- 微軟迷蹤：過去的成功束縛了自己

　　微軟的很多產(chǎn)品并非原創(chuàng)，而是先模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后再實(shí)施超越，其中包括Windows系統(tǒng)的圖形界面。

　　“創(chuàng)新是微軟的DNA?！鄙现埽④汣EO鮑爾默在北京會(huì)見媒體時(shí)強(qiáng)調(diào)。

　　“但仔細(xì)回想，除DOS外，微軟的哪些產(chǎn)品是微軟最先推出來的？Office不是，操作系統(tǒng)不是，搜索也不是?！眲⒉┱f，“這是一個(gè)最有危機(jī)感的公司，但卻不是最創(chuàng)新的公司?！?/p>

　　微軟公司聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·艾倫說過，微軟的戰(zhàn)略是尋找最大的商機(jī)，當(dāng)商機(jī)被證明后，模仿再超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　1982年，MSDOS系統(tǒng)成功后，微軟著手研發(fā)應(yīng)用軟件，但另一家名為蓮花的公司卻走到了微軟的前面，它開發(fā)的電子制表軟件“蓮花123”被美國業(yè)界定為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，其銷售額超過微軟所有軟件產(chǎn)品銷售額的總和。

　　蓮花123的成功使比爾·蓋茨徹夜難眠。1983年9月，他召開內(nèi)部會(huì)議，決定研發(fā)辦公軟件Excel。

　　1985年Excel軟件正式投向市場(chǎng)。據(jù)報(bào)道稱，一天內(nèi)，Excel的廣告在洛杉磯廣播了83次，在波士頓、達(dá)拉斯和紐約等地廣播了40次以上。微軟還對(duì)全美國1500家蘋果計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)。后來，微軟又使出價(jià)格殺手锏，將原價(jià)395美元/套的Excel，降為200美元/套。

　　微軟瘋狂的推銷政策獲得成功，Excel結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地將蓮花公司擊倒在地，從此微軟開始在辦公軟件上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

　　1986年，微軟上市。上市首日微軟股價(jià)由7美元飆升至28美元。擁有微軟45%股權(quán)的比爾·蓋茨，成為當(dāng)時(shí)最年輕的億萬富翁。

　　之后，微軟的很多產(chǎn)品都是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出來并獲得市場(chǎng)成功后，才開始進(jìn)入該領(lǐng)域。微軟動(dòng)用其龐大的資源，開發(fā)勝過對(duì)手的產(chǎn)品，最后打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得成功。包括讓比爾·蓋茨成為世界首富的Windows系統(tǒng)的圖形界面。

　　圖形界面原本是蘋果公司研究人員的杰出創(chuàng)意。當(dāng)時(shí)，蘋果電腦的圖形界面操作系統(tǒng)以其無與倫比的親和力轟動(dòng)業(yè)界，被稱為“比爾·蓋茨終結(jié)者”。

　　但微軟接著就推出了界面相似的Windows操作系統(tǒng)，并借助強(qiáng)大的市場(chǎng)營銷，幾乎成為了操作系統(tǒng)的代名詞。

　　微軟迅猛發(fā)展的另一重要?jiǎng)恿κ菑?qiáng)烈的危機(jī)感。比爾·蓋茨常說，“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?！边@句掛在嘴邊的“盛世危言”，也是比爾·蓋茨和微軟憂患意識(shí)的明證。

　　擊潰網(wǎng)景卻錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)

　　將IE和Windows捆綁，免費(fèi)提供給用戶，微軟將網(wǎng)景公司打得一敗涂地，但在互聯(lián)網(wǎng)方面并未占得先機(jī)。

　　“對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤判斷，是微軟第一個(gè)重大失誤。后來在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，微軟步步脫節(jié)?！眲⒉┱f，“不過那時(shí)候微軟正在上升期，處于壟斷地位的微軟，仍然所向披靡?！?/p>

　　在不斷洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，比爾·蓋茨帶著微軟進(jìn)行著一次又一次的“賭博”。幸運(yùn)的是，一次次“豪賭”，一次次獲勝。微軟將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。

　　上世紀(jì)90年代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興起，但瀏覽器的發(fā)展不盡如人意。1994年4月，網(wǎng)景公司誕生，同年，其瀏覽器產(chǎn)品推出，并大獲成功。

　　次年8月，成立僅一年的網(wǎng)景公司掛牌上市。在華爾街的追捧下，網(wǎng)景的股票當(dāng)天從28美元漲到75美元，市值很快就達(dá)到了30億美元。

