推動中國制造品質(zhì)革命，要解決哪些問題

推動“中國制造”的品質(zhì)革命

中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，高質(zhì)量發(fā)展的微觀基礎(chǔ)是更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，推動高質(zhì)量發(fā)展對中國制造的品質(zhì)提出了更高要求。黨的十八大以來，習(xí)近平***多次對中國制造轉(zhuǎn)型升級作出重要論述，強(qiáng)調(diào)中國要從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強(qiáng)國。我們必須按照習(xí)近平***的指示和黨中央的部署行動起來，推進(jìn)中國制造的品質(zhì)革命。

一、有必要來一場中國制造的品質(zhì)革命

經(jīng)過改革開放40年的快速工業(yè)化，我國已經(jīng)成為世界第一制造大國。但與不斷升級的世界消費(fèi)市場需求相比，與主要工業(yè)發(fā)達(dá)國家的制造水平相比，與推動高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代需要相比，我國制造業(yè)在很多方面還存在較大差距，推動制造業(yè)加快實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益提高、來一場中國制造品質(zhì)革命的要求十分迫切。

滿足消費(fèi)升級的需要。隨著世界工業(yè)化進(jìn)程的深入，消費(fèi)型社會日益成熟，人類社會對于生活品質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。有學(xué)者預(yù)言，如果說20世紀(jì)是生產(chǎn)率的時(shí)代，那么21世紀(jì)是質(zhì)量的時(shí)代。當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益旺盛，我國制造業(yè)亟須在提供高質(zhì)量消費(fèi)產(chǎn)品方面取得新的進(jìn)展。制造業(yè)作為立國之本、興國之器、強(qiáng)國之基，其質(zhì)量關(guān)系到一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)競爭力的水平。為了促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，世界上眾多國家都把提高質(zhì)量上升為國家戰(zhàn)略。當(dāng)前，一些世界制造強(qiáng)國正通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，在滿足不斷升級的世界消費(fèi)市場方面謀取先機(jī)。我國要在激烈的國際市場競爭中取得優(yōu)勢，提高中國制造的質(zhì)量和品質(zhì)極為關(guān)鍵。

建設(shè)制造強(qiáng)國的需要。就我國制造業(yè)的發(fā)展情況看，雖然我國已是全球第一制造大國，但制造業(yè)大而不強(qiáng)的問題十分突出。比如，我國的制造產(chǎn)品大部分能夠滿足功能性常規(guī)參數(shù)的要求，但在功能檔次、可靠性、質(zhì)量穩(wěn)定性和使用效率等方面都有待提高。我國高端優(yōu)質(zhì)制造品牌還很缺乏，在全球知名品牌咨詢公司國際品牌（Interbrand）發(fā)布的2017年度“全球最具價(jià)值100大品牌”排行榜中，中國制造業(yè)產(chǎn)品品牌僅占2席。就發(fā)達(dá)工業(yè)國的歷史經(jīng)驗(yàn)看，它們大都有通過一場質(zhì)量革命來實(shí)現(xiàn)制造質(zhì)量歷史性飛躍的經(jīng)歷，比如德國從19世紀(jì)80年代開始著力塑造“德國制造”，日本在第二次世界大戰(zhàn)后掀起“質(zhì)量救國”熱潮。因此，對于中國制造業(yè)而言，亟待通過一場品質(zhì)革命，實(shí)現(xiàn)中國制造產(chǎn)品質(zhì)量的根本性提升，塑造一批高端品牌，從而實(shí)現(xiàn)中國制造業(yè)從大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。

推動高質(zhì)量發(fā)展的需要。推進(jìn)中國制造的品質(zhì)革命，其意義不僅在于促進(jìn)制造業(yè)自身從大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，還在于這是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的必然要求。高質(zhì)量發(fā)展的最終目的，就是要通過提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。制造業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，其質(zhì)量高低對于人民美好生活需要的滿足程度影響最為直接，能否提高中國制造的供給質(zhì)量，直接決定了中國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢能否形成，決定了中國經(jīng)濟(jì)能否實(shí)現(xiàn)從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。就建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系而言，通過推進(jìn)中國制造的品質(zhì)革命，可以大幅提高高端制造產(chǎn)業(yè)的供給數(shù)量，從而大大提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)供給體系的質(zhì)量，有效化解供給側(cè)結(jié)構(gòu)失衡矛盾，促進(jìn)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的建設(shè)。

