智能家居的未來如何

在人類剛需的衣食住行四大領(lǐng)域中，相較于新零售之于“衣”、本地生活之于“食”、移動出行之于“行”，“住”因其相對復(fù)雜性成為了最后一個全面擁抱智能化的領(lǐng)域。

5G的商用落地，為不溫不火的智能家居再次注入一針強(qiáng)心劑。

過去五年，智能路由器、智能門鎖、智能音箱、智能電視……智能家居的入口爭奪之戰(zhàn)一直延續(xù)至今。

市場數(shù)據(jù)則更為直觀地顯現(xiàn)出了智能家居行業(yè)的炙手可熱，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智能家居設(shè)備行業(yè)市場前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)市場將保持21.4%的年復(fù)合增長率，到2020年這一領(lǐng)域市場規(guī)模將達(dá)到5800億元，萬億級市場前景觸手可及。

放眼全球，科技巨頭都在虎視眈眈地盯著智能家居這塊肥肉，畢竟，正如PC之于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)之于移動互聯(lián)網(wǎng)，一旦成為入口，就意味著掌握了整個智能家居行業(yè)的流量。

? ? ?群雄并起
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6月以來，智能家居之戰(zhàn)愈演愈烈。

不久前，中國電信剛剛舉行了智能家庭生態(tài)合作大會，向騰訊、華為等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴派出3000萬臺訂單。6月11日，小米旗下智能電器品牌——米家第二次公開亮相，小米一口氣推出了四款智能家居新品。

6月12日，蘇寧發(fā)布全新Biu+生態(tài)戰(zhàn)略，并宣布BiuLink全面升級到2.0。此外，美的和海爾等傳統(tǒng)家用電器廠商，也先后宣布了自己的智能家居戰(zhàn)略。華為也將進(jìn)一步推進(jìn)智能家居布局。

因?yàn)橹悄芗揖油瑫r兼?zhèn)淞藨?yīng)用場景落地強(qiáng)、流量城池巨大、使用頻次高、開發(fā)潛力無限等特性，不同來路的玩家們不約而同地轉(zhuǎn)戰(zhàn)來到了這片有著巨大市場潛力且亟待開發(fā)的藍(lán)海，賽道顯得異常擁擠，競爭變得白熱化。

從目前來看，智能家居參賽者大致可分為3類。

一是以美的、海爾、格力為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)。在行業(yè)產(chǎn)能過剩、成本制造優(yōu)勢流失、用戶消費(fèi)行為改變等危機(jī)之下，傳統(tǒng)家電市場表現(xiàn)愈發(fā)低迷，家電企業(yè)們積極向智能家居轉(zhuǎn)型，擁抱人工智能實(shí)現(xiàn)自救和破局。

二是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，線上流量趨向飽和，他們都需要盡快找到新的流量入口提升未來的價值。

三是以小米、華為、聯(lián)想等為代表的硬件廠商。全球PC和手機(jī)都已經(jīng)到達(dá)了市場容量的頂點(diǎn)，他們也需要找尋消費(fèi)電子業(yè)務(wù)增長的新領(lǐng)域。

但是到目前為止，多數(shù)智能家居只能做到各個家電之間生硬聯(lián)網(wǎng)，真正能夠完美實(shí)現(xiàn)智能家居體驗(yàn)落地的，寥寥可數(shù)。

按照行業(yè)發(fā)展階段劃分，智能家居分為三個階段。

第一階段是單品連接，這個階段涌現(xiàn)了非常多的單品，這類單品更樂意被叫做智能硬件而非單品。

在智能單品時代，小米是佼佼者。小米先后推出了小蟻攝像頭、小米門窗磁、小米報(bào)警器、小米音箱、小米燈泡。這個階段智能家居的粘性是非常低的，最開始的新鮮感會在使用幾次之后慢慢消失。

常見的單品有：智能燈、智能門鎖、智能音箱、智能插座、智能冰箱、智能窗簾、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能插座、智能電飯煲、智能掃地機(jī)器人。

目前的智能家居已經(jīng)物物聯(lián)動階段。在這個階段中，企業(yè)整合自己旗下所有的單品，使得各產(chǎn)品之間能夠聯(lián)動。比如當(dāng)智能門鎖正常打開后燈自動亮起、窗簾自動關(guān)上之類。

除了企業(yè)自身整合外，智能家居的集成商可以利用某個企業(yè)的開放平臺，將其它第三方產(chǎn)品整合到該企業(yè)的平臺中，并未最終用戶提供定制化的聯(lián)動場景。這個階段在某些廠商、集成商的努力下，達(dá)成了部分物物相連。

比如A廠商下的所有單品都能夠集成到某個APP下，或者某個集成商能夠?qū)⒍鄠€公司的產(chǎn)品整合到一個系統(tǒng)下。前者以小米為主的，它的APP能夠控制小米旗下大部分單品。后者是以歐瑞博、Control4等廠商的集成商為代表，將他們旗下的單品和其它公司的單品整合到他們開發(fā)的系統(tǒng)中。

