微軟憑什么把未來(lái)賭在人工智能上？ - 全文

　　Sataya Nadella 跳著進(jìn)入會(huì)議室，迫切要討論智能。我當(dāng)時(shí)正在華盛頓州雷德蒙德的微軟總部，該公司的 CEO 正在滔滔不絕地描述該公司在更智能的應(yīng)用和服務(wù)上的進(jìn)展。他告訴我，他每天早晨都會(huì)帶上一副 HoloLens，這樣他就能看見(jiàn)投影在墻上的虛擬交互式日歷。 Nadella 說(shuō)他有點(diǎn)暈。這個(gè)系統(tǒng)智能、多產(chǎn)又富有未來(lái)感：這是他希望的微軟在他的領(lǐng)導(dǎo)之下所應(yīng)具備的一切。

　　Nadella 說(shuō)無(wú)論我們未來(lái)在哪里工作，微軟都會(huì)在那里占有一席之地。三月，微軟提出了"對(duì)話即平臺(tái)（conversation as a platform）"，這是一個(gè)賭注——押注基于聊天的接口將超越應(yīng)用作為我們使用互聯(lián)網(wǎng)的主要方式：尋找信息、購(gòu)物和獲取各種服務(wù)的接口。多虧有了微軟提供的「認(rèn)知 API」，應(yīng)用會(huì)變的越來(lái)越智能，能理解不同的臉、情緒和其他包含在照片和視頻中的信息。

　　經(jīng)過(guò)近 20 年在機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理上的進(jìn)展，微軟認(rèn)為自己有了最好的"大腦"，能實(shí)現(xiàn)一個(gè)人工智能驅(qū)動(dòng)的未來(lái)。微軟在中國(guó)的早期實(shí)驗(yàn)讓其在情感 Bot 上占有領(lǐng)先地位。在幾大巨頭中，微軟第一個(gè)發(fā)布了一個(gè)真正的基于聊天接口的平臺(tái)——這是值得在智能手機(jī)興起過(guò)程中靠邊站的微軟驕傲的一點(diǎn)。

　　戰(zhàn)略

　　當(dāng)然，微軟不是唯一一家正在嘗試為下一代計(jì)算建立定義平臺(tái)的公司——如果對(duì)話最終會(huì)變成那個(gè)平臺(tái)的話。所有主要的技術(shù)公司和一群初創(chuàng)公司都在打造人工智能分支，而且常常會(huì)有令人印象深刻的結(jié)果。但是這里值得一提的是，很難在各大公司的人工智能技術(shù)間做比較，甚至幾乎是不可能的。因?yàn)楹芏嘞窆雀?、Facebook 和亞馬遜這樣的公司還沒(méi)有公開目前的工作。當(dāng)被問(wèn)及他們?cè)谧龅娜斯ぶ悄苡惺裁磪^(qū)別時(shí)，這些高管們總會(huì)打馬虎眼。比如谷歌 CEO Sundar Pichai 總會(huì)避重就輕地說(shuō)，我們的人工智能工作已經(jīng)開展「很長(zhǎng)時(shí)間」了。

　　常駐風(fēng)投公司 Andreessen Horowitz 的未來(lái)主義者 Benedict Evans 最近在博客中寫道未來(lái)的人工智能還不清晰。「這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展得非?？欤茈y說(shuō)哪一塊必然能成為最強(qiáng)大的一支，什么東西將會(huì)變成商品，以及最強(qiáng)的差異在哪里?！顾麑懙?，「即便圍繞這些技術(shù)的計(jì)算機(jī)科學(xué)大部分都正被發(fā)布和開源，但其實(shí)施也是不平凡的——這些技術(shù)還不一定會(huì)成為商品?！?/p>

　　陸奇很高興自己做的事情成為微軟競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。陸奇是 Nadella 高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的十幾位成員之一，負(fù)責(zé)監(jiān)督微軟的應(yīng)用和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他還是一個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士，名下?lián)碛?20 項(xiàng)專利，在同事之間廣受尊敬。幾分鐘后，我開始理解原因了——他智力超群，說(shuō)話時(shí)不耐煩地敲著腿，好像他在為說(shuō)得不能跟思考一樣快而感到沮喪。我們見(jiàn)面時(shí)，他穿著襪子、涼鞋、短褲和 T 恤——上面印有三個(gè)詞：「Make epic shit（做史詩(shī)級(jí)的玩意兒）」。

