人工智能助理的不應(yīng)該只是手機(jī)，看看在音響和耳機(jī)方面有何發(fā)展？

愛(ài)范兒的辦公室里有一臺(tái)Google Home智能音箱，也有幾臺(tái)國(guó)內(nèi)品牌的智能音箱，諸位編輯使用最多的功能是讓他們每天提醒大家叫外賣(mài)，然后就是調(diào)戲它們的時(shí)候錄個(gè)小視頻發(fā)朋友圈。

與其說(shuō)在調(diào)戲智能音箱，不如說(shuō)是在調(diào)戲寄居在這些塑料殼中的人工智能助理們，而未來(lái)人工智能助理想要被更廣泛的普及，它所選擇的載體或許將起到重要的作用。

人工智能助理的載體不應(yīng)該是手機(jī)

將智能助手放進(jìn)手機(jī)，這是在手機(jī)市場(chǎng)一片向好的前景下，科技公司可以不用深思熟慮就可以做出的決定，不需要研發(fā)新的硬件，只需要通過(guò)系統(tǒng)或者軟件更新就能實(shí)現(xiàn)。

依賴(lài)智能手機(jī)的數(shù)量，人工智能助理的普及率一下子就有了起色，但問(wèn)題是，普及率和使用率又是另一回事了。

在2017年Gartner的調(diào)查中顯示，Siri等人工助理的應(yīng)用使用率僅為35%。這對(duì)于人手一部的手機(jī)來(lái)說(shuō)，不算是一個(gè)可觀的數(shù)字。

不談受手機(jī)上其他應(yīng)用使用率的影響，從一個(gè)人工智能助理使用者的角度來(lái)看，使用率較低的問(wèn)題或許出在手機(jī)這個(gè)載體上?？萍脊緜兊南敕ㄊ亲屓藗冇谜Z(yǔ)音使用人工助手，但多數(shù)情況下，手指的操作或許要比語(yǔ)音控制更加精準(zhǔn)。

人們已經(jīng)有了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)幾乎全部操作的交互方式，為什么還需要付出學(xué)習(xí)成本使用另一個(gè)。

但相比交互方式，更加影響手機(jī)上人工智能助理使用率的，或許是使用場(chǎng)景。

科技公司們似乎從未在發(fā)布會(huì)上提到過(guò)手機(jī)上人工智能主力的使用場(chǎng)景，只是不斷強(qiáng)調(diào)它們能做什么。這就好像是在發(fā)現(xiàn)更好的載體前，先為智能助理找個(gè)臨時(shí)的居所。

研究機(jī)構(gòu) Creative Strategies 調(diào)查了300名手機(jī)用戶(hù)，發(fā)現(xiàn) 62% 的安卓用戶(hù)很少或偶爾使用語(yǔ)音助手，iPhone為 70%。

很多人認(rèn)為那些說(shuō)在公共場(chǎng)合和 Siri 互動(dòng)會(huì)尷尬的人是吹毛求疵，但 Creative Strategie 的另一項(xiàng)調(diào)查顯示，公共場(chǎng)合下使用人工置能助理的，安卓用戶(hù)只有12%，iPhone 用戶(hù)只有3%。

而這又是使用場(chǎng)景的問(wèn)題，人們?cè)诠?，在去公司的路上，以及在比公司呆著舒服的家里使用手機(jī)時(shí)，很難有什么事情會(huì)觸發(fā)我去主動(dòng)使用語(yǔ)音召喚人工智能，多數(shù)情況下，我早就把它忘了。

縱然我每次都被 Google 在 I/O 上對(duì) Google Assistant 科幻的演示所迷醉，但我還是靜靜的用勤勞的雙手搜索發(fā)布會(huì) Keynote 的直播網(wǎng)站。

智能音箱這幅軀殼不算選錯(cuò)

當(dāng)裝著亞馬遜人工置能助理 Alex 的 Amazon Echo 在 2014年橫空出世時(shí)，大家都對(duì)這個(gè)會(huì)說(shuō)話的音箱無(wú)比好奇，它是什么，它能干什么？

我們現(xiàn)在在說(shuō) Amazon Echo 是一個(gè)人工智能音箱，能控制各種智能家居，甚至是物聯(lián)網(wǎng)的接口，但在最初，Amazon Echo 只是亞馬遜甚至是杰夫貝索斯腦海中將用戶(hù)捆綁在其網(wǎng)站上購(gòu)物的外設(shè)。

