IT-OT的分離與困境 IT-OT成功融合六大步驟

天門陣的穴點(diǎn)

　　數(shù)字工廠轉(zhuǎn)型升級(jí)就是一個(gè)天門陣，處處是“非死即傷”的招幡。如破天門陣，IT與OT（運(yùn)營(yíng)技術(shù)）必須攜手共進(jìn)。然而歷來(lái)企業(yè)的信息技術(shù)（IT）和運(yùn)營(yíng)技術(shù)（OT）團(tuán)隊(duì)很大程度上是彼此獨(dú)立工作的。
　　今天，現(xiàn)狀正在打破。互聯(lián)工廠和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）項(xiàng)目，的興起迫使制造商重新思考傳統(tǒng)的孤立運(yùn)營(yíng)。得益于IIoT，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)比以往更容易獲得，為企業(yè)提供前所未有的運(yùn)營(yíng)清晰度以提高決策、效率和績(jī)效，具有巨大的潛在價(jià)值。由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管要求，IIoT這些優(yōu)勢(shì)對(duì)制造商有巨大的吸引力，2018年物聯(lián)網(wǎng)的支出預(yù)計(jì)高達(dá)1890億美元。
　　但不像安裝設(shè)備傳感器和升級(jí)軟件那么簡(jiǎn)單，在工業(yè)環(huán)境中有效部署IIoT是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)，需要謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略性的方法。但是企業(yè)在短期內(nèi)展現(xiàn)投資回報(bào)（ROI），繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的壓力是很大的。想要在最短時(shí)間內(nèi)獲得最大收益，至關(guān)重要的一步是跨多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作，并將IT與OT結(jié)合在一起。

　　IT-OT的分離與困境

　　“如果想快點(diǎn)走，一個(gè)人走，但如果想走很遠(yuǎn)，就要跟大家一起?！边@個(gè)道理其實(shí)也特別適用于制造業(yè)，因?yàn)橛行a(chǎn)需要精確協(xié)調(diào)各種運(yùn)動(dòng)部件。但從歷史來(lái)看并沒(méi)有延伸到整個(gè)工業(yè)運(yùn)作的范圍，將IT和OT融合，仍然需要克服很多障礙。技術(shù)的挑戰(zhàn)只是一部分，IT-OT組織協(xié)調(diào)方面所受到的關(guān)注卻非常少，即使這種協(xié)同工作架構(gòu)對(duì)IT與OT融合，以及工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)IIoT的成功也都非常重要。
　　歷史和現(xiàn)階段均有跨職能協(xié)作的成功例子，可是將兩個(gè)本質(zhì)不同的組織結(jié)合起來(lái)并非易事。IT與OT之間的裂痕遠(yuǎn)比獨(dú)立的行政領(lǐng)導(dǎo)更深。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，57％的積極參與IIoT項(xiàng)目的專業(yè)人士稱“文化障礙和組織孤島”是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟的最大障礙。

　　圖 | IT與OT融合面臨的挑戰(zhàn)

其他比較普遍的原因如誰(shuí)負(fù)責(zé)什么，不熟悉彼此如何工作，缺乏系統(tǒng)組織等。
　　不同的使命、文化、教育背景只是造成IT、OT兩個(gè)組織截然不同的世界觀進(jìn)而關(guān)系破裂的一部分原因。鑒于不同公司之間的無(wú)形資產(chǎn)有很大差異，IT、OT的關(guān)系沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo)方法，而硬件、軟件和操作環(huán)境等明顯差異會(huì)造成部門之間的鴻溝。
　　除各公司對(duì)技術(shù)的需求有差異外，不同制造組織中IT的角色和責(zé)任也各不相同。IT典型的職責(zé)包括支持業(yè)務(wù)和行政職能，提供網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和連接。他們專注于數(shù)字環(huán)境，主要考慮數(shù)據(jù)處理速度、系統(tǒng)可靠性和安全性等問(wèn)題。因此，IT必須接受快速創(chuàng)新和變革，以跟上不斷發(fā)展的技術(shù)。
　　由于OT活動(dòng)關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)世界交互，這些往往會(huì)觸碰到公司的底線。公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)資產(chǎn)的可靠性和使用壽命是管理者主要擔(dān)心的問(wèn)題，特別是產(chǎn)出目標(biāo)備受關(guān)注。設(shè)備成本可能高達(dá)數(shù)十萬(wàn)美元，但即使在環(huán)境嚴(yán)酷的條件下，依舊可以不間斷地運(yùn)行長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年。自動(dòng)化和控制系統(tǒng)傾向于獨(dú)立操作，對(duì)應(yīng)于單個(gè)特定機(jī)器和/或制造商。而OT，在由獨(dú)特或定制系統(tǒng)組合而成的眾多設(shè)備上保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行，因而更能抵抗變化，成為后期技術(shù)采用者。

