AI+智能家居發(fā)展勢(shì)頭良好，各大巨頭競爭激烈

2013年格力和小米訂立的5年之約大家還記得嗎？即將在2018年見分曉。但2018年不是結(jié)局，而是智能家居進(jìn)入IoT驅(qū)動(dòng)新階段的一年。智能家居市場空間巨大，是智能硬件與技術(shù)、平臺(tái)等軟件的結(jié)合，傳統(tǒng)家電廠商和小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，分工合作、共享市場爆發(fā)機(jī)會(huì)。未來小生態(tài)鏈（小米模式）會(huì)有望成為大生態(tài)鏈（硬件與互聯(lián)網(wǎng)公司交叉合作）主導(dǎo)嗎？

2018年以來，隨著各類變現(xiàn)模式的出現(xiàn)，智能家居再次出現(xiàn)融合加速發(fā)展的新局面：1）美的、格力等家電企業(yè)運(yùn)用人工智能技術(shù)，通過將傳統(tǒng)家電智能化的方式，提高產(chǎn)品附加值。2）以亞馬遜、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始把語音交互和其自身的電商業(yè)務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“硬件－平臺(tái)－電商”的閉環(huán)，為智能家居開辟了新的商業(yè)模式。3）?？档劝卜榔髽I(yè)通過提供云服務(wù)，以服務(wù)收費(fèi)的方式變現(xiàn)。

發(fā)展瓶頸逐一突破：互聯(lián)互通、人機(jī)交互、企業(yè)變現(xiàn)

1 家電如何聯(lián)網(wǎng)？IoT 助力家居產(chǎn)品互聯(lián)互通

1．1 硬件互聯(lián)網(wǎng)化＋智能家居平臺(tái)，家電得以互聯(lián)互通

智能家居的發(fā)展是隨著家庭產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)生的概念。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，家庭中的消費(fèi)電子、消費(fèi)電器、家居家具產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)最簡單的智能化，豐富控制方式，甚至帶來新的應(yīng)用。海爾是中國市場的先行者，2012年就提出進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段，其中重點(diǎn)就是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化。

硬件的互聯(lián)網(wǎng)化探索：傳統(tǒng)家電的互聯(lián)網(wǎng)化嘗試自網(wǎng)絡(luò)電視開始，而后家居硬件的互聯(lián)網(wǎng)化拓展至娛樂、安防、開關(guān)控制、照明、廚衛(wèi)家電、醫(yī)療健康、室內(nèi)環(huán)境等家居生活的各個(gè)方面。

智能家居平臺(tái)的配合建立：伴隨互聯(lián)網(wǎng)化家居產(chǎn)品數(shù)量的增多，對(duì)于便捷統(tǒng)一的控制面板的需求提升。在此背景下，2014年蘋果推出HomeKit、三星推出智能家居平臺(tái)SmartThings Hub、京東搭建JD＋平臺(tái)、海爾推出U＋云平臺(tái)等，作為控制各種智能化的產(chǎn)品的入口，配合相應(yīng)的手機(jī)APP，智能家居行業(yè)至此初步建立起了“硬件—平臺(tái)—APP”的互聯(lián)控制體系，概念落地提速。

基礎(chǔ)智能化較易實(shí)現(xiàn)。得益于智能插座、智能開關(guān)等智能小件的普及，沒有配備智能功能的傳統(tǒng)空調(diào)、冰箱、臺(tái)燈等家電也可實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)可控，潛在用戶通過“控制媒介（智能音箱或手機(jī)APP）＋智能插座”即可迅速建立起基本的智能家居環(huán)境，有利于智能家居概念的快速普及和智能生活習(xí)慣的建立。

