智能門(mén)鎖問(wèn)題頻發(fā)，最根本的原因是封閉了自我

作為智能家居窗口級(jí)的門(mén)類和用戶追求智能化生活的入門(mén)指南，智能門(mén)鎖進(jìn)入人們視野就備受歡迎，發(fā)展似乎越來(lái)越進(jìn)入快車(chē)道，即將造勢(shì)成門(mén)鎖行業(yè)的轉(zhuǎn)型跳躍。截止到目前，我國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)共有生產(chǎn)企業(yè)1300多家，近2800個(gè)品牌，不僅是傳統(tǒng)門(mén)鎖廠商就勢(shì)轉(zhuǎn)型，更有家電中的海爾、美的、TCL，安防中的大華、?？?，IT中的聯(lián)想、紫光，ICT中的中興，互聯(lián)網(wǎng)中的360等跨界者競(jìng)相加入。投資者躍躍欲試，品牌商興致勃勃，但是，正如雪崩前祥和的一地鵝毛，暗藏的種種問(wèn)題還耐人尋味。

越繁榮，越混亂

入局者眾，人多必然手雜，手雜必然魚(yú)龍混雜。

蜂擁而至的創(chuàng)業(yè)者造成了智能門(mén)鎖行業(yè)內(nèi)一派生氣勃勃的景象，但是表象從來(lái)都是暫時(shí)，決定行業(yè)繁榮與否，從來(lái)都不是數(shù)量而是質(zhì)量。剛剛跨入萬(wàn)物互聯(lián)（IOT）時(shí)代門(mén)檻的智能門(mén)鎖看似空前繁榮，但井噴增長(zhǎng)的行業(yè)陣營(yíng)下是種種問(wèn)題，瀟湘財(cái)經(jīng)認(rèn)為智能門(mén)鎖正在封鎖自己，主要有以下三點(diǎn)現(xiàn)象。

一、小作坊造，起量產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

智能門(mén)鎖行業(yè)內(nèi)最大的輿論就是今年五月的“小黑盒”事件，據(jù)了解，“小黑盒”的“造物主”本人就是一家智能鎖公司的老板，坦言在永康門(mén)博會(huì)上“搞事情”，就是真的“踢館”，行業(yè)急需整頓，終于是業(yè)內(nèi)人士自己都看不下去了；八月，新聞爆出有記者在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)制作黏土橡皮泥的3D假指紋模，成功解鎖了實(shí)驗(yàn)者的指紋鎖。目前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局正在開(kāi)展電子門(mén)鎖產(chǎn)品質(zhì)量的抽查，重點(diǎn)抽查的項(xiàng)目則是智能門(mén)鎖的問(wèn)題頻發(fā)區(qū)——信息保護(hù)、破壞防御、報(bào)警功能和鎖芯質(zhì)量等，而這些正是“小作坊”們的“弱項(xiàng)”。

一百多年工業(yè)史的門(mén)鎖，技術(shù)迭代，產(chǎn)品進(jìn)化，不變的是門(mén)鎖存在的功能和意義，市場(chǎng)上飛揚(yáng)跋扈的“小作坊” 根本不具備合法和完備的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備和研發(fā)人員，利益導(dǎo)向以至站在風(fēng)口迷失了方向，智能門(mén)鎖前途堪憂。

第一， 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)者尚存無(wú)幾

據(jù)調(diào)查顯示，智能門(mén)鎖行業(yè)內(nèi)幾乎100％由渠道分銷商、制造商和上游供應(yīng)商組成，僅少量供應(yīng)商進(jìn)行著鎖芯、指紋傳感器、芯片等核心部件的供應(yīng)。由于技術(shù)發(fā)展瓶頸和研發(fā)成本等限制因素，市面上的智能門(mén)鎖大都產(chǎn)自順德、南海等制造商，控制開(kāi)關(guān)也主要通過(guò)WiFi、ZigBee、藍(lán)牙、紅外等幾種技術(shù)，“群雄割據(jù)”的門(mén)鎖市場(chǎng)內(nèi)，巨大的潛力環(huán)境下，擁有“獨(dú)門(mén)利器”才能嶄露頭角，長(zhǎng)久地生存下去。

事實(shí)上，不止是門(mén)鎖，幾乎所有的智能家居產(chǎn)品的功能都暫時(shí)定格在了與其他產(chǎn)品開(kāi)關(guān)相連、通過(guò)終端APP監(jiān)控家庭環(huán)境、語(yǔ)音交流等功能上，而門(mén)鎖作為入門(mén)級(jí)產(chǎn)品更引人注意。研發(fā)空心化、僅依靠掛牌生產(chǎn)而存活的品牌商千篇一律地做著同質(zhì)化的事，模仿成了常態(tài)，圍繞智能門(mén)鎖而驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者尚存無(wú)幾。

第二、“粥少僧多”，產(chǎn)品過(guò)剩現(xiàn)狀僵化

“粗暴貼牌”是大多媒體給智能門(mén)鎖行業(yè)現(xiàn)狀貼上的標(biāo)簽，市場(chǎng)同質(zhì)化從而趨向碎片化。

市場(chǎng)規(guī)則模糊，頭部品牌不明確，但廠商生長(zhǎng)速度仍然驚為天人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)智能鎖滲透率僅約為5％，據(jù)煜升電子的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)上銷量較大的智能門(mén)鎖品牌在市場(chǎng)上的占有率僅2－5％。因此，盡管2017年銷量達(dá)到800萬(wàn)套，但卻被2000多家企業(yè)集體瓜分，平均下來(lái)不過(guò)每家4000套，份額最大者不會(huì)超出40萬(wàn)套／年，國(guó)內(nèi)智能鎖市場(chǎng)碎片化，用戶使用率僅覆蓋盡管較16年已經(jīng)改善很多但仍嚴(yán)重，產(chǎn)品過(guò)剩的現(xiàn)狀在一定程度上僵化了供求市場(chǎng)。