　　表 | IT-OT概述

盡管如此，IT與OT的合作也并非是前所未有的。多年來(lái)，許多制造商已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)啟動(dòng)了一些項(xiàng)目，使IT-OT的界線變得模糊。這些項(xiàng)目通常集中在將IT要素滿足工業(yè)環(huán)境—如以太網(wǎng)和可編程邏輯控制器（PLC）—并解決安全問(wèn)題。這些開(kāi)創(chuàng)性的努力引起IT-OT合作的突破，為隨后技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的繁榮的合資企業(yè)鋪平道路。
　　“智能”設(shè)備的滲透也使得一些制造商在OT組織內(nèi)部建立技術(shù)部門來(lái)實(shí)現(xiàn)IT的功能。這種方法在部門層面上促進(jìn)技術(shù)升級(jí)是十分有效的，將IT的觀點(diǎn)引入到OT中，有助于彌合文化的鴻溝。但是，它在整個(gè)公司范圍內(nèi)效率低下，由于需要冗余的人員和資源，使得大規(guī)模實(shí)施變得十分繁雜。
　　IT-OT的誕生都是源于需求的，為了有效抓住技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇，制造商必須繼續(xù)向前邁步。采取積極主動(dòng)的IT-OT協(xié)調(diào)方式，充分發(fā)揮IIoT的全部潛力—幫助工業(yè)企業(yè)保持領(lǐng)先地位，避免技術(shù)中斷，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　IT-OT的融合
　　近年來(lái)，機(jī)器互聯(lián)擴(kuò)大之迅速，使得IT要素穩(wěn)步地注入OT部門。這些增長(zhǎng)的數(shù)字資產(chǎn)為IIoT發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，可訪問(wèn)先前不可得的數(shù)據(jù)。但是部署新技術(shù)只是整盤旗的一部分。
　　一旦IIoT在全公司達(dá)到戰(zhàn)略上的重要性共識(shí)，真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型便開(kāi)始了。公司開(kāi)始意識(shí)到，需要超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式，重新思考公司的結(jié)構(gòu)。未來(lái)將深入探索如何利用運(yùn)營(yíng)設(shè)備的數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)拓新道路，全面評(píng)估可能性。
　　例如，OT團(tuán)隊(duì)不僅僅關(guān)注于監(jiān)控單臺(tái)設(shè)備，而是與其他利益相關(guān)者一起尋找與IT合作的機(jī)會(huì)，以收集和分析所有互聯(lián)設(shè)備的數(shù)據(jù)。這種跨職能的努力為企業(yè)提供更全面的視角，識(shí)別出效率低的方面，實(shí)現(xiàn)最大化ROI的目標(biāo)，如減少故障停機(jī)時(shí)間、優(yōu)化性能、延長(zhǎng)壽命等。
　　由于企業(yè)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越有價(jià)值，因此各個(gè)業(yè)務(wù)部門和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都在自己的設(shè)備上實(shí)施了數(shù)量驚人的各種IIoT項(xiàng)目，專注于解決特定的小問(wèn)題。
　　例如，IT部門可能會(huì)對(duì)傳感器和軟件進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，以跟蹤和管理計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備庫(kù)存，或?qū)④浖峦扑椭烈苿?dòng)設(shè)備。與此同時(shí)，OT可能會(huì)專注于故障預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)十分關(guān)鍵的工廠設(shè)備出現(xiàn)故障，可能會(huì)影響正常生產(chǎn)時(shí)能夠及時(shí)向經(jīng)理警報(bào)。
　　通常這些孤立的很多人反對(duì)的工作由于缺乏可擴(kuò)展性或不符合組織優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)而最終以廢品堆積結(jié)束。有幸存活下來(lái)的企業(yè)也比較默默無(wú)聞，因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)生切實(shí)的投資回報(bào)率。這都不是理想的結(jié)果，制造商是可以通過(guò)努力改變失敗命運(yùn)的。嘗試找出這些未經(jīng)批準(zhǔn)的小項(xiàng)目，會(huì)是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的尋寶活動(dòng)。然后找到一種合法化方式來(lái)獲得必要的資金，并得到企業(yè)戰(zhàn)略的支持。
　　分析不同制造商IIoT舉措時(shí)發(fā)現(xiàn)，能夠在最有效的時(shí)間取得成功的公司，通常會(huì)建立一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)從一開(kāi)始就是代表了所有相關(guān)者的利益。監(jiān)督組織采取多種形式—例如指導(dǎo)委員會(huì)、卓越中心、數(shù)字化轉(zhuǎn)型單位或數(shù)字化創(chuàng)新中心等。
　　同樣，其構(gòu)成和目標(biāo)也會(huì)有所不同，盡管在高層上目的一樣的，統(tǒng)一IT-OT活動(dòng)以簡(jiǎn)化IIoT，審查所有正在進(jìn)行的項(xiàng)目，找出協(xié)同點(diǎn)。
　　執(zhí)行意識(shí)和支持是至關(guān)重要的。通常公司會(huì)指定一名有能力的C級(jí)別的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這些項(xiàng)目—常見(jiàn)的頭銜如首席數(shù)字官，首席IIoT官員和首席信息官。除了指導(dǎo)IT-OT融合外，該領(lǐng)導(dǎo)者還必須重視從企業(yè)整體層面看待技術(shù)（特別是IIoT）—采用的戰(zhàn)略、動(dòng)機(jī)及大致目標(biāo)。精心策劃的組織結(jié)構(gòu)和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力也有助于平衡有限的資源和看似無(wú)限的收益潛力。這點(diǎn)很重要，因?yàn)橹灰芾碚咭庾R(shí)到IIoT可以為他們部門做什么，每個(gè)人都希望自己的措施能夠解決自己的問(wèn)題。同時(shí)開(kāi)始所有這些項(xiàng)目是不現(xiàn)實(shí)的，一個(gè)成熟的IT-OT組織能夠制定出路線圖，從戰(zhàn)略和資金的角度來(lái)審視這些需求。那么企業(yè)如何達(dá)到這一點(diǎn)呢？

