騰達(dá)網(wǎng)絡(luò)攝像頭六大技術(shù)問題全解析

哈嘍，各位親，今天的“漲姿勢”給大伙帶來：關(guān)于騰達(dá)網(wǎng)絡(luò)攝像頭視頻加載卡、設(shè)備離線等問題的解決方法：

? ? ? Q1:為什么視頻加載卡在99%，設(shè)備顯示“離線”？

? ? ? 1.檢查是否更換了無線路由器或修改WiFi網(wǎng)絡(luò)名稱密碼或設(shè)備換了地方。如果有，就要按設(shè)備復(fù)位按鈕重新配置網(wǎng)絡(luò)。

? ? ? 2. 手機(jī)連接的WiFi/4G網(wǎng)速達(dá)不到高清視頻要求，請換個(gè)網(wǎng)絡(luò)再試。

? ? ? 3. 非監(jiān)控專用卡或卡長時(shí)間使用老化后后會(huì)導(dǎo)致設(shè)備不錄像、視頻加載卡、離線。斷電、拔卡、進(jìn)行TF卡格式化與質(zhì)量檢測。

? ? ? 4.將攝像頭與無線路由器斷電重啟，刷新一下無線信號(hào)。攝像頭如果沒有語音提示“設(shè)備已啟動(dòng)”或轉(zhuǎn)頭自檢，請聯(lián)系售后技術(shù)人員判定。

? ? ? 5.無線路由器離攝像頭太遠(yuǎn)，無線信號(hào)弱。建議距離為無線路由器天線與攝像頭可視無阻擋15米以內(nèi)。如遇墻體阻擋，像車庫、院子這些距離路由器較遠(yuǎn)的地方，最好加裝騰達(dá)無線信號(hào)擴(kuò)展器A9/A12配合使用。

? ? ? Q2: 為什么視頻加載卡在99%，設(shè)備顯示“在線”？

? ? ? 1.手機(jī)QQ版本過低，視頻加載卡在99%，請將QQ升級(jí)到最新版本。

? ? ? 2. 將攝像頭與無線路由器斷電重啟，刷新一下無線信號(hào)。

? ? ? 3. 臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，加載時(shí)間長，多試幾次或等待能加載上，都是正常的。

? ? ? 4. 一些共享上網(wǎng)寬帶，如移動(dòng)寬帶（原鐵通寬帶）、廣電寬帶、長城寬帶，在上網(wǎng)人多時(shí)段，設(shè)備經(jīng)常加載不了或離線。

? ? ? 5.非監(jiān)控專用卡或卡長時(shí)間使用老化后后會(huì)導(dǎo)致設(shè)備不錄像、視頻加載卡、離線。斷電、拔卡、進(jìn)行TF卡格式化與質(zhì)量檢測。

? ? ? 6. 無線路由器離攝像頭太遠(yuǎn)，路由器無線信號(hào)弱。建議距離為無線路由器天線與攝像頭可視無阻擋15米以內(nèi)。如遇墻體阻擋，像車庫、院子這些地方，最好加裝騰達(dá)無線信號(hào)擴(kuò)展器A9/A12配合使用。

? ? ? ?7.在局域網(wǎng)中，有時(shí)手機(jī)與攝像頭同時(shí)連到無線路由器的WiFi，如果無線路由器WiFi速度不夠，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)視頻加載會(huì)卡頓，可以嘗試切換到4G流量來加載。

? ? ? Q3:如何進(jìn)行TF卡質(zhì)量檢測？

? ? ? TF卡檢測方法步驟如下：

? ? ? 打開設(shè)備、視頻加載、主界面右下角“更多”按鈕， 點(diǎn)擊“更多”圖標(biāo)——點(diǎn)擊“儲(chǔ)存卡”——點(diǎn)擊“確定”按鈕。

? ? ? 劣質(zhì)卡，提示“更換SD卡”、“未插卡”

? ? ? 好卡，提示“SD卡格式化成功”，顯示卡容量。格式化成功的卡可進(jìn)行錄像。

? ? ? TF卡檢測示意圖

? ? ? 溫馨提示：如C60/C60s更多界面沒有出現(xiàn)“儲(chǔ)存卡”選項(xiàng)，請將設(shè)備固件升級(jí)到V1160版本。視頻主界面右上角六邊形“設(shè)置”按鈕，設(shè)置——檢查設(shè)備更新——下載更新 。

? ? ? Q4:設(shè)備如何在線升級(jí)？

? ? ? 請按如下步驟執(zhí)行在線升級(jí)：

? ? ? 1.將攝像頭斷電，檢查是否有TF卡，如果有卡，請將TF卡拔出。

? ? ? 2.將攝像頭上電，當(dāng)設(shè)備在線時(shí)，在設(shè)備列表點(diǎn)擊設(shè)備進(jìn)入主界面，然后在主界面右上角點(diǎn)擊六邊形設(shè)置按鈕，設(shè)置——檢查設(shè)備更新——下載更新，即可檢查新版本，在線升級(jí)。

? ? ? 注：升級(jí)過程中，設(shè)備10分鐘內(nèi)不能斷電，否則會(huì)導(dǎo)致設(shè)備不開機(jī)。

? ? ? 3.升級(jí)完成后，請到手機(jī)QQ聯(lián)系人界面刷新聯(lián)系人，然后再打開設(shè)備，進(jìn)“設(shè)置”界面，然后點(diǎn)擊“檢查設(shè)備更新”檢查是否升級(jí)成功。

? ? ? 4.升級(jí)成功后，如要插卡錄像，請?jiān)O(shè)備斷電插卡，然后再上電。

? ? ? Q5:如何診斷設(shè)備視頻加載卡/離線是路由器WiFi速度或?qū)拵蟼魉俣炔粔驅(qū)е碌模?/p>

? ? ? 1.使用A手機(jī)分享WIFI熱點(diǎn)，如使用B手機(jī)連接熱點(diǎn)并將攝像頭配置到手機(jī)熱點(diǎn)。此時(shí)，如果B手機(jī)視頻加載不卡頓，說明卡頓是路由器WiFi速度或?qū)拵蟼魉俣炔粔驅(qū)е隆?/p>

? ? ? 2.此外，還可使用手機(jī)測速工具，在攝像頭所在位置進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測速。可用speedtest等測速軟件或騰訊手機(jī)管家“測速”功能進(jìn)行測速。

溫馨提示：寬帶運(yùn)營商宣稱的寬帶速度，如100Mbps 是指下行帶寬（下載速度），一般家用寬帶上行帶寬（上傳速度）是限制的，如上傳速度限制在1Mbps，而攝像頭是使用上傳速度的，網(wǎng)絡(luò)的上傳速度是變化的。

? ? ? Q6:經(jīng)診斷確定是路由器與寬帶原因?qū)е乱曨l加載卡或離線，我又不想升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，怎么辦？

視頻加載卡，更換無線路由器或升級(jí)寬帶有困難，騰達(dá)攝像頭支持7天無理由退貨或換貨，換貨支持更換同規(guī)格但軟件不同的專用APP產(chǎn)品。

? ? ? 若如上步驟仍未解決問題

? ? ? 騰達(dá)網(wǎng)絡(luò)攝像頭，看家看店神器，方便易用，打開QQ就能監(jiān)控，一鍵好友授權(quán)分享，移動(dòng)偵測、抓拍云儲(chǔ)存、QQ報(bào)警推進(jìn)，高清鏡頭，高清拍攝，高清夜視。

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