AI的發(fā)展迫不及待 馬云都稱未來最佳CEO或是機器人

　　很多的事情、或者工作如果交給機器人去完成會更好，比如危險性很大的搬運工作、高空作業(yè)等，還有很多枯燥和重復(fù)的工作交給AI會更加容易運作。比如谷歌的這些審核工作，這些都極大的促使這革新者加大人工智能的研發(fā)，馬云都稱未來最佳CEO或是機器人。

　　谷歌的人工審核工作是為了訓(xùn)練AI

　　據(jù)連線雜志報道，在美國有這么一群人，他們每天的工作內(nèi)容就是打開電腦觀看Youtube視頻。這些人專門查看視頻中是否含有暴力和仇恨言論等內(nèi)容，并據(jù)此對視頻作出“攻擊性”或“敏感”等不同評級。他們便是谷歌所謂的“廣告質(zhì)量評級員”，幫助谷歌彌補機器算法不足的臨時工。在自動算法未完善的今天，谷歌亟需這些人工評級員的幫助。

　　谷歌旗下的視頻網(wǎng)站Youtube每天投放數(shù)百萬條廣告。谷歌用自動化的系統(tǒng)安排廣告投放，廣告客戶并不知曉也不能決定自己廣告伴隨哪些視頻展示。不過，最近這種不確定性給谷歌帶來麻煩。許多報告顯示Youtube竟然會在宣傳仇恨和恐怖主義的視頻上投放廣告。由于這個原因，沃爾瑪、百事可樂和Verizon等廣告客戶紛紛拋棄這個平臺，谷歌更廣泛的廣告網(wǎng)絡(luò)也遭遇信任危機。

　　谷歌回應(yīng)稱媒體夸大了廣告丑聞。公司發(fā)言人表示，伴隨極端視頻展示的廣告不到廣告主總展示次數(shù)的千分之一。谷歌全球銷售與運營副總裁菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）也稱廣告問題只涉及到非常非常小的一部分視頻。但廣告評級員透露谷歌正通過加大人工評級員隊伍建設(shè)來防治問題惡化。

　　廣告收入占到谷歌總收入的九成，因此找到問題視頻，杜絕廣告丑聞顯得尤為關(guān)鍵。但每天有將近60萬小時的新視頻被上傳到Y(jié)outube，需要一個城市的人口全天候觀看才能保證完全的人工審查。這顯然不現(xiàn)實。谷歌稱正在努力開發(fā)用人工智能來幫助識別問題視頻?！斑@一問題無法用人力解決，也不應(yīng)該由人力解決。”辛德勒在最近接受彭博社采訪時說。

　　問題是，AI的訓(xùn)練離不開人工。因此，谷歌在現(xiàn)階段仍然依賴人工分級來識別并標(biāo)記令人反感的視頻，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)庫用于AI學(xué)習(xí)。八名現(xiàn)職和前評級員對《連線》雜志表示谷歌一度變得越來越依賴人工評級員的工作，與谷歌公司溝通不足以及工作缺乏穩(wěn)定性都損害了他們做好自己工作的能力。

　　人工評級

　　科技企業(yè)一直以來都有雇傭內(nèi)容管理員的傳統(tǒng)。隨著人們在網(wǎng)上上傳和分享的內(nèi)容越來越多，這一職位對互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言也變得越來越重要?！哆B線》采訪到的評級員表示，除了對視頻進(jìn)行審查，他們還會檢視評論區(qū)，標(biāo)記言辭粗魯?shù)幕恿粞?。評級員們檢查谷歌廣告網(wǎng)絡(luò)涵蓋的各種網(wǎng)站，以確保他們符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們按類別（比如“零售”或“新聞”）給網(wǎng)站分類，然后點擊頁面廣告中的鏈接，看其是否運行正常。而且，正如“廣告質(zhì)量評級員”這一名稱所示，他們還對廣告本身的質(zhì)量進(jìn)行評級。

　　在三月份的廣告丑聞?wù)兄驴蛻舻种浦?，谷歌要求評級員們暫緩其他工作，集中人手處理“高優(yōu)先級評級項目”。這一新項目意味著幾乎完全專注于 Youtube 上，根據(jù)客戶投訴檢查視頻乃至整個播放列表。“這是一個巨大轉(zhuǎn)變?！币晃粡V告評級員說。

　　評級員表示龐大的工作量意味著數(shù)量和速度被放到比精確度更優(yōu)先度位置。某些情況下，系統(tǒng)會要求在不到兩分鐘內(nèi)審查完幾小時長度的視頻。不堪重負(fù)的評級者們紛紛在匿名論壇上交流各種增效法門。比如查看 Rap MV的歌詞以快速檢索褻瀆詞語，或以10s 快進(jìn)速覽全片。谷歌使用計時器監(jiān)督每個視頻的審查時間，這也增加了評級員的壓力。“我擔(dān)心如果我一下子審查太多視頻，會被解雇。”一位評級員告訴《連線》雜志。

