解決方法
第1步:重啟系統(tǒng)
出現(xiàn)藍(lán)色警報窗口時,我們首先應(yīng)該考慮的是重新啟動系統(tǒng),大部分情況下重啟系統(tǒng)后即可解決問題。不過,一般此時已無法通過“Ctrl+Alt+Del”熱啟動,而只能按下復(fù)位按鈕冷啟動,或者索性斷電后重新開機(jī)。
進(jìn)入系統(tǒng)時,從“控制面板→管理工具→事件查看器”,或者在“開始→運(yùn)行”框中鍵入“eventvwr.msc”命令進(jìn)入事件查看器界面,在這里根據(jù)日期和時間重點(diǎn)檢查“系統(tǒng)”和“應(yīng)用程序”中的類型標(biāo)志為“錯誤”的事件,報告某個服務(wù)啟動失敗的錯誤。
第2步:恢復(fù)至最后一次正確的配置
Windows 2000/XP出現(xiàn)藍(lán)色警報并不是無緣無故而來,NT架構(gòu)的操作系統(tǒng)也不會亂發(fā)脾氣,一般都是由于更新了設(shè)備驅(qū)動程序或者安裝了某些軟件而造成,有時甚至是用戶自行優(yōu)化系統(tǒng)或刪除了某些重要的系統(tǒng)文件所導(dǎo)致,此時可以重啟系統(tǒng),并快速按下F8鍵,選擇“最后一次正確配置”,這樣會恢復(fù)注冊表中 HKEY_LOCAL_MACHINE_SystemCurrentControlSet項(xiàng)的有效注冊表信息,但無法解決驅(qū)動程序或文件損壞而導(dǎo)致的錯誤?;蛘?,你也可以嘗試按下F8鍵選擇啟動至安全模式,如果能夠正常進(jìn)入安全模式,那么說明可能是驅(qū)動程序或系統(tǒng)服務(wù)的問題。
第3步:查詢出錯代碼
記下“藍(lán)屏”窗口中的英文信息,特別是“0x0000001E”這段出錯代碼,然后從另外一臺計算機(jī)上訪問微軟站點(diǎn),在左上角的“搜索(知識庫)”框中鍵入“stop ***”,這里的“***”表示出錯代碼,為閱讀的便利,一般當(dāng)然是選擇“中文知識庫”,不過很多時候我們恐怕只能在“英文知識庫”才能找到答案,或者也可以在Google或百度上進(jìn)行搜索。
本文提供一些“STOP信息”及解決方法
STOP消息 0x0000000A故障
通常原因:驅(qū)動程序使用了不正常的內(nèi)存地址(設(shè)備已經(jīng)安裝)。
1.如果Windows 2000/XP還可以啟動,檢查“事件查看器”中顯示的信息,確定引起問題的設(shè)備或驅(qū)動程序。
2.關(guān)掉或禁用一些新安裝的驅(qū)動程序,并刪除新安裝的附加程序。
3.拆下一些新安裝的硬件(RAM、適配器、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等等)。
4.確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動程序,以及系統(tǒng)有最新的BIOS。
5.運(yùn)行由計算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具,尤其是內(nèi)存檢查。
6.檢查Microsoft兼容硬件列表(HCL),確保所有的硬件和驅(qū)動程序都與Windows 2000兼容。
7.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
8.重新啟動計算機(jī)。在啟動屏幕處,按F8進(jìn)入“高級啟動選項(xiàng)”,然后選擇“最后一次正確的配置”。
10位代碼查詢
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析:主要是由問題的驅(qū)動程序、有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的. 從技術(shù)角度講. 表明在內(nèi)
核模式中存在以太高的進(jìn)程內(nèi)部請求級別(IRQL)訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址.
2.0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
錯誤分析:如果遇到這個錯誤信息, 那么很不幸, 應(yīng)為KeBudCheck分析的結(jié)果是錯誤原因
未知.
3.0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
錯誤分析:這個內(nèi)存管理錯誤往往是由硬件引起的, 比如: 新安裝的硬件、內(nèi)存本身有問題等.
4.0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:Windows內(nèi)核檢查到一個非法或者未知的進(jìn)程指令, 這個停機(jī)碼一般是由問題的內(nèi)存或是與
前面0x0000000A相似的原因造成的.