1．2 群雄逐鹿、平臺(tái)亂戰(zhàn)帶來新問題，第三方智能化服務(wù)提供新思路

目前包括蘋果HomeKit、谷歌Nest、三星Smart Things、亞馬遜等平臺(tái)在國外市場圈地正酣，國內(nèi)華為、阿里、京東的智能家居平臺(tái)紛紛通過與家電廠商的合作，擴(kuò)大自己的平臺(tái)覆蓋范圍，而小米則較為封閉，著力塑造自己的生態(tài)圈。整體而言，目前各個(gè)平臺(tái)仍然相對(duì)較為獨(dú)立，消費(fèi)者在購買智能家居產(chǎn)品時(shí)面臨“站隊(duì)”抉擇，不利于行業(yè)的普及發(fā)展。

目前，已經(jīng)能夠看到各大廠商在互聯(lián)互通上所作出的努力。以美的M－Smart 為例：

通過平臺(tái)端的開放，美的獲得了各個(gè)行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，共同實(shí)現(xiàn)智慧生活。與其他平臺(tái)相比，美的M－Smart物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最大的特點(diǎn)是它的開放性。其他開發(fā)者通過注冊(cè)和申請(qǐng)，與美的簽訂協(xié)議后可以獲取美的M－Smart平臺(tái)的SDK包以及相關(guān)技術(shù)文檔，開發(fā)者的產(chǎn)品經(jīng)過測試后可獲得M－Smart認(rèn)證。美的目前已經(jīng)與華為、騰訊、小米、科大訊飛、阿里云、京東等多家企業(yè)建立合作關(guān)系，以共建生態(tài)的方式打造智能生活方式。

互聯(lián)互通問題解決了嗎？盡管通過合作，部分家電型號(hào)已經(jīng)同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)平臺(tái)的搜索頁，但單個(gè)產(chǎn)品不能同時(shí)支持多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家居平臺(tái)?；ヂ?lián)互通僅僅跨越了一小步，平臺(tái)層面的互通仍亟待解決。

海爾空調(diào)聯(lián)合GE Appliances推出全球首款支持蘋果HomeKit技術(shù)并能與谷歌助手、亞馬遜Alexa等互聯(lián)的智能空調(diào)，意味著智能空調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)的操作。

第三方智能化解決方案提供商為解決互聯(lián)互通問題提供新思路。如2014年成立的涂鴉智能可以為客戶提供打包的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，包括智能模塊、IoT云服務(wù)、APP開發(fā)等。可通過Tuya Cloud Proxy模塊提供協(xié)議轉(zhuǎn)換，全面支持Amazon Echo、Google Home、天貓精靈等主流智能終端控制，亦可快速接入阿里小智、京東微聯(lián)、微信硬件等平臺(tái)。

2 繁瑣呆板的人機(jī)交互？語音控制已成現(xiàn)實(shí)、交互方式持續(xù)拓展

2．1 語音助手帶動(dòng)控制方式從觸控向語音控制變革

語音助手在智能音箱上的落地引領(lǐng)智能家居交互方式從手機(jī)觸控向語音控制變革。

天然語音交互屬性，促進(jìn)智能音箱的普及。與其他主流的智能家居設(shè)備（如路由器、智能冰箱、智能電視、安防攝像頭、溫控器等）相比，智能音箱交互性較強(qiáng)，在接入應(yīng)用上的限制較少，適應(yīng)的場景更加廣泛。此外，智能音箱可多點(diǎn)布局，主音箱和迷你音箱配合，可以做到設(shè)備聯(lián)動(dòng)，方便將智能語音鋪向全屋。

亞馬遜是智能音箱領(lǐng)域的先行者，在2014年底即推出了自己的智能音箱產(chǎn)品Echo。通過日益智能的Alexa語音助手，以Echo音箱控制樞紐，協(xié)同F(xiàn)ire TV、Ring、Blink等其他第一方硬件，并通過開放平臺(tái)與技能支持操控超過8000種第三方硬件，支持3萬余種技能，鋪設(shè)并塑造起自身的智能生態(tài)。

