機(jī)器人日趨智能化，誰來保住你的飯碗？ - 全文

　　試想一下，如果明天每10個(gè)有工作的人里7個(gè)被炒了魷魚，那他們還能去干嘛？

　　很難想象，如果一半以上的勞動(dòng)力都被解雇后的經(jīng)濟(jì)會(huì)是怎樣？但是，讓我們不妨慢慢回顧一下工業(yè)革命到底對(duì)19世紀(jì)初的勞動(dòng)力造成了怎樣的影響。

　　200年前，70%的美國勞動(dòng)力生活在農(nóng)村。今天，自動(dòng)化已經(jīng)搶走了他們99%的飯碗，機(jī)器取代了他們和為他們效力的牲口。但是，這些被取代的勞力并沒有從此無所事事。相反，自動(dòng)化在全新的領(lǐng)域創(chuàng)造了數(shù)以百萬計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì)。這些曾經(jīng)在田地里耕作的勞力大量涌入工廠，開始生產(chǎn)農(nóng)用設(shè)備、汽車和其他工業(yè)產(chǎn)品。從那時(shí)起，一波接著一波的新職業(yè)紛至沓來。電器修理工、膠印工、食品化學(xué)家、攝影師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，這些新職業(yè)都建立在自動(dòng)化的基礎(chǔ)之上。今天，我們正在做的絕大多數(shù)工作，是19世紀(jì)的農(nóng)場(chǎng)工人所無法想象的。

　　你也許很難相信，在本世紀(jì)結(jié)束前，70%的現(xiàn)有職業(yè)或同樣將被自動(dòng)化取代。是的，親愛的讀者，甚至連你的工作都可能被機(jī)器奪走。換句話說，機(jī)器取代人只是時(shí)間問題。此次劇變正由第二次自動(dòng)化浪潮導(dǎo)引，廉價(jià)傳感器、人工識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、分布式智能等深度自動(dòng)化，將覆蓋從手工勞動(dòng)到知識(shí)性工作等所有工作領(lǐng)域。

　　機(jī)器將鞏固其在自動(dòng)化工業(yè)中的成就

　　在機(jī)器人完全取代組裝線上的工人后，他們將接著取代庫房里的工人。這些敏捷的機(jī)器人能一整天地舉著150磅的物品，對(duì)它們進(jìn)行檢索、分類，并將它們裝載到卡車上。在專業(yè)農(nóng)場(chǎng)里，水果和蔬菜的采摘，將繼續(xù)機(jī)器人化直到完全取代人工。在藥房里，分發(fā)藥劑的工作將全部交給后臺(tái)的機(jī)器人，藥劑師的工作重點(diǎn)則在前臺(tái)提供咨詢。在辦公室和學(xué)校里，可深夜工作的機(jī)器人將接管清潔工作，它們將從最簡(jiǎn)單的拖地板和擦窗戶做起，最終還能清潔廁所。在深夜的高速公路上，長途貨車的駕駛室里坐著的也將是不會(huì)打盹的機(jī)器人。

　　與此同時(shí)，機(jī)器人將繼續(xù)蠶食白領(lǐng)的工作。事實(shí)上，我們的許多機(jī)器已經(jīng)擁有人工智能，只是我們不這么稱呼它罷了。我們已見證，軟件能夠直接通過體育比賽的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫新聞報(bào)道，或從網(wǎng)絡(luò)的只言片語中產(chǎn)生某個(gè)公司每日股價(jià)表現(xiàn)的概要。和文書處理有關(guān)的任何工作都將由機(jī)器人接管。即使是那些非文書的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，如手術(shù)，也正在日益機(jī)器人化。需要死記硬背的任何信息密集型工作也都可以自動(dòng)化。這其實(shí)跟你是醫(yī)生、律師、建筑師、記者還是程序員都已沒有關(guān)系，因?yàn)闄C(jī)器人的接管將是史詩般的宏偉壯闊。

