康佳電視激發(fā)和滿足了用戶新的全場(chǎng)景需求 塑造了有溫度的科技

人要有出世的精神，方可做入世的事業(yè)。彩電業(yè)的進(jìn)化，必須跳脫出傳統(tǒng)“以我為主”的工業(yè)化生產(chǎn)方式的束縛，來一次創(chuàng)新導(dǎo)向的再確立。目前來看，大部分彩電企業(yè)仍在“參數(shù)思維”主導(dǎo)下于紅海廝殺，企業(yè)與行業(yè)的前景堪憂。不破不立，康佳作為彩電業(yè)的“少數(shù)派”，致力于打造“有溫度的科技”，在AI、5G、IoT、芯片等領(lǐng)域多維縱向布局，率先跳脫出低品質(zhì)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)泥潭，彰顯出差異化的品牌調(diào)性和高維競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，激發(fā)和滿足了用戶新的全場(chǎng)景需求，有望實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)者的再一次引領(lǐng)。

要不得的“參數(shù)膜拜”

一段時(shí)期以來，彩電行業(yè)和手機(jī)行業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是對(duì)產(chǎn)品參數(shù)極其膜拜。在各大品牌的發(fā)布會(huì)上，對(duì)參數(shù)的羅列和解讀成為主要內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也自然落到各種參數(shù)的比拼上。

尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌進(jìn)入后，行業(yè)企業(yè)對(duì)參數(shù)的膜拜達(dá)到了極致，并幾乎都將參數(shù)作為產(chǎn)品定價(jià)的唯一標(biāo)尺，而這種思維給行業(yè)帶來的卻是極大的破壞性影響。

在產(chǎn)品定義上，不少品牌開始簡(jiǎn)單堆疊參數(shù)，而并不注重必要性和真實(shí)體驗(yàn)的落地;在營銷宣傳上，更多品牌則開始包裝概念，用用戶聽不懂、搞不清的技術(shù)概念和參數(shù)提升品牌溢價(jià)……

這些其實(shí)還都是表象，真正深層次可怕的問題在于，行業(yè)企業(yè)失去了創(chuàng)新的意愿和精神，陶醉在“以我為主”的狹隘經(jīng)營思維里不得自拔。

在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，工業(yè)生產(chǎn)都是“以我為主”，即“我生產(chǎn)什么，你就得消費(fèi)什么?！钡珪r(shí)代總是在向前發(fā)展，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供給側(cè)完全“以我為主”無疑會(huì)失去用戶的支持。

就彩電業(yè)來說，需要重塑創(chuàng)新導(dǎo)向，改變簡(jiǎn)單粗暴的“參數(shù)膜拜”，真正從用戶需求出發(fā)，從用戶的使用場(chǎng)景和使用體驗(yàn)出發(fā)，讓用戶回歸大屏，感受家的美好。

在這方面，康佳集團(tuán)聯(lián)席副總裁、電子科技公司總裁常東的觀點(diǎn)對(duì)行業(yè)有頗多啟迪。他認(rèn)為，科技帶給人的感官是冰冷的，但當(dāng)科技走進(jìn)我們的生活當(dāng)中，就一定要帶有溫度。

參數(shù)是冰冷的，用戶不會(huì)從參數(shù)中有任何獲得感。讓參數(shù)背后的科技有溫度感，一方面可以讓彩電與人的聯(lián)系更加緊密，另一方面則讓彩電品牌有了更多人性化色彩。

更具情感關(guān)懷的“有溫度科技”

產(chǎn)品的背后是人，而人是情感動(dòng)物，讓產(chǎn)品具備情感屬性，而不是簡(jiǎn)單的功能屬性，對(duì)于彩電企業(yè)來說一大挑戰(zhàn)。

AI人工智能的出現(xiàn)，讓從前的不可能變?yōu)榱丝赡?。而康佳電視的?chuàng)新實(shí)踐，更是證明了有溫度的科技、有溫度的品牌，更符合用戶的消費(fèi)需求，當(dāng)然也更具吸引力。

從前，彩電產(chǎn)品就是一個(gè)客廳的視聽工具，沒有智商，更沒有情商?？导淹ㄟ^對(duì)AI技術(shù)深度理解和研發(fā)，讓電視具備了AI能力，不僅讓電視變得“聰明”起來，而且讓毫無感情的冰冷機(jī)器變得“有人情味了”。