　　陸奇順著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮的低潮開始了自己的職業(yè)生涯。他說(shuō)移動(dòng)設(shè)備流量的百分比從來(lái)沒(méi)有超過(guò)臺(tái)式電腦，這說(shuō)明用戶在移動(dòng)端體驗(yàn)上受挫了。「我們知道網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有真的在手機(jī)上工作，」陸奇說(shuō)，除了少數(shù)幾個(gè)大類的應(yīng)用，用戶不愿意下載其他應(yīng)用。西雅圖居民可能會(huì)被要求下載一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)檢查他們一年內(nèi)只乘坐幾次的渡輪的票價(jià)——肯定會(huì)有更好的模式?！肝覀兊漠a(chǎn)業(yè)界還未建立一個(gè)可以釋放整個(gè)移動(dòng)和云的價(jià)值的體驗(yàn)平臺(tái)，」陸奇說(shuō)，「基本上來(lái)說(shuō)，應(yīng)用還不是恰當(dāng)?shù)哪Ｊ健！?/p>

　　代替基于 HTML 的網(wǎng)頁(yè)作為接口的應(yīng)用興起是因?yàn)槟壳皝?lái)看它是最好的選擇。你不能只是喊著要你想要的東西從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入你手機(jī)，就能讓開發(fā)者建立復(fù)雜的隱藏管道，并且讓你通過(guò)大大的圖形按鈕與它互動(dòng)。按鈕仍然是完成很多事情的最有效途徑。但是隨著自然語(yǔ)言處理技術(shù)上的進(jìn)展，現(xiàn)在你真的可以只用喊來(lái)讓你想要的東從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)到你的手機(jī)。陸奇說(shuō)下一代的「體驗(yàn)平臺(tái)」將從對(duì)話那里開始。因?yàn)樗匀坏剡m合人類的行為方式。他說(shuō)：「我們看到一個(gè)完整的頻譜：使用語(yǔ)言作為基線，以一種有思想的、有意義的方式使用圖形交互來(lái)提升體驗(yàn)?！?/p>

　　陸奇說(shuō)一個(gè)公司想要贏，就得有五個(gè)「關(guān)鍵資產(chǎn)」。第一個(gè)是「談話畫布（conversation canvas）」，一個(gè)人們可以大量交談和發(fā)短信的地方。微軟有 Office 軟件、Outlook、Skype 和小娜。第二個(gè)是人工智能「大腦」，一個(gè)復(fù)雜的世界思維模型。微軟說(shuō)他們自己的人工智能工作可以追溯到 20 年前。第三個(gè)是社交圖譜（social graph）的使用權(quán)——人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的活動(dòng)經(jīng)常涉及到他們的朋友和同事。并非巧合的是，在我遇上陸奇的幾天后，微軟宣布將花 262 億美元收購(gòu) LinkedIn 及其 4.33 億注冊(cè)用戶。

　　第四個(gè)是一個(gè)人工智能運(yùn)行平臺(tái)。微軟有 Windows 和一系列設(shè)備，其中值得注意的是 Xbox。最后一個(gè)是開發(fā)者迫切想在你的平臺(tái)上建立的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并且會(huì)為這項(xiàng)特權(quán)付費(fèi)。引發(fā)興趣一直是微軟三月舉辦的 Microsoft Build 開發(fā)者大會(huì)的首要目標(biāo)。

　　個(gè)別上看，微軟的每個(gè)資產(chǎn)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如，F(xiàn)acebook 及其一系列消息應(yīng)用程序可以說(shuō)是一個(gè)更強(qiáng)大的對(duì)話平臺(tái)，例如；它確實(shí)有著最大的社會(huì)圖譜。谷歌的「大腦」也許更聰明，它連接著數(shù)百萬(wàn)個(gè)安卓設(shè)備。但是整體上看，你就能明白微軟為何會(huì)如此自信了?！赣羞@五個(gè)資產(chǎn)放在一起，」陸奇說(shuō)，「我相信我們可以引領(lǐng)未來(lái)?！?br />