　　機(jī)器正在獲得智慧，人類正處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)上

　　我們對(duì)智能機(jī)器人的外觀和行為一直抱有成見，從而使我們對(duì)已經(jīng)發(fā)生在我們身邊的事情視而不見。要求人工智能必須像人一樣，在邏輯上是有缺陷的，就如同要求人工飛行必須像鳥兒拍打翅膀一樣。要想了解人工智能對(duì)我們生活的滲透程度，我們就需要擺脫它們要像人一樣的想法。

　　就拿巴克斯特（Baxter），一個(gè)革命性的新機(jī)器人來說吧。巴克斯特由前麻省理工學(xué)院教授羅德尼·布魯克斯設(shè)計(jì)，他曾發(fā)明了最暢銷的Roomba吸塵器及其后續(xù)產(chǎn)品。巴克斯特是同人一起工作的一類新工業(yè)機(jī)器人的早期例子。巴克斯特看起來并不令人印象深刻，其有大而粗壯的手臂，像許多工業(yè)機(jī)器人一樣擁有一個(gè)平面顯示器。巴克斯特的手可像工廠機(jī)器人一樣進(jìn)行重復(fù)的人工操作。但它又有三個(gè)明顯不同的區(qū)別。

　　革命性的機(jī)器人巴克斯特（Baxter）

　　首先，它可以環(huán)顧四周，并通過轉(zhuǎn)動(dòng)頭部的卡通眼表示它的關(guān)注地點(diǎn)。它可以感知附近人類的工作，以避免傷害他們。工人可以看見它是否能看到他們。以前的工業(yè)機(jī)器人無法做到這一點(diǎn)，這意味著此類機(jī)器人必須和人類進(jìn)行物理隔離。典型的工廠機(jī)器人被囚禁在鋼絲網(wǎng)圍欄內(nèi)或被關(guān)在玻璃柜里。它們簡(jiǎn)直是太危險(xiǎn)了，因?yàn)樗鼈儫o視周圍他人的存在。理想情況下，工人應(yīng)能從機(jī)器人手里拿到材料，或?qū)⒉牧线f給機(jī)器人，而隔離使之變得困難重重。但巴克斯特是“有意識(shí)”的。它使用力反饋技術(shù)來感知是否將和一個(gè)人或另一個(gè)機(jī)器人相撞。你可以將它插入墻上的電源插座，然后就輕松地在旁邊看它工作。

　　其次，任何人都可以訓(xùn)練巴克斯特。也許它不像其他工業(yè)機(jī)器人那樣敏捷、強(qiáng)大和精確，但它更聰明。要訓(xùn)練這種機(jī)器人，你只需抓住它的胳膊，并用正確的動(dòng)作和順序?qū)ζ溥M(jìn)行引導(dǎo)。這是一種“有樣學(xué)樣”的例行程序。巴克斯特會(huì)學(xué)習(xí)程序，然后重復(fù)這些動(dòng)作，即便是一個(gè)不識(shí)字的工人也會(huì)這種依葫蘆畫瓢式的工作。而對(duì)以前的工業(yè)機(jī)器人來說，哪怕是稍稍改變一下任務(wù)，就需要受過良好教育的工程師和高級(jí)程序員編寫成千上萬行代碼，然后對(duì)它們進(jìn)行調(diào)試。由于這些機(jī)器人在使用時(shí)無法對(duì)其進(jìn)行編程，這些代碼還必須以批處理模式進(jìn)行加載，因此，典型的工業(yè)機(jī)器人的實(shí)際成本不在于其硬件，而在于其運(yùn)行?；ㄉ?0萬美元可買一個(gè)工業(yè)機(jī)器人，但在整個(gè)使用壽命中需要4倍的錢來進(jìn)行編程、培訓(xùn)和維護(hù)。加在一起，一個(gè)工業(yè)機(jī)器人的平均全壽命成本為50萬美元或更多。

