實(shí)現(xiàn)人工智能，首先要把產(chǎn)品做到極致！

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大部分人對未來科技的第一印象，大多來自于文藝作品，當(dāng)然也包括“人工智能”。早在1927年，弗里茨·朗執(zhí)導(dǎo)的無聲電影《大都會》里創(chuàng)造的人造瑪利亞一角，應(yīng)該可以說是電影史甚至是文藝史上的，第一個人工智能角色。隨后的很多年，有關(guān)人工智能的文學(xué)影視作品不斷推出，消費(fèi)者在這些作品中既能看出人工智能對未來生活的極大幫助（比如《鋼鐵俠》系列的查韋斯），也能看到未來人工智能的隱患（比如《異形》系列中大部分的生化人）。

然而就在這兩年，市面上突然出現(xiàn)了一大批號稱搭載了“人工智能”的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品包括學(xué)習(xí)機(jī)器人、智能音箱等等，價格幾百元就有交易。消費(fèi)者看到本來高大上的人工智能變得如此低廉，然而購入后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品體驗和想象中差的不止一點(diǎn)半點(diǎn)。究竟真正消費(fèi)級的“人工智能”離我們有多遠(yuǎn)呢？本居士今天就為大家好好分析。

人工智能究竟是啥？

人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。動畫《宇宙戰(zhàn)艦大和號2199》的第九集《定時裝置的囚奴》里，通過情報長新見熏和劇中小說《9號觀察人之心》的雙重解說，解釋了AI的真正的含義：通過程序進(jìn)行多重處理，最終主動實(shí)現(xiàn)各種邏輯的閉環(huán)，模擬人類的智能，然后被動或者主動的進(jìn)行任務(wù)。而在邏輯閉環(huán)的過程中，AI有可能會發(fā)出自己的哲學(xué)三問：我是誰，我來自哪里，我要去哪里？

事實(shí)上，有一種測試方式能測試一個設(shè)備或者軟件是否是人工智能，這就是圖靈測試。圖靈測試是一種檢測人工智能是否存在的裝置：多個測試者通過鍵盤等方式向被測試者簡介提問，進(jìn)行多次測試后，如果有超過30％的測試者不能確定出被測試者是人還是機(jī)器，那么這臺機(jī)器就通過了測試，并被認(rèn)為具有人類智能。這個測試方法的門檻有些低，之前已經(jīng)有些聊天軟件通過了圖靈測試，不過作為一個見識人工智能是否出現(xiàn)苗頭的測試，還是很有參考價值的。

當(dāng)然了，就目前的消費(fèi)級的產(chǎn)品，要他們通過圖靈測試，以至問出哲學(xué)三問似乎不太可能，而主動邏輯邏輯閉環(huán)和被動邏輯閉環(huán)當(dāng)中的鴻溝也是人工智能是否成立的分水嶺，如果邁不過去就意味著這個產(chǎn)品不能“自我學(xué)習(xí)”，就不能稱之為人工智能了。

亞馬遜echo

本質(zhì)是語音助手的“AI”產(chǎn)品

事實(shí)上，用語音控制的智能音箱不算是一件“嶄新”的產(chǎn)品，2014年開始推出了亞馬遜Echo音箱就只提供了語音交互作為唯一的控制方式。不過將語音助手“升格”為人工智能的，則直到今年才開始。

今年不少國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司都推出了自己的人工智能品牌，包括小米，百度和阿里等等，并將這些AI品牌移植到旗下的消費(fèi)級產(chǎn)品，其中以智能音箱數(shù)量最多。不過根據(jù)本居士的觀察，這些產(chǎn)品似乎有將語音助手當(dāng)作人工智能的嫌疑。

以蘋果SIRI、亞馬遜Alexa為代表的語音助手的初衷就是通過智能對話與即時問答的交互方式，便捷的協(xié)助用戶完成一些事項，簡化用戶的手動參與。讓智能手機(jī)的人機(jī)交互從原來的圖文上升到語音，隨后語音助手登錄到更多產(chǎn)品上，和手機(jī)不同，娛樂產(chǎn)品的人機(jī)交互次數(shù)相對沒這么多，語音助手的實(shí)用性更大。

