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少兒市場(chǎng)很奇特，雖然該群體沒(méi)有消費(fèi)能力，但是消費(fèi)市場(chǎng)卻數(shù)以萬(wàn)億，此前，某網(wǎng)站發(fā)布了一個(gè)關(guān)于城市女性消費(fèi)報(bào)告及消費(fèi)預(yù)期的調(diào)查，其中最大的一筆支出就是“孩子教育”，占比高達(dá)45．6％。
網(wǎng)上廣為流傳的一組消費(fèi)投資的市場(chǎng)價(jià)值鏈揶揄道：少女 ＞ 兒童 ＞ 少婦 ＞ 老人 ＞ 狗 ＞ 男人。
如今又迎來(lái)二胎政策，兒童市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)大。AI作為當(dāng)下創(chuàng)投圈的“顯學(xué)”，亦是風(fēng)光無(wú)二。那么AI＋少兒市場(chǎng)，其體量更是不容小覷。
面對(duì)如此豐腴的金礦，又將演繹怎樣一出的奪寶奇遇記？
AI邂逅兒童市場(chǎng)：當(dāng)下的三種主流商業(yè)形態(tài)
以家庭場(chǎng)景切入的陪伴式機(jī)器人。
成年人的世界里，沒(méi)有“容易”二字，想把時(shí)間留出來(lái)陪伴孩子們長(zhǎng)大，但迫于工作生活的壓力，也得出去賺錢養(yǎng)家。
人工智能時(shí)代，技術(shù)發(fā)展為我們提供了兩全之道——陪伴機(jī)器人?？梢援?dāng)做兒童的“玩伴”，能夠獨(dú)立行走，目前市場(chǎng)上有不少玩家推出陪伴機(jī)器人，如子歌的 Mento 機(jī)器人、樂(lè)橙機(jī)器人、巴巴騰等。不過(guò)現(xiàn)在的兒童陪伴機(jī)器人功能還比較簡(jiǎn)單，無(wú)法為孩子完成復(fù)雜任務(wù)，但有人表示，人工智能、處理器和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的進(jìn)步，都能讓這些簡(jiǎn)單的機(jī)器在今后兩年陸續(xù)面市。至于這些機(jī)器人能否立刻獲得消費(fèi)者的青睞，并不是他們的目的，他們想要的只是趁此機(jī)會(huì)在真正有用的自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域取得先機(jī)。
不久前，優(yōu)點(diǎn)科技CEO劉江峰曾指出他所看到的家庭機(jī)器人行業(yè)亂象并表示，“現(xiàn)在賣得最多的家用陪伴式機(jī)器人，基本上采用近似于傳銷、微商的模式，用戶黏性不高，我覺(jué)得不會(huì)持久?！?/p>
在志剛看來(lái)，這一類的家庭陪伴機(jī)器人之所以粘性低，要靠非正常的渠道途徑走貨，一方面是面對(duì)的C端群體“非理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)消費(fèi)”優(yōu)勢(shì)。畢竟對(duì)于B端群體來(lái)講，購(gòu)買決策理性化，倒逼商用機(jī)器人相對(duì)更成熟。不像C端用戶，“剁手黨”為主，腦袋一熱，非理性消費(fèi)較多。而另一方面是，市場(chǎng)容量制約，邊際研發(fā)與邊際生產(chǎn)成本C端要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B端。
這一種陪伴式家庭機(jī)器人屬于改善型需求，屬于廠商試水，用戶嘗鮮。另一種陪伴機(jī)器人屬于治療兒童自閉癥的需求，相對(duì)偏剛需，嚴(yán)格意義上應(yīng)屬于醫(yī)療器械的范疇。其實(shí)，AI不僅可以輔助治療自閉癥，還可以提前預(yù)測(cè)自閉癥。北卡羅來(lái)納大學(xué)（UNC）教堂山分校精神病學(xué)家Heather Hazlett就曾開發(fā)出深度學(xué)習(xí)算法，用來(lái)預(yù)測(cè)2歲前的自閉癥高危兒童是否會(huì)在2歲之后被診斷為自閉癥，并以88％的準(zhǔn)確度遠(yuǎn)超準(zhǔn)確度只有50％的傳統(tǒng)行為問(wèn)卷調(diào)查法。