而 Alex 人工智能助手，從出現(xiàn)時(shí)間到技術(shù)和數(shù)據(jù)，它都比 Siri 以及當(dāng)時(shí)還叫 Google Now 的 Google Assistant 要落后兩三年。

但來(lái)自數(shù)據(jù)分析公司 eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國(guó)語(yǔ)音助手市場(chǎng)中，Amazon Echo 的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到 70.6%。

另外 VoiceLabs 今年發(fā)布的報(bào)告也顯示，目前可能已有 700 萬(wàn)臺(tái) Amazon Echo 進(jìn)入眾多家庭，這在智能音箱領(lǐng)域完全處于主宰的地位。

為什么一個(gè)后來(lái)者可以如此之快的成為“統(tǒng)治者”，是產(chǎn)品定位，是只依賴(lài)于語(yǔ)音交互以及開(kāi)源的系統(tǒng)。

而這三者之中，產(chǎn)品的定位可能是最重要的一點(diǎn)，Siri 和 Google Now 也依賴(lài)于語(yǔ)音交互，Google Now 也擁有相對(duì)開(kāi)源的環(huán)境，但這兩者在手機(jī)上的定位并不吃香，這也是為什么后來(lái)才有了 Google Home 和 HomePod。

有意思的是，它們落后了 Amazon Echo 兩三年。

就算 Amazon Echo 一開(kāi)始并非主打人工智能，但它從一開(kāi)始的定位就是一臺(tái)家庭智能設(shè)備，使用場(chǎng)景已經(jīng)為用戶(hù)考慮好了。

此外，只能用語(yǔ)音喚醒的交互方式，讓 Amazon Echo 智能音箱在特定使用場(chǎng)景下有了存在的意義。而由于它開(kāi)源的系統(tǒng)環(huán)境，如果會(huì)使用 iFttt，除了用語(yǔ)音控制 Amazon Echo 定鬧鈴，放音樂(lè)，在亞馬遜上買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還可以讓它除了控制簡(jiǎn)單的燈光，還可以讓它控制門(mén)鎖、設(shè)定空調(diào)溫度等等等等。

而這一切，都是因?yàn)橹悄芤粝溥@類(lèi)產(chǎn)品有了一個(gè)較為準(zhǔn)確的定位，它在家庭這種使用情境下，可以物盡其用，智能音箱中的智能助理，也終于不只是人們調(diào)戲的對(duì)象。

選擇智能音箱并非全對(duì)

智能音箱之所以能獲得市場(chǎng)認(rèn)可，離不開(kāi)準(zhǔn)確的定位，但這個(gè)定位，很有可能成為未來(lái)限制其自身以及人工智能助理發(fā)展的瓶頸，因?yàn)樗簿捅幌拗圃诹颂囟ǖ沫h(huán)境中。

在上個(gè)月 Google 剛剛發(fā)布 Android 8.0 后，其自家的 Google app 也獲得了一次更新，而外媒 9to5Google 在深挖這次的更新后，發(fā)現(xiàn) Google app 中有代碼顯示了一個(gè)神秘設(shè)備。

這個(gè)神秘設(shè)備的代碼為“Bisto”，而 app 中對(duì)它進(jìn)行描述的代碼顯示：

《string name=”bisto_magic_pairing_assistant_prop_text”》”Your headphones have the Google Assistant. Ask it questions. Tell it to do things. It’s your own personal Google， always ready to help.”《/string》。

很明顯，這是一副耳機(jī)，而且是一副有 Google Assistant 人工智能助理加持的無(wú)線耳機(jī)，而在最新的 Google app 中，甚至有一張疑似 Google 智能耳機(jī)激活 Google Assistant 的示意動(dòng)畫(huà)。

我們不清楚這副耳機(jī)會(huì)是什么樣的，但我們可以想到的是，或者 Google 已經(jīng)想到的是，人工智能助理未來(lái)的載體，可能就是我們?nèi)粘Ｂ?tīng)歌用的耳機(jī)。

人工智能助理出現(xiàn)在耳機(jī)中并不是什么新鮮事了，早在 2014 年，摩托羅拉的 hint 系列就曾展示過(guò)類(lèi)似的概念，但高昂的售價(jià)以及作為一副耳機(jī)不太有說(shuō)服力的音質(zhì)，縱然能像鋼鐵俠喊“賈維斯”一樣叫出 Google Now，但也沒(méi)能引領(lǐng)潮流。

