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Internet Explorer 7 中出現(xiàn)錯(cuò)誤消息：“Internet Explorer cannot display the webpage”（Internet Explorer 無法顯示該網(wǎng)頁(yè)）

常規(guī)疑難解答步驟

以下疑難解答步驟適用于普通受眾。其中包括初級(jí)用戶。如果這些步驟不能解決您的問題，可能需要嘗試本文后面的高級(jí)疑難解答步驟。

方法 1：在 Internet Explorer 7 中運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)診斷工具

1. 啟動(dòng) Internet Explorer，然后嘗試訪問導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接問題的網(wǎng)頁(yè)。
2. 在顯示 Internet Explorer 錯(cuò)誤消息的網(wǎng)頁(yè)上，單擊“診斷連接問題”鏈接。隨即將運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)診斷工具。當(dāng)該工具完成運(yùn)行后，它將報(bào)告下列結(jié)果之一：
   • 無法找到問題。
   • 已檢測(cè)到一個(gè)問題。此外，該工具還會(huì)提供指南，指示解決問題需要執(zhí)行的后續(xù)步驟。
3. 按照網(wǎng)絡(luò)診斷工具中的步驟操作，以修復(fù)各種連接問題。

方法 2：更新調(diào)制解調(diào)器或路由器上的設(shè)置

有時(shí)，此問題是因?yàn)樵O(shè)置未得到更新而導(dǎo)致的。要更新這些設(shè)置，請(qǐng)按照下列步驟操作：

1. 斷開計(jì)算機(jī)與調(diào)制解調(diào)器之間的電纜。
2. 關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器。
   
   注意：如果調(diào)制解調(diào)器沒有電源開關(guān)，請(qǐng)斷開調(diào)制解調(diào)器的電源。
3. 等待幾分鐘。然后，打開調(diào)制解調(diào)器，連接從計(jì)算機(jī)到調(diào)制解調(diào)器的電纜，并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
4. 再次測(cè)試連接，以確定是否可以連接到 Internet。

如果這些方法不能解決問題，您可以嘗試使用“高級(jí)疑難解答步驟”部分中的方法來解決此問題。如果您對(duì)高級(jí)疑難解答感到不解，可以尋求他人的幫助或與支持部門聯(lián)系。有關(guān)如何與支持部門聯(lián)系的信息，請(qǐng)?jiān)L問下面的 Microsoft 網(wǎng)站：

高級(jí)疑難解答步驟

方法 1：在 Internet Explorer 7 中運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)診斷工具

1. 收到該錯(cuò)誤消息時(shí)，請(qǐng)單擊“診斷連接問題”。
2. 按照網(wǎng)絡(luò)診斷工具中的步驟操作，以修復(fù)各種連接問題。
   
   注意：要查看網(wǎng)絡(luò)診斷工具創(chuàng)建的日志文件，請(qǐng)單擊“查看診斷日志”。此日志文件可幫助您的 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 解決該問題。

方法 2：檢查是否可以查看其他網(wǎng)頁(yè)

為此，請(qǐng)啟動(dòng) Internet Explorer，然后在瀏覽器窗口頂部的地址欄中輸入下列地址之一：

• http://www.microsoft.com/china/
• http://cn.msn.com/
• http://support.microsoft.com

如果在地址欄中鍵入上述一個(gè)地址后未遇到網(wǎng)絡(luò)連接問題，我們建議您與出現(xiàn)問題的網(wǎng)站的所有者聯(lián)系。該網(wǎng)站可能暫時(shí)處于脫機(jī)狀態(tài)，也可能正遇到其他問題。

如果在地址欄中鍵入上述一個(gè)地址后仍然遇到網(wǎng)絡(luò)連接問題，則可能是網(wǎng)絡(luò)連接與計(jì)算機(jī)上安裝的其他軟件發(fā)生了沖突。

方法 3：確保網(wǎng)絡(luò)電纜已經(jīng)接牢

請(qǐng)確保計(jì)算機(jī)與 Internet 或家庭網(wǎng)絡(luò)之間的電纜已經(jīng)接牢。此外，還要確保計(jì)算機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)打開并且能夠正常運(yùn)行。

方法 4：修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接

網(wǎng)絡(luò)連接可能已斷開，因此下面請(qǐng)嘗試修復(fù)該連接。為此，請(qǐng)按照下列步驟操作：

對(duì)于 Windows Vista

1. 單擊“開始”
   收起這個(gè)圖片展開這個(gè)圖片
   ，單擊“運(yùn)行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2. 右鍵單擊相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)連接，然后單擊“診斷”。
3. 按照“Windows 網(wǎng)絡(luò)診斷”對(duì)話框中的說明修復(fù)問題。
4. 測(cè)試您的連接。

對(duì)于 Windows XP、Windows 2003 和更早版本的 Windows

1. 單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。
2. 右鍵單擊相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)連接，然后單擊“修復(fù)”。
3. 測(cè)試您的連接。

方法 5：使用 Internet Explorer 7 中的“刪除瀏覽的歷史記錄”功能

您的瀏覽的歷史記錄中可能有些內(nèi)容正在阻止 Internet Explorer 7 正常運(yùn)行。請(qǐng)刪除瀏覽的歷史記錄，以確定是否可以解決問題。為此，請(qǐng)按照下列步驟操作：