編程教育
如果說(shuō)，AI少兒市場(chǎng)橫跨兒童市場(chǎng)，AI領(lǐng)域，外加二胎政策利好，市場(chǎng)潛力巨大，那么少兒編程教育又將邊際延伸至教育行業(yè)，更是不可限量。不過(guò)，目前只是“紙上談兵”，因?yàn)榫幊探逃旎ò屣@著，目前尚不“剛需”——與升學(xué)考試還沒(méi)全面掛鉤，尚處爆發(fā)前夜，不過(guò)盡管如此，AI兒童市場(chǎng)的三種主流商業(yè)業(yè)態(tài)里，少兒編程依然是當(dāng)下最為成熟的市場(chǎng)。
判斷標(biāo)準(zhǔn)一：行業(yè)獨(dú)角獸眾多，且不同細(xì)分方向均有成熟模式。
從2013年末開始，中國(guó)掀起了一股STEAM教育的熱潮，這種原屬于美國(guó)K12教育領(lǐng)域下的跨學(xué)科教育，帶動(dòng)了中國(guó)的創(chuàng)客教育發(fā)展。伴隨在同一時(shí)期美國(guó)出現(xiàn)的Scratch模塊式編程語(yǔ)言，圖形化的編程教學(xué)產(chǎn)品開始出現(xiàn)，傳統(tǒng)編程和機(jī)器人教育也完成了轉(zhuǎn)型，由純機(jī)械操控轉(zhuǎn)向圖形化程序設(shè)計(jì)與機(jī)器人結(jié)合。
2016 年開始國(guó)家大力度支持少兒編程，2017 年，浙江省試水少兒編程教育，將信息技術(shù)課提升為高考科目。至今，行業(yè)處于大爆發(fā)的黎明期，國(guó)內(nèi)的少兒編程教育全面進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期。
編程教育大行業(yè)的成熟另一點(diǎn)體現(xiàn)在，在不同細(xì)分領(lǐng)域均有成熟的代表性企業(yè)。
軟件編程教學(xué)：基于Scratch、Python、C＋＋等編程語(yǔ)言給學(xué)生搭建可視化圖形編程平臺(tái)和代碼編程學(xué)習(xí)平臺(tái)等，通過(guò)編程游戲、網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫、音樂(lè)等來(lái)學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言。作為開源系統(tǒng)，目前市場(chǎng)上多數(shù)公司運(yùn)用圖形化編程進(jìn)行教學(xué)，一般是通過(guò)Scratch 或?qū)cratch 進(jìn)行二次開發(fā)，還有就是基于 Web 的可視化編程工具 Blockly。
不過(guò)，就像安卓系統(tǒng)一樣，開源下，面臨著卡頓，碎片化不良體驗(yàn)。圍繞軟件再開發(fā)是編程軟件行業(yè)勝負(fù)的關(guān)鍵。
以硬件為主的教學(xué)機(jī)器人。通過(guò)機(jī)器人套件或者通過(guò)PicoBoard、Arduino等開源硬件平臺(tái)構(gòu)建模塊式的機(jī)械部件、電子元件和傳感器拼搭組合來(lái)學(xué)習(xí)編程。硬件可以作為載體來(lái)實(shí)現(xiàn)編程程序輸出展示，通過(guò)硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)的結(jié)合完成編程項(xiàng)目。代表性企業(yè)有makeblock等等。
以機(jī)器人方向?yàn)橹鞯拇硇云髽I(yè)是優(yōu)必選。成立于2012年的優(yōu)必選正式進(jìn)軍編程機(jī)器人市場(chǎng)則是從2016年開始的。不過(guò)優(yōu)必選不是主要以兒童市場(chǎng)為主，比如人形智能教育機(jī)器人Alpha Ebot，需要借助專業(yè)的垂直行業(yè)廠商，優(yōu)必選更偏向于其他商用領(lǐng)域，因此在少兒編程教育這一細(xì)分領(lǐng)域更像是戰(zhàn)略防御為主。