　　IT-OT成功融合六大步驟

　　制造工廠通過(guò)最大限度使用IIoT ROI以達(dá)到IT-OT的同步，步驟是：
　　管理層的安心工程
　　大部分成功的將IT和OT進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，以及任何大規(guī)模的IIoT應(yīng)用主動(dòng)拓展，其中一個(gè)最重要的元素，是獲得上層管理者的支持。IIoT必須作為一個(gè)戰(zhàn)略舉措，以保證公司從上到下的協(xié)作和界限的界定。管理層必須明確指出，這項(xiàng)工作對(duì)公司的好處，使得各利益相關(guān)方達(dá)成一致，以期共同執(zhí)行。
　　創(chuàng)建一個(gè)專門負(fù)責(zé)IIoT的部門
　　在許多的公司，以及眾多行業(yè)里，投資IIoT解決方案成功的一個(gè)典型標(biāo)志是存在明確的跨組織部門去管理整個(gè)IIoT項(xiàng)目的實(shí)施。對(duì)于IT-OT的組合解決方案-持續(xù)改進(jìn)也是一個(gè)關(guān)鍵因素，不斷監(jiān)測(cè)、維護(hù)和創(chuàng)新是確保IIoT解決方案能不斷滿足生產(chǎn)廠家所面臨的內(nèi)部和外部的需求。督導(dǎo)委員會(huì)與跨職能部門的代表最適合了解可能會(huì)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，尋找運(yùn)營(yíng)效率、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方案之間的平衡，并給出最中肯的評(píng)價(jià)在已有的系統(tǒng)和解決方案上。有些公司甚至創(chuàng)建了全新的管理職位，如首席數(shù)字官。無(wú)論怎樣，需要把主動(dòng)IIoT解決方案作為公司自身內(nèi)部改良的一部分，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的分支，或者作為一個(gè)現(xiàn)存的成本中心。
　　制定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)
　　一旦管理層支持和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就位，明確戰(zhàn)略目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)改革必不可少的一步。這是一個(gè)很好的時(shí)間點(diǎn)去討論所有可能，跳出企業(yè)的基本框架去思考各種可能性，如考慮如何利用IIoT在供應(yīng)鏈層級(jí)，與其他部門整合，亦或是從原材料獲取到售后的客戶關(guān)系，考慮已有供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窈侠硪约昂献骰锇榛蛉魏螌?duì)這條新的價(jià)值鏈上交叉或者感興趣的點(diǎn)。
　　開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
　　在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期預(yù)先規(guī)劃數(shù)據(jù)管理是非常有必要的。其中一個(gè)對(duì)IIoT好處是，它提供的一個(gè)機(jī)會(huì)去設(shè)置規(guī)則，邊界以及不同的數(shù)據(jù)視角。公司可以建立數(shù)據(jù)共享控制機(jī)制，在不涉及敏感材料的前提下，去決定哪些信息公開(kāi)。
　　爭(zhēng)取利益相關(guān)者參與
　　當(dāng)這些因素聚集在一起時(shí)，將整個(gè)公司的利益相關(guān)者引入是重要的一環(huán)。來(lái)自法律、營(yíng)銷、支持和維修組織等部門的同事可以幫助指導(dǎo)隱私政策的設(shè)定，加深對(duì)公司新戰(zhàn)略和潛在商業(yè)模式的理解。數(shù)字轉(zhuǎn)型或IIoT項(xiàng)目有能力產(chǎn)生一個(gè)完全新的商業(yè)資產(chǎn)–公司的數(shù)據(jù)。這種增加的資源可能是公司用來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，最有價(jià)值的工具。同時(shí)，如果濫用數(shù)據(jù)，它也會(huì)造成同樣嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。一個(gè)重要的警告是盡管公司可通過(guò)IIoT成功部署獲得財(cái)富增加，但由于缺乏圍繞數(shù)據(jù)隱私政策而指導(dǎo)廣泛的實(shí)踐，這讓使得OT和其他業(yè)務(wù)部門面臨的的數(shù)據(jù)共享面臨問(wèn)題。幸運(yùn)的是，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的差距無(wú)疑會(huì)在不久的將來(lái)消失，隨著更多的IT和OT組織收斂和更加成功的IIoT應(yīng)用的部署。在此期間，維護(hù)公司的安全和隱私的規(guī)則必須與IIoT規(guī)劃的保持緊密聯(lián)系，并積極開(kāi)展，直到相關(guān)的指南出現(xiàn)，部署變得更容易。
　　建立強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系克服弱點(diǎn)
　　公司必須認(rèn)識(shí)到IIoT涉及到很廣泛知識(shí)的領(lǐng)域。同樣，它必須對(duì)其核心能力以外的領(lǐng)域保持謙遜。引進(jìn)合作伙伴，可以使用內(nèi)部IIoT團(tuán)隊(duì)和相關(guān)專家緊密合作來(lái)決定如何及在何處部署適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。在這些項(xiàng)目中，目標(biāo)是成功的關(guān)鍵因素，因此不要為了技術(shù)目的而部署技術(shù)。而應(yīng)該是設(shè)定明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)建立衡量成功的指標(biāo)。