1. 啟動(dòng) Internet Explorer 7，然后單擊“工具”菜單上的“刪除瀏覽的歷史記錄”。
2. 在“Internet 臨時(shí)文件”旁邊，單擊“刪除文件”，然后單擊“是”。
3. 在“歷史記錄”旁邊，單擊“刪除歷史記錄”，然后單擊“是”。
4. 在“表單數(shù)據(jù)”旁邊，單擊“刪除表單”，然后單擊“是”。

方法 6：在 Windows 中使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具

步驟 1：運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)診斷工具

對(duì)于 Windows XP

1. 單擊“開始”，然后單擊“幫助和支持”。
2. 單擊“使用工具查看您的計(jì)算機(jī)信息并分析問題”。
3. 單擊“網(wǎng)絡(luò)診斷”。
4. 單擊“設(shè)置掃描選項(xiàng)”，然后單擊以選中除“詳細(xì)”復(fù)選框之外的每個(gè)復(fù)選框。
5. 單擊“保存選項(xiàng)”，然后單擊“掃描您的系統(tǒng)”。
   
   注意：掃描操作可能要運(yùn)行幾分鐘時(shí)間。

對(duì)于 Windows Server 2003

1. 單擊“開始”，然后單擊“幫助和支持”。
2. 單擊“工具”，然后單擊“幫助和支持中心工具”。
3. 單擊“網(wǎng)絡(luò)診斷”。
4. 單擊“設(shè)置掃描選項(xiàng)”，然后單擊以選中除“詳細(xì)”復(fù)選框之外的每個(gè)復(fù)選框。
5. 單擊“保存選項(xiàng)”，然后單擊“掃描您的系統(tǒng)”。
   
   注意：掃描操作可能要運(yùn)行幾分鐘時(shí)間。

對(duì)于 Windows Vista

1. 單擊“開始”
   收起這個(gè)圖片展開這個(gè)圖片
   ，然后單擊“幫助和支持”。
2. 在搜索文本框中鍵入 Windows 網(wǎng)絡(luò)診斷，然后單擊“搜索幫助”。
3. 單擊“識(shí)別并解決家庭網(wǎng)絡(luò)問題”，然后單擊“通過單擊打開網(wǎng)絡(luò)診斷”。
   注意：掃描操作可能要運(yùn)行幾分鐘時(shí)間。

步驟 2：使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具中的信息

1. 在網(wǎng)絡(luò)診斷工具完成對(duì)系統(tǒng)的掃描后，請(qǐng)單擊“IP 地址”。然后觀察 IP 地址。
2. 如果 IP 地址類似于 169.x.x.x，則說明 ISP 未向您的計(jì)算機(jī)分配 IP 地址。
   
   如果 IP 地址以 169 之外的數(shù)字開頭，則可能是軟件或硬件沖突導(dǎo)致了該問題。

方法 7：使用設(shè)備管理器驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)適配器是否可以正常工作

1. 依次單擊“開始”和“運(yùn)行”，鍵入 devmgmt.msc，然后單擊“確定”。
2. 雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”。
3. 如果沒有顯示感嘆號(hào)圖標(biāo)，并且安裝了最新的驅(qū)動(dòng)程序，則說明此方法不適用于您。這時(shí)，您可能需要尋求他人的幫助或與支持部門聯(lián)系。有關(guān)如何與支持部門聯(lián)系的信息，請(qǐng)?jiān)L問下面的 Microsoft 網(wǎng)站：
   http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
4. 在設(shè)備管理器中，如果網(wǎng)絡(luò)適配器旁邊出現(xiàn)了感嘆號(hào)或問號(hào)圖標(biāo)，請(qǐng)雙擊該設(shè)備，然后記下顯示的錯(cuò)誤消息。下面的列表介紹了三種常見的錯(cuò)誤消息，并提供了可能的解決方案：
   • 代碼 10
     該設(shè)備無法啟動(dòng)。（代碼 10）
     1. 單擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”更新此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。
     2. 單擊設(shè)備的“常規(guī)屬性”選項(xiàng)卡，然后單擊“疑難解答”以啟動(dòng)疑難解答向?qū)А?/LI>
   • 代碼 28
     該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝。（代碼 28）
     1. 安裝此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。
     2. 單擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”。這將啟動(dòng)“硬件更新向?qū)А薄?/LI>
   • 代碼 1
     此設(shè)備的配置不正確。（代碼 1）
     1. 通過單擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”來更新驅(qū)動(dòng)程序。這將啟動(dòng)“硬件更新向?qū)А薄?
     2. 如果更新驅(qū)動(dòng)程序不起作用，請(qǐng)參見硬件文檔以了解更多信息。
   如果網(wǎng)絡(luò)適配器不能正常工作，或者與 Windows XP 不兼容，請(qǐng)與獨(dú)立硬件供應(yīng)商聯(lián)系，并獲取更新的驅(qū)動(dòng)程序或兼容的網(wǎng)絡(luò)適配器。