判斷標(biāo)準(zhǔn)二：從主流投資機(jī)構(gòu)到BAT級(jí)行業(yè)巨頭，均有涉足。
上圖為億歐集團(tuán)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)，不少公司已經(jīng)進(jìn)入到B輪甚至C輪，行業(yè)發(fā)展成熟，而且從投資機(jī)構(gòu)看，不乏紅杉資本，創(chuàng)新工場(chǎng)等知名投資機(jī)構(gòu)。
企業(yè)端，不僅有新東方這樣的教育行業(yè)巨頭，騰訊這樣級(jí)別的BAT巨頭也有涉及，可謂聲勢(shì)浩大。
不僅“處江湖之遠(yuǎn)”的企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)，對(duì)編程教育虎視眈眈，“居廟堂之高“的“國(guó)家隊(duì)”也開始進(jìn)軍該領(lǐng)域。2018年3月底，貝爾科教集團(tuán)榮獲國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金（國(guó)中創(chuàng)投）等機(jī)構(gòu)億元及以上人民幣B輪投資。等等。
在志剛看來(lái)，國(guó)家隊(duì)的入場(chǎng)，較企業(yè)端更具象征意義。獲得國(guó)家隊(duì)支持的兩家廠商，均在今年獲得投資，當(dāng)下又處于編程與考試掛鉤的爆發(fā)期，表明了政策利好。另外，獲得國(guó)家隊(duì)的支持，資源意義遠(yuǎn)大于資金意義。畢竟編程教育機(jī)構(gòu)要大規(guī)模擴(kuò)張爆發(fā)，最終還得靠學(xué)校，靠機(jī)構(gòu)，國(guó)家隊(duì)的支持，一定程度上便于開拓學(xué)校市場(chǎng)，誰(shuí)先搶占更多校園資源，誰(shuí)將更有機(jī)會(huì)早日“上岸“
AI賦能傳統(tǒng)兒童硬件
AI火了，各軟硬件廠商都在高舉賦能大旗，兒童市場(chǎng)亦未能免俗。
根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng) 2015 年發(fā)布的《2015－2020 年中國(guó)玩具行業(yè)深度調(diào)研與投資前景評(píng)估報(bào)告》，近幾年的玩具市場(chǎng)比較穩(wěn)健但略有增長(zhǎng)，2014 年為 853 億美元。
2014年，Osmo 宣布完成了 1200 萬(wàn)美元 A 輪融資，同時(shí)被美國(guó)《時(shí)代》周刊評(píng)為 2014 年度25 項(xiàng)最佳發(fā)明之一。后來(lái)，Osmo 又相繼推出了 Coding、Numbers、Pizza Co（商業(yè)頭腦訓(xùn)練）等產(chǎn)品，而且在2016年 4 月進(jìn)入了中國(guó)，開始嘗試“硬件＋付費(fèi)軟件”的商業(yè)模式。
如此搶手的教育屬性玩具，在中國(guó)當(dāng)然也有很多“追隨者”，比如葡萄科技、小小牛科技、萬(wàn)趣科技、謎鏡（Wonder Mirror），這些產(chǎn)品的硬件配備相似，軟件大多以拼音、算數(shù)、繪畫等內(nèi)容為主。這些產(chǎn)品從模仿 Osmo 開始，有的已經(jīng)探索出新方向，比如葡萄科技推出的兒童機(jī)器人電腦和成長(zhǎng)手環(huán)，甚至開始嘗試動(dòng)畫 IP。但或許是 Osmo 的的高度太值得仰望，還有類似的產(chǎn)品希望把兒童從 iPad 的世界里拉回來(lái)。