　　大腦

　　微軟全面擁抱人工智能始于兩年前的 Code 大會(huì)。而三個(gè)月前剛剛成為微軟 CEO 的 Nadella 出現(xiàn)在大會(huì)講臺(tái)上，討論著微軟的未來(lái)。在他講話結(jié)束時(shí)，他展示了 Skype 內(nèi)部的一個(gè)新特征。兩個(gè)微軟職員上臺(tái)演講，一個(gè)用英語(yǔ)，一個(gè)用德語(yǔ)，Skype 同聲傳譯了他們的講話，讓他們打破了語(yǔ)言交流障礙。這是一次令人印象深刻的演示，Nadella 宣布了年末它就能變成產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

　　對(duì)回到雷德蒙德的 Skype 團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，Nadella 的時(shí)間表猶如一枚重磅炸彈?！肝姨@訝了，」微軟研究的一位副總 Peter Lee 說(shuō)?！窼atya 真的把我們關(guān)進(jìn)了 Skype Translator 這個(gè)監(jiān)獄中。 」最初，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)主要的擔(dān)心。一個(gè)是微軟研究從來(lái)沒(méi)有承擔(dān)過(guò)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的任務(wù)，研究人員擔(dān)心他們少了很多追求科學(xué)突破的自由。

　　另一個(gè)擔(dān)心是，Nadella 做這個(gè)演示的時(shí)候，Skype Translator 還不是很好。微軟的語(yǔ)言模型建立在大量正式演講上，比如聯(lián)合國(guó)的證詞。但是 Skype 需要翻譯的雙向溝通是非常不同的，里面有更多的「口頭語(yǔ)」，像是一個(gè)人在一個(gè)詞上來(lái)回說(shuō)好幾遍，或者重復(fù)某句話。還有「代碼混合」的問(wèn)題，比如講話的人在一個(gè)句子中使用多種語(yǔ)言，這在英語(yǔ)之外的語(yǔ)言中很常見(jiàn)。還有唱歌，顯然，事實(shí)證明人們?cè)诓粩嗟鼗ハ喑钑r(shí)，電腦很難分析歌聲。

　　「基本上說(shuō)，沒(méi)什么是完成的，」Lee 說(shuō)?！肝覀円呀?jīng)做好的只是訓(xùn)練了我們所有的模型」。但是 Lee 的團(tuán)隊(duì)重整旗鼓，擁護(hù)納德拉，于當(dāng)年十二月發(fā)布了預(yù)告。明年這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上廣泛而自由地和大家見(jiàn)面了。Lee 贊賞 Nadella 為「活動(dòng)家」，他說(shuō)最終這個(gè)項(xiàng)目做得很愉快?！赶胂笠幌?，當(dāng)你意識(shí)工作沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)展時(shí)，你必須以某種方式讓人們重整士氣和排除恐懼，」Lee 說(shuō)?！府?dāng)你做到時(shí)，你會(huì)看到一些讓人驚訝的新東西。」

　　這感覺(jué)并不像在夸張。微軟現(xiàn)在可以在 8 種不同語(yǔ)言之間翻譯對(duì)話——總共 56 種不同組合。而且其底層技術(shù)已經(jīng)對(duì)翻譯之外的領(lǐng)域產(chǎn)生了影響。你想看到某種令人難以置信地、甚至魔法般有用的 Bot 嗎？微軟正在 beta 測(cè)試能記錄商業(yè)會(huì)議并進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄的軟件。這個(gè)軟件還能，比如說(shuō)，在將一個(gè)兩人訪談的錄音轉(zhuǎn)錄下來(lái)的同時(shí)清晰地將兩個(gè)說(shuō)話人區(qū)分開——這可能是所有存在過(guò)的記者都想使用的技術(shù)。

　　「我不能向你說(shuō)明當(dāng)我們首次實(shí)施它時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的員工在使用 Skype Translator 上效果不佳時(shí)有多么令人沮喪，」Lee 說(shuō)，「但現(xiàn)在我們正在攀登這座高峰，我們有了這些語(yǔ)音和翻譯模型，尤其是語(yǔ)音模型——它們好得讓人震驚?！?/p>