　　人機關(guān)系

　　《連線》雜志采訪到的廣告評級員表示，雇傭臨時工來承擔(dān)培訓(xùn)AI系統(tǒng)所需的重復(fù)性任務(wù)，是整個科技行業(yè)的大公司都在采用的做法。一位評級員講述了早些年自己參與微軟 Bing 搜索引擎的評估工作，當(dāng)時的人工評審員需要每小時瀏覽多達(dá) 80 多頁的搜索結(jié)果。評級人員透露，LinkedIn（數(shù)據(jù)注解）和 Facebook（評估粉絲頁面贊助商的帖子）也雇傭臨時工進(jìn)行類似的任務(wù)。

　?。ㄎ④浘芙^對此置評。LinkedIn無法確認(rèn)存在此類項目，F(xiàn)acebook 沒有回復(fù)置評請求。）

　　評級員工作整體的不穩(wěn)定性和普遍的非自愿解雇現(xiàn)象讓許多現(xiàn)職和離職工人感到不滿，他們表示自己工作的不穩(wěn)定性也會讓谷歌等幕后雇主失去熟練員工的積累?！八麄儼谆〞r間訓(xùn)練新員工，然后又趕他們出門。”一位前雇員說。

　　不過，對科技公司而言，不斷使用新的臨時工做人工評估反而可能是提升 AI 智能的最佳做法。AI 專家稱定期更換人工數(shù)據(jù)來源更適合培訓(xùn) AI。“AI 需要眾多觀察事情的角度，特別是在引人反感的內(nèi)容等方面?！比斯ぶ悄軇?chuàng)業(yè)公司 Nara Logics CEO 亞娜·艾格斯（Jana Eggers）說。她還引用最高法院和色情的著名故事。聯(lián)邦法官稱自己不知道如何界定色情，但“讓我看一眼我就知道了”（I know it when I see it）。同理，給機器更多的視角會得到更好的結(jié)果。

　　盡管 AI 研究人員普遍認(rèn)為，訓(xùn)練人員的不良習(xí)氣不會隨著訓(xùn)練數(shù)據(jù)一同傳染給 AI。但工作環(huán)境和個人經(jīng)驗之外，一些更微妙的影響實難控制?！叭藗兘?jīng)常聽到的觀點講大量不同的數(shù)據(jù)是培訓(xùn) AI 模型的途徑?！笨的螤柎髮W(xué) AI 教授巴特·塞爾曼（Bart Selman）說。“這是一個很好的指導(dǎo)方針，但當(dāng)涉及道德判斷時，群體中根深蒂固的偏見也是需要注意的?！崩?，人們往往認(rèn)為男人比女人更能勝任某些工作（或相反）?！叭绻褂脕碜砸粋€特定群體的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練 AI，人群中隱藏的偏見也會一并被 AI 習(xí)得?！蓖?，使用一群焦慮的臨時工來訓(xùn)練 AI，臨時工特有的偏見也可能被吸收到系統(tǒng)中。

　　“你不會想通過讓機器觀察普通人在日常生活中的做法來訓(xùn)練 AI 倫理模塊?！比麪柭f?！澳阆霃哪切ζ姾蛡惱韱栴}有更深入思考的人身上獲得數(shù)據(jù)。”

　　馬云稱30年后變化超乎想象 最佳CEO或是機器人

　　休閑西裝、白襯衫、黑西褲……馬云坐在一眾企業(yè)家和嘉賓中，若有所思地把玩著手中的簽字筆--這是4月23日在由中國企業(yè)家俱樂部在河南鄭州主辦的中國綠公司年會上看到的一幕。馬云無疑是會場的焦點，為了滿足參會者的好奇心，會議主辦方特意將馬云的演講時間延長。與臺下偶爾失神的狀態(tài)不同，馬云健步走上演講臺，一句感謝后便直入主題。

　　“做CEO主要是兩件事，一是看未來的機會;二是看未來的災(zāi)難?！瘪R云對臺下百余名企業(yè)家分享道。而作為最優(yōu)秀的企業(yè)家之一，馬云單刀直入，表示未來30年，這個世界的變化將超過所有人的想象力，而且絕大部分人會很倒霉。

　　馬云還不忘抓住機會抨擊虛實之爭，“實體經(jīng)濟從來沒好做過”，他稱實體經(jīng)濟之困源于對應(yīng)用新技術(shù)的保守。再過10年，包括90后、00后，這個世界有50億~60億人全是用互聯(lián)網(wǎng)的，“你想一想，今天的抵觸有什么用？”馬云說。

