中國(guó)搜索引擎市澈爭(zhēng)調(diào)查報(bào)告

推動(dòng)電子商務(wù)的成功基調(diào)系統(tǒng)的使命是透過(guò)提供關(guān)于用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)有效性、應(yīng)用服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)審準(zhǔn)則和觀察分析，來(lái)改善電子商務(wù)的績(jī)效表現(xiàn)?；{(diào)系統(tǒng)用戶體驗(yàn)排行榜是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查研究項(xiàng)目的一部分，用以了解主要網(wǎng)上商業(yè)的用戶體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)有效性。排名是以大規(guī)模的行業(yè)調(diào)查研究為基礎(chǔ)，利用了基調(diào)系統(tǒng)的獨(dú)有方法、專(zhuān)利技術(shù)和調(diào)查研究方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)了解用戶在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行某個(gè)目的時(shí)所表現(xiàn)的行為和態(tài)度。調(diào)查研究的目的是提供具可比性的評(píng)審準(zhǔn)則、對(duì)用戶體驗(yàn)度的觀察分析，以及這些因素對(duì)用戶滿意度、吸引新用戶和品牌認(rèn)知度方面的影響。
　　基調(diào)系統(tǒng)調(diào)查研究方法概述：
　　基調(diào)系統(tǒng)利用獨(dú)有的用戶調(diào)查研究方法，量度真正的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)際搜索時(shí)的情況。
　　使用專(zhuān)利的 WebEffective 技術(shù)，基調(diào)系統(tǒng)收集用戶與網(wǎng)站互動(dòng)時(shí)所作出的反應(yīng)和行為，并了解他們的動(dòng)機(jī)?；{(diào)系統(tǒng)能全面理解用戶的網(wǎng)上體驗(yàn)，以及網(wǎng)上體驗(yàn)與搜索題目之間的關(guān)系。對(duì)中國(guó)而言，這是首次搜索引擎公司能運(yùn)用真實(shí)而深入的分析，了解用戶的想法和行為，以及個(gè)中原因。
　　共1,200 位中國(guó)用戶參與基調(diào)系統(tǒng)中國(guó)搜索引擎網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)排行榜的調(diào)查研究，其中70%的被訪者來(lái)自中國(guó)的主要城市，另外30%來(lái)自其他不同地區(qū)，這次調(diào)查研究他們?cè)谑褂孟铝兴阉饕鏁r(shí)的情況：
　　·阿里巴巴/雅虎中國(guó)
　　·百度
　　·Google（中國(guó)）
　　·搜狐/ 搜狗
　　用戶須就一系列的網(wǎng)站使用體驗(yàn)范疇進(jìn)行指定搜索，并提供使用時(shí)的反應(yīng)。調(diào)查研究網(wǎng)站使用體驗(yàn)的范疇包括：
　　·一般搜索
　　·新聞搜索
　　·產(chǎn)品搜索
　　·圖片搜索
　　·音樂(lè)搜索
　　在用戶表達(dá)他們的反應(yīng)及回答有關(guān)問(wèn)題的同時(shí)，基調(diào)系統(tǒng)會(huì)按照超過(guò)250項(xiàng)評(píng)審項(xiàng)目，紀(jì)錄他們?cè)诿總€(gè)網(wǎng)站的行為及收集他們的反應(yīng)。
　　其后，基調(diào)系統(tǒng)透過(guò)一系列的指數(shù)及分析推動(dòng)業(yè)務(wù)成功的因素來(lái)評(píng)估用戶體驗(yàn)帶來(lái)的影響，進(jìn)一步研究有那一家網(wǎng)站能達(dá)到最佳的商業(yè)表現(xiàn)，以及有那些主要因素令它們?nèi)〉贸晒Α?BR>　　基調(diào)系統(tǒng)的調(diào)研方法 1. 確定研究的策略和目標(biāo)2. 組織大型和符合目標(biāo)的參與者群體3. 參與者在家中、辦公室或網(wǎng)吧上網(wǎng)4. 參與者通過(guò)我們的軟件，回答以簡(jiǎn)體中文發(fā)出的指示和回答問(wèn)題5. 收集參與者的行為、想法和態(tài)度資料6. 作出結(jié)論和提供可行建議.