　　與此同時(shí)，微軟正將人工智能資源大量投入到它的一些壟斷產(chǎn)品中：Windows 和 Office。人工智能的前景之一是它可以預(yù)測(cè)你的需求——這是 Google Now 的基礎(chǔ)，將交通，天氣和體育比分在你解鎖手機(jī)的時(shí)候推送給你。

　　微軟正在研究如何將這種人工智能納入到桌面。負(fù)責(zé)監(jiān)督 Cortana 開發(fā)的 Marcus Ash 向我展示了一個(gè)原型版本的 Windows，該原型版本大量使用了云推理來(lái)預(yù)測(cè)我可能想了解什么。當(dāng) Ash 打開開始菜單，一系列建議活動(dòng) 隨著 Cortana 一起出現(xiàn)：對(duì)你有意義的名字，你最近打開過(guò)的文檔，常見(jiàn)法語(yǔ)單詞的釋義（用戶即將去法國(guó)旅行）。得到允許后，Cortana 會(huì)將你的聯(lián)系方式，網(wǎng)頁(yè)搜索歷史和應(yīng)用使用情況納入到它的推薦系統(tǒng)中。

　　并且它會(huì)隨著時(shí)間段變化——例如，軟件開發(fā)者可以提醒用戶他們的應(yīng)用在早上或是午餐時(shí)間很有用。「得到你的允許后，使用你的對(duì)話，語(yǔ)境信息的想法，能使你更加高效，讓你覺(jué)得一切都在掌控之中，這太令我們興奮了，」Ash 說(shuō)?！冈S多用戶體驗(yàn)的工作都是圍繞著簡(jiǎn)化，減少摩擦，并真正展現(xiàn)人工智能的力量來(lái)進(jìn)行的?！?/p>

　　Ash 最喜歡的例子之一叫做「保險(xiǎn)」（commitments）。得到你的允許后，Outlook 可以記下事件，比如你的老板叫你在周末前發(fā)給她一些東西——如果你沒(méi)有回復(fù)的話就會(huì)自動(dòng)提醒你?！肝业纳钕喈?dāng)復(fù)雜，我想要忘記不需要記得的事情——特別是郵件，」Ash 說(shuō)。最近他忘了回復(fù)他自己老板的要求，他說(shuō)，但是 Cortana 及時(shí)提醒了他。

　　當(dāng)我見(jiàn)到 Office 的市場(chǎng)全球副總裁 Kirk Koenigsbauer 后，我了解到更多這樣的事。他向我展示了許多人工智能使 Office 更易于使用的方式。在 2014 年 9 月，微軟推出了 Delve，一種包含在 Office 365 中的生產(chǎn)效率追蹤應(yīng)用。該應(yīng)用分析你花在郵件和會(huì)議上的時(shí)間，并在你的日歷中高亮出你為了做更多復(fù)雜的有意義的工作而延長(zhǎng)出來(lái)的時(shí)間。它告訴你有多少人讀了你發(fā)的郵件，以及什么時(shí)候讀的。它會(huì)提醒你聯(lián)系你還沒(méi)有發(fā)郵件的同事。它甚至可以顯示你對(duì)你同事和你自己的郵件的回復(fù)時(shí)間。

　　一月，Verge 描述了技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)殺手級(jí) Bot 的搜尋。接下來(lái)的幾個(gè)月中，大大小小的公司加快了發(fā)展進(jìn)程。Facebook 開放了自己的一個(gè) Bot 研發(fā)平臺(tái)，運(yùn)行在它的流行的 Messenger 應(yīng)用上。谷歌宣布 一個(gè)在 Allo（一款即將問(wèn)世的聊天 App）內(nèi)運(yùn)行的新智能助手和亞馬遜 Echo 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Home。基于聲音輸入的 Echo 吸引了很多開發(fā)者，而且據(jù)報(bào)道已經(jīng)進(jìn)入了 300 萬(wàn)戶家庭，并已經(jīng)通過(guò)它的 API 增加了 1200 項(xiàng)「技能」。

