服務(wù)拉動高增長！卡薩帝廚房8月年累份額繼續(xù)翻番

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年8月，卡薩帝廚房實現(xiàn)零售額年累增幅137.6%，零售量年累增幅143.48%。在上半年實現(xiàn)了零售額增幅158.06%后，其下半年的增勢依然強(qiáng)勁。不難看出，作為位居全球第一陣營、年營收超300億的海爾智家廚電的重要組成部分，卡薩帝廚房率先實現(xiàn)換道場景，進(jìn)一步釋放出其增長潛力，成為卡薩帝又一個增長點。

高速增長背后，離不開卡薩帝廚房在場景和七星級服務(wù)的布局。在三翼鳥廚房場景下，卡薩帝能夠為用戶提供從買到裝、再到用的全流程體驗，煥新用戶品質(zhì)廚居生活。以近期上海普陀的李女士為例，她想換套新煙灶，但因櫥柜尺寸不合適，咨詢了很多品牌后，仍未得到滿意的方案，最終選擇了卡薩帝為其改造廚房。

李女士家使用的是老式煙機(jī)，經(jīng)常出現(xiàn)漏油、噪音、跑煙等問題，烹飪體驗糟糕，還暗藏安全隱患。因此她一直想換套新煙灶，但櫥柜尺寸卻不合適。傳統(tǒng)家電品牌沒有能力去對用戶廚房進(jìn)行改造，但找裝修公司又面臨著極高的時間成本。恰巧在選擇兩難之時，李女士得知卡薩帝可進(jìn)行場景化廚房改造，抱著“試一試”的態(tài)度，立馬下單并預(yù)約了上門服務(wù)。在得知李女士的困擾后，服務(wù)體驗師周陽仔細(xì)觀察了承載煙機(jī)的櫥柜，發(fā)現(xiàn)需要拆掉柜子才能安裝新機(jī)，而且臺面原有尺寸和新機(jī)相差較大，局改難度大大增加。不過，周師傅憑借豐富的技術(shù)經(jīng)驗，在與李女士溝通后去市場找了相同材料把臺面進(jìn)行了改造，并在拆裝過程中解決了因排煙管較細(xì)造成的排煙不凈等問題，安裝完成后李女士非常滿意，當(dāng)場為卡薩帝點贊。

可見，之所以卡薩帝被越來越多的用戶所選擇，是因為她在實現(xiàn)場景化的同時，也在為用戶提供高效可靠的全流程服務(wù)?？ㄋ_帝七星級服務(wù)團(tuán)隊也會根據(jù)每個家庭的具體需求，帶來場景化廚房改造，從前期設(shè)計、舊機(jī)換新到櫥柜改造都可以實現(xiàn)，最快3天改造廚房。

近期，卡薩帝廚房以量子小店為觸點，推出了免費收邊、免費廚下?lián)Q水管、廚房場景小改造等服務(wù)，駐扎在各住宅小區(qū)的服務(wù)體驗師會定期上門了解用戶的廚房需求，從方案設(shè)計、櫥柜局改到廚電產(chǎn)品的安裝、煥新、調(diào)試，服務(wù)體驗師都會幫忙解決，用戶不必找裝修公司，就能實現(xiàn)廚房煥新。

廚房煥新升級的不僅是智慧場景，更是用戶的高端烹飪體驗。就拿近期卡薩帝舉辦的“超級烤3分鐘披薩”挑戰(zhàn)來說，銀河烤箱以行業(yè)首創(chuàng)的300℃超高溫自熟技術(shù)用3分鐘烤出美味的意式披薩，吸引了眾多市民的關(guān)注，讓市民在體驗中感受卡薩帝智慧廚房場景帶來的生活品質(zhì)升級。

在廚房場景下，卡薩帝聯(lián)合千余家生態(tài)資源方，為用戶提供“吃、買、存、做、洗、改”全流程解決方案。從高端廚電換道高端廚房場景，卡薩帝廚房場景擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純依靠硬件的銷售模式，為卡薩帝廚房帶來了持續(xù)高增長。未來，這種模式或?qū)⒊蔀橐环N趨勢，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到示范作用。

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