不過(guò)各種功能加持的無(wú)線耳機(jī)從未消失，從國(guó)外眾籌網(wǎng)站 Kickstarter 走出來(lái)的 Bragi Dash 以及 Bragi Dash Pro 可以算是典型的代表。

Bragi 在 Dash Pro 系列無(wú)線耳機(jī)中預(yù)載了 IBM Watson AI 人工置能助理，而這個(gè)耳機(jī)甚至有一套自己的操作系統(tǒng) Bragi OS。

在即將迎來(lái)的 Bragi OS 3.1 更新中，Dash Pro 還將支持亞馬遜的 Alexa，這意味著你用耳機(jī)就可以操作家中的智能設(shè)備，但不僅僅是坐在家里的沙發(fā)上。

雖然 Bragi 旗下的耳機(jī)實(shí)屬小眾，但 Bragi 的 CEO Nikolaj Hviid 表示，他希望未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)的是讓人們?cè)谀承﹫?chǎng)景下，可以徹底脫離智能手機(jī)，用耳機(jī)就能完成各種操作。

某種層面上看，耳機(jī)和音箱很像，它們都沒(méi)有屏幕，用戶(hù)只能使用語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行操作，可以說(shuō)，這是一種強(qiáng)制性的交互方式轉(zhuǎn)換。

但耳機(jī)和音箱又可以說(shuō)是完全不像，因?yàn)槟悴荒軒е粝涞教幾?，但耳機(jī)可以?？萍脊緜儾挥噙z力的加大對(duì)人工智能的投入，通過(guò)音箱這種產(chǎn)品形態(tài)帶到消費(fèi)者面前，縱然家庭環(huán)境定位準(zhǔn)確無(wú)誤，但如果沒(méi)有其他智能設(shè)備或者智能家居的協(xié)作，淪為擺設(shè)的可能性更大。

況且，音箱或許并不是每個(gè)家庭的必需品，或許也不是每個(gè)人的必需品，可是耳機(jī)在每個(gè)人身上幾乎到能看到。

這里可能還要“感謝”一下蘋(píng)果的 AirPods，在 AirPods 出世前，普通消費(fèi)者可能對(duì)無(wú)線耳機(jī)并沒(méi)有太多的關(guān)注。

而在上月研究機(jī)構(gòu) NPD 發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，從今年開(kāi)始到現(xiàn)在，美國(guó)市場(chǎng)共售出 900000 部無(wú)線耳機(jī)，而蘋(píng)果的 AirPods 則占據(jù)了銷(xiāo)售總額的 85%，而整個(gè)耳機(jī)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額以及產(chǎn)品價(jià)格分別比去年上漲了 22% 和 18%。

換句話說(shuō)，人們對(duì)耳機(jī)的需求和購(gòu)買(mǎi)力上升了。

加上蘋(píng)果在 iPhone 上砍掉 3.5mm 耳機(jī)孔的操作，也間接的幫助人們?nèi)ソ佑|無(wú)線耳機(jī)。NPD 的分析師也在報(bào)告中寫(xiě)到：

接受無(wú)線耳機(jī)這一品類(lèi)的消費(fèi)人群正在形成，而且不斷地?cái)U(kuò)大。類(lèi)似 Alexa、Google Assistant 這類(lèi)人工智能助理在功能性上不斷地完整，包括無(wú)線耳機(jī)在內(nèi)的各種耳機(jī)設(shè)備，將會(huì)是人工智能助理未來(lái)主要的載體。

Amazon 在智能音箱已經(jīng)拿下一城，Google 這邊已經(jīng)準(zhǔn)備在今年發(fā)布搭載 Google Assistant 的智能耳機(jī)了。更有意思的是，Google 還將授權(quán)其它廠商打造 Google Assistant 智能耳機(jī)。

不難想象，未來(lái)我們可以帶著耳機(jī)直接和自己的人工智能助理交流，讓它都郵件、信息，回復(fù)電話，可以實(shí)時(shí)幫你翻譯聽(tīng)不懂的外語(yǔ)，而這些其實(shí)都已實(shí)現(xiàn)，差的只是市場(chǎng)爆發(fā)的那一瞬間。