任正非：人工智能研究要開(kāi)放 用美國(guó)磚建中國(guó)長(zhǎng)城

　　華為創(chuàng)始人任正非近日在華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)上做了一次內(nèi)部演講，首次系統(tǒng)談到華為在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。

　　文章提到，任正非主要談到了4個(gè)方面的內(nèi)容，一是華為的人工智能服務(wù)方向，二是研發(fā)重點(diǎn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，四是人才獲取。

　　任正非指出，我們要防止封閉，一定要開(kāi)放。這邊摻進(jìn)一個(gè)美國(guó)磚，那邊再用一個(gè)歐洲磚、一個(gè)日本磚，萬(wàn)里長(zhǎng)城，不管磚是誰(shuí)的，能打勝仗就行了，不要什么磚都自己造。在這個(gè)萬(wàn)里長(zhǎng)城大平臺(tái)上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個(gè)平臺(tái)，但是激活了這個(gè)平臺(tái)。

　　以下為任正非演講實(shí)錄：

　　我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳?；谖覀兙薮蟮?a href="http://wenjunhu.com/v/tag/1722/" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)存量，現(xiàn)階段人工智能要聚焦在改善我們的服務(wù)上。服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù)，也是最難的業(yè)務(wù)，人工智能可以首先在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用，世界上還有哪個(gè)公司有這么大的業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)量與我們比拼？通過(guò)在服務(wù)上的積累和改進(jìn)，五年后就可能產(chǎn)生世界上最強(qiáng)的人工智能專家，同時(shí)把大量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)專家解放出來(lái)為攻克上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊(duì)。

　　所以人工智能要瞄準(zhǔn)服務(wù)主航道，下決心花錢打造公司內(nèi)在的能力，先不做邊界外的事情，不做社會(huì)上的小產(chǎn)品。

　　一、巨大的存量網(wǎng)絡(luò)是人工智能最好的舞臺(tái)

　　為什么要聚焦GTS、把人工智能的能力在服務(wù)領(lǐng)域先做好呢？對(duì)于越來(lái)越龐大、越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是我們建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具，人工智能也要聚焦在服務(wù)主航道上，這樣發(fā)展人工智能就是發(fā)展主航道業(yè)務(wù)，我們要放到這個(gè)高度來(lái)看。如果人工智能支持GTS把服務(wù)做好，五年以后我們自已的問(wèn)題解決了，我們的人工智能又是世界一流。

　　首先，是解決我們?cè)谌蚓薮蟮木W(wǎng)絡(luò)存量的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障診斷與處理的能力的提升。我們?cè)谌蚓W(wǎng)絡(luò)存量有一萬(wàn)億美元，而且每年上千億的增加。容量越來(lái)越大，流量越來(lái)越快，技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，維護(hù)人員的水平要求越來(lái)越高，經(jīng)驗(yàn)要求越來(lái)越豐富，越來(lái)越?jīng)]有這樣多的人才，人工智能，大有前途。

　　我們現(xiàn)在用的是IP網(wǎng)，IP是犧牲時(shí)延來(lái)降低成本，路由竄來(lái)竄去的，哪個(gè)地方出問(wèn)題，問(wèn)題出在哪兒，都不知道。英國(guó)出現(xiàn)了問(wèn)題，原因可能在德國(guó)。虛擬化軟件和硬件又解耦了，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)中要更多地關(guān)注亞健康檢查， 出問(wèn)題前就要知道。明天網(wǎng)絡(luò)還會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越搞不定，故障不知怎么回事。

　　華為在全球網(wǎng)絡(luò)中占有三分之一的份額，這么大的存量網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度也很大。網(wǎng)上的設(shè)備從遺老遺少，到時(shí)髦青年，還有新新人類，如果沒(méi)有人工智能的自我學(xué)習(xí)、知識(shí)技能的不斷揚(yáng)棄，這張網(wǎng)只靠人怎么來(lái)維護(hù)？人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構(gòu)筑這個(gè)能力，我們一定要在自動(dòng)診斷、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障隱患這個(gè)問(wèn)題上下工夫，不然將來(lái)我們的機(jī)構(gòu)很臃腫，我們要在這里面敢于投入。

　　人工智能通過(guò)學(xué)習(xí)，可以使得專家只用聚焦解決最關(guān)鍵的10%的問(wèn)題。一部分簡(jiǎn)單的問(wèn)題可自動(dòng)去實(shí)施，這樣服務(wù)的專家就可聚焦解決關(guān)鍵問(wèn)題了。精減下來(lái)的編制，可以全部給人工智能研究去招聘科學(xué)家與博士（當(dāng)然包括茶博士、博士前）。

　　我們現(xiàn)在的基站安裝，就是現(xiàn)場(chǎng)硬件裝上去，我們?cè)谖靼病⒘_馬尼亞……做總調(diào)。以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不一定要羅馬尼亞去，我們當(dāng)?shù)匕l(fā)生的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)全世界數(shù)據(jù)的自我學(xué)習(xí)以后，系統(tǒng)自己就可以調(diào)整解決，再把結(jié)果上報(bào)。我們通過(guò)專家分析和訓(xùn)練，校正機(jī)器算法的結(jié)構(gòu)，在處理問(wèn)題中提升算法，最重要是讓機(jī)器有學(xué)習(xí)能力，而不僅是人有學(xué)習(xí)能力。

