數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，企業(yè)必須確保其風(fēng)險(xiǎn)才能面向未來(lái)

顛覆和新技術(shù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著全新的風(fēng)險(xiǎn)。貴公司是否做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)了呢？

在數(shù)字化時(shí)代，組織生態(tài)系統(tǒng)正在以前所未有的速度變得愈加復(fù)雜。發(fā)生改變的不僅是變革的速度，還有實(shí)現(xiàn)變革的途徑以及我們對(duì)構(gòu)建聯(lián)系的依賴性，無(wú)論聯(lián)系的另一端是數(shù)據(jù)、界面、人、虛擬社區(qū)還是各種體驗(yàn)。

想要完全駕馭這種顛覆性力量并將其轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值，僅改變貴公司的部分業(yè)務(wù)是不夠的。這意味著需要轉(zhuǎn)變您對(duì)于價(jià)值鏈上每一環(huán)節(jié)的理解方式，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶一并納入考慮。這還意味著重新塑造您的生態(tài)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式并跨越傳統(tǒng)的行業(yè)思維。

除此之外，為了在迅速變化的環(huán)境中發(fā)展，您還需要掌握管理風(fēng)險(xiǎn)的全新方法。我們面臨的挑戰(zhàn)在于，在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，有些風(fēng)險(xiǎn)是您必須承擔(dān)的，如上行風(fēng)險(xiǎn)。如果勇于承擔(dān)，上行風(fēng)險(xiǎn)將在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中助您一臂之力。因此，這些風(fēng)險(xiǎn)才是轉(zhuǎn)型時(shí)代的真正轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。

對(duì)于當(dāng)今企業(yè)來(lái)說(shuō)，最危險(xiǎn)的莫過(guò)于行動(dòng)不夠迅速或無(wú)動(dòng)于衷。為了識(shí)別隱藏在風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)，企業(yè)需要了解顛覆性力量能夠?qū)ζ鋬r(jià)值鏈的不同部分造成怎樣的影響。

在轉(zhuǎn)型時(shí)代創(chuàng)造價(jià)值

任何價(jià)值鏈的創(chuàng)造都始于一個(gè)想法，一個(gè)有關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的概念。為了深入開(kāi)發(fā)這一想法并利用其創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，企業(yè)需要集合合適的資產(chǎn)、人才和文化。任何企業(yè)的戰(zhàn)略方向都可以通過(guò)改變上述任何一個(gè)元素進(jìn)行塑造，而且數(shù)字化正日漸成為釋放其價(jià)值的核心使能力量，無(wú)論企業(yè)偏重于這些元素中的哪一種。

數(shù)字化新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)主要通過(guò)兩個(gè)途徑得以強(qiáng)化：

1、通過(guò)優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程改善效率

2、通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全新的商業(yè)模式

成熟企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)在于如何平衡這兩者，即通過(guò)識(shí)別驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期價(jià)值的想法，實(shí)現(xiàn)智能且激進(jìn)的創(chuàng)新。目前，領(lǐng)先企業(yè)正在努力解決這一難題，并試圖達(dá)到一種我們稱(chēng)為創(chuàng)新者二元性的狀態(tài)。這意味著，在開(kāi)發(fā)全新業(yè)務(wù)線和收入來(lái)源的同時(shí)成功維持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與收入來(lái)源。

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該尋求將風(fēng)險(xiǎn)管理融入從戰(zhàn)略與構(gòu)思到執(zhí)行與價(jià)值交付的整個(gè)價(jià)值鏈。通過(guò)這一途徑，由數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的敏捷風(fēng)險(xiǎn)管理將最終幫助企業(yè)獲得靈活性和迅速響應(yīng)的能力。如果企業(yè)能夠真正了解自身風(fēng)險(xiǎn)，便可以自信地抓住機(jī)會(huì)，維護(hù)利益關(guān)聯(lián)方的信任，交付戰(zhàn)略價(jià)值。