在全球范圍里，AI智能玩具的代表，是Cozmo情感機(jī)器人和奇幻工房的Dash robot。這兩款都是純粹的教育機(jī)器人，產(chǎn)品把視覺(jué)避障、識(shí)別人物、語(yǔ)音指令與玩具形態(tài)融合起來(lái)，定價(jià)合理（一千人民幣左右）。
可喜的是，如今，國(guó)內(nèi)不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)， 開始從虛無(wú)的機(jī)器人夢(mèng)想，轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)的AI智能玩具賽道（比如小西、物靈等等）。這個(gè)領(lǐng)域的想象力非常多豐富，IP內(nèi)容、語(yǔ)音指令、主人模式、情緒互動(dòng)、習(xí)慣養(yǎng)成、電子積木、AR游戲……
無(wú)論是語(yǔ)AI音、視覺(jué)還是AR、MR，玩具產(chǎn)品對(duì)新技術(shù)的接受度都非常高。因?yàn)橥婢叩捏w量很大，孩子也永遠(yuǎn)需要更新奇更好玩的產(chǎn)品。但遺憾的是，資本一向?qū)ν婢呤袌?chǎng)沒(méi)有興趣。技術(shù)門檻低，市場(chǎng)分散，成長(zhǎng)空間有限。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還沒(méi)有太多體驗(yàn)好標(biāo)桿，更談不上飽和。各家傳統(tǒng)硬件公司的產(chǎn)品，這一類更像是博眼球。比如兒童智能音箱。兒童數(shù)據(jù)等等。
另外，國(guó)內(nèi)兒童玩具產(chǎn)業(yè)最大的缺失，就是品牌缺失。品牌競(jìng)爭(zhēng)的最后，是文化的競(jìng)爭(zhēng)、人性的競(jìng)爭(zhēng)，就像可口可樂(lè)前總裁所說(shuō)的那樣，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的全球品牌，它不表達(dá)或不包括一種基本人類情感。世界聞名的“凱蒂貓（Hello Kitty）”、“泰迪熊（Teddy Bear）”、國(guó)內(nèi)經(jīng)典的“喜羊羊與灰太狼”、“熊出沒(méi)”等，無(wú)不代表著某一種形象、情感主體。
AI兒童市場(chǎng)掘金：運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，技術(shù)AI化，模式管道化
不論是家庭陪伴AI機(jī)器人還是編程AI教育，亦或是AI玩具市場(chǎng)，市場(chǎng)潛力都十分廣闊，但是要想靠AI為杠桿，想撬動(dòng)整個(gè)兒童市場(chǎng)并非易事。在志剛看來(lái)，在戰(zhàn)略規(guī)劃上，應(yīng)遵循：運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，技術(shù)AI化，模式管道化。運(yùn)營(yíng)內(nèi)容排第一，技術(shù)其次，商業(yè)模式上簡(jiǎn)單粗暴，不要搞什么大數(shù)據(jù)，依靠交叉價(jià)格補(bǔ)貼，越純粹越好，買單人家長(zhǎng)才越放心。
從“玩具思維”到“思維玩具”的轉(zhuǎn)變
我們小時(shí)候，對(duì)于玩具，更多的是玩伴，是一個(gè)娛樂(lè)工具。畢竟那是上個(gè)世紀(jì)的80，90年代，尚無(wú)聯(lián)網(wǎng)概念，玩具是“死”的，即使有些益智類的拼圖游戲，也多屬古典時(shí)代，玩具與我們沒(méi)有交流。
而如今的新生代，尤其是2010年左右出生的孩子，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，AI，VR的原始土著居民，天生具備網(wǎng)感。如今又是一個(gè)AI的時(shí)代，時(shí)代飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈，具備新時(shí)達(dá)的新思維，是家長(zhǎng)對(duì)孩子們的期盼。