　　此時(shí)微軟，正沉浸在Windows95的風(fēng)光中。比爾·蓋茨認(rèn)為，盡管互聯(lián)網(wǎng)崛起，但決定未來計(jì)算機(jī)世界命運(yùn)的，仍是“視窗”技術(shù)而不會(huì)是瀏覽器技術(shù)。

　　“如果網(wǎng)景在瀏覽器市場(chǎng)上取得壟斷性優(yōu)勢(shì)，它就完全有實(shí)力推出一套新的操作系統(tǒng)以替代微軟的Windows。”當(dāng)微軟員工再次將網(wǎng)景瀏覽器展示給比爾·蓋茨時(shí)，他意識(shí)到它的重要性。微軟之所以能夠控制整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)，是因?yàn)樗刂屏巳藗兪褂糜?jì)算機(jī)時(shí)無法繞過的接口———操作系統(tǒng)?，F(xiàn)在，網(wǎng)景控制了人們通向互聯(lián)網(wǎng)的接口，這意味著如果微軟不能將它奪回來，將來在互聯(lián)網(wǎng)上就會(huì)受制于人。

　　“微軟錯(cuò)了。未來的世界不是PC，而是Internet?！北葼枴どw茨承認(rèn)，自己犯下一個(gè)足以使微軟走向毀滅的錯(cuò)誤。他拿出“絕招”，利用手中雄厚的財(cái)力和市場(chǎng)上的壟斷地位向?qū)κ质骸?/p>

　　微軟提出購買網(wǎng)景，被拒絕。微軟又提出合作，又被拒絕。網(wǎng)景表示要跟微軟拼死一搏。1995年12月，比爾·蓋茨宣布向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。

　　比爾·蓋茨把微軟當(dāng)時(shí)的處境比作珍珠港被日本打敗的美國艦隊(duì)。他通知工程師們，不管做到哪個(gè)階段，立即停掉手里的工作，全力投入微軟瀏覽器IE的開發(fā)。

　　短短幾個(gè)月內(nèi)，微軟就推出IE1.0和2.0版本瀏覽器。

　　為了徹底摧毀網(wǎng)景，比爾·蓋茨動(dòng)用殺招，將IE和Windows捆綁，免費(fèi)提供給用戶，并將IE瀏覽器2.0免費(fèi)開放。

　　瀏覽器市場(chǎng)被微軟免費(fèi)策略攪亂。1998年，IE已奪得50%以上的份額。原來售價(jià)45美元的網(wǎng)景被迫免費(fèi)迎戰(zhàn)，但為時(shí)已晚。當(dāng)年11月，網(wǎng)景被美國在線收購。2003年7月，網(wǎng)景解散。

　　“網(wǎng)景之戰(zhàn)是微軟最經(jīng)典的戰(zhàn)役，微軟的企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)手段都在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中極度體現(xiàn)。至今在微軟身上仍保留著。”劉博稱。

　　這一年，微軟的股價(jià)暴漲72%。

　　互聯(lián)網(wǎng)造就未來敵人

　　微軟如日中天的1998年，提供搜索服務(wù)的谷歌公司成立，微軟曾認(rèn)為花20億美元收購谷歌“太貴”。

　　1990年到1999年，比爾·蓋茨是這十年里唯一的明星。1997年，微軟已是市值2500億美元的巨無霸。

　　“微軟股票1986年3月上市以來，共有9次拆股。這9年內(nèi)發(fā)生6次，而且都是一分為二?！眲⒉┱f，微軟最初發(fā)行的每股相當(dāng)于該公司當(dāng)前的288股?！拔④浗o員工開的工資并不算高，但微軟給員工發(fā)股票。所以最早那批微軟員工，個(gè)個(gè)都是富翁了?！?/p>

　　由于許多技術(shù)都是靠微軟操作系統(tǒng)來支撐的，因此微軟就掌握了許多技術(shù)的控制權(quán)。上世紀(jì)90年代中后期，人們稱比爾·蓋茨為“比爾皇帝”。微軟帝國似乎已經(jīng)牢不可破。

　　“現(xiàn)在蘋果產(chǎn)品每次發(fā)布時(shí)，人們都像過狂歡節(jié)，通宵排隊(duì)。當(dāng)年微軟發(fā)布Windows時(shí)，曾有同樣的規(guī)格?！币晃回?fù)責(zé)微軟中國Windows銷售的高管說。

　　1998年8月31日深夜，微軟的Windows98中文版在中關(guān)村首發(fā)時(shí)，電腦愛好者排起了長(zhǎng)隊(duì)，每人手中都握著厚厚的一沓現(xiàn)金。