二、重點(diǎn)解決兩方面問題

當(dāng)前，影響中國制造品質(zhì)的因素主要來自兩個方面，一方面是基礎(chǔ)能力不足，另一方面是發(fā)展環(huán)境有待改善。

基礎(chǔ)能力方面的不足。影響中國制造品質(zhì)提升的基礎(chǔ)能力主要包括國家層面的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，產(chǎn)業(yè)層面的產(chǎn)業(yè)共性基礎(chǔ)能力，以及企業(yè)層面的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力。

國家層面的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和檢驗(yàn)檢測四項(xiàng)活動，它們旨在保證社會經(jīng)濟(jì)活動有依據(jù)、有保證、可測量、可信任?？傮w而言，這些年我國國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力在不斷提升，但相比發(fā)達(dá)工業(yè)國的水平還存在差距。比如，中國主導(dǎo)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)才剛剛接近1%，我國被承認(rèn)的校準(zhǔn)測量能力只相當(dāng)于美國能力的53%，這在很大程度上制約了我國制造業(yè)質(zhì)量水平的提升。

產(chǎn)業(yè)層面的共性基礎(chǔ)能力就是所謂的“工業(yè)四基”（關(guān)鍵基礎(chǔ)原材料、核心基礎(chǔ)零部件、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)）的提供能力?！肮I(yè)四基”一直以來都是制約我國制造業(yè)發(fā)展和質(zhì)量提升的瓶頸。我國關(guān)鍵基礎(chǔ)材料和核心基礎(chǔ)零部件對外依存度比較大，其中50%的機(jī)械核心基礎(chǔ)零部件依靠進(jìn)口，一些關(guān)鍵工作母機(jī)、高端醫(yī)療設(shè)備、高端精密儀器及其核心元器件也主要依靠進(jìn)口，很多先進(jìn)基礎(chǔ)工藝和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)我們還不具備。

企業(yè)層面的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵動力和直接決定因素。目前來看，我國已有一批先進(jìn)制造企業(yè)具備了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力，一些行業(yè)甚至達(dá)到世界領(lǐng)先水平，但總體上還是相對落后。從原國家質(zhì)檢總局發(fā)布的2015年制造業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)看，在構(gòu)成制造業(yè)質(zhì)量競爭力的6項(xiàng)三級指標(biāo)中，研發(fā)與技改能力和質(zhì)量管理水平兩項(xiàng)得分是最低的。這表明，技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力仍是我國制造業(yè)發(fā)展的短板所在。

發(fā)展環(huán)境方面的障礙。制約中國制造品質(zhì)提升的環(huán)境因素十分復(fù)雜，比如工匠精神缺失、政策導(dǎo)向有偏差、競爭有序的市場體系尚未形成，等等。

從社會文化方面看，雖然歷史上我國一直不缺少對工匠精神的推崇，但近些年來傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神的環(huán)境建設(shè)和制度基礎(chǔ)有所削弱，房地產(chǎn)、金融領(lǐng)域?qū)χ圃鞓I(yè)人才的虹吸效應(yīng)顯著，制造業(yè)內(nèi)部對營銷技巧的重視遠(yuǎn)高于對制造環(huán)節(jié)生產(chǎn)工藝改善和質(zhì)量提升的重視，制造環(huán)節(jié)精益求精的工匠精神變得日益稀缺。

從政府政策導(dǎo)向看，長期以來在低成本快速工業(yè)化發(fā)展思路驅(qū)動下，一些地方政府更多關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長、財(cái)政收入、大企業(yè)數(shù)量等能夠快速顯示政績的規(guī)模指標(biāo)，缺少制度設(shè)計(jì)來鼓勵生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，必須在政府政策導(dǎo)向上有新的思路。

從市場環(huán)境看，統(tǒng)一開放、公平競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體系還需進(jìn)一步發(fā)展和完善，市場中產(chǎn)品“優(yōu)不勝、劣不汰”“優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價(jià)”以及“劣幣驅(qū)逐良幣”的問題還比較突出。近些年以電子商務(wù)為代表的新興商業(yè)迅速發(fā)展，客觀上也帶來了一些新的監(jiān)管不到位的問題。

三、各方協(xié)同發(fā)力推動中國制造品質(zhì)革命

推動中國制造的品質(zhì)革命，需要用系統(tǒng)性思維從社會經(jīng)濟(jì)的各個方面著手。這就要求以大質(zhì)量觀為指導(dǎo)，建立涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)等多領(lǐng)域，企業(yè)主導(dǎo)、政府服務(wù)、各種社會組織共同參與的全面推進(jìn)的質(zhì)量管理體系。

