這也是小米“AI+IoT”戰(zhàn)略的野心所在:一方面盡可能多地連接智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)小愛同學(xué)無處不在的可能,另一方面,通過這種無處不在的優(yōu)勢和用戶語音交互習(xí)慣的養(yǎng)成,成為內(nèi)容與服務(wù)的最終整合與呈現(xiàn)者,最終完善硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)模式構(gòu)建。
2014年,一個WiFi連接模組的價格是60多元人民幣;2018年,WiFi連接模組的價格被小米做到了9.9元人民幣。
作為一個縮影,這種硬件成本的大幅縮減往往意味著,IoT行業(yè)正在從拓荒期進(jìn)入成長期,從小規(guī)模的摸索嘗試轉(zhuǎn)向大規(guī)模的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制。在這一階段,單位時間內(nèi)的擴(kuò)張范圍和擴(kuò)張速度成為業(yè)內(nèi)玩家們比拼的核心指標(biāo)。對于小米而言,建立更大規(guī)模連接與讓AI無處不在將幫助其贏得這場比拼。
構(gòu)建一個完整的“三環(huán)”布局,是小米更快地建立更大規(guī)模連接的需要。這個模型的最內(nèi)環(huán)包括了手機(jī)、電視、盒子、路由器和智能音箱等小米的核心產(chǎn)品;中間一環(huán)則是小米通過投資孵化構(gòu)建的IoT生態(tài)鏈體系;最外環(huán)將是接入小米IoT系統(tǒng)的第三方廠商。其優(yōu)勢在于,可以將內(nèi)環(huán)和中間環(huán)快速培育出的IoT生態(tài)能力,向最外環(huán)進(jìn)行最廣泛的輸出。
在“三環(huán)”布局基礎(chǔ)上,憑借不斷增加的連接設(shè)備能夠幫助小米實(shí)現(xiàn)AI語音助手的無處不在,并借助這種優(yōu)勢整合內(nèi)容與服務(wù),實(shí)現(xiàn)小米在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的突破,幫助其成為名副其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)公司”。甚至,當(dāng)小米AI語音助手占領(lǐng)用戶心智時,這種AI+IoT所具備的勢能,將有機(jī)會同時讓小米在C端和B端兩個市場成為底層基礎(chǔ)。
這也是小米“AI+IoT”戰(zhàn)略的野心所在:一方面盡可能多地連接智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)小愛同學(xué)無處不在的可能,另一方面,通過這種無處不在的優(yōu)勢和用戶語音交互習(xí)慣的養(yǎng)成,成為內(nèi)容與服務(wù)的最終整合與呈現(xiàn)者,最終完善硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建,打破固有的“硬件公司”成見。
開放生態(tài)鏈,建立更大規(guī)模連接
隨著手機(jī)市場進(jìn)入存量競爭階段,IoT這個新的增量市場正在成為手機(jī)廠商的新戰(zhàn)場。尋找下一個增長點(diǎn)之外,IoT行業(yè)中進(jìn)行的這場遭遇戰(zhàn),對手機(jī)廠商而言還有一層更為重要的意義,即手機(jī)廠商憑借在IoT硬件領(lǐng)域的天然優(yōu)勢,有機(jī)會成為更大規(guī)模新連接建立的主導(dǎo)者,從而在AIoT時代擁有更多話語權(quán)。
也正因如此,小米創(chuàng)始人兼CEO雷軍在“MIDC·2018小米AIoT開發(fā)者大會”上表示,在未來的5到10年內(nèi),AI+IoT都將是小米的核心戰(zhàn)略。在建立物與物、物與人的連接上,布局較早、生態(tài)成熟、也有決心的小米擁有一定的先發(fā)優(yōu)勢,卻也需要突破人們“不加入小米生態(tài)鏈就無法接入小米IoT系統(tǒng)”的誤解,展示一個更為開放的小米,將最外層的一環(huán)不斷做大。
“小米投資只是為了更有效地推動和強(qiáng)化這種合作,這是我今天特別特別要跟大家說明的,小米開放的決心沒有變,希望大家能夠理解這一點(diǎn)?!崩总姀?qiáng)調(diào)道。在他看來,各個巨頭都極其看好AIoT的行業(yè),競爭也越來越激烈,也要求小米需要比以前更加開放。
在早期探索的基礎(chǔ)之上,將小米的經(jīng)驗(yàn)和生態(tài)環(huán)境共享給更多第三方廠家,幫助他們更高效地完成產(chǎn)品的智能化,接入用戶更多的IoT系統(tǒng)中,是小米在未來能夠主導(dǎo)連接的關(guān)鍵。隨著用戶需求推動越來越多的硬件廠商開始謀求硬件產(chǎn)品的智能化,生態(tài)鏈的方式顯然早已不能滿足對速度和規(guī)模的追求。