錯誤分析:0x00000023通常發(fā)生在讀寫FAT16或者FAT32文件系統(tǒng)的系統(tǒng)分區(qū)時, 而
0x00000024則是由于NTFS.sys文件出現(xiàn)錯誤(這個驅(qū)動文件的作用是容許系統(tǒng)讀寫使用
NTFS文件系統(tǒng)的磁盤). 這兩個藍(lán)屏錯誤很有可能是磁盤本身存在物理損壞, 或是中斷要求封包(IRP)損
壞而導(dǎo)致的. 其他原因還包括:硬盤磁盤碎片過多; 文件讀寫操作過于頻繁, 并且數(shù)據(jù)量非常達(dá)或者是由
于一些磁盤鏡像軟件或殺毒軟件引起的.
6.0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
錯誤分析:這個錯誤產(chǎn)生的原因很難判斷, 不過Windows內(nèi)存管理出了問題很可能會導(dǎo)致這個停機(jī)碼的
出現(xiàn). ◇解決方案:如果是內(nèi)存管理的緣故, 通常增加內(nèi)存會解決問題.
7.0x0000002EATA_BUS_ERROR
錯誤分析:系統(tǒng)內(nèi)存存儲器奇偶校驗(yàn)產(chǎn)生錯誤, 通常是因?yàn)橛腥毕莸膬?nèi)存(包括物理內(nèi)存、二級緩存或
者顯卡顯存)時設(shè)備驅(qū)動程序訪問不存在的內(nèi)存地址等原因引起的. 另外, 硬盤被病毒或者其他問題所損
傷, 以出現(xiàn)這個停機(jī)碼.
8.0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
錯誤分析:從字面上理解, 應(yīng)該時驅(qū)動程序或某些軟件出現(xiàn)堆棧問題. 其實(shí)這個故障的真正原因應(yīng)該時
驅(qū)動程序本省存在問題, 或是內(nèi)存有質(zhì)量問題.
9.0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
錯誤分析:一個與系統(tǒng)內(nèi)存管理相關(guān)的錯誤, 比如:由于執(zhí)行了大量的輸入/輸出操作, 造成內(nèi)存管理出
現(xiàn)問題: 有缺陷的驅(qū)動程序不正確地使用內(nèi)存資源; 某個應(yīng)用程序(比如:備份軟件)被分配了大量的內(nèi)核
內(nèi)存等.
10.0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
錯誤分析:通常是由硬件驅(qū)動程序引起的.
11.0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
錯誤分析:有問題的內(nèi)存(包括屋里內(nèi)存、二級緩存、顯存)、不兼容的軟件(主要是遠(yuǎn)程控制和殺毒軟
件)、損壞的NTFS卷以及有問題的硬件(比如: PCI插卡本身已損壞)等都會引發(fā)這個錯誤.
12.0x00000051:REGISTRY_ERROR
錯誤分析:這個停機(jī)碼說明注冊表或系統(tǒng)配置管理器出現(xiàn)錯誤, 由于硬盤本身有物理損壞或文件系統(tǒng)存
在問題, 從而造成在讀取注冊文件時出現(xiàn)輸入/輸出錯誤.
13.0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR
錯誤分析:說明在容錯集的主驅(qū)動發(fā)生錯誤.
14.0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED
錯誤分析:某個非常重要的系統(tǒng)服務(wù)啟動識別造成的.
15.0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED
錯誤分析:這個錯誤通常出現(xiàn)在Windows啟動時, 一般是由有問題的驅(qū)動程序或損壞的系統(tǒng)文件引起的.
16.0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
錯誤分析:通常是因?yàn)槟硞€驅(qū)動程序在完成了一次輸入/輸出操作后, 沒有正確釋放所占有的內(nèi)存
17.0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
錯誤分析:說明需要使用的內(nèi)核數(shù)據(jù)沒有在虛擬內(nèi)存或物理內(nèi)存中找到. 這個錯誤常常于是著磁盤有問
題, 相應(yīng)數(shù)據(jù)損壞或受到病毒侵蝕.
18.0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
錯誤分析:這個錯誤往往是虛擬內(nèi)存中的內(nèi)核數(shù)據(jù)無法讀入內(nèi)存造成的. 原因可能是虛擬內(nèi)存頁面文件
中存在壞簇、病毒、磁盤控制器出錯、內(nèi)存有問題.
19.0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
錯誤分析:Windows在啟動過程中無法訪問系統(tǒng)分區(qū)或啟動卷. 一般發(fā)生在更換主板后第一次啟動時,
主要是因?yàn)樾轮靼搴团f主板的IDE控制器使用了不同芯片組造成的. 有時也可能是病毒或硬盤損傷所引起
的.
20.0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:系統(tǒng)進(jìn)程產(chǎn)生錯誤, 但Windows錯誤處理器無法捕獲. 其產(chǎn)生原因很多, 包括:硬件兼容性、
有問題的驅(qū)動程序或系統(tǒng)服務(wù)、 或者是某些軟件.
