高水平成就高品質(zhì)服務(wù)，宇通誓師保障卡塔爾精彩賽事

卡塔爾多哈?2022年11月17日 /美通社/ -- "Better Bus，Better Life"、"Green Team for Champion"、"Qatar, We are Ready"，近日，位于卡塔爾多哈的賴楊公交場站迎來了一場盛大的誓師大會，宇通卡塔爾賽事服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行莊嚴(yán)宣誓，表示將全力以赴，高水平完成卡塔爾頂級賽事期間的公共交通服務(wù)保障工作。宇通客車卡塔爾國家公司經(jīng)理王正彬，宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理甘紹營，以及Mowasalat（卡塔爾國家運(yùn)輸公司）（以下簡稱：M公司）客戶代表共同參加了此次誓師大會。

從中國到全球，從"產(chǎn)品出海"到"服務(wù)出海"，宇通再次征戰(zhàn)世界頂級賽事，充分展示了中國客車品牌的強(qiáng)大實(shí)力和影響力。誓師大會聚焦"零故障、零安全事故、零拋錨、零投訴"等"四個零"保障目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)賽事服務(wù)各項(xiàng)工作，亮劍宇通品牌硬實(shí)力。

異國他鄉(xiāng)堅(jiān)守? 宇通在卡塔爾講好"中國服務(wù)"的故事

從2022年初，宇通最早一批服務(wù)保障人員，在卡塔爾已經(jīng)駐守長達(dá)九個月時間，從初次踏上卡塔爾的土地，這支"中國綠色軍團(tuán)"背后的服務(wù)"尖兵"一直在刷新著"中國服務(wù)"的高度。以強(qiáng)大新能源客車陣容服務(wù)世界頂級賽事，創(chuàng)下行業(yè)多項(xiàng)突破的同時，也對宇通服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。

這其中有干燥、炎熱的氣候?qū)冸妱榆囕v的挑戰(zhàn)，建立駐點(diǎn)服務(wù)站所面臨的運(yùn)營挑戰(zhàn)，以及頂級賽事車輛服務(wù)保障的挑戰(zhàn)。基于整個頂級賽事實(shí)際運(yùn)營場景和卡塔爾客戶的需求，并在考慮疫情防控的需求下，宇通組建了共計(jì)126人的龐大服務(wù)陣容，其中包括從亞洲區(qū)、中東區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)等全球各地抽調(diào)的65名精英。

本著"不把戰(zhàn)場當(dāng)試驗(yàn)場、要把試驗(yàn)場當(dāng)戰(zhàn)場"的理念，宇通卡塔爾賽事服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)針對客戶的每次運(yùn)營和演練都全力以赴，并在每次結(jié)束后進(jìn)行回顧總結(jié)和改進(jìn)提升，力圖以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為即將到來的賽事提供全力保障。經(jīng)過連續(xù)數(shù)月的試運(yùn)營模擬演練，宇通新能源客車操作便利、高效智能、綠色環(huán)保的優(yōu)勢得到了M公司及當(dāng)?shù)孛癖姷目隙ㄅc好評。

以888臺新能源客車為橋梁，宇通海外駐點(diǎn)直服團(tuán)隊(duì)成員真正融入了在卡塔爾的工作和生活，也在世界舞臺印證了"中國服務(wù)"的高水平！

全球期待一場"綠色低碳"頂級賽事? 宇通準(zhǔn)備好了

以達(dá)成"四個零"的保障為目標(biāo)，宇通海外駐點(diǎn)直服團(tuán)隊(duì)已完成配件儲備工作，及所有車輛的保養(yǎng)和預(yù)防性維修檢查工作，同時完成了2000多名駕駛員的培訓(xùn)工作，確保駕駛員熟練掌握純電動車輛的駕駛系統(tǒng)。宇通還將聯(lián)合M公司進(jìn)行多次模擬保障演練，做好各場景的聯(lián)動保障。

M公司作為卡塔爾公共交通運(yùn)輸服務(wù)的主要運(yùn)營商，已經(jīng)組建成了擁有800多臺純電動客車的車隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了本屆世界頂級足球賽事公共交通電動化率25%以上，也奠定了M公司在全球新能源公共交通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。M公司代表Rafah女士表示，"公司在過去的四年中致力于推進(jìn)電氣化戰(zhàn)略，該項(xiàng)目是戰(zhàn)略中的第一個項(xiàng)目，感謝宇通服務(wù)團(tuán)隊(duì)過去幾個月對公司的支持，期待即將到來的賽事和未來的幾年都能得到宇通的支持。"

兩年前，宇通與M公司共同舉辦了盛大的助力世界頂級足球賽事客車云簽約儀式，兩年后的此時，宇通服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)為即將到來的賽事做出莊嚴(yán)宣誓，宇通客車卡塔爾國家公司經(jīng)理王正彬?qū)Υ耸指懈?，他表示，宇通多年來積極參與國際重大賽事的服務(wù)，有信心、有實(shí)力保障本屆世界頂級足球賽事服務(wù)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)落地。

以本屆賽事公共交通服務(wù)保障為契機(jī)，宇通與卡塔爾也開展了深度戰(zhàn)略合作，在卡塔爾自貿(mào)區(qū)建立電動客車工廠，后續(xù)KD工廠的奠基、實(shí)驗(yàn)室簽約和工業(yè)人才培養(yǎng)等計(jì)劃也將為卡塔爾客車制造業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持，助力卡塔爾實(shí)現(xiàn)綠色公共交通轉(zhuǎn)型，成為中東，乃至全球公共交通第一個大規(guī)模電動化的國家，助力石油大國走向電動化大國。

因?yàn)閷ψ闱虻臒釔?，全世界的目光都將聚焦卡塔爾，因?yàn)閳?jiān)守"讓綠色公共出行惠及每一個人"的理念，宇通行走在全球的步伐將更為鏗鏘。

"本屆世界頂級足球賽事我們的服務(wù)保障目標(biāo)是：零故障、零安全事故、零拋錨、零投訴"， 宇通卡塔爾賽事服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)全體成員，在宇通客車卡塔爾國家公司副經(jīng)理甘紹營的帶領(lǐng)下進(jìn)行莊嚴(yán)宣誓。888輛宇通純電動客車的加入必將為此次世界頂級足球賽事帶來一次綠色交通變革，宇通卡塔爾賽事服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)作為這批客車的"服務(wù)堡壘"，已經(jīng)做好準(zhǔn)備為世界球迷提供一次前所未有的綠色出行體驗(yàn)。

審核編輯 黃昊宇