服務(wù)機(jī)器人是如何輔助防疫工作的

　　大型商場、購物中心等地平時是市民們休閑購物好去處，周末更是人流密集。但是疫情期間商場一方面需警惕人群聚集，一方面需保障市民生活所需，那么服務(wù)機(jī)器人如何輔助商場做好疫情防疫措施？

　　1、提供公共消毒服務(wù)

　　在公共區(qū)域，消毒服務(wù)機(jī)器人也加入了防疫大軍，通過自動駕駛完成消毒清潔作業(yè)，避免人群密集場所的聚集和接觸。

　　工作人員人員通過平板電腦WIFI遠(yuǎn)程控制消毒機(jī)器人，根據(jù)滅菌需求，設(shè)置區(qū)域滅菌順序，自主規(guī)劃路徑并規(guī)避障礙。只要從一個地方自動化啟動，就可以按時按量按設(shè)定好的路線自動對目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消毒工作，基本上完成了在人與病毒接觸的情況下完成消毒的工作。而對于一些狹小的區(qū)域和人為無法進(jìn)去的區(qū)域，可以通過遙控作業(yè)，大大的減少了人與病毒的接觸的可能。

　　前不久小笨智能就推出了一款干霧機(jī)器人（消毒機(jī)器人），通過自動設(shè)定區(qū)域，代替人工在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

　　2、為消費者提供線上購物及咨詢服務(wù)

　　例如，在商場每個樓層的客戶服務(wù)中心，服務(wù)機(jī)器人可以為前來購物的市民提供必要的咨詢服務(wù)，減少人員接觸，減低人員流動率，從而從根本阻斷人員感染。服務(wù)機(jī)器人還可以通過場內(nèi)廣播和LED屏播報防疫知識和相關(guān)宣傳信息，加強(qiáng)顧客對疫情的重視和了解，從被動防御轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃烙?/p>

　　同時商場機(jī)器人還具備SLAM導(dǎo)航功能，熟知購物中心的每個角落，能為顧客指出相應(yīng)的商鋪位置幫您節(jié)省時間。

　　3、應(yīng)對人流增長，設(shè)置大型紅外測溫設(shè)備

　　由于冠狀病毒患者會伴隨發(fā)熱的癥狀，為此，紅外攝像機(jī)能及時并快速的對每一個過往人員進(jìn)行體溫測試，與手持溫度槍不同，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能對視頻內(nèi)所有物體溫度進(jìn)行測試，從而快速實現(xiàn)物體檢測。

　　同時，紅外感應(yīng)攝像機(jī)能加載在無人機(jī)、機(jī)器人等平臺上，進(jìn)行遠(yuǎn)程無線監(jiān)控，從而節(jié)省人力的支出，提升工作效率。

　　除此之外，購物中心還可以開發(fā)線上購物平臺，利用微信群、小程序等營銷方式，幫助消費者在線上獲取更全面的資訊和更多的購物選擇，線上線下互相引流，全面促進(jìn)商戶銷售。