　　從ROI開(kāi)始

　　機(jī)器的無(wú)故障運(yùn)行是一個(gè)驅(qū)動(dòng)IIoT部署的最大挑戰(zhàn)，根據(jù)Bsquare最近對(duì)制造業(yè)的IIoT成熟度調(diào)查。最引人關(guān)注的應(yīng)用包括預(yù)測(cè)分析，幫助標(biāo)志潛在的故障條件，這會(huì)造成昂貴的非計(jì)劃停機(jī)。同時(shí)引入設(shè)備狀態(tài)評(píng)估以明確設(shè)備維修周期，以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間和增加設(shè)備的壽命。
　　為單個(gè)部門或設(shè)備集群實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)是一個(gè)很好的開(kāi)端，但在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如果沒(méi)有IT團(tuán)隊(duì)和OT團(tuán)隊(duì)的共同努力，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是一個(gè)高的要求。這種跨職能的合作也有助于統(tǒng)一公司的愿景和方向。與此同時(shí)，隨著聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的上線，它提供了前所未有的實(shí)時(shí)操作洞察力，以提高決策能力。
　　通過(guò)聯(lián)合，IT團(tuán)隊(duì)和OT團(tuán)隊(duì)能夠消除冗余以降低成本和簡(jiǎn)化操作。事實(shí)上，IDC預(yù)測(cè)，全球35%具有智能制造能力的大型制造商都將整合這兩個(gè)組織，在2019年達(dá)到的效率和響應(yīng)時(shí)間的優(yōu)勢(shì)。該聯(lián)盟還使IIoT功能可以幫助優(yōu)化生產(chǎn)和物流，這是另一個(gè)被調(diào)查者中的應(yīng)用。
　　例如，一個(gè)IIoT系統(tǒng)可以學(xué)習(xí)要求關(guān)閉生產(chǎn)線或者一個(gè)新的生產(chǎn)任務(wù)配置的步驟和功能。系統(tǒng)不需要人工操作員改變機(jī)器設(shè)置，系統(tǒng)是可以自動(dòng)修改新任務(wù)所需的所有設(shè)備的配置。這種快速重新配置可以顯著地提高產(chǎn)量和效率，從而更經(jīng)濟(jì)地使用工廠空間和節(jié)省操作時(shí)間。當(dāng)系統(tǒng)攝取更多的內(nèi)部和外部輸入，如零件修復(fù)中的應(yīng)用，it-ot團(tuán)隊(duì)可以繼續(xù)評(píng)估其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)生的洞察力可以從改進(jìn)設(shè)備維修以優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程，進(jìn)而達(dá)到更好的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　IT-OT的小步走大步隨