在志剛看來(lái)，玩具消費(fèi)仍然是感性大于理性，如何激發(fā)人們的情感，從“玩具思維”到“思維玩具”的轉(zhuǎn)變，是玩具產(chǎn)業(yè)在品牌方面要解決的首要問(wèn)題，而編程無(wú)疑是從“玩具思維”到“思維玩具”的橋梁，玩具不應(yīng)該單純的是一個(gè)玩具。更像是鍛煉思維的玩具。
上一個(gè)時(shí)代里老頭老太都要學(xué)英語(yǔ)，下一個(gè)時(shí)代里每個(gè)人可能都要學(xué)一點(diǎn)編程。下一個(gè)時(shí)代可能是我們需要跟 AI 時(shí)代，需要跟機(jī)器時(shí)代溝通的時(shí)代，所以你需要學(xué)編程。編程是跨學(xué)科知識(shí)建構(gòu)的非常好的工具。
消費(fèi)者不一定是上帝，最后買單的才是上帝。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，基本一條是產(chǎn)品經(jīng)理是資深用戶。然而兒童產(chǎn)品不可能是資深用戶（雖然我們都曾經(jīng)是孩子），甚至也不擁有用戶（兒童AI產(chǎn)品這個(gè)行當(dāng)還很新，很多策劃／設(shè)計(jì)都還很年輕，不是父母），導(dǎo)致策劃不夠了解用戶。
在醫(yī)生群體中，最難當(dāng)?shù)囊欢ㄊ莾嚎漆t(yī)生，因?yàn)榭床≈v究望聞問(wèn)切，醫(yī)生需要跟患者溝通，詢問(wèn)病情，而兒童群體，要么是不懂，要么是表達(dá)不暢，很難及時(shí)，準(zhǔn)確的反饋，醫(yī)生只能靠經(jīng)驗(yàn)，單方面的開藥方，因此，兒科醫(yī)生比其他醫(yī)生要求更高。
產(chǎn)品體系和構(gòu)成元素復(fù)雜，各種原則／原理、知識(shí)／教育體系交織融匯在一起。雖然對(duì)于非專業(yè)人士，看到的只是一款“簡(jiǎn)單幼稚”的兒童產(chǎn)品，但事實(shí)上，那只是冰山一角，水面下是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)：教育體系、兒童發(fā)展的原則，與產(chǎn)品的世界觀背景、交互原則、視覺(jué)風(fēng)格、激勵(lì)體系、數(shù)值系統(tǒng)交織在一起，而這些大部分是必須在產(chǎn)品策劃的早期搭建好架構(gòu)的。
兒童AI產(chǎn)品的難還體現(xiàn)在，消費(fèi)者與買單者之間的身份隔離。一方面，開發(fā)上要照顧到消費(fèi)群體（兒童），還要考慮到買單者父母的感受。不能太沉迷，這樣消費(fèi)群體（兒童）不買單，粘性差，太沉迷，家長(zhǎng)又不買單。因此，真正踐行“寓教于樂(lè)”，做好兒童與家長(zhǎng)，這兩個(gè)完全對(duì)立階層的平衡是關(guān)鍵，目前來(lái)看，編程教育與開發(fā)智力為主的AI硬件，以及能轉(zhuǎn)移孩子關(guān)注智能機(jī)，平板電腦的產(chǎn)品平衡的較好。
另外，兒童市場(chǎng)的消費(fèi)者與付費(fèi)者分離，在營(yíng)銷上，也應(yīng)該是面對(duì)付費(fèi)群體集中。這一點(diǎn)上，腦白金開創(chuàng)行業(yè)先河，腦白金廣告關(guān)注點(diǎn)在年輕人身上，對(duì)這類群體采取輪番轟炸。
“袪魅”大運(yùn)動(dòng)： 運(yùn)營(yíng)第一，AI第二
AI兒童市場(chǎng)，有AI很重要，可是AI并不是第一位。市場(chǎng)需要來(lái)一場(chǎng)“袪魅”，袪AI的魅，回歸到運(yùn)營(yíng)成面。
按照產(chǎn)業(yè)周期來(lái)劃分的話，整個(gè)AI可以分為基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層。技術(shù)層為算法平臺(tái)，應(yīng)用層是AI向各傳統(tǒng)行業(yè)的滲透應(yīng)用。