　　第三，巴克斯特是廉價(jià)的。2.2萬美元的售價(jià)，與其前輩們動(dòng)輒50萬美元的成本相比完全不在一個(gè)范疇之內(nèi)。那些批處理編程模式的機(jī)器人都帶有機(jī)器人世界的大型計(jì)算機(jī)，但巴克斯特是第一個(gè)基于 PC（個(gè)人計(jì)算機(jī)）的機(jī)器人。它或被視為業(yè)余愛好者的玩具而遭摒棄，因?yàn)樗狈θ鐏喓撩准?jí)精度等重要功能，看起來也不夠莊重。但個(gè)人計(jì)算機(jī)與大型主機(jī)不同的是，用戶可與它進(jìn)行直接的、即時(shí)的交流，不用等待專家進(jìn)行調(diào)試，并把它用于不太莊重甚至是瑣碎的場(chǎng)合。因?yàn)樽銐虮阋耍餍≈圃焐桃部梢再I上一個(gè)，用來為他們的貨物打包、給產(chǎn)品上漆或是運(yùn)行他們的3D打印設(shè)備。抑或你還可以為iPhone制造工廠添加人手。

　　巴克斯特誕生于美國波士頓查爾斯河附近的一座具有百年歷史的磚制廠房?jī)?nèi)。1895年，這幢建筑在這個(gè)新的世界制造業(yè)中心也算是一個(gè)奇跡，它甚至可以自己發(fā)電。100年來，這座建筑大墻內(nèi)的工廠改變了我們周圍的世界?，F(xiàn)在，巴克斯特以及這些優(yōu)秀機(jī)器人擁有的巨大能力，激勵(lì)布魯克斯作出大膽的預(yù)測(cè)，這些機(jī)器人所造成的制造業(yè)分裂將大于上一次革命?！艾F(xiàn)在我們都認(rèn)為中國是制造業(yè)的代名詞。但是，隨著制造成本因機(jī)器人而下降，運(yùn)輸成本將超越制造成本成為主要的成本因子。越近越便宜。所以我們將建立本地特許經(jīng)營工廠網(wǎng)絡(luò)，這樣所需的大多數(shù)東西都能在8公里范圍內(nèi)制造出來?！?/p>

　　機(jī)器人煮東西給我們吃的日子不遠(yuǎn)了

　　對(duì)于制造業(yè)來說，這或能成為現(xiàn)實(shí)。但世界留給人類的大量就業(yè)機(jī)會(huì)卻來自服務(wù)業(yè)。布魯克斯認(rèn)為，離機(jī)器人會(huì)煮東西給我們吃或許還得30年的時(shí)間?！霸谝患铱觳偷辏悴粫?huì)很長時(shí)間地做相同的任務(wù)。你總是在不斷地改變著一些東西，所以你需要特殊的解決方案，而我們不出售具體的解決方案。我們正在制造的是具有通用用途的機(jī)器，其他工作人員可以自行設(shè)置并與之一起工作。”而一旦我們與周圍的機(jī)器人共同合作，我們的任務(wù)就會(huì)不可避免地融合在一起，很快我們的舊工作被它們?nèi)〈?，我們的新工作將是我們幾乎無法想象的。

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　　為了理解機(jī)器人的取代如何發(fā)生，可將我們與機(jī)器人之間的關(guān)系分為四類。

　　第一類是：人類能做，但機(jī)器人做得更好。人類可以很費(fèi)力地編出棉布，但自動(dòng)編織機(jī)織出一塊1000米長的完美布料，只需幾毛錢。今天你去購買手工布料的唯一原因，只能是你想擁有人類才能制造出的不完美。

　　然而，對(duì)于更復(fù)雜的瑣事，我們?nèi)詢A向于認(rèn)為計(jì)算機(jī)和機(jī)器人是不可信的。現(xiàn)在，波音787噴氣客機(jī)可利用自動(dòng)駕駛儀獨(dú)立飛行，但我們還是極其不合理地在駕駛艙內(nèi)安排一名人類飛行員去照看自動(dòng)駕駛儀，為的就是“以防萬一”。上世紀(jì)90年代，電腦抵押貸款評(píng)估已經(jīng)大規(guī)模地取代人類估價(jià)師。大多數(shù)稅務(wù)準(zhǔn)備工作、常規(guī)X射線分析以及訴前證據(jù)收集都已經(jīng)計(jì)算機(jī)化，而之前都得高薪雇傭高智商人群才能完成。我們已徹底接受機(jī)器人在制造方面的可靠性，很快我們也會(huì)接受機(jī)器人在智能和服務(wù)方面的可靠性。