　　微軟以它在人工智能上的工作為驕傲，它迫切向外界傳遞著這一次想贏的愿望。六月，微軟邀請(qǐng)我來(lái)到它的園區(qū)采訪 Nadella 的幾個(gè)頂尖得力干將。他們正在將人工智能打入公司業(yè)務(wù)的每個(gè)角落。在接下來(lái)的兩天里，微軟向我展示了各種各種的應(yīng)用，這些都是在自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)上的進(jìn)展。

　　這家公司像以往一樣談?wù)撘粋€(gè)大游戲。發(fā)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展走向一直是微軟的歷史本能。但是這家公司在某一次使用這個(gè)本能時(shí)失手了。 它先于同行看見(jiàn)了智能手機(jī)和平板電腦的未來(lái)前景。但是蘋果和谷歌還是打敗了微軟。圍繞在微軟在人工智能上的問(wèn)題很簡(jiǎn)單：為什么這一次不一樣了？

　　在建立 Bot 上微軟獲得的成功已經(jīng)比美國(guó)其他公司多了。但是你可能不會(huì)注意到，因?yàn)樗某晒κ菑闹袊?guó)開始的。

　　2016 年 1 月，微軟眾多人工智能產(chǎn)品之一小冰出現(xiàn)在中國(guó)東方衛(wèi)視的早間新聞上，代替了原有的天氣預(yù)報(bào)員。小冰這個(gè)名字的發(fā)音與微軟必應(yīng)「Bing」發(fā)音相似，必應(yīng)是微軟常年失敗的一個(gè)搜索引擎。但是這個(gè)小冰更加健談。攝像頭切到一個(gè)動(dòng)畫圓上，它徘徊在一個(gè)虛擬平臺(tái)前。小冰的臉換成了麥克風(fēng)圖像，用柔軟的女性嗓音播報(bào)天氣，甚至回答屏幕邊角上的問(wèn)題。

　　如果你想知道為什么微軟如此看好 Bot，小冰就是一個(gè)很好的答案。必應(yīng)的搜索工程主管 Derrick Connell說(shuō)：「我不會(huì)夸張地說(shuō)我們找到了殺手級(jí) Bot——但是我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)以一種新方式滿足大家對(duì)聊天的各種期望的 Bot?！?/p>

　　2014 年，微軟在微信上開通小冰公共號(hào)；和微軟的虛擬助手小娜（Cortana）一樣，小冰能回答簡(jiǎn)單的問(wèn)題。但是是以聊天的方式。這個(gè) Bot 對(duì)情緒很敏感，能記住你們之前的聊天內(nèi)容。如果你正在經(jīng)歷分手，小冰也許能夠查探出來(lái)，并會(huì)問(wèn)你還好嗎。

　　開通三天后，小冰在微信上的聊天累計(jì)達(dá) 150 萬(wàn)次。之后小冰在新浪微博上也開通了賬號(hào)，后來(lái)也成為了十分流行的名人賬號(hào)。今天已有 4000 萬(wàn)人使用小冰，與每個(gè)粉絲的平均聊天多達(dá) 26 輪。

　　對(duì) Connell 來(lái)說(shuō)，小冰指明了通向下一代搜索的路。傳統(tǒng)上的網(wǎng)絡(luò)查詢會(huì)返回到一個(gè)有 10 條藍(lán)色超鏈接的頁(yè)面；完美的對(duì)話 Bot 會(huì)直接返回到正確的答案。

　　當(dāng)然，在中國(guó)的成功無(wú)法復(fù)制到美國(guó)。（微軟第一個(gè)英語(yǔ)語(yǔ)言機(jī)器人實(shí)驗(yàn) Tay 失敗了。）小冰首次亮相的兩年后，還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)操英語(yǔ)的小冰，沒(méi)人著急這個(gè)事情。但是微軟的高管說(shuō)，小冰背后的基本架構(gòu)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

　　「這就是現(xiàn)代——你不必成為語(yǔ)音和語(yǔ)言理解專家，」Connell 說(shuō)，「只要使用我們的工具就行了。用我們的工具去建立自己的品牌 Bot，讓它運(yùn)行在任何一個(gè)平臺(tái)上——可以是 Slack ，也可以是Facebook Messenger 。我們希望它能像 Skype 或 Windows 那樣成功。但選擇權(quán)在你?！?/p>

