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      電子發(fā)燒友網(wǎng)>電子資料下載>行業(yè)軟件>CAM>呼叫中心錄音系統(tǒng)專業(yè)版

      呼叫中心錄音系統(tǒng)專業(yè)版

      2010-07-02 | rar | 128 | 次下載 | 免費

      資料介紹

      呼叫中心錄音系統(tǒng)
      呼叫中心錄音系統(tǒng)的主要功能介紹：
      支持1--128路電話同時錄音；
      實時監(jiān)聽任一路電話的通話，支持遠程查詢和監(jiān)聽；
      錄音時間長短可以根據(jù)硬盤容量增加；
      在錄音系統(tǒng)本機上，根據(jù)主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音；
      支持留言錄音功能；
      錄音界面顯示主被叫電話號碼；
      支持服務(wù)器端和客戶端客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
      在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)聽任意通道的通話；
      錄音查詢的回放、循環(huán)播放以及連續(xù)播放；
      根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作；
      自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理，循環(huán)錄音；
      根據(jù)用戶權(quán)限實行分級管理；
      具有交換機中繼錄音功能，可按分機查詢錄音。
      在錄音的電腦對應(yīng)的電腦上有來電顯示和客戶管理系統(tǒng)。

      呼叫中心除了錄音的功能外，還具有IVR話音導航，話務(wù)分配，CRM客戶關(guān)系管理等等功能，如需了解更多，請跟我們聯(lián)系
      廣州科鎂電子有限公司? 公司網(wǎng)址：http://www.come800.cn
      咨服：鄧敏媛? 020-61139808-807 13719386308? QQ:139978316

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