協(xié)同推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新。技術(shù)是品質(zhì)領(lǐng)先的保證，領(lǐng)先的品牌企業(yè)都是堅(jiān)持通過加大技術(shù)投入、培育技術(shù)能力、積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新來追求技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的。但僅僅技術(shù)創(chuàng)新是不夠的，要突破中國制造的瓶頸——“工業(yè)四基”問題，必須使技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新協(xié)同推進(jìn)，通過管理創(chuàng)新形成全流程、全企業(yè)、全社會的卓越質(zhì)量管理體系，通過制度創(chuàng)新不斷建立和完善有效的激勵約束機(jī)制，以奠定全社會共同努力、各方面激勵相容的持續(xù)改善中國制造品質(zhì)的制度基礎(chǔ)。

協(xié)同推進(jìn)企業(yè)家精神培育與弘揚(yáng)工匠精神。持續(xù)創(chuàng)新、不畏風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)家精神的核心內(nèi)涵，精益求精、專心致志是工匠精神的基本要義。推動中國制造品質(zhì)革命，一方面需要培育和發(fā)揚(yáng)持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)家精神，以企業(yè)家精神促進(jìn)制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動制造業(yè)從中低端向中高端轉(zhuǎn)型，提升整體制造業(yè)品質(zhì)；另一方面需要培育和弘揚(yáng)精益求精、追求卓越的工匠精神，通過精益求精的工匠精神不斷改善制造企業(yè)的工藝和技術(shù)，進(jìn)而持續(xù)提升制造產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)，二者缺一不可。

協(xié)同推進(jìn)社會文化環(huán)境改善與經(jīng)濟(jì)激勵機(jī)制完善。一方面，要逐步改善我國社會文化環(huán)境，重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尊重工匠精神，提高全社會的質(zhì)量意識，改變重視增長數(shù)量忽視發(fā)展質(zhì)量的政績觀，積極推進(jìn)專注品質(zhì)、精益求精的質(zhì)量文化建設(shè)。另一方面，一種精神或文化的培育，僅靠宣傳教育、社會倡導(dǎo)是不夠的，往往要經(jīng)歷社會文化環(huán)境與經(jīng)濟(jì)法律制度相互作用的復(fù)雜漫長過程，需要把改善社會文化環(huán)境與完善激勵制度相協(xié)同。當(dāng)務(wù)之急是要切實(shí)解決“脫實(shí)向虛”問題，同時(shí)改革完善職業(yè)培訓(xùn)體系、社會保障、薪酬和獎勵等制度，形成有利于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人精益求精、專注品質(zhì)的激勵體系。

協(xié)同推進(jìn)國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與企業(yè)質(zhì)量品牌管理體系建設(shè)。一方面，要從國家戰(zhàn)略高度重視標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測工作，不斷完善政府質(zhì)量監(jiān)督管理體系。圍繞制造業(yè)升級的需要，加快制定和實(shí)施與國際先進(jìn)水平接軌的制造業(yè)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和環(huán)保節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高我國校準(zhǔn)測量能力，強(qiáng)化我國認(rèn)證在國際上的影響力和對貿(mào)易規(guī)則的主導(dǎo)能力。另一方面，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體地位，支持企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)。積極推進(jìn)企業(yè)健全質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，充分使用當(dāng)代信息技術(shù)提高質(zhì)量管理科學(xué)化和現(xiàn)代化水平。支持和鼓勵企業(yè)努力打造自主品牌，加大品牌國際化步伐，不斷提升品牌價(jià)值和效應(yīng)。培育一批專業(yè)的品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)，持續(xù)提高品牌管理的專業(yè)化水平。

協(xié)同推進(jìn)質(zhì)量法制體系和市場體系建設(shè)。一方面，加大完善有關(guān)產(chǎn)品安全、產(chǎn)品擔(dān)保和產(chǎn)品責(zé)任等方面的法律，強(qiáng)化運(yùn)用法律手段解決產(chǎn)品質(zhì)量方面的突出問題。完善產(chǎn)品責(zé)任制度，并在產(chǎn)品質(zhì)量法等法律規(guī)定中予以細(xì)化，加重賠償責(zé)任，加大對消費(fèi)者的保護(hù)力度，強(qiáng)化精神損害賠償和懲罰性賠償制度。完善我國的產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合理預(yù)期，提振消費(fèi)信心。另一方面，要進(jìn)一步完善市場體系，加快建設(shè)統(tǒng)一開放、信息透明、競爭有序的市場體系，形成有利于中國制造質(zhì)量品牌建設(shè)的市場機(jī)制。