　　第二類是：人類不能做，但機(jī)器人能做。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：人類難以獨(dú)立制作一個(gè)銅螺絲，但自動(dòng)化卻可以實(shí)現(xiàn)每小時(shí)制作1000個(gè)一模一樣的銅螺絲。沒有自動(dòng)化，我們無法制作一個(gè)計(jì)算機(jī)芯片，此項(xiàng)工作所需的精度、控制乃至高度注意力，是人類身體所不具備的。同樣，不管教育程度如何，沒有人（確切說是沒有人群）能快速搜索世界上的所有網(wǎng)頁，從中發(fā)現(xiàn)加德滿都昨天的雞蛋價(jià)格。每當(dāng)點(diǎn)擊搜索按鈕，你就在利用機(jī)器人做一些人類作為一個(gè)物種無法單獨(dú)完成的事情。

　　機(jī)器每一次取代人類的工作都會(huì)成為報(bào)紙的頭條新聞，機(jī)器人和自動(dòng)化賦予人類的最大好處是，它們占有了我們無法做到的工作機(jī)會(huì)。我們不具備這樣的注意力，去檢查每個(gè)斷層掃描圖中的每一個(gè)平方毫米以尋找癌細(xì)胞；我們也不具備毫秒級(jí)的反應(yīng)能力，以將熔融玻璃膨脹成瓶子的形狀；我們更不具備如此強(qiáng)悍的記憶力，以跟蹤中超聯(lián)賽中的每一個(gè)進(jìn)球并實(shí)時(shí)計(jì)算出下一個(gè)進(jìn)球的概率。

　　我們不會(huì)把“好工作”留給機(jī)器人。在很多時(shí)候，我們留給它們的是我們不會(huì)做的工作。如果沒有它們，這些工作將無人問津。

　　第三類是：自動(dòng)化創(chuàng)造的新就業(yè)機(jī)會(huì)，包括我們都不知道我們能做的工作。這是機(jī)器人接管的最偉大天賦：在機(jī)器人和計(jì)算機(jī)智能的協(xié)助下，我們已經(jīng)可以做150年前我們從來沒有想過的事情。我們已能通過我們的肚臍切除內(nèi)臟中的腫瘤；我們也能制作一部婚禮的圖片視頻；我們還能在火星上駕駛探測(cè)車；我們甚至可以在衣服上打印出遠(yuǎn)方朋友通過無線電波傳來的圖案。凡此種種，我們正在從事的數(shù)百萬個(gè)新工種，一定會(huì)讓1850年的農(nóng)場(chǎng)工人們感到眼花繚亂和目瞪口呆。這些新的成就不只局限于以前我們認(rèn)為難以完成的雜務(wù)方面。相反，這是因?yàn)橛辛藱C(jī)器我們才能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

　　在我們發(fā)明汽車、空調(diào)、平板視頻顯示器和動(dòng)畫片之前，古羅馬人完全想不到可坐在四季如春的車?yán)锟粗鴦?dòng)畫片去雅典；200年前，也沒有一個(gè)上海市民會(huì)告訴你，他們?cè)谫徺I水管前還能與遠(yuǎn)方的親屬通過視頻直接商量；內(nèi)嵌在“第一人稱射擊”游戲中的人工智能技術(shù)，滿足了數(shù)百萬計(jì)的男孩們想要成為專業(yè)游戲設(shè)計(jì)師的渴望和需求，這是維多利亞時(shí)代的孩子們不曾有過的夢(mèng)想。我們的發(fā)明以一種非常實(shí)際的方式重新指派我們的工作。自動(dòng)化的每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都在產(chǎn)生新的工種，沒有自動(dòng)化，人類根本就無法想象還會(huì)有這樣的職業(yè)。