語音助手應(yīng)用到各種智能產(chǎn)品上大幅提升了體驗(yàn)感。傳統(tǒng)的智能家居控制方式以手機(jī)APP控制為主，伴隨智能音箱與語音助手的進(jìn)一步普及和家居生態(tài)的完善，可通過簡單的“好熱啊”、“屋子里有點(diǎn)暗”等日常語句控制空調(diào)、燈光等設(shè)備，甚至啟動(dòng)一系列有先后順序的控制指令，快速切換房屋狀態(tài)。

2．2交互方式拓展進(jìn)行時(shí)

各種產(chǎn)品的智能化應(yīng)用場景在不斷探索中，人與機(jī)器的交互方式日益豐富，一方面智能家居產(chǎn)品光學(xué)控制、感應(yīng)器控制等使得無聲無觸摸的交互方式成為可能，另一方面智能家居從被動(dòng)響應(yīng)命令向主動(dòng)配合發(fā)展：

響應(yīng)命令：被動(dòng)響應(yīng)類型的智能家居需要特定信息的觸發(fā)才能夠得以啟動(dòng)，目前觸發(fā)信號(hào)正從語音向圖像、傳感方向拓展。

主動(dòng)配合：主動(dòng)配合型指智能家居設(shè)備可以根據(jù)運(yùn)行狀態(tài)，主動(dòng)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)或推薦延伸產(chǎn)品。智能家居從執(zhí)行命令向簡化生活進(jìn)階。

3 概念到變現(xiàn)如何跨越？電商平臺(tái)解決流量變現(xiàn)問題

3．1傳統(tǒng)家電廠商：智能化提升產(chǎn)品附加值

產(chǎn)品端的智能化，增加了產(chǎn)品附加值，讓傳統(tǒng)家電廠商享受到更高的溢價(jià)。1）初步的智能化是給產(chǎn)品附加Wi－Fi，例如美的目前京東在售的空調(diào)，從1999元到5699元的大部分機(jī)型都具備此“WiFi智控”功能。2）第二種智能化是對(duì)家電的功能做了更細(xì)致更貼心的優(yōu)化。例如含有智能芯片的波輪洗衣機(jī)價(jià)格也比普通波輪洗衣機(jī)高了57％；可以識(shí)別米種、智能選擇加熱曲線的美的IH，全智能電飯煲價(jià)格則是普通IH電飯煲的2．5 倍。3）更高級(jí)的智能化，是賦予了產(chǎn)品在其傳統(tǒng)功能之外的屬性，例如人工智能、語音交互、影音娛樂。京東和美的聯(lián)合打造的智能冰箱，價(jià)格比普通多門冰箱高出44％。

傳統(tǒng)家電廠ASP提升＋平臺(tái)搭建的問題：流量無法帶來實(shí)際銷售的可觀增長。傳統(tǒng)家電廠商的智能家居控制APP雖也提供了其他產(chǎn)品的購買入口，但列示產(chǎn)品大多仍限制在同一品牌的家電產(chǎn)品，作為高價(jià)值的生活耐用品，消費(fèi)者傾向于在京東、蘇寧等成熟的電商平臺(tái)購買，APP推薦高售價(jià)的智能家電產(chǎn)品很難刺激消費(fèi)者付諸購買行動(dòng)。