未來第三個階段，根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使各企業(yè)單品能相互兼容，目前還沒有發(fā)展到這個階段。即A公司的網(wǎng)關(guān)能夠控制B公司的燈，C公司的傳感器能夠指揮D公司的掃地機(jī)器人打掃衛(wèi)生。

這個階段是要求萬物互聯(lián)，真正的連接，不是依賴于某個集成商或者某個廠商，而是通過某個協(xié)議完成了萬物互聯(lián)。

目前并沒有一種通用的協(xié)議或者平臺能夠完成萬物互聯(lián)或者智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)。

? ? ? ?冰火兩重天
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目前國內(nèi)的智能家居市場是兩極分化：智能家居廠商這邊是熱鬧非凡，地產(chǎn)公司、家電公司、互聯(lián)網(wǎng)公司和AI公司紛紛進(jìn)入到這個行業(yè)；但是消費(fèi)者這邊，卻冷清了很多。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前歐美國家智能家居的滲透率已超過35%，日本和韓國的滲透率超過25%，而在中國，這個數(shù)字還未達(dá)到5%。

所周知，硬件產(chǎn)品的購買決策途徑比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的購買決策途徑長和復(fù)雜，而且一旦選擇某個硬件之后替換成本非常高。這導(dǎo)致了客戶在選擇智能家居產(chǎn)品時，面臨的決策復(fù)雜度非常高。

這些并非是能夠通過市場引導(dǎo)和教育能改變的，哪怕很多公司都提供了智能家居樣板間，但依然很難提升成交率。

另外一點(diǎn)，智能家居產(chǎn)品的售價目前依然非常高。

國內(nèi)產(chǎn)品的價格盡管不高但整體價格不低，進(jìn)口產(chǎn)品單價高整體價格更高。這個原因也變相導(dǎo)致客戶的購買欲下降，導(dǎo)致智能家居變?yōu)椴糠秩巳旱耐嫖铩?/p>

銷售渠道也進(jìn)一步限制了智能家居走入尋常百姓家。國內(nèi)有一些智能家居產(chǎn)品是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，普通消費(fèi)者能夠接觸到的機(jī)會不多。

此外，通過網(wǎng)絡(luò)測評了解到的產(chǎn)品信息與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)存在較大差距，這讓很多消費(fèi)者對智能家居產(chǎn)品的了解猶如隔空望月，看得見、摸不著，所以購買意愿相對較低。

消費(fèi)者不買賬的另外一部分原因，是消費(fèi)者心智中的智能與市場提供的智能相差甚遠(yuǎn)。比如很多小區(qū)都配置了門禁、可視對講、電梯控制系統(tǒng)和停車管理系統(tǒng)，然后標(biāo)稱自己是智能小區(qū)。

這些離消費(fèi)者心目中的智能家居相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者心里已經(jīng)先入為主認(rèn)為智能家居就是個幌子。渾水摸魚的“李鬼”層出不窮，使得用戶體驗(yàn)普遍不理想，智能家居行業(yè)亟待去偽存真。

? ? ? ?未來還在路上
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隨著5G牌照落地，垂直應(yīng)用領(lǐng)域風(fēng)起云涌。毫不例外，智能家居這個蘊(yùn)藏?cái)?shù)萬億的市場也正在浮現(xiàn)。

毋庸置疑，以智能場景為入口，智能產(chǎn)品為觸角，從各個方面獲取消費(fèi)者的生活習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并與第三方的服務(wù)商對接，最終向消費(fèi)者提供個性化的線下服務(wù)。這是當(dāng)下的家居品牌所追求的。

然而與其仰望，5G普及后智能家居的無限前景，不如細(xì)看當(dāng)下各路智能家居企業(yè)搶占入口的現(xiàn)狀。畢竟，智能家居的整個生態(tài)包含太多的環(huán)節(jié)，各個企業(yè)的擅長之處不盡相同，未來智能家居的入口或許會向著多元化發(fā)展。

經(jīng)過5年，產(chǎn)品的競爭會慢慢回到“為用戶提供更多便利”的本質(zhì)，類似手機(jī)控制冰箱這種偽需求會被遺棄，而晚上起床自動開夜燈、行動不便人士聲控開關(guān)等、按門鈴后帶屏音箱顯示來訪者等實(shí)用功能將更多地被挖掘。

值得欣慰的一點(diǎn)是，相比五年前動輒“顛覆時代”，現(xiàn)在頭部創(chuàng)業(yè)者也多了幾分謹(jǐn)慎，他們普遍認(rèn)為現(xiàn)在的發(fā)展仍在處于早期，但對未來抱有耐心。