分布式坐席協(xié)作管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一人多機(jī)的智能化管理

指揮中心里面都會(huì)有不同的坐席負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，但事實(shí)上他們又特別需要協(xié)同處理一些信息，或者信息之間需要互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的方式處理起來(lái)就會(huì)比較麻煩，需要人為切換信號(hào)。而分布式KVM坐席協(xié)作本質(zhì)就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問(wèn)題。

邁拓維矩MT-ED600分布式坐席協(xié)作管理平臺(tái)采用全I(xiàn)P架構(gòu)，以分布式技術(shù)為核心，通過(guò)設(shè)置KVM坐席輸入節(jié)點(diǎn)、KVM坐席輸出節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、用戶主機(jī)、顯示器、一套鼠標(biāo)和鍵盤配合，坐席人員可以任意調(diào)用不同操作系統(tǒng)、不同分辨率、不同接口的數(shù)據(jù)，完全無(wú)需擔(dān)心切換問(wèn)題。為關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境提供整體解決方案，實(shí)現(xiàn)匯集管理、高效協(xié)調(diào)、實(shí)時(shí)性操控、信息溝通、安全管控。實(shí)現(xiàn)指揮系統(tǒng)“人機(jī)分離”，“一人多機(jī)”的智能化坐席管理。

一、一人多機(jī)，方便管理

MT-ED600坐席管理系統(tǒng)可使操作員擺脫于多臺(tái)顯示器間的來(lái)回移動(dòng)，在一個(gè)工作臺(tái)上，通過(guò)一套鍵盤鼠標(biāo)即可對(duì)多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行管控。

二、人機(jī)分離，整潔環(huán)境

坐席管理系統(tǒng)可通過(guò)人機(jī)分離實(shí)現(xiàn)便捷舒適的工作環(huán)境，所有服務(wù)器統(tǒng)一放置在機(jī)房，既可節(jié)約工作區(qū)空間，降低環(huán)境熱量，也可提高服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全級(jí)別，坐席人員只需集中在業(yè)務(wù)的操作上，無(wú)需分心關(guān)注其他事物。

三、4K高清專業(yè)無(wú)損視覺(jué)

1080P60Hz、2160P30Hz專業(yè)無(wú)損視覺(jué)

四、大屏拼接顯示

分布式坐席管理系統(tǒng)輸出節(jié)點(diǎn)具備拼接功能，無(wú)需拼接器即可直接組成大規(guī)模視頻墻；圖像支持開窗漫游疊加功能。

五、維護(hù)便捷

網(wǎng)絡(luò)化、分布式的系統(tǒng)構(gòu)成使得部分系統(tǒng)故障不會(huì)影響到整體，提高了維護(hù)效率。

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