　　“Windows98并不便宜，1998元的價(jià)位。當(dāng)時(shí)國內(nèi)軟件僅售100元左右?！痹摳吖苷f。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)晚中國5個(gè)首發(fā)點(diǎn)在98分鐘內(nèi)，一共賣出了337套，價(jià)值在60萬元左右。

　　從各種現(xiàn)象看，1999年的微軟都風(fēng)光無限。那時(shí)候蘋果瀕臨破產(chǎn)，IBM剛剛走出虧損泥潭。對(duì)于剛剛誕生的谷歌，微軟認(rèn)為花20億美元收購“太貴”。

　　就在這一年，劉博決定跳槽進(jìn)入微軟。他當(dāng)時(shí)所在的公司在企業(yè)客戶市場(chǎng)，正遭受微軟的劇烈沖擊，銷售額每年下滑10%。

　　不過，壟斷地位也給微軟招惹了不少麻煩。1997年10月20日，美國司法部起訴微軟，稱其利用Windows強(qiáng)迫電腦制造商安裝IE瀏覽器。1998年5月18日，美國司法部和20個(gè)州起訴微軟不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　“1999年微軟進(jìn)行公司迄今最后一次股票拆分?！薄拔④浌善弊畛醢l(fā)行價(jià)為21美元，而目前仍徘徊在23美元左右。從2000年開始，微軟的股價(jià)大部分時(shí)間都在22美元和32美元之間浮動(dòng)?！?/p>

　　與此同時(shí)，微軟未來的敵人們正在迅猛壯大，其速度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微軟創(chuàng)下的紀(jì)錄，也將超過微軟的招架能力。

　　1995年，雅虎成立，并開始提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。1998年，谷歌成立，全部資產(chǎn)只有10萬美元、4臺(tái)電腦和10名員工。2000年，雅虎開始采用谷歌技術(shù)提供搜索服務(wù)。兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭瞬間崛起。

　　過去的成功束縛住自身

　　“成也Windows，敗也Windows”。比爾·蓋茨卸任CEO后的10余年來，微軟市值有減無增。

　　事實(shí)上，1997年比爾·蓋茨提出公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。但微軟的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略并沒有真正運(yùn)行起來。

　　接受采訪的微軟前員工對(duì)此給出的評(píng)價(jià)幾乎一致，“是微軟的成功束縛了自己”，“成也Windows，敗也Windows”。

　　對(duì)于微軟的文化，曾任微軟全球副總裁的李開復(fù)這樣描述，“在微軟，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)假想敵，每年的目標(biāo)都是針對(duì)假想敵而設(shè)置的。在公司內(nèi)部，總能聽到這樣的口號(hào)：關(guān)掉網(wǎng)景的空氣供應(yīng)，讓它窒息?！?/p>

　　一位微軟前高管在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，“一個(gè)公司什么都可以改，但基因改不掉甩不了?；蚴请p刃劍，微軟的基因是競(jìng)爭(zhēng)、打贏。不僅打贏，還要你死。能在微軟獲得提拔的人都是這樣的?！?/p>

　　另外一個(gè)讓微軟停滯不前的原因是“蓋茨脫離一線管理”。

　　2000年1月13日，蓋茨卸任CEO，鮑爾默接任。結(jié)果不幸的是，微軟的市值和股價(jià)自2000年后就有減無增。

　　“蓋茨是微軟的技術(shù)靈魂，鮑爾默是最優(yōu)秀的市場(chǎng)大師，兩個(gè)人是完美組合。鮑爾默一個(gè)人完成不了兩個(gè)人的工作。這也是這些年微軟鮮有創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品的重要原因。”上述微軟前高管說。

　　2001年，第一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮襲來。

　　“越來越多的員工離開微軟?！眲⒉┱f，“我是2001年中離開微軟的，是我們部門最后一個(gè)離開的，部門7個(gè)人，多數(shù)去了互聯(lián)網(wǎng)公司。”

　　那個(gè)被微軟認(rèn)定不值20億美元的谷歌，也開始明白如何利用搜索賺錢，迅速成為一家高盈利高增長(zhǎng)公司。不久，它出現(xiàn)在微軟“敵人榜單”的榜首。

　　為了抗衡谷歌，“市場(chǎng)份額都是燒出來的?！边@名微軟前高管稱，“微軟必應(yīng)(Bing)每1美元的營收，都需要預(yù)先投資3美元。算下來，微軟每年需要投入55億美元才能換得必應(yīng)30億美元的營收?！?/p>

　　“搜索對(duì)微軟是一個(gè)陷阱。必應(yīng)正在消耗微軟本可以在其他更重要領(lǐng)域投入的精力和金錢，甚至最終會(huì)毀掉微軟的核心業(yè)務(wù)?！边@位高管稱。