3．2 亞馬遜：立足零售，強(qiáng)大電商背景，致力于賦予產(chǎn)品語音購物能力

賦予音箱語音購物能力，始終立足零售。據(jù)OC＆C Strategy Consultants估計(jì)，美國語音購物市場將從 2017年的20億美元，擴(kuò)大到2022年的400億美元，且消費(fèi)者以40歲以下有孩子的家庭為主。亞馬遜擁有強(qiáng)大的電商背景，在智能家居方面的商業(yè)模式仍立足于零售，前期不惜以低于成本的價(jià)格推廣Echo智能音箱，而后賦予并完善Alexa的語音購物能力，且提高渠道話語權(quán)（語音提供的商品選項(xiàng)只能在3種以下，而且會(huì)首推自有品牌或經(jīng)Amazon Choice嚴(yán)選的品牌）。2017年，亞馬遜推出了定價(jià)僅20美元的Amazon DashWand，內(nèi)置Alexa語音助手，只需掃描條碼或語音訂購，商品便會(huì)直接加入用戶的亞馬遜購物車中，點(diǎn)擊訂購鍵之后商品快速送達(dá)，免去搜索、加入購物車、確認(rèn)付款等繁瑣環(huán)節(jié)，極大地方便了用戶的購物，是亞馬遜將語音助手與購物體驗(yàn)緊密結(jié)合的代表產(chǎn)品。

布局智能安防，送貨“進(jìn)”門。隨著Google Assistant和亞馬遜Alexa的普及，LG、Philips等家電企業(yè)、Ring等家庭自動(dòng)化企業(yè)、及ADT、Honeywell等安防行業(yè)紛紛推出新硬件產(chǎn)品及基于人臉識(shí)別的安防服務(wù)等新業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為智能家居和安防行業(yè)的融合，會(huì)帶動(dòng)行業(yè)加速發(fā)展。隨著基于人臉識(shí)別的視頻分析技術(shù)的運(yùn)用，我們注意到ADT以及Ring等新型企業(yè)開始探索提供基于視頻分析的電子防盜、遠(yuǎn)程監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制服務(wù)。亞馬遜可借助收購的智能安防領(lǐng)域公司Ring和Blink，進(jìn)一步夯實(shí)其剛推出不久的Amazon Key送貨進(jìn)門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最后一米”（已超越“最后一公里”）快遞。從而將電商平臺(tái)、智能音箱、語音助手、智能門鎖、智能攝像頭等緊密連接，為消費(fèi)者提供順暢方便的語音購物體驗(yàn)。

3．3 小米：投資＋平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的“遙控器電商”

“零”到“第一批”用戶：“發(fā)燒友”興趣濃厚，自帶流量優(yōu)勢(shì)。嘗試智能家居的第一批用戶，往往是對(duì)科技產(chǎn)品有濃厚興趣的“發(fā)燒級(jí)”玩家，他們?cè)敢鉃槿椎闹悄軋鼍案冻鲚^高的溢價(jià)，對(duì)家電產(chǎn)品的傳統(tǒng)功能反而要求不高。小米的生態(tài)鏈布局正是切中了智能家居目前的發(fā)展現(xiàn)狀，通過股權(quán)投資的方式迅速擴(kuò)大產(chǎn)品線，提供相對(duì)豐富的生活場景；另一方面，“米粉”也正是一群科技發(fā)燒友，小米得以在智能家居領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮自帶流量的優(yōu)勢(shì)。

“第一批”到“第N批”用戶：“遙控器電商”模式，已售出硬件＝精準(zhǔn)銷售渠道。所謂“遙控器電商”，指將具備遙控器特點(diǎn)（高使用頻率、十分鄰近用戶、充分了解使用習(xí)慣）的智能硬件變成電商渠道。小米充分利用其在IoT智能家居普及期伊始的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在少數(shù)小米IoT產(chǎn)品進(jìn)入用戶家居環(huán)境之后，無需文字、視頻廣告的投放，無需勞心勞力的地毯式推廣，將已售出的智能硬件本身變成銷售渠道。一方面，可通過對(duì)于用戶家居環(huán)境、用戶使用與消費(fèi)習(xí)慣的捕捉，個(gè)性化提供產(chǎn)品建議；另一方面，可通過萬物互聯(lián)，根據(jù)其他用戶的使用與消費(fèi)數(shù)據(jù)作出合適的產(chǎn)品推薦。軟性投放的精準(zhǔn)銷售建議更易獲得接受，進(jìn)而更易轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售的增長。