通過(guò)總結(jié)海外科技巨頭在過(guò)去一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)：AI 基礎(chǔ)層（算力支撐）中，NVIDIA、Mobileye 的AI 芯片盈利持續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，Intel 耗費(fèi)巨資并迅速轉(zhuǎn)型AI 芯片；亞馬遜、微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)也已引爆。AI 技術(shù)層而言，算法龍頭（Google、IBM）技術(shù)底蘊(yùn)深厚，持續(xù)引領(lǐng)AI 時(shí)代前沿，并加速各行業(yè)數(shù)據(jù)資源變現(xiàn)；AI 應(yīng)用層而言，F(xiàn)acebook、蘋果的語(yǔ)音／圖像／助理等領(lǐng)域盈利模式尚不成熟，但垂直領(lǐng)域藍(lán)?？臻g巨大。
按照產(chǎn)業(yè)周期來(lái)講，兒童AI市場(chǎng)，屬于處于技術(shù)后戰(zhàn)場(chǎng)，屬于商業(yè)落地場(chǎng)景而非技術(shù)為主的場(chǎng)景。因此側(cè)重運(yùn)營(yíng)，AI技術(shù)只是工具。
要做好技術(shù)，但是又不能唯“技術(shù)論”不然，難免陷入“技術(shù)沙文主義”，技術(shù)之外，內(nèi)容同樣重要。
產(chǎn)品模式管道化
猶記得前幾年，市面上驟然興起一陣“硬件免費(fèi)”熱，尤以紅衣大炮周鴻祎最甚?？墒沁^(guò)陣子，老周出來(lái)反思，硬件免費(fèi)邏輯走不通。盡管硬件完全免費(fèi)走不通，可是硬件薄利甚至部分虧損，通過(guò)軟件獲利，通過(guò)用戶覆蓋量的廣告變現(xiàn)卻是大行其肆。智能電視如是，智能音箱如是，以小米為首的，硬件利潤(rùn)保持5％以下的所謂“互聯(lián)網(wǎng)公司”更如是。
誠(chéng)如斯言，這一模式在很多領(lǐng)域卻是暢通無(wú)阻，畢竟，正如李彥宏所說(shuō)的“中國(guó)人根本不在乎隱私”，但是隨著越來(lái)越多的信息泄露，用戶開始關(guān)注數(shù)據(jù)泄密。
用戶的焦慮源于不信任。一個(gè)陌生的精準(zhǔn)營(yíng)銷來(lái)電，就足以摧毀數(shù)據(jù)保管者辛苦搭建的公信力。
公民的身份、通訊、網(wǎng)絡(luò)行為等每天都產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，被各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)收集、存儲(chǔ)，產(chǎn)生可能的泄露源頭。 公眾焦慮已形成一個(gè)“塔西陀陷阱”，這既來(lái)自隱私失控的現(xiàn)實(shí)，也來(lái)自信息收集的信息不對(duì)稱。
如果兒童信息泄露更是不堪設(shè)想。之前曾有媒體報(bào)道，兒童智能手表定位系統(tǒng)存在漏洞，容易被不法分子利用，隨即兒童智能產(chǎn)品下滑明顯。
因此，在志剛看來(lái)，鑒于用戶群體的特殊性，把兒童AI硬件或者軟件當(dāng)成管道，不要通過(guò)管道所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，內(nèi)容賺錢，采取簡(jiǎn)單粗暴的商業(yè)模式更加穩(wěn)健，避免了系統(tǒng)性風(fēng)向。
兒童市場(chǎng)潛力巨大，掘金者眾多，想通過(guò)AI撬開，并非易事，可哪個(gè)行業(yè)又不是狹路相逢勇者勝那？
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