“能聽會(huì)說”的康佳電視，實(shí)際上就成為了用戶新的“家庭伴侶”。更重要的是，康佳將這種有溫度的AI科技，融入到家庭生活場(chǎng)景，讓用戶實(shí)現(xiàn)了“所說既所得”“所想既實(shí)現(xiàn)”的全景智能體驗(yàn)。

從單一的視聽到全景智能，用戶體驗(yàn)的升級(jí)依賴于康佳的全景AI：包括AI全程語音、AI畫質(zhì)、AI音質(zhì)、AI音箱、AI智能家居、AI情感交互六大模塊。把AI、家居場(chǎng)景和生活的時(shí)間軸融合在一起，構(gòu)建出有溫度的“全景AI”技術(shù)，讓電視屏幕成為消費(fèi)者生活場(chǎng)景的延伸，讓親情回歸客廳，讓家更有AI，這雖然是康佳的追求，但更應(yīng)該成為行業(yè)共同的目標(biāo)。

據(jù)了解，2019年康佳全線產(chǎn)品都將AI化，標(biāo)配自主研發(fā)的全景AI技術(shù)，包括：“不管怎么說，電視立刻播”全場(chǎng)景智控;給用戶帶來個(gè)性化推薦，“投你所好”;關(guān)注孩子的視力，通過人臉識(shí)別對(duì)觀看電視的用戶進(jìn)行區(qū)分，對(duì)觀看時(shí)間及觀看距離加以控制;關(guān)注老年人，為聽力不好的老年人提供助聽補(bǔ)償;關(guān)注親情溝通，通過電視和遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人隨時(shí)進(jìn)行視頻通話……

這就是常東強(qiáng)調(diào)的“要讓科技充滿溫度，讓AI為家服務(wù)，讓家有‘AI’”?？梢钥闯?，這樣的產(chǎn)品觀和創(chuàng)新觀，在康佳電視上已經(jīng)有了充分體現(xiàn)。而這樣的理念，也必然會(huì)傳遞給行業(yè)，帶動(dòng)行業(yè)從參數(shù)思維、硬件思維轉(zhuǎn)換到用戶思維、體驗(yàn)思維上來。

核心技術(shù)支撐的高維競(jìng)爭(zhēng)力

拒絕“參數(shù)膜拜”，打造“有溫度的科技”，本質(zhì)上還是要具備核心技術(shù)能力。那些沒有自主核心技術(shù)的支撐的互聯(lián)網(wǎng)品牌，大概率還是會(huì)延續(xù)堆疊參數(shù)的路線，而像康佳一樣擁有扎實(shí)研發(fā)基礎(chǔ)和前沿創(chuàng)新思維的品牌，才能持續(xù)為用戶打造出有溫度的科技和彩電產(chǎn)品。

在AI方面，康佳的全景AI矩陣行業(yè)企業(yè)還沒有人能夠做到，但康佳卻并不止步于此。因?yàn)?，AI技術(shù)并不會(huì)獨(dú)立起作用，未來一定會(huì)與5G、8K、IoT這些新技術(shù)融合在一起，創(chuàng)造出新的場(chǎng)景和體驗(yàn)。

因此，2019年康佳表示將圍繞AI、5G、8K等多維度縱向布局，致力于打造一個(gè)以電視為核心的家庭IOT控制、顯示中心，而現(xiàn)在康佳已經(jīng)完成5G聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、人工智能實(shí)驗(yàn)室等建設(shè)。

應(yīng)該說，這樣多維縱向布局具備超前性，而類似這樣超前的布局，在康佳并不鮮見。以尚未真正爆發(fā)的8K電視為例，當(dāng)行業(yè)企業(yè)還在為8K電視如何發(fā)展踟躕不定的時(shí)候，康佳就已經(jīng)開發(fā)出國內(nèi)首顆自主研發(fā)的8K圖像處理芯片，能夠?qū)崿F(xiàn)從信源輸入、信號(hào)處理到顯示，全程8K無損處理;擁有多項(xiàng)AI圖像處理算法，可實(shí)現(xiàn)全信號(hào)源的8K畫質(zhì)，可以完美呈現(xiàn)畫面細(xì)節(jié)。

不僅在產(chǎn)品上融合AI、5G、IoT等前沿技術(shù)，打造有溫度的科技，更打通產(chǎn)業(yè)鏈，布局半導(dǎo)體核心產(chǎn)業(yè)，這樣的康佳無疑具備了高維的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以用戶為中心的康佳也會(huì)成為彩電業(yè)的新標(biāo)桿。