　　一開場就為年輕人“打雞血”

　　“像我們這些年輕人，沒有有錢有勢的父母，沒有有關(guān)系的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，唯一要做的事是對未來的判斷”--開場，馬云就以自己的經(jīng)歷為會場的年輕人打了針“雞血”。

　　而作為CEO，馬云認(rèn)為兩個能力最重要：一是看未來的機會;二是看未來的災(zāi)難。看不到未來的機會沒辦法激勵員工;而看不到未來的災(zāi)難就不可能規(guī)避風(fēng)險，乃至進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)千載難逢的商業(yè)機遇。

　　馬云說，自己常思考未來?！拔磥?0年任何一個企業(yè)如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，如果不利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，就會變得比100年以前或者幾十年以前缺乏電一樣可怕，甚至比斷了電更可怕。”14年前，馬云看到了未來30年的機會，而今天，馬云對人們發(fā)出提醒。

　　在中國綠公司年會上，馬云再次解釋了“5新理論”，重申新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源將對各行各業(yè)造成巨大的影響。當(dāng)提到新金融時，馬云回憶稱，曾經(jīng)有人問他覺得未來支付寶怎么掙錢及怎么發(fā)展，他的回答是“我沒有想怎么掙錢，就是一個要求，希望支付寶能夠讓任何一個老太太的權(quán)力跟銀行董事長的權(quán)力是一樣的?！?/p>

　　注意到，馬云舉了這么一個例子：隔壁老太太說晚上回家晚了斷電，電費忘了交得清早起來到銀行門口排隊繳費，而大行長、大銀行家們叫秘書們?nèi)ジ读隋X。因而，他覺得如果任何人按一下手機都可以付賬，這就叫新金融。

　　人們將馬云對商業(yè)的判斷奉為圭臬，如果今天重頭再來，成為一無所有的創(chuàng)業(yè)者，馬云還會堅持互聯(lián)網(wǎng)嗎？

　　“若重新開始，今天我未必會沖進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聰明人太多了，今天傳統(tǒng)實體其實機會最好，又便宜成本又低，而且和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合（機會更大）”。馬云表示，若重新來過，他一定會沖到線下。

　　經(jīng)濟有虛實 ，但不應(yīng)被對立

　　馬云用阿里巴巴啟蒙了中國的虛擬經(jīng)濟，但也由此在“虛實之爭”中難以脫身。

　　在年會上，馬云再次抨擊了將虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟對立的觀點?！叭澜鐚嶓w經(jīng)濟越來越難做，我認(rèn)為實體經(jīng)濟從來沒好做過，中國多少企業(yè)在努力，剩下了這么一點點企業(yè)家，他們付出的辛苦是超越常人的?！瘪R云感嘆稱，全世界只有中國把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟完全對立起來。

　　說起虛實之爭，馬云有些氣憤?！拔医?jīng)常聽網(wǎng)上有一句話叫實體報國，我總覺得這句話非常別扭，實體和虛擬不應(yīng)該對立起來，這樣的完美結(jié)合才是未來真正的經(jīng)濟?！睂τ趯嶓w經(jīng)濟所面臨的困境，馬云則認(rèn)為是落后思想在掣肘，“不擁抱技術(shù)的思考沖擊了你”。

　　但馬云也強調(diào)，該淘汰的實體經(jīng)濟必須淘汰掉，“不是所有的實體經(jīng)濟都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟都是糟糕的”?！斑^去的時代，特別是過去20年、30年，我們把人變成了機器，在流水線上特別明顯，未來的20年、30年我們將會把機器變成人，機器將會做很多東西?！瘪R云表示，每次技術(shù)沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)新了就業(yè)。

　　時下，人工智能成為熱詞，有一種對人工智能的觀點定義是：人工智能就是機器取代人能做的事情。對此，馬云稱不太認(rèn)同，他的看法是，一定要想辦法讓機器做人類做不到的事情，這樣才有機會讓機器永遠(yuǎn)成為人的合作伙伴，而不是人類最大的對手。

　　馬云甚至打趣道，30年后，《時代》雜志封面上，年度最佳CEO很有可能是一個機器人，“它記得比你牢、算得比你快，根本不會對競爭對手生氣”。

　　在演講的最后，馬云呼吁企業(yè)家高度關(guān)注“30”：第一，關(guān)注未來30年;第二，關(guān)注30人以下的企業(yè);第三，關(guān)注30歲左右的年輕人?！皩ζ髽I(yè)家來講，未來的30年世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的那些公司。”馬云說道。