家電消費高端化或使米家陷入沼澤地

日前，包括京東、天貓、拼多多在內(nèi)的各大電商平臺，正在進行的618年中大促，在智能家居悄然引爆的今天，消費者在互聯(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌間的選擇，或許能引起企業(yè)對未來產(chǎn)品塑造和定位的思考。

作為家電智能化腳步最快的電視行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的界限日漸模糊，智能幾乎成為所有電視產(chǎn)品的標配。但在電飯煲、洗衣機、熱水器等白色家電行業(yè)，消費者要想買到一款智能的家電，似乎互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為不少用戶的多選。

近兩年雖然傳統(tǒng)家電企業(yè)也推出了自家的互聯(lián)網(wǎng)品牌，并在原品牌的高價產(chǎn)品之外開辟新的商業(yè)路徑，并增強智能化體驗。但是小米的電飯煲、空調(diào)、洗衣機產(chǎn)品的推出，仍然讓傳統(tǒng)家電企業(yè)感受到不小的沖擊。

傳統(tǒng)品牌家電智能化雛形已現(xiàn)。以美的電飯煲為例，美的互聯(lián)網(wǎng)品牌“布谷”突出介紹了APP智能烹飪，用戶只需在手機上選擇食譜并放好食材，電飯煲便可自動完成烹飪，菜式類別多達7大類，并可個性化設置烹飪步驟。產(chǎn)品操作面板也打造成鋼化玻璃+LED觸控，整體給人的感覺十分炫酷。

而幾乎同樣價格的美的產(chǎn)品，更突出介紹了加熱、一體悶香閥等關鍵功能技術應用，在智能操作方面卻惜字如金。設計上，雖也采用了鋼化玻璃+觸控的操控面板，但整體風格遠不如“布谷”產(chǎn)品時尚。采訪不同年齡段消費者后可知，“布谷”作為美的集團旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌，其品牌價值在消費者心中幾乎等同于美的，同等價格的產(chǎn)品，“布谷”蘊含更豐富的“互聯(lián)網(wǎng)家電”和“智能化”基因，產(chǎn)品很容易得到年輕消費者青睞。

隨著智能音箱、智能電視的快速普及，中青年消費群中，已經(jīng)有相當一部分消費者深受智能家居理念的影響，想要體驗智能家電帶來的便捷和樂趣，希望買到的是一臺傳統(tǒng)大品牌的精品智能家電，而不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)減配版的智能家電。

大量被視為傳統(tǒng)的家電大品牌們意識到了這一點，他們試圖在高價產(chǎn)品做到技術與智能的兼?zhèn)?，但為了強調(diào)、凸顯核心技術優(yōu)勢，其產(chǎn)品介紹，甚至售前客服卻有意弱化智能化功能的介紹和推薦。即便是名牌高價的產(chǎn)品，相比小米，其智能化賣點和體驗還有點弱。

如此來看，“到底是要高科技，還是要智能家居？”已成為中青年消費者購買家電的困擾。而此時小米的高價產(chǎn)品出現(xiàn)在他們視野中，為了打消買家顧慮，其產(chǎn)品介紹通常會將材料知名供應商放在顯眼的位置，告訴人們：“我們雖沒有研發(fā)力量，但我們選材十分講究，能生產(chǎn)足夠專業(yè)的家電產(chǎn)品。”消費者轉向小米不是沒有可能。

從長遠來看，在智能家居快速滲透的大環(huán)境下，注重“高技術+智能化”消費者只會越來越多。對傳統(tǒng)家電企業(yè)而言，將旗下“互聯(lián)網(wǎng)品牌”高端化，不失為一種選擇。

從對手的角度來看，小米“低售價”品牌形象和“智能化”產(chǎn)品基因已深入人心，近兩年在優(yōu)化低價產(chǎn)品的同時，包括電飯煲、智能電視在內(nèi)的多條產(chǎn)品線均推出更高技術含量的高價產(chǎn)品，在消費者心中，“互聯(lián)網(wǎng)家電”不再只有低價產(chǎn)品，還有一些高技術產(chǎn)品。而隨著智能化成為家電標配，未來傳統(tǒng)家電和互聯(lián)網(wǎng)家電的界限或將更加模糊，“互聯(lián)網(wǎng)家電”將突破價格區(qū)間并保留“高性價比”的屬性。

從目前的來看，傳統(tǒng)家電旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌依然徘徊于中低價區(qū)，如果能打破互聯(lián)網(wǎng)品牌“低價”思維，將更多核心科技投入到其互聯(lián)網(wǎng)品牌產(chǎn)品中，打造“高技術+高性價比”的高端家電，并借助其原品牌的影響力，定將具備與小米的競爭優(yōu)勢。