　　需要重申的是，自動(dòng)化創(chuàng)建的大部分新任務(wù)只可以由其他自動(dòng)化來處理?，F(xiàn)在，我們有了像谷歌這樣的搜索引擎，好比我們安排了一個(gè)能做千種新差事的助手。但是，谷歌，你能不能告訴我的手機(jī)在哪里？谷歌，你能為抑郁癥患者找到最適合的醫(yī)生嗎？谷歌，你能預(yù)測(cè)下一次病毒疫情暴發(fā)何時(shí)到來嗎？技術(shù)是不分青紅皂白的，從而為人類和機(jī)器共同堆積出各種各樣的可能性和選擇。

　　你不妨賭上一把，到2050年，收入最高的行業(yè)必將基于現(xiàn)在尚未發(fā)明的自動(dòng)化和機(jī)器。也就是說，我們現(xiàn)在還無法見識(shí)這些工作，因?yàn)槲覀冞€沒有看到這些機(jī)器和技術(shù)。機(jī)器人創(chuàng)造出的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們甚至都不知道是不是我們想要做的。

　　第四類是：只有人類可以首先做的工作。人類能做而機(jī)器人不能做（至少在很長一段時(shí)間）的一件事，決定了它一定是人類想要做的事。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的伎倆，我們的愿望往往來自于我們以前的發(fā)明，這是一個(gè)循環(huán)。

　　人類還能做些什么呢？

　　當(dāng)機(jī)器人與自動(dòng)化開始做我們最基本的工作，如對(duì)我們來說相對(duì)容易的喂食、穿衣、護(hù)理等，那我們不禁要問：“人類還能做些什么呢？”工業(yè)化不僅僅是延長人類的平均壽命，它還會(huì)引領(lǐng)更多的人來決定是否要在名片上添加一個(gè)新頭銜，如芭蕾舞者、全職音樂家、數(shù)學(xué)家、運(yùn)動(dòng)員、時(shí)裝設(shè)計(jì)師、瑜伽大師、漫畫家及民間藝術(shù)家等。在機(jī)器的幫助下，我們或可擔(dān)當(dāng)起這些角色，當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，機(jī)器最后也會(huì)做這些。然后，我們將對(duì)“我們應(yīng)該做些什么？”這個(gè)問題夢(mèng)想出更多的答案。不過，在機(jī)器人能夠回答這個(gè)問題前，還需要許多代人的時(shí)間。

　　盡管大部分工作將由機(jī)器人完成，這種后工業(yè)經(jīng)濟(jì)仍將持續(xù)擴(kuò)展，因?yàn)槊魈炷愕娜蝿?wù)就是發(fā)現(xiàn)、制作和完成新的東西，這些東西之后再成為機(jī)器人的重復(fù)工作。在未來幾年內(nèi)，由機(jī)器人駕駛的汽車將無處不在，這種自動(dòng)化將催生出行程優(yōu)化師這個(gè)人類新工種，其使命就是對(duì)交通系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化以節(jié)約能源和時(shí)間；常規(guī)的機(jī)器人手術(shù)亦將需要新的技能，以保持機(jī)器處于無菌狀態(tài)；當(dāng)自動(dòng)跟蹤人體活動(dòng)成為正常之事，專業(yè)分析師這個(gè)新職業(yè)將幫助你解讀這些數(shù)據(jù)的真正意義。當(dāng)然，我們還需要一個(gè)完整的機(jī)器人保姆團(tuán)隊(duì)，致力于保證你的個(gè)人機(jī)器人能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這些新職業(yè)中的每一個(gè)都將在后來被機(jī)器人接管。

　　當(dāng)真正的革命爆發(fā)時(shí)，每個(gè)人都將擁有自己的可召之即來的機(jī)器工人。試想一下，你運(yùn)行著一個(gè)小型的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)。你的機(jī)器工人們?cè)跈C(jī)器監(jiān)工的指揮下做著除草、病蟲害防治、收割農(nóng)產(chǎn)品等種種工作，而機(jī)器監(jiān)工則內(nèi)嵌在土壤探測(cè)器網(wǎng)絡(luò)中。未來某一天，你的任務(wù)或只需研究要種植哪種西紅柿，第二天的任務(wù)或是更新一下顧客標(biāo)簽。機(jī)器人會(huì)執(zhí)行可以標(biāo)準(zhǔn)化的所有其他任務(wù)。