3．4 流量變現(xiàn)的前提：高性價(jià)比＋質(zhì)量過硬＋聰明的產(chǎn)品組合

小米從2015年開始通過投資的方式拓寬產(chǎn)品線，通過流量＋云＋硬件構(gòu)建了品牌內(nèi)部的封閉生態(tài)鏈。公司3C產(chǎn)品以外的產(chǎn)品線從最初的手機(jī)配件（充電寶、耳機(jī)），向（1）空氣凈化器、可穿戴設(shè)備、電飯煲、機(jī)器人、平衡車等家電產(chǎn)品，以及（2）行李箱、背包在內(nèi)的生活消費(fèi)品拓展。公司已擁有200個(gè)品類小米IoT產(chǎn)品，大部分都可接入米家APP進(jìn)行控制，達(dá)到萬物互聯(lián)。隨著小米線上線下新零售平臺(tái)帶來的豐富流量資源，疊加消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，IoT生態(tài)鏈已經(jīng)初具規(guī)模，同時(shí)擁有5個(gè)以上小米IoT設(shè)備的用戶人數(shù)已超過140萬人。多樣的產(chǎn)品之間也會(huì)互相促進(jìn)銷量。這個(gè)優(yōu)勢(shì)是公司強(qiáng)大的“護(hù)城河”，搶先占領(lǐng)了IoT行業(yè)的領(lǐng)先地位。

小米能夠占據(jù)市場先機(jī)，除自身的戰(zhàn)略眼光、研發(fā)能力、布局推廣、生產(chǎn)銷售服務(wù)等原因外，亦有市場環(huán)境賦予的“天時(shí)地利”。“天時(shí)”在于傳統(tǒng)家電廠商深耕大家電智能化，產(chǎn)品單價(jià)尚高、不具備流量優(yōu)勢(shì)，在民眾沒有建立起智能家居習(xí)慣的前期，推廣較為困難?！暗乩痹谟贏mazon、Google等國外大廠由于語言、地域等限制，在中國落地進(jìn)展遲緩。小米的流量優(yōu)勢(shì)、“遙控器電商”模式和相對(duì)豐富廣闊的生態(tài)圈，使得其在初期發(fā)展亮眼。

未來的智能家居：AI 助力，展開想象空間

電商的商業(yè)模式革新只是一個(gè)初級(jí)階段，人工智能方法能夠?qū)崿F(xiàn)提高用戶體驗(yàn)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

交互方式的下一階段——獨(dú)立運(yùn)行的人類助手：伴隨AI的成熟和在智能家居領(lǐng)域的落地，智能家居將更多地配備自動(dòng)工作、獨(dú)立運(yùn)行的能力，真正在多個(gè)場景中解放人類雙手，如掃地機(jī)器人、廚房機(jī)器人、炒菜機(jī)器人等。系統(tǒng)可以記錄人類的操作，并進(jìn)行效仿。類似Moley Robotics廚房機(jī)器人系統(tǒng)的可獨(dú)立運(yùn)行的智能家居或真正帶來家居革命。

場景的持續(xù)拓展：目前智能化應(yīng)用場景主要在空間＋情景兩個(gè)維度進(jìn)行探索，且還有很大的探索空間。由于缺乏成熟的AI，當(dāng)前的智能化應(yīng)用場景局限于特定情況或者具體指令設(shè)定下的某一場景的服務(wù)，但場景范圍正在持續(xù)拓展。以海爾為例，2014年海爾推出U＋智慧生活平臺(tái)，支持水、安全、空氣、美食、健康、娛樂、洗護(hù)七大智慧生態(tài)圈場景應(yīng)用，基本涵蓋了消費(fèi)者日常生活場景。以美食智慧生態(tài)圈為例，U＋冰箱可以識(shí)別食材并推薦菜單，并由油煙機(jī)在烹飪時(shí)顯示菜譜，餐后U＋洗碗機(jī)則根據(jù)菜譜內(nèi)容智能編寫清洗程序，盡可能塑造多設(shè)備聯(lián)動(dòng)的智能廚房場景。