雖然語音助手可以根據(jù)用戶的指令完成一些任務(wù)，進(jìn)行簡單的互動，不過由于工作原理相對簡單，無非就是程序?qū)?yīng)（根據(jù)用戶指令而進(jìn)行程序反應(yīng)）和簡單搜索（基于程序?qū)?yīng)后連接搜索引擎），缺少人工智能必備的“學(xué)習(xí)”元素，只有交互沒有交流。當(dāng)然了，以目前的消費(fèi)級產(chǎn)品的硬件水平，要達(dá)到理想中的人工智能的水準(zhǔn)，似乎也不太現(xiàn)實(shí)。

被寄予厚望的蘋果Homepod

玩概念前先把產(chǎn)品體驗做好

其實(shí)公允來說，語音控制功能本身還是相當(dāng)不錯的，可以讓用戶解放雙手，即便不搭上“人工智能”這個賣點(diǎn)也可以讓用戶滿意的。不過目前市面上以智能音箱為代表的搭載語音助手的產(chǎn)品大多體驗強(qiáng)差人意。

首先是語音識別精度的問題，雖然現(xiàn)在中文語言識別的技術(shù)不斷提升，不過由于中文相對靈活的語法系統(tǒng)，智能音箱目前還不能靈活掌握，尤其是對長句子的理解和不同地方口音的識別。據(jù)本居士的觀察，很多智能音箱用戶在“交流”時都用各種“例句式”的指令，然而即便如此音箱的回應(yīng)率也相當(dāng)一般，與國外像亞馬遜Echo音箱等產(chǎn)品的差距比較明顯。

其次是功能方面的問題，目前智能音箱的功能相對單一，基本上除了播放歌曲，朗讀新聞之外基本就沒有其他功能了。少數(shù)品牌會有一些比較個性化功能，比如購物等等，但一般只會為用戶搜索排名第一的商品，非常雞肋。同時，購物時用到的“音紋驗證”因為技術(shù)的問題顯得非常苛刻，哪怕用戶感冒都會認(rèn)不出。

目前已經(jīng)有品牌的智能音箱能實(shí)現(xiàn)家庭電器管家的功能，前一段時間小米也發(fā)布了自家的智能音箱產(chǎn)品，官方宣傳視頻中該智能音箱可以根據(jù)用戶的語音指令來開關(guān)家中的智能產(chǎn)品，如智能電燈泡、掃地機(jī)器人、智能電視甚至是電飯煲（當(dāng)然米還是要用戶添加和洗干凈）。不過這些產(chǎn)品必須要是同一個品牌才行，對用戶的要求有點(diǎn)高。

人工智能產(chǎn)品的三階段

人工智能的概念很寬，所以人工智能也分很多種，我們可以按照實(shí)力將人工智能分為以下三大類。

弱人工智能：擅長于單個方面的人工智能。比如有能戰(zhàn)勝象棋世界冠軍的人工智能，但是它只會下象棋，你要問它怎樣更好地在硬盤上儲存數(shù)據(jù)，它就不知道怎么回答你了。

強(qiáng)人工智能：人類級別的人工智能。強(qiáng)人工智能是指在各方面都能和人類比肩的人工智能，人類能干的腦力活它都能干。創(chuàng)造強(qiáng)人工智能比創(chuàng)造弱人工智能難得多。這里的“智能”是指一種寬泛的心理能力，能夠進(jìn)行思考、計劃、解決問題、抽象思維、理解復(fù)雜理念、快速學(xué)習(xí)和從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)等操作。

超人工智能：牛津哲學(xué)家，知名人工智能思想家Nick Bostrom把超級智能定義為“在幾乎所有領(lǐng)域都比最聰明的人類大腦都聰明很多，包括科學(xué)創(chuàng)新、通識和社交技能”。超人工智能可以是各方面都比人類強(qiáng)一點(diǎn)，也可以是各方面都比人類強(qiáng)萬億倍的。

如果從這些定義來看，目前人類在弱人工智能進(jìn)展頗大了，畢竟連圍棋這種“人類最后的智慧高地”都被攻略，不過這類型人工智能做成消費(fèi)級產(chǎn)品用途太單一。至于強(qiáng)人工智能雖然看起來和目前的智能音箱“很像”，不過也只是看起來像而已，目前的智能產(chǎn)品離真正的強(qiáng)人工智能還有一大段距離。

總的來說，目前所謂的AI產(chǎn)品大多是搭載語音助手的產(chǎn)品變種，離真正的人工智能還是有不少的差距，同時由于成本的考慮，這些產(chǎn)品的硬件規(guī)格都不是很高，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗一般。從這個角度來看，完善這些產(chǎn)品本身的性能，比掛上個“AI”的新名號要正要得多。