　　現(xiàn)在看來，這似乎不可思議：我們不能想象，一個(gè)機(jī)器人可將一堆材料組裝成一份禮物，或是為家里的割草機(jī)制作備件，又或是為我們的新廚房準(zhǔn)備材料；我們無法想象，我們的侄子侄女們?cè)谒麄兊能噹炖锊倏刂畮讉€(gè)機(jī)器工人，為他們朋友的電動(dòng)汽車啟動(dòng)機(jī)炮制逆變器；我們不敢想象，我們的孩子會(huì)成為家電設(shè)計(jì)師，為世界各地的百萬富翁定制液態(tài)氮甜點(diǎn)機(jī)。但這就是個(gè)人機(jī)器人自動(dòng)化所能帶來的一切。

　　每個(gè)人都將有機(jī)會(huì)擁有一個(gè)個(gè)人機(jī)器人，而只是擁有并不能保證成功。相反，成功屬于那些對(duì)機(jī)器人的工作流程進(jìn)行組織、優(yōu)化和定制創(chuàng)新的人。生產(chǎn)的地理集群是重要的，不是因?yàn)閯趧?dòng)力成本的差異，而是因?yàn)槿祟愔R(shí)技能的差異。這是人類與機(jī)器人的共生關(guān)系。我們?nèi)祟惖娜蝿?wù)將是繼續(xù)為機(jī)器人尋找工作，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)完成的任務(wù)。因此，我們將始終至少還有一份 “工作”。

　　在未來的幾年里，我們與機(jī)器人的關(guān)系將變得更加復(fù)雜，但一種常規(guī)模式已然正在形成。不管你目前的工作是什么，你的薪水是多少，你都將通過機(jī)器人取代的以下7個(gè)階段取得進(jìn)步，一遍又一遍：

　　1.機(jī)器人/計(jì)算機(jī)不可能完成我做的工作。

　　2.好吧，它可以為我做好多事，但不是所有事。

　　3.好吧，除了崩潰（經(jīng)常發(fā)生）時(shí)需要我?guī)兔?，它可以為我做所有我能做的事?/p>

　　4.好吧，它的日常工作已運(yùn)行得完美無瑕，但我需要訓(xùn)練它開始新的任務(wù)。

　　5.好吧，它可以接替我的枯燥的舊工作了，因?yàn)檫@很明顯已不是一個(gè)人類想要再做的工作。

　　6.哇，機(jī)器人做我過去的工作，我的新工作更有樂趣、薪酬更高！

　　7.機(jī)器人/計(jì)算機(jī)做不了我現(xiàn)在做的工作，我挺得意的。

　　這不是一場(chǎng)和機(jī)器之間的賽跑。如果我們真要和它們比賽，我們輸定了。同時(shí)，這又是一場(chǎng)和機(jī)器之間的比賽。在未來，你的薪酬將取決于你與機(jī)器人的工作配合程度。你的90%的同事是看不見的機(jī)器。你做什么都不可能沒有它們。在你做什么和它們做什么之間會(huì)有一條模糊的界線。至少在一開始，你可能不再認(rèn)為它是一份工作，因?yàn)槿魏慰雌饋韱握{(diào)乏味的工作都將由機(jī)器人完成。

　　我們需要讓機(jī)器人來接管。它們將做我們一直在做的工作，而且會(huì)比我們做得更好；它們將做我們根本不做的工作；它們將做我們從來沒有想到還會(huì)需要做的工作。它們將幫助我們?yōu)樽约喊l(fā)現(xiàn)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)展我們作為人類的新任務(wù)。它們將讓我們把精力集中在更加“人類”。

　　讓機(jī)器人拿走這些工作，并讓它們幫助我們創(chuàng)造出更加重要的新工作吧。