　　在許多情況下，試點(diǎn)方案已證明是成功的，IIoT項(xiàng)目在擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍試點(diǎn)時(shí)遇到障礙。這說(shuō)明，保持it-ot的持續(xù)合作的重要性。在有限的范圍和環(huán)境下為一小部分資產(chǎn)構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。然而，隨著越來(lái)越多的設(shè)備上線，每個(gè)增加的設(shè)備產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行分析，以達(dá)到最佳的結(jié)果。這種信息過(guò)載很容易將設(shè)備配置不當(dāng)，而將推向崩潰點(diǎn)。
　　為最大的商業(yè)利益，it-ot團(tuán)隊(duì)必須通力合作，以使得IIoT系統(tǒng)的設(shè)備有量的飛躍，如果前期項(xiàng)目的接入量不是數(shù)百萬(wàn)終端節(jié)點(diǎn)，計(jì)劃初期需要考慮實(shí)現(xiàn)這一量級(jí)的伸縮性和相應(yīng)的安全性，這對(duì)平臺(tái)后續(xù)的延伸是至關(guān)重要，因?yàn)楦脑觳皇且环N選擇——制造商必須從一開(kāi)始就考慮到后期的增長(zhǎng)。隨著IIoT平臺(tái)解決方案的愈發(fā)的安全，有效的。那么方案的靈活性，敏捷性和功能要求的規(guī)模都要得到保證，同時(shí)也需要保證工具和支持來(lái)確?？煽康拈L(zhǎng)期使用。
　　事實(shí)上，這些系統(tǒng)可以利用已有的工廠系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)，并將其與其他實(shí)時(shí)機(jī)器數(shù)據(jù)和上下游數(shù)據(jù)源結(jié)合起來(lái)，為多個(gè)有益的用例提供真正的可伸縮性和支持。
　　此外，IIoT供應(yīng)商可以提供在數(shù)據(jù)采集、管理和分析角度提供行業(yè)知識(shí)的附加值。由于頂部設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以提供給相應(yīng)的專家，IIoT具有使公司資源集中于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的附加能力。最后，對(duì)內(nèi)部it-ot 和IIoT專家團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟和跨職能部門的利益相關(guān)者使制造工藝的不斷改進(jìn)，這將使得系統(tǒng)不斷增加的其自身水平，自動(dòng)化和整體商業(yè)價(jià)值。

　　結(jié)語(yǔ)

　　編者之一在做深圳做項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)沒(méi)有形成統(tǒng)一的智能制造戰(zhàn)略思維，公司CEO沒(méi)有很強(qiáng)的支持力度，實(shí)施起來(lái)便舉步維艱。盡管設(shè)立了智能制造規(guī)劃處，但卻只是歸在分管制造的副總裁下面，而制造副總裁不管IT，調(diào)動(dòng)不了其他部門。企業(yè)的員工都認(rèn)為OT是制造中心的事，IT是信息中心的事，這涉及到非常復(fù)雜的利益關(guān)系，阻礙了協(xié)同和智能化發(fā)展。而根子上，正是OT與IT的斷層問(wèn)題。
　　當(dāng)把IT和OT結(jié)合起來(lái)時(shí)，很容易把注意力放在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，比如技術(shù)、硬件、軟件或傳感器。畢竟，這些構(gòu)成了每個(gè)組織任務(wù)陳述的核心。但通過(guò)運(yùn)營(yíng)和人力管理有效地將IT-OT合作起來(lái)同樣至關(guān)重要，通過(guò)IIoT舉措有效地優(yōu)化投資回報(bào)率。
　　擁有合適的管理和組織架構(gòu)、目標(biāo)設(shè)定和規(guī)劃、技能意識(shí)和技術(shù)解決方案的制造商可以在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)改變工廠運(yùn)作。無(wú)論是加速迅速重新配置生產(chǎn)線或與終端客戶建立聯(lián)系點(diǎn)的能力，IIoT是一個(gè)負(fù)擔(dān)得起的技術(shù)，應(yīng)在一年內(nèi)可測(cè)的結(jié)果。而一個(gè)或兩個(gè)初始項(xiàng)目的成功，將是下一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)。
　　正在進(jìn)行的IT-OT合作是成功的關(guān)鍵，IIoT作為一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一部分。有了組織和領(lǐng)導(dǎo)力上的統(tǒng)一，IIoT技術(shù)才能發(fā)掘新收入來(lái)源的潛力。