歐普照明是如何成為照明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的

2018年8月19日，歐普照明迎來(lái)上市兩周年。自1996年成立，歐普照明不忘初心，秉持“用光創(chuàng)造價(jià)值”的使命，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務(wù)渠道、積極布局物聯(lián)網(wǎng)及智慧照明、推進(jìn)智能制造，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。值此周年慶之際，歐普照明全國(guó)千城萬(wàn)店聯(lián)手為消費(fèi)者提供最便捷、最舒心的消費(fèi)體驗(yàn)，讓光溫暖千家萬(wàn)戶。

來(lái)自上海的歐普忠粉陳女士在參加周年慶活動(dòng)時(shí)說(shuō)：“來(lái)之前有預(yù)期工廠的規(guī)模，但是親眼看到后仍感到意外，歐普照明不愧是大品牌。生產(chǎn)研發(fā)中心規(guī)模之大，讓我對(duì)歐普照明的品牌實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)更加有信心了！”

專(zhuān)業(yè) 讓生活更美好

“一直知道歐普照明是行業(yè)的龍頭，本來(lái)只是覺(jué)得歐普質(zhì)量好，老百姓用著放心，參觀完才發(fā)現(xiàn)原來(lái)歐普的智能研發(fā)實(shí)力這么強(qiáng)，已經(jīng)擁有了這么多的智能產(chǎn)品，期待買(mǎi)回去的這些智能產(chǎn)品，給我們?nèi)业纳顜?lái)新的改變?！币晃毁?gòu)買(mǎi)了歐普客餐臥廚衛(wèi)及學(xué)習(xí)臺(tái)燈等全套智能產(chǎn)品的吳先生這樣說(shuō)道。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的不斷發(fā)展，歐普照明結(jié)合自身的研究，針對(duì)不同的人群，不同的場(chǎng)景，從視覺(jué)、生理、乃至情感，洞察消費(fèi)者的深層需求，全面考慮照明的各個(gè)設(shè)計(jì)要素，提供有針對(duì)性的解決方案，最初單燈的智能控制，到場(chǎng)景化的智慧燈光方案，再到全屋的智慧家居解決方案；從功能性單品到跨界單品；從手機(jī)APP控制燈光冷暖，到如今語(yǔ)音控制的實(shí)現(xiàn)。歐普照明用心打造智能家居新生態(tài)，真正帶給消費(fèi)者“人性化”的智能照明體驗(yàn)。同時(shí)，歐普照明的千坪綜合門(mén)店涵蓋全系列產(chǎn)品——吸頂燈、裝飾燈、水晶燈、藝術(shù)開(kāi)關(guān)、集成家居、廚衛(wèi)電器應(yīng)有盡有，各類(lèi)風(fēng)格一應(yīng)俱全，全面滿足消費(fèi)者全品類(lèi)、一站式消費(fèi)體驗(yàn)。

來(lái)自蘇州的姜先生在選購(gòu)到心儀的藝術(shù)開(kāi)關(guān)和吊頂產(chǎn)品后說(shuō)道：“原本只知道歐普的燈質(zhì)量好，沒(méi)想到從家居照明燈具到藝術(shù)開(kāi)關(guān)、吊頂、集成家居等各類(lèi)應(yīng)有盡有，歐普照明大品牌品質(zhì)好，配套購(gòu)買(mǎi)也省心，真的是太棒了！”

貼心 最懂你的品牌

已經(jīng)是第二次參加歐普周年慶活動(dòng)的王阿姨高興的說(shuō)：“上一次是給自己買(mǎi)的，這一次是幫兒子買(mǎi)的。歐普產(chǎn)品好，服務(wù)更好，作為老人就是希望能省心放心，歐普做到了！明年再帶親戚來(lái)。”

歐普照明以“領(lǐng)先的顧客體驗(yàn)”為目標(biāo)，通過(guò)協(xié)調(diào)、整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，提供全面系統(tǒng)的服務(wù)。售前消費(fèi)者到店查看實(shí)物，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)消費(fèi)者的家裝需求，提供一站式照明設(shè)計(jì)解決方案，期間還有機(jī)會(huì)參觀工廠，了解企業(yè)規(guī)模以及產(chǎn)品制作過(guò)程，后期配備專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)讓消費(fèi)者更省心省事，期間遇到任何問(wèn)題，歐普照明的客戶服務(wù)呼叫中心化身照明方案設(shè)計(jì)和技術(shù)專(zhuān)家，365天24小時(shí)隨時(shí)幫助客戶選擇燈具及排查故障，為客戶提供“專(zhuān)業(yè)高效，細(xì)致服務(wù)”體驗(yàn)。歐普照明的客戶服務(wù)中心更是憑借“親切、迅速、準(zhǔn)確”的服務(wù)連續(xù)兩年獲得“中國(guó)最佳客服聯(lián)絡(luò)中心”美譽(yù)。

可靠 做值得信賴(lài)的品牌

“我父母家第一套房子就用的歐普照明，二十多年的品牌了。我這次第二套房子裝修，本來(lái)就不放心換別的牌子，今天參觀完工廠，看到這么龐大的規(guī)模、專(zhuān)業(yè)的研發(fā)和產(chǎn)線、全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打算能搞定的全部選擇歐普，堅(jiān)決相信歐普的品牌實(shí)力！”來(lái)自南京的歐普忠粉郭女士在歐普照明吳江工業(yè)園區(qū)參觀時(shí)說(shuō)道。

作為深耕照明行業(yè)20年，深得消費(fèi)者信賴(lài)的品牌，前端專(zhuān)業(yè)、智能、健康、時(shí)尚的產(chǎn)品離不開(kāi)后端先進(jìn)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的實(shí)力。因此歐普照明以吳江生產(chǎn)基地為核心，通過(guò)帶領(lǐng)消費(fèi)者深入工廠進(jìn)行參觀，讓其了解產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計(jì)再到制作的全過(guò)程。在參觀過(guò)程中消費(fèi)者了解到歐普照明的吳江實(shí)驗(yàn)室，配置了國(guó)內(nèi)外高端儀器設(shè)備，從產(chǎn)品壽命檢測(cè)到耐熱、防燃材料檢測(cè)等，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)與方面均嚴(yán)格檢測(cè)，以保證消費(fèi)者使用的質(zhì)量。實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)獲得由我國(guó)唯一的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）頒發(fā)的ISO17025國(guó)家認(rèn)可，是TUV SUD南德意志集團(tuán)在大中華區(qū)首家ACT授權(quán)的照明實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室提供的數(shù)據(jù)均具備法律效應(yīng)，得到國(guó)際認(rèn)可。被國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可，歐普照明的研發(fā)能力可見(jiàn)一斑。

作為照明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何做到始終秉承初心，專(zhuān)注健康可持續(xù)的發(fā)展，才是持續(xù)收獲市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可和支持的關(guān)鍵所在。在這一點(diǎn)上，歐普照明的確可圈可點(diǎn)。