從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)到接納風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)今的風(fēng)險(xiǎn)管理大都注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)職能目的明確，能夠通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)幫助企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層衡量其風(fēng)險(xiǎn)偏好，著眼于創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)職能必須是目的明確的，能夠通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)幫助企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層衡量其風(fēng)險(xiǎn)偏好，從而著眼于創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的機(jī)會(huì)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)需要將其風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的重點(diǎn)從個(gè)體流程轉(zhuǎn)向整個(gè)價(jià)值鏈，確保其了解每項(xiàng)決策在自身戰(zhàn)略背景中產(chǎn)生的影響。通過(guò)實(shí)時(shí)的事件預(yù)測(cè)和響應(yīng)，企業(yè)能夠在決策制定中變得更加敏捷。

成功的企業(yè)將會(huì)制定雙重戰(zhàn)略，幫助其樹(shù)立信心、把握機(jī)會(huì)，同時(shí)規(guī)避下行風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)置于潛在損失與潛在價(jià)值創(chuàng)造共存的情景中加以理解。

通過(guò)對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)形成更加深入、穩(wěn)固的理解，并將戰(zhàn)略納入考慮，企業(yè)將有能力做出合適的戰(zhàn)略決策。與此同時(shí)，以可靠的分析為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，意味著企業(yè)可以帶領(lǐng)遍布其價(jià)值鏈的利益關(guān)聯(lián)方將想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在轉(zhuǎn)型時(shí)代交付價(jià)值

數(shù)字化為利益關(guān)聯(lián)方帶來(lái)前所未有的透明度，并幫助其更加深入地了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方式以及獲得成功需要依賴的對(duì)象。在轉(zhuǎn)型時(shí)代，信任才是價(jià)值創(chuàng)造的基石。

但是孤軍奮戰(zhàn)是無(wú)法建立信任的。信任的建立需要協(xié)作，需要整條價(jià)值鏈上的協(xié)調(diào)一致。這意味著企業(yè)必須帶著明確的目的制定計(jì)劃，構(gòu)建信任并給予其適當(dāng)保護(hù)。如今，便利性、可預(yù)測(cè)性、可用性、績(jī)效以及連通性等因素的重要性甚至要高于價(jià)格。因?yàn)檫@些因素?zé)o論單獨(dú)或聯(lián)合都有可能會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的其他組成部分形成影響。例如，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)及時(shí)采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保關(guān)鍵成果交付的安全性、確定性和及時(shí)性。這些風(fēng)險(xiǎn)模式轉(zhuǎn)變不僅可以構(gòu)建信任，帶來(lái)實(shí)際的成本節(jié)約，還能夠在更廣泛的價(jià)值鏈中為其他利益相關(guān)方創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。

價(jià)值鏈參與者必須接受這一價(jià)值新定義才有機(jī)會(huì)從顛覆的上行風(fēng)險(xiǎn)中充分受益。但與此同時(shí)，他們還需要意識(shí)到潛在的下行風(fēng)險(xiǎn)。

如果意外出現(xiàn)，影響了貴公司生態(tài)系統(tǒng)的任何一部分，那么建立在整個(gè)價(jià)值鏈上的信任都有可能如多米諾骨牌一樣瞬間坍塌。世界上某第三方IT服務(wù)提供商發(fā)生的一起微小網(wǎng)絡(luò)安全事件可能迅速引發(fā)致該國(guó)某消費(fèi)者服務(wù)提供商的重大風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)早已不再彼此隔絕，因此響應(yīng)措施更不能顧此失彼。

數(shù)字化顛覆的思維不在于發(fā)現(xiàn)威脅，而在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和自信地接受不穩(wěn)定性。這也是為了在轉(zhuǎn)型時(shí)代蓬勃發(fā)展、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，企業(yè)必須確保其風(fēng)險(xiǎn)職能面向未來(lái)的原因。