1 未來AI 管家會(huì)帶來科幻級(jí)智能家居體驗(yàn)

怎樣才是真正的“智能家居”？在滿足多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、多交互方式之后，真正的智能家居系統(tǒng)需要配備成熟的AI從而得以：1）控制幾乎全部的智能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)的智能化應(yīng)用場景；2）識(shí)別家庭中各種智能化產(chǎn)品的功能，并加以組合，實(shí)現(xiàn)力所能及的服務(wù)；3）能夠自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)用戶個(gè)性化口令和需求。

AI管家愈發(fā)智能、作用凸顯。鋼鐵俠中，托尼·史塔克那座全語音控制的豪宅給人們留下了深刻的印象，配合主人口令、調(diào)動(dòng)資源、服務(wù)于人的中樞正是AI管家賈維斯。未來，AI統(tǒng)一控制傳感器、IoT，可以在使用過程中持續(xù)捕捉用戶習(xí)慣與偏好，AI將愈發(fā)智能、愈發(fā)貼心。AI管家將以個(gè)性化動(dòng)作響應(yīng)用戶的模糊需求，如同樣表示“太熱了”，AI可根據(jù)既往記錄，選擇開窗通風(fēng)或開啟空調(diào)。智能AI管家?guī)陀脩糁鲃?dòng)管理家庭的安防、清潔將成為可能，甚至?xí)鲃?dòng)根據(jù)氣候的變化，關(guān)心家庭成員的健康狀況，并做出力所能及的反應(yīng)。

2 智能家居空間巨大，“小米”們與“格力”們共享機(jī)會(huì)

據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2017年全球智能家居市場規(guī)模達(dá)1，622億美元，且將以11％的年復(fù)合增長率增長至2022年的2，770億美元。目前智能家居市場滲透率只有5％。已售出智能音箱中，僅6％連接了燈光、開關(guān)、電視等智能設(shè)備，可見智能生態(tài)構(gòu)建的市場空間巨大。

格力、美的等傳統(tǒng)家電大廠在品牌與制造上仍具優(yōu)勢(shì)。格力等傳統(tǒng)家電大廠代表的品牌經(jīng)濟(jì)、制造優(yōu)勢(shì)和工業(yè)精神仍將長期存在，像格力一樣在硬件上獲得品牌溢價(jià)和消費(fèi)者認(rèn)可，并不容易。傳統(tǒng)家電廠在家電市場具備無法用外部OEM方式替代的產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢(shì)。此外，以格力為代表的工業(yè)精神可以大規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足普羅大眾的消費(fèi)需求。

小米IoT擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但任重道遠(yuǎn)。隨著智能家居協(xié)議的轉(zhuǎn)換開放、傳統(tǒng)家電廠商產(chǎn)品的大力推廣與智能大家電需求的提升，小米也許需要：1）適當(dāng)開放生態(tài)圈，接入經(jīng)過遴選的第三方智能家居產(chǎn)品。2）嚴(yán)控質(zhì)量：家電屬于耐用消費(fèi)品，許多消費(fèi)者仍處在對(duì)于小米家電產(chǎn)品質(zhì)量的觀望狀態(tài)，小米應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)良品控，耐心培養(yǎng)市場反響強(qiáng)烈的旗艦產(chǎn)品。3）始終堅(jiān)持高性價(jià)比路線，讓消費(fèi)者享受“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”的智能家居，通過提高耗材銷售、附加服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在IoT產(chǎn)品低價(jià)保持和資本市場ROE追求之間尋找平衡。4）強(qiáng)化服務(wù)，推出各檔次智能家居解決方案。考慮配備可選的安裝、調(diào)試與售后服務(wù)，解決“有意向、沒時(shí)間”的城市年輕家庭、“有時(shí)間、不會(huì)裝”的成熟家庭等潛在用戶的顧慮，從而將消費(fèi)群體從發(fā)燒友拓展至更廣闊的中國家庭。