攜程創(chuàng)始人梁建章：人工智能如何影響創(chuàng)新

9月4日，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章昨日在芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院中國校友會(huì)舉辦的中國高峰論壇上發(fā)表題為《人工智能如何影響創(chuàng)新》的演講，他認(rèn)為，不需要擔(dān)心人工智能將造成嚴(yán)重失業(yè)問題，AI可以幫助我們的創(chuàng)新，但不能取代人類創(chuàng)新。他還表示，在AI代替人類日常工作后，人類旅游的需求將會(huì)更加旺盛。

AI可以幫助人類創(chuàng)新 但不能取代人類創(chuàng)新

日前，人工智能是否會(huì)對人類造成威脅引發(fā)爭論。

特斯拉CEO馬斯克警告稱人工智能對人類的威脅比核武器更大；李開復(fù)預(yù)測人工智能將造成嚴(yán)重失業(yè)。與這些悲觀論相比，梁建章則相對樂觀。

梁建章認(rèn)為，在可預(yù)見的未來，人工智能將造成嚴(yán)重失業(yè)的問題并不需要擔(dān)心，因?yàn)樗械?a href="http://wenjunhu.com/soft/data/42-102/" target="_blank">AI技術(shù)目前為止都只會(huì)幫我們處理信息，并不能代替服務(wù)業(yè)?！氨热缯f它并不能夠取代圍棋商店里面的銷售員，短期而言這些機(jī)器人也很難成為一些餐館服務(wù)員，取代這些職位。但是長期而言我相信15年之后，50年之后，機(jī)器人確實(shí)能夠?yàn)槲覀冏銎饺账械墓ぷ鳎舶ㄓ蟹?wù)業(yè)的工作?！绷航ㄕ陆忉尫Q。

他將人類的工作分為兩種：一種是平常大家都做的工作；一種是創(chuàng)新性工作。所以，他認(rèn)為長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新性工作可能是我們整個(gè)人類所有工業(yè)行業(yè)里面唯一一個(gè)不斷增長的行業(yè)了。而且創(chuàng)新的領(lǐng)域?qū)?huì)越來越大，人類知識(shí)也會(huì)不斷拓展，AI可以幫助我們的創(chuàng)新，但不能取代人類創(chuàng)新。

梁建章認(rèn)為，創(chuàng)新的本質(zhì)就是嘗試一種不同的組合。這個(gè)組合可以是微觀上不同原子的組合、新材料乃至研制新產(chǎn)品，而宏觀層面則涉及到不同流程、組織形式和商業(yè)模式的組合。他把創(chuàng)新分為四個(gè)步驟：1、提出問題；2確定搜素空間和估值函數(shù)；3、搜索啟發(fā)；4、測試和確定。

創(chuàng)新源于提出問題滿足人類的需求，梁建章認(rèn)為這個(gè)階段是人工智能做不到的，“現(xiàn)在宏觀領(lǐng)域的創(chuàng)新需要更多的跨學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)合，同時(shí)也需要社會(huì)的知識(shí)。正式因?yàn)檫@些社會(huì)知識(shí)，所以AI并不能完全了解人類的需求。所以，我們還是比較安全的?！?/p>

當(dāng)AI代替人類日常工作 旅游需求會(huì)更加旺盛

對于旅游業(yè)所在的服務(wù)業(yè)，梁建章認(rèn)為：“幾十年內(nèi)服務(wù)行業(yè)工作還是會(huì)非常多的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的理想可能一年幾次出去度假，甚至于出國度假?，F(xiàn)在實(shí)際上中國人平均可能只有一次度假，其實(shí)還有好幾倍的增長，光旅游這個(gè)行業(yè)它就會(huì)需要大量的服務(wù)人員，所以短期不是一個(gè)問題，幾十年不是一個(gè)問題?！?/p>

當(dāng)越來越多的人工智能代替人類進(jìn)行日常工作的時(shí)候，當(dāng)人類只專注于創(chuàng)新性工作的時(shí)候，梁建章認(rèn)為人們將有更多時(shí)間去探索更大的世界：真實(shí)世界（旅游）和虛擬世界（游戲世界）。

“旅游行業(yè)我們永遠(yuǎn)都是希望更快的飛機(jī)，更大的旅行空間，比如太空旅行，不僅僅如此，人類天生就有這種沖動(dòng)，希望能夠進(jìn)行探索，盡管這種探索有時(shí)毫無經(jīng)濟(jì)價(jià)值，好奇心可能會(huì)讓我們不斷發(fā)掘新的探索價(jià)值點(diǎn)。有人也會(huì)花很長時(shí)間玩游戲，并不是每個(gè)人都會(huì)去太空探險(xiǎn)的。但我其實(shí)是更加樂觀的，因?yàn)檎鎸?shí)的世界要比虛擬世界好玩得更多?！?/p>