭來負(fù)載重物的國(guó)家與地區(qū)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)到Hololens可能不需要減輕重量，他們只需更合理地維持平衡。

在廣泛的原型制作過程中，他們權(quán)衡了各種配置的Hololens模型，從而探索不同設(shè)計(jì)帶來的舒適性益損。團(tuán)隊(duì)中的人體因素專家在被試的脖子后面運(yùn)行電極，以測(cè)試身體是如何作出反應(yīng)。他們發(fā)現(xiàn)，如果Hololens在頭部的前方和后方保持大約50/50的平衡，他們可以將支撐性頸部肌肉的激活減少三倍。

但從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度來看，說比做容易。這需要團(tuán)隊(duì)將頭顯的單一計(jì)算機(jī)視覺系統(tǒng)分成兩部分：一個(gè)在前面，一個(gè)在后面。要實(shí)現(xiàn)對(duì)接，你必須通過頭帶進(jìn)行布線（跨度只有數(shù)英寸），你不能像設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)那樣將所有組件焊接到單個(gè)電路板。對(duì)于UX而言，任何額外的布線都是一個(gè)嚴(yán)重的問題，因?yàn)檎缁章f，在混合現(xiàn)實(shí)中，設(shè)備需要同時(shí)讀取并響應(yīng)眼睛，頭部和身體的運(yùn)動(dòng)，“光速太慢了”。

還有最后一個(gè)問題：你如何穿戴Hololens呢？你如何脫下它呢？團(tuán)隊(duì)最終選擇了只需一次調(diào)整就可以像棒球帽一樣穿上卸下的設(shè)計(jì)。這可以通過人體工學(xué)，可拉伸材料，樞轉(zhuǎn)組件以及上述的調(diào)節(jié)組件進(jìn)行組合。至于激光透鏡本身，它們同樣可以移開。

萊德貝特非常殷切地看著我穿戴設(shè)備。

“抬起前面就好。”他如是催促我，并模仿了將太陽(yáng)眼鏡架在頭頂?shù)淖藙?shì)。所以我試著把頭顯往上推。它們看起來像固體塑料，而我感覺自己馬上要損壞這款價(jià)值不菲的預(yù)生產(chǎn)激光顯示器。但是，面罩像棒球帽一樣向上翻轉(zhuǎn)，而Hololens 2的其余部分依然能夠牢牢地固定在我的頭上。

“老兄，我不知道怎么說。”我突然之間非常關(guān)心自己的形象，“我沒有太大把握?！?/p>

他回答說：“我理解?！?/p>

我略帶嘲諷地說道：“我看上去夠酷嗎？你表達(dá)的就是這個(gè)意思嗎？”

萊德貝特笑道：“不，根本不是。這存在爭(zhēng)論。有人嘲笑它，而作為設(shè)計(jì)者，我們同樣是，‘不，不，它們極客味道十足，而且有點(diǎn)呆蠢’。但我們發(fā)現(xiàn)，這是有用之物。功能第一，實(shí)用性第一。我們發(fā)現(xiàn)這種翻蓋功能盡管一開始看似滑稽，但會(huì)逐漸習(xí)慣并變成本能行為。”

事實(shí)或許確實(shí)是這樣。但令我感到驚訝的是，我不介意邊穿戴這款頭顯邊與他人聊天，不介意與穿戴這種設(shè)備的人聊天。我相信這是因?yàn)槿R德貝特團(tuán)隊(duì)做出了一個(gè)最實(shí)用的決定，裁剪了本會(huì)遮擋外圍視場(chǎng)的多余塑料。這給交談帶來了一種開放感和自然感，否則對(duì)話將會(huì)迷失在笨重包裹的頭顯之后。

當(dāng)然，我在聊天過程中只佩戴大約20分鐘。但與初代模型不同，它足夠舒適，以至于你真的會(huì)忘記自己正在穿戴設(shè)備，或者至少說，它不會(huì)因?yàn)橹亓亢唾N合性而分散你的注意力。

另外，我穿戴HoloLens 2的樣子并不酷炫，但老實(shí)說，即便是德雷克（奧布瑞·德雷克·格瑞漢；加拿大說唱歌手）戴起來也不會(huì)很酷。