語(yǔ)音交互技術(shù)能開(kāi)啟一個(gè)智能新時(shí)代嗎

智能音箱的鼻祖，毫無(wú)疑問(wèn)是亞馬遜Echo。2014年11月，亞馬遜低調(diào)發(fā)布了智能音箱Echo，這款被產(chǎn)品發(fā)布之初并沒(méi)有被寄予厚望，它的誕生只是在對(duì)抗iPhone的Fire Phone遭遇慘敗后，匆匆上線的一款替代產(chǎn)品而已，但當(dāng)偶然將Echo與其他公司生產(chǎn)的智能燈泡和智能溫控器連接起來(lái)之后，亞馬遜很快意識(shí)到Echo可以成為智能家居的樞紐。

在 Echo 面市后不久的 2015 年，大洋彼岸的京東火速與科大訊飛成立了一家合資公司靈隆科技，并在 2015 年 6 月發(fā)布了一款名為叮咚智能音箱的產(chǎn)品。遺憾的是由于智能音箱在京東集團(tuán)的戰(zhàn)略定位逐漸邊緣化，合資公司的戰(zhàn)略分歧以及人事動(dòng)蕩等方面原因，京東錯(cuò)過(guò)了抓住語(yǔ)音交互入口的機(jī)會(huì)，叮咚音箱造成的影響與亞馬遜Echo也完全不可同日而語(yǔ)。

中美兩大搜索巨頭同時(shí)成為智能音箱市場(chǎng)最重要的玩家，背后并非偶然。智能音箱并不只是一個(gè)音箱的軀殼，而是一個(gè)不斷進(jìn)化迭代的 AI載體。智能交互是智能音箱的核心能力，要提供更自然便捷的人機(jī)交互體驗(yàn)就要有足夠強(qiáng)的AI技術(shù)，這背后還涉及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、服務(wù)和IoT生態(tài)，而這些正是以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的搜索巨頭們擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜和谷歌在智能音箱市場(chǎng)展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這主要源于亞馬遜最早看到了智能音箱在智能家居、購(gòu)物、內(nèi)容消費(fèi)等領(lǐng)域的想象空間，而谷歌則是在看重語(yǔ)音交互作為下一代搜索的前景。兩大巨頭的不同思考，也注定了智能音箱市場(chǎng)的不同發(fā)展路徑：前者依靠多年構(gòu)建平臺(tái)的生態(tài)協(xié)同，用盡量多的場(chǎng)景增加使用黏性；后者則借助智能助手病毒般擴(kuò)散，在海量的設(shè)備和數(shù)據(jù)下讓AI不斷迭代進(jìn)化。

類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)也在中國(guó)進(jìn)行著。智能音箱在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷了四年發(fā)展，百度、阿里雙巨頭的市場(chǎng)格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定。無(wú)論在阿里還是百度眼中，智能音箱擁有無(wú)限的使用場(chǎng)景，可以連接一切可以連接的事物，也會(huì)是智能設(shè)備的控制中樞，但百度在這個(gè)基礎(chǔ)上，卻更希望讓智能音箱成為搜索和服務(wù)的入口，以及百度AI戰(zhàn)略落地的硬件載體，這也是為什么小度會(huì)率先推出帶屏智能音箱的原因。

百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤曾這樣解釋道，「整個(gè)科技行業(yè)都迫切需要一個(gè)新場(chǎng)景或者新設(shè)備來(lái)承載AI的能力和資源」，顯然智能音箱在他心目中更像是一個(gè)為AI而生的新物種。智能音箱開(kāi)啟了語(yǔ)音交互的時(shí)代，它所構(gòu)建的場(chǎng)景天然更合適搜索、通訊和內(nèi)容分發(fā)，這些恰巧是百度作為搜索巨頭的核心戰(zhàn)場(chǎng)。

借助細(xì)分人群的擴(kuò)散，天貓精靈迅速實(shí)現(xiàn)了累計(jì)千萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，并且天貓精靈AI助手在這個(gè)過(guò)程中朝著開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)化，但這畢竟只是基于阿里自己的生態(tài)，缺乏足夠的使用場(chǎng)景，勢(shì)必?zé)o法讓智能音箱的功效最大化。和其他智能音箱巨頭不同的是，小度從一開(kāi)始的目標(biāo)就不是希望通過(guò)硬件賺錢(qián)，或者說(shuō)賣(mài)出更多硬件，而是希望打造下一個(gè)時(shí)代的搜索入口。

小度也是目前為止唯一一個(gè)從硬件到框架，再到平臺(tái)、開(kāi)發(fā)生態(tài)、生態(tài)應(yīng)用系統(tǒng)、終端硬件全覆蓋的AI應(yīng)用生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)構(gòu)建這一生態(tài)，百度將完成對(duì)阿里、華為等剛剛起步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降維打擊，并能夠與亞馬遜、Google等對(duì)手一較高下。

智能音箱模式之爭(zhēng)本質(zhì)上沒(méi)有對(duì)錯(cuò)可言，但我們需要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，智能音箱熱潮的實(shí)質(zhì)是AI之爭(zhēng)，歸根結(jié)底是未來(lái)人工智能的入口和焦點(diǎn)。如今的小度仍在不斷進(jìn)化，不僅集成了百度各項(xiàng)領(lǐng)先的技術(shù)能力，也不斷被百度的各類(lèi)數(shù)據(jù)所喂養(yǎng)，這些數(shù)據(jù)不僅來(lái)自百度自己的用戶(hù)平臺(tái)，也來(lái)自接入小度的越來(lái)越多手機(jī)、空調(diào)、冰箱等終端。

如今智能音箱的引爆點(diǎn)似乎已然出現(xiàn)，在7月3日的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)中，景鯤正式宣布小度第三方技能使用時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)音樂(lè)使用時(shí)長(zhǎng)。而三星則在幾天前在美國(guó)和韓國(guó)推出Bixby語(yǔ)音助手應(yīng)用商店，借助這個(gè)應(yīng)用商店，開(kāi)發(fā)商將他們的Bixby應(yīng)用程序推廣到三星全球超過(guò)5億臺(tái)設(shè)備上。

一方面，這意味著智能音箱將成為瓜分互聯(lián)網(wǎng)流量的重要載體，圍繞使用時(shí)長(zhǎng)及頻次的流量發(fā)生了轉(zhuǎn)移，也意味著智能音箱這個(gè)破局者在重塑原有互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)走向。分發(fā)硬件之王的交椅由單一的手機(jī)端向音箱等多種新興終端過(guò)渡，隨之衍生的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)則也將改寫(xiě)，像叫車(chē)、外賣(mài)、購(gòu)物等服務(wù)，都有可能通過(guò)智能音箱而不是手機(jī)完成。

另一方面，作為語(yǔ)音交互的超級(jí)入口，尤其是5G時(shí)代到來(lái)，智能音箱將不僅能夠積累用戶(hù)的語(yǔ)音習(xí)慣，還能收集用戶(hù)對(duì)生活服務(wù)的個(gè)性化需求。當(dāng)這些的小數(shù)據(jù)累積起來(lái)，就會(huì)上升成為社會(huì)的整體大數(shù)據(jù)，這種連接或許將真正構(gòu)建一個(gè)“萬(wàn)物互聯(lián)”的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，并構(gòu)成未來(lái)世界所有聯(lián)結(jié)關(guān)系的支柱。

以手機(jī)為載體的舊世界正在失去活力，以智能音箱為載體的新世界正在敞開(kāi)大門(mén)，當(dāng)智能音箱市場(chǎng)已不只是“智能音箱”那么簡(jiǎn)單時(shí)，變革奇點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)。