止步不?！八Ａ髅ァ?，品牌商最終走向自我封印

智能門(mén)鎖當(dāng)下的繁榮盛世似乎是一場(chǎng)“白日夢(mèng)“，和當(dāng)年智能手機(jī)抄襲遍地的景象驚人相似，一觸即發(fā)的集體崩盤(pán)，似乎只差一個(gè)iPhone的雪花來(lái)作為雪崩引信。智能門(mén)鎖為何走向危險(xiǎn)邊緣，瀟湘財(cái)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)有以下幾點(diǎn)原因：

第一、眼前利益驅(qū)使，基礎(chǔ)品質(zhì)被忽略。

智能門(mén)鎖看似坐擁龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，利潤(rùn)空間大、新型產(chǎn)品博人眼球，但是鑒于研發(fā)成本的瓶頸，幾乎所有廠商都沿襲著安全功能的疊加，打著安全可靠的旗子“誘拐”消費(fèi)者，有甚者更是偷工減料，最后在“小黑盒“和消費(fèi)者面前慌忙逃竄。

上個(gè)月，手機(jī)中國(guó)上一名筆者發(fā)布了一篇的投訴文，原因是出租屋內(nèi)智能門(mén)鎖電量出錯(cuò)，密碼提示過(guò)期，而機(jī)械鑰匙不翼而飛。咨詢后管家稱沒(méi)有鑰匙已被統(tǒng)一銷毀，以維修人員稱電池沒(méi)電了而告終。

僅僅依靠密碼權(quán)限管理出租屋，可以大幅降低出管理和運(yùn)營(yíng)的成本，避免了機(jī)械鎖鑰匙回收不及時(shí)、換租便要換鎖等問(wèn)題，但是，安全問(wèn)題成了它的附屬品。偷工減料的產(chǎn)品和插科打諢的售后服務(wù)，跳不出門(mén)鎖的傳統(tǒng)賽道，沒(méi)有實(shí)際優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)鰲頭的品牌商們，沒(méi)法贏得消費(fèi)者的“芳心“，和站在被命運(yùn)扼住喉嚨的柯達(dá)、NOKIA相比沒(méi)有差別。

第二、準(zhǔn)入門(mén)檻低，“小商小販”為非作歹。

智能門(mén)鎖行業(yè)門(mén)檻未定，監(jiān)管不在線，不少投機(jī)主義者乘虛而入、品牌商漸失標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，2016年原國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)浙江、江蘇、河南等省份的智能門(mén)鎖進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)15批產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率達(dá)到16．67％；今年7月， 省質(zhì)監(jiān)局對(duì)生產(chǎn)量占全國(guó)65％的智能門(mén)鎖制造大省——廣東的智能門(mén)鎖進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示約1／10測(cè)試產(chǎn)品有問(wèn)題，其中“能輕易打開(kāi)的鎖具主要是三無(wú)產(chǎn)品”。此外，業(yè)內(nèi)主流產(chǎn)品也開(kāi)始喪失原則，成為問(wèn)題產(chǎn)品，品牌商淪為“小商販”，今年5月，南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室委托威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)市場(chǎng)上20個(gè)主流智能門(mén)鎖品牌產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，部分測(cè)試結(jié)果如下：

第三、安全問(wèn)題成“硬傷”，消費(fèi)者不買(mǎi)賬。

今年發(fā)布的《2018中國(guó)智能鎖消費(fèi)白皮書(shū)》顯示，盡管門(mén)鎖的需求極其旺盛，但目前我國(guó)滲透率僅約為5％，且主要集中在一、二線城市，有超過(guò)20％的消費(fèi)者未聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能鎖，15．5％的用戶正在使用或者打算更換成智能鎖。雖然智能門(mén)鎖已經(jīng)走進(jìn)了消費(fèi)者的視野，但仍為一個(gè)新興行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)門(mén)鎖的認(rèn)知還較弱。

“小黑盒”事件引得人心惶惶，本質(zhì)性的安全問(wèn)題卻成為門(mén)鎖市場(chǎng)的痛點(diǎn)，讓原本有意向的消費(fèi)者也望而卻步，不僅如此，智能門(mén)鎖的安裝程序復(fù)雜、門(mén)鎖融合沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)難度大，部分門(mén)鎖性能低以及電池續(xù)航差的問(wèn)題也影響著消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖的主觀意向。消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)待教育，但是，智能門(mén)鎖做不好自己的“本職工作”，追求再多的“智能”消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)賬。

智能門(mén)鎖業(yè)內(nèi)的品牌商原意是爭(zhēng)奪智能家居的“入口”，搶占有利機(jī)遇，卻一不小心成了站在“風(fēng)口”上的“小作坊”。眼下，智能門(mén)鎖封閉了自我，命運(yùn)的喉嚨需要力量解救，引信何時(shí)出現(xiàn)，解除封印還是造成雪崩，著實(shí)讓人期待。