　　單純用水泥修個(gè)房子是很脆弱的，風(fēng)都能吹得倒，水泥里加點(diǎn)沙子加點(diǎn)石頭就很堅(jiān)硬，你要搞混凝土工程。做人工智能，一定要貼近實(shí)際，貼近需求，貼近客戶。諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室應(yīng)在每個(gè)GTAC都應(yīng)該設(shè)一個(gè)小組，天天和服務(wù)專家一起上班做故障處理，搞明白什么叫故障，故障是怎么發(fā)生的怎么排除的，它們數(shù)據(jù)模型是怎樣的，他們不會(huì)在解決故障后來(lái)給你講成故事。另外，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)是什么，若不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)專家，你怎么能通過(guò)人工智能發(fā)現(xiàn)故障呢。親身體會(huì)存在問(wèn)題是啥，解決問(wèn)題的方法是啥，這個(gè)不是GTS落地，而是2012實(shí)驗(yàn)室的責(zé)任，GTS相應(yīng)團(tuán)隊(duì)可以投資和配合。

　　第二，是人工智能在網(wǎng)絡(luò)大流量預(yù)測(cè)使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化從被動(dòng)走向主動(dòng)。

　　以成都這張網(wǎng)為例，隨著視頻業(yè)務(wù)發(fā)展， 過(guò)去1年4G用戶增加75%全網(wǎng)流量增加70%，成都市區(qū)用戶平均下載速率從35Mbps提升到40Mbps。那么，客戶的挑戰(zhàn)是如何在網(wǎng)絡(luò)流量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，保障和提升最終用戶的體驗(yàn)？隨著網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富，越來(lái)越動(dòng)態(tài)，就需要利用人工智能去主動(dòng)的預(yù)測(cè)，去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)未來(lái)幾個(gè)月的流量熱點(diǎn)并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行事前的調(diào)整。

　　以后的網(wǎng)絡(luò)是以數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)拉遠(yuǎn)共享帶來(lái)了時(shí)延，拉近了則時(shí)延少了但數(shù)據(jù)中心就多了，幾萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)調(diào)來(lái)調(diào)去就是個(gè)復(fù)雜的算法問(wèn)題，這也需要人工智能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中發(fā)揮作用。為什么這么多年我一再鼓勵(lì)，要有些學(xué)航天、地理、測(cè)繪、生物……等雜家進(jìn)入服務(wù)體系來(lái)，就是要敢于用最先進(jìn)的工具和方法解決問(wèn)題。通過(guò)使用先進(jìn)的工具，把網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D拿出來(lái)，把衛(wèi)星地圖拿出來(lái)，再利用人工智能進(jìn)行大流量預(yù)測(cè)輸出一個(gè)流量圖，然后把韓國(guó)的先進(jìn)案例、四川的先進(jìn)案例圖拿來(lái)，一重疊，就能預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的流量機(jī)會(huì)在哪。通過(guò)流量非正常變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)事故苗子……。

　　現(xiàn)在我們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的模式都是事后的。根據(jù)你們的流量預(yù)測(cè)與自動(dòng)規(guī)劃的例子，以后可以做到提前預(yù)測(cè)，這樣就在用戶擁塞發(fā)生之前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，提前避免問(wèn)題。我知道你們不可能一步做完，但是我們一步一步往前走，我們一定能找到機(jī)會(huì)窗。雖然有的內(nèi)容還只是演示沒(méi)有進(jìn)入全面實(shí)用狀態(tài)，我相信今天的假，就是明天的真，我支持你們，我們一定要找到最實(shí)用最簡(jiǎn)單的方式為世界服務(wù)。我們構(gòu)筑了這個(gè)大的機(jī)制和隊(duì)伍，這么大的能力，就能更好地為客戶服務(wù)。

　　所以人工智能在服務(wù)的應(yīng)用一個(gè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障診斷分析，第二個(gè)是對(duì)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的指引，再有就是做好技術(shù)資料的翻譯。我們的人工智能要優(yōu)先往內(nèi)做，拿我們內(nèi)部業(yè)務(wù)一塊一塊做實(shí)驗(yàn)，今年這塊做成一點(diǎn)，明年那塊做成一點(diǎn)，技術(shù)越難越要搞，對(duì)內(nèi)部我給足預(yù)算，下定決心花錢在服務(wù)上打造好這些本領(lǐng)，才有未來(lái)。進(jìn)攻就是最好的防御，當(dāng)我們用這種方式進(jìn)攻時(shí)，門檻高得其他公司跟不上了。2020年我們超過(guò)1500億美金后，我們會(huì)變成一個(gè)慢牛，不會(huì)再增長(zhǎng)那么快，這個(gè)時(shí)候人工智能如果使用好，我們會(huì)控制人數(shù)，增加效率與效益，那我們公司還是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)狀況。這時(shí)候我們培養(yǎng)的這支隊(duì)伍就可以殺出去，為攻克新的上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊(duì)。