從數(shù)據(jù)上看,IoT市場上的“圈地運(yùn)動”才剛剛開始。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2017年按連接數(shù)量計算,消費(fèi)級IoT硬件全球市場份額小米占比為1.7%,其后是蘋果0.9%,亞馬遜0.9%,三星0.7%和谷歌0.6%。盡管小米2018年Q3財報顯示,小米IoT消費(fèi)級物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備數(shù)已經(jīng)達(dá)1.32億臺(不含手機(jī)、筆記本電腦),但相比艾瑞咨詢預(yù)測中在2022年將達(dá)到的153億的IoT設(shè)備連接總量而言,也有著不小的差距。
過去一年,小米IoT平臺接入了1000多款第三方產(chǎn)品。在開發(fā)者大會期間,小米宣布與宜家達(dá)成合作。從12月開始,宜家全系的智能照明產(chǎn)品將會接入小米IoT平臺,可以被米家和小愛同學(xué)控制。在連接技術(shù)上,小米不但把WiFi模塊做到了9.9元人民幣,而且開始支持ZigBee和藍(lán)牙Mesh的連接方式。
在開發(fā)者大會現(xiàn)場的一位第三方廠商員工看來,小米比其它廠商更具優(yōu)勢的地方在于帶貨能力。小米本身擁有大量科技屬性很強(qiáng)的用戶,樂于嘗試IoT設(shè)備這類新事物。同時,小米還擁有自己的新零售渠道,有助于幫助新的產(chǎn)品迅速被更多用戶認(rèn)知。“在有品之外的電商渠道上,用戶往往會通過直接搜索產(chǎn)品名稱,而不是產(chǎn)品類別來找到我們的產(chǎn)品,這與在有品上的眾籌有很大的關(guān)系?!?/p>
“我們除了給開發(fā)者提供了嵌入式的軟件方案,聯(lián)網(wǎng)的智能模組,統(tǒng)一的APP體驗(yàn)和智能聯(lián)動,可靠的云服務(wù),其實(shí)還為開發(fā)者提供了孵化自有品牌產(chǎn)品的新零售渠道——小米有品?!毙∶准瘓F(tuán)IoT平臺部總經(jīng)理范典口中的這些工具是小米沖出生態(tài)鏈模式走向更多第三方廠商的籌碼,也是其在連接協(xié)議之爭中爭得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
打通三個大環(huán),AI無處不在
更多連接的建立,在為小米贏得IoT連接協(xié)議主導(dǎo)權(quán)的同時,也為小米向更多用戶推廣自己的AI語音助手服務(wù)提供了基礎(chǔ)。在小米對“AI+IoT戰(zhàn)略”的解釋中,開放合作是一個關(guān)鍵詞,讓更多設(shè)備接入到小米的IoT系統(tǒng)中,完善“三環(huán)”布局;核心能力也是一個關(guān)鍵詞,即實(shí)現(xiàn)三個環(huán)的通聯(lián),共同完成讓小愛同學(xué)的AI能力無處不在的目標(biāo)。
“我相信AI+IoT這樣的控制技術(shù)將來會嵌入到每一個設(shè)備里面,可能沒有一個專門的設(shè)備叫智能音箱,或者智能音箱成為一個很小眾的設(shè)備,這項(xiàng)技術(shù)嵌到了每一個設(shè)備里。”雷軍表示,三五年內(nèi),可能每一個智能設(shè)備都帶了AIoT的控制模塊,使整個交互會變得非常有趣。
這種有趣之處在于,智能語音助手將成為一個強(qiáng)大的AI能力系統(tǒng),既是開放平臺,也是強(qiáng)大的生態(tài)。這個系統(tǒng)的一端會連接各種智能硬件,另外一端則會連接內(nèi)容與服務(wù),中間則需要一個良好運(yùn)行的技能開發(fā)者生態(tài),為這個系統(tǒng)開發(fā)不同的能力,將硬件與內(nèi)容、服務(wù)有效地連接起來。在硬件全面連接的基礎(chǔ)上,語音助手將成為硬件、內(nèi)容、服務(wù)和AI技術(shù)的最終整合者。
“小米在手機(jī)和IoT兩個領(lǐng)域都有非常深厚的布局,正是基于這些小米在端上的優(yōu)勢,基于現(xiàn)在比較成熟的AI優(yōu)勢,我們才覺得小米今天站在了一個更大的風(fēng)口上。”小米集團(tuán)人工智能與云平臺副總裁崔寶秋表示。
為了把握住這個風(fēng)口,小米一方面通過單獨(dú)發(fā)布小愛同學(xué)App+藍(lán)牙設(shè)備的方式,為小愛同學(xué)提供了在其它品牌安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)上運(yùn)行的機(jī)會。另一方面,小米試圖借助小愛同學(xué)對內(nèi)容和功能進(jìn)行整合,打散固有App之間的界限,將用戶的習(xí)慣培養(yǎng)成通過小愛同學(xué)直接召喚內(nèi)容或服務(wù)。