21.0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
錯誤分析:一般是由于有問題的硬件(比如:內(nèi)存)或某些軟件引起的. 有時超頻也會產(chǎn)生這個錯誤.
22.0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
錯誤分析:通常是有硬件引起的.(似乎藍(lán)屏與硬件錯誤有不解之緣)
23.0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤分析:內(nèi)核級應(yīng)用程序產(chǎn)生了錯誤, 但Windows錯誤處理器沒有捕獲. 通常是硬件兼容性錯誤.
24.0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
錯誤分析:通常是硬件引起的. 一般是因?yàn)槌l或是硬件存在問題(內(nèi)存、CPU、總線、電
源).
25.0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE
錯誤分析:往往與電源有關(guān)系, 常常發(fā)生在與電源相關(guān)的操作, 比如:關(guān)機(jī)、待機(jī)或休睡.
26.0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR
錯誤分析:通常是因?yàn)橹靼錌IOS不能全面支持ACPI規(guī)范.
27.0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
錯誤分析:這個停止信息表示W(wǎng)indows因?yàn)椴荒軉语@卡驅(qū)動, 從而無法進(jìn)入圖形界面. 通常是顯卡的
問題, 或者是存在與顯卡的硬件沖突(比如:與并行或串行端口沖突).
28.0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
錯誤分析:某個驅(qū)動程序試圖向只讀內(nèi)存寫入數(shù)據(jù)造成的. 通常是在安裝了新的驅(qū)動程序, 系統(tǒng)服務(wù)或
升級了設(shè)備的固件程序后.
29.0x000000C2:BAD_POOL_CALLER
錯誤分析:一個內(nèi)核層的進(jìn)程或驅(qū)動程序錯誤地試圖進(jìn)入內(nèi)存操作. 通常是驅(qū)動程序或存在BUG的軟件
造成的.
30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
錯誤分析:通常是由有問題的驅(qū)動程序或系統(tǒng)服務(wù)造成的.
31.0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析:通常是由有問題的驅(qū)動程序引起的(比如羅技鼠標(biāo)的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驅(qū)動
程序會引發(fā)這個故障). 同時,有缺陷的內(nèi)存、 損壞的虛擬內(nèi)存文件、 某些軟件(比如多媒體軟件、殺毒
軟件、備份軟件、DVD播放軟件)等也會導(dǎo)致這個錯誤.
32.0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
錯誤分析:通常是由顯卡或顯卡驅(qū)動程序引發(fā)的.
33.0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
錯誤分析:一般是由于磁盤存在錯誤導(dǎo)致的, 有時也建議檢查硬盤連線是否接觸不良, 或是沒有使用合
乎該硬盤傳輸規(guī)格的連接線, 例如ATA-100仍使用ATA-33的連接線, 對低速硬盤無所謂, 但告訴硬盤(支
持ATA-66以上)的要求較嚴(yán)格, 規(guī)格不對的連線有時也會引起這類沒辦法開機(jī)的故障. 如果在修復(fù)后, 還
是經(jīng)常出現(xiàn)這個錯誤, 很可能是硬盤損壞的前兆.
34.0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM
錯誤分析:內(nèi)核層檢查到系統(tǒng)出現(xiàn)中斷風(fēng)暴, 比如:某個設(shè)備在完成操作后沒有釋放所占用
的中斷. 通常這是由缺陷的驅(qū)動程序造成的.
35.0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL
錯誤分析:通常表示某個文件丟失或已經(jīng)損壞, 或者是注冊表出現(xiàn)錯誤.
36.0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
錯誤分析:用戶模式子系統(tǒng), 例如Winlogon或客服服務(wù)運(yùn)行時子系統(tǒng)(CSRSS)已損壞, 所以無法再保證
安全性, 導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動. 有時, 當(dāng)系統(tǒng)管理員錯誤地修改了用戶帳號權(quán)限, 導(dǎo)致其無法訪問系統(tǒng)文
件和文件夾.
37.STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
錯誤分析:通常是由于驅(qū)動程序或系統(tǒng)DLL文件損壞造成的. 一般情況下, 在藍(lán)屏中會出現(xiàn)
文件名稱
38.如果啟動時出現(xiàn)這些藍(lán)屏停機(jī)碼
如果在Windows啟動時出現(xiàn)藍(lán)屏, 并出現(xiàn)附表一中的錯誤信息, 那么多半時硬件出現(xiàn)了問題, 請用硬件廠
商提供的診斷工具來判斷硬件是否存在問題, 并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果
硬件沒有問題, 重裝Windows 2K/XP, 若相同問題還是出現(xiàn), 就只能求助專業(yè)的技術(shù)支持了.
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