　　開發(fā)者們恐懼可能會(huì)出現(xiàn) Bot 標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，而微軟的外交卻一反常態(tài)。六月微軟在舊金山組織了一場(chǎng)大會(huì)，促進(jìn) Bot 開發(fā)商之間的合作?！肝覀儗?duì) Bot 的互相操作真的很感興趣，我們想有一個(gè) Bot 生態(tài)系統(tǒng)，」微軟高級(jí)工程師，此次大會(huì)（Botness）的組織者 Lili Cheng 說(shuō)，「它更像是，我們能發(fā)現(xiàn)我們能合作解決的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？」

　　但是微軟希望通過(guò) Botness 大會(huì)把自己置于這場(chǎng) Bot 變革的中心。如果這家公司成功了，它將會(huì)在移動(dòng)時(shí)代有一個(gè)全新的開始。在該公司的技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，Bot 能出現(xiàn)在世界上最流行的消息應(yīng)用中，讓微軟在這個(gè)新世界里有一個(gè)有利可圖的立足點(diǎn)。

　　如果你的機(jī)構(gòu)像許多大的硅谷公司一樣使用谷歌應(yīng)用，那你就會(huì)對(duì) Delve 感到出乎意料。你不需要像一個(gè)呆子一樣自己去找這些有用的信息。如果你是一個(gè)經(jīng)理，僅瞟一眼的時(shí)間，Delve 就可以告訴你在過(guò)去一周你在你的每個(gè)雇員身上花了多少時(shí)間。這種智能不像普通的人工智能一樣性感，不能預(yù)測(cè)你所有的需求——但是它今天能被實(shí)現(xiàn)，它能運(yùn)作，并且相比之下，谷歌應(yīng)用看起來(lái)像一灘疏于管照的死水。

　　搜索令人滿意的機(jī)器人六個(gè)月后，我仍然看好這個(gè)普通的概念。它們采用的交互方式比 1-800 號(hào)碼和被遺忘的小商業(yè)網(wǎng)站要豐富得多。但是我在 Facebook Messenger 和 Telegram 上看到的東西令我失望：有時(shí)它們被認(rèn)為是使用互聯(lián)網(wǎng)的最慢方式。看起來(lái)大多機(jī)器人的功能僅比 SmarterChild 時(shí)代的 AOL 即時(shí)通訊機(jī)器人多，并且它們通過(guò)古董的按鈕圖形界面輸入。目前圍繞機(jī)器人和人工智能的討論仍然靠商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，而不是消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的需求。

　　大體上，各公司至今對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答都是他們正在想辦法?！赶裨S多高科技一樣，人們假設(shè)它現(xiàn)在已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)了，」當(dāng)五月份我問(wèn) Facebook 首席技術(shù)執(zhí)行官 Mike Schroepfer 時(shí)他回答說(shuō)?！覆⑶椰F(xiàn)在有更多技術(shù)驟待發(fā)展，更多的工作需要做。我認(rèn)為隨著時(shí)間的推移，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到改善?！?/p>

　　但是參觀微軟使我想知道我還沒(méi)有以錯(cuò)誤的方式思考這個(gè)主題?；诹奶斓慕涌谕ǔ６紗握{(diào)乏味。但是機(jī)器學(xué)***增強(qiáng)了它們，并且已經(jīng)被應(yīng)用于你一直在用的工具中了。如果微軟可以普及像 Delve 一樣的智能到它的各個(gè)服務(wù)中，那么很合理的說(shuō)，它就可以提供世界上最強(qiáng)大的生產(chǎn)力套裝。即使大量強(qiáng)大的聊天機(jī)器人平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這之中也蘊(yùn)藏了巨大價(jià)值。在早期階段，機(jī)器人在前臺(tái)經(jīng)常說(shuō)不出話，這很令人沮喪。但是當(dāng)它們?cè)诤笈_(tái)運(yùn)算的時(shí)候，有點(diǎn)像在變魔術(shù)。

（本文來(lái)自機(jī)器人e資訊微信號(hào)。謝謝作者付出?。?/p>