在崔寶秋的介紹中,能夠支持小愛同學(xué)控制的智能設(shè)備現(xiàn)在一共有200余款,23個大的品類,而且這個數(shù)字還在以每周三四家(款)的速度增長。同時,小愛同學(xué)還支持召喚微軟小冰,而小米IoT系統(tǒng)也支持與谷歌Assistant和亞馬遜Alexa進(jìn)行連接。
IoT系統(tǒng)與AI能力的同步開放,提升了小米在IoT硬件建立連接時的速度,擴(kuò)大了小愛同學(xué)的覆蓋范圍,也加速了小米整合硬件、產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)的步伐。
“我們不僅要對接智能設(shè)備廠家,也要對接互聯(lián)網(wǎng)廠家,我們要對接軟件、硬件的APP開發(fā)者,還有技能開發(fā)者,我們要接入AI技術(shù)公司,希望各種公司幫我們提供服務(wù),我們抱團(tuán)打天下。最終服務(wù)上層的綠色的所有的用戶,我們小米的用戶也是大家的用戶,我們一起的用戶。”崔寶秋說。
用戶通過語音指令,在手機(jī)和智能化的硬件設(shè)備上實(shí)現(xiàn)某一具體功能的喚醒和執(zhí)行,而這種功能背后則是一個個能力開發(fā)者,這些能力開發(fā)者可以根據(jù)需要,自主選擇自己的能力是由APP、小程序、輕應(yīng)用哪種方式承載。通過連接場景和服務(wù),AI語音助手已經(jīng)呈現(xiàn)出了成為新的前置入口的可能性,為小米提供了更大的想象空間。
腳踏實(shí)地,向往星空
在更大范圍連接建立的基礎(chǔ)上,小米將有能力構(gòu)建一個包含硬件、內(nèi)容、服務(wù)的體系:即小米以IoT硬件為載體,通過向外輸出自身的硬件生態(tài)鏈能力,向更多硬件產(chǎn)品植入自身AI能力;然后以無處不在的AI語音助手作為新的入口,在生態(tài)里包容更多內(nèi)容和服務(wù),實(shí)現(xiàn)硬件、內(nèi)容、服務(wù)的整合。甚至,在這個體系基礎(chǔ)上,走出一條自下而上的智慧城市建設(shè)之路。
保持手機(jī)業(yè)務(wù)在存量時代的競爭中不落伍,依托用戶和生態(tài)基礎(chǔ)保持自身在IoT市場中的優(yōu)勢,同時進(jìn)一步加強(qiáng)在AI方面的技術(shù)能力,讓小愛同學(xué)真正實(shí)現(xiàn)無處不在,是小米需要在C端市場踏住的實(shí)地,和成為方案整合者的根基。
這種嘗試如果能夠成功,也就意味著,在C端市場,將有相當(dāng)大的用戶會選擇使用小米系的智能硬件產(chǎn)品,通過小愛同學(xué)實(shí)現(xiàn)語音交互,同時會借助小愛同學(xué)積累大量的用戶數(shù)據(jù)和能力開發(fā)者。而這種積累對于B端用戶而言也同樣重要,這將為小米從C端市場向B端市場進(jìn)軍提供可能。
小米與全季酒店達(dá)成的合作,展現(xiàn)出了從C端向B端擴(kuò)展的可能性。目前,通過這個合作,小米將小愛音箱、智能照明等場景搬到了即將開業(yè)的全季上海虹橋中心酒店,顧客可以在旅游或出差時,在酒店里體驗(yàn)小米智能家居,起到一個樣板間的作用。當(dāng)IoT設(shè)備和小愛同學(xué)的用戶達(dá)到一定數(shù)量,且對語音交互越來越依賴后,酒店安裝承載小愛同學(xué)的智能家居或許將成為一種必然被滿足的用戶需求。
這將是一種由單個用戶需求的變化累積引發(fā)的B端的變革,當(dāng)小愛同學(xué)實(shí)現(xiàn)無處不在時,同時掌握硬件、用戶、內(nèi)容與服務(wù)的小米IoT系統(tǒng),也將能夠向產(chǎn)業(yè)鏈的縱深延伸,承擔(dān)更多B端用戶的服務(wù)和管理需求。
“我們有了這么多的智能設(shè)備,已經(jīng)有了很好的平臺,我們先從這個點(diǎn)開始,我們把它從一個個人的用戶,擴(kuò)展到一個家庭,然后把它擴(kuò)展到整個樓宇,再擴(kuò)展到社區(qū),最后通過這個平臺,逐漸把一個真正的智慧城市做出來?!苯鹕皆艭EO王育林表示。
無論是To C 還是To B,小米都迫切需要沖出生態(tài)鏈的格局,構(gòu)建出完整的“三環(huán)”,在大規(guī)模硬件設(shè)備連接的基礎(chǔ)上,借助AI+IoT的勢能完成自身生態(tài)的建設(shè),為即將到來的AIoT時代做好準(zhǔn)備。
因?yàn)椋珹IoT時代的競爭注定是一場不同生態(tài)之間的比拼,小米需要有一個完整的生態(tài)作為最終角逐的入場券。
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