海爾梁海山：聚焦客戶(hù) 做物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者

3月9日，全球三大家電與消費(fèi)電子展之一的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）在上海開(kāi)幕，當(dāng)天下午，主辦方中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)組織召開(kāi)第七屆中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇，這是AWE最重要的一項(xiàng)配套活動(dòng)，同時(shí)也是中國(guó)家電行業(yè)規(guī)格最高的論壇，全球領(lǐng)先的家電制造企業(yè)的掌舵者登上這個(gè)舞臺(tái)，與全球同業(yè)者分享他們極具前瞻性的戰(zhàn)略視野。

本屆中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇以“智慧生活：從地平線到云端”為主題，作為全球家電行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的先驅(qū)，海爾在這方面擁有無(wú)可爭(zhēng)議的話語(yǔ)權(quán)。論壇上，海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山做主題演講，其在演講中重點(diǎn)介紹了海爾的智能轉(zhuǎn)型路徑與成果。

把海爾從一艘航母拆分成聯(lián)合艦隊(duì)，這曾是海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻脑O(shè)想。如今，海爾距離這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)僅有一步之遙。

目前，海爾在全球運(yùn)營(yíng)六大品牌：海爾、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡薩帝和統(tǒng)帥，這六大品牌構(gòu)成了海爾全球品牌體系。根據(jù)海爾在3月8日發(fā)布的海爾家電品牌全球化戰(zhàn)略，未來(lái)海爾一方面要由海爾單一品牌的全球化向多品牌全球化轉(zhuǎn)變，另一方面則由單一品牌覆蓋全球每一個(gè)本土市場(chǎng)轉(zhuǎn)為多品牌協(xié)同滿(mǎn)足全球每一個(gè)本土市場(chǎng)不同需求，海爾要把自身打造成全球唯一一個(gè)擁有品牌最多、產(chǎn)品最全、最具國(guó)際化特質(zhì)的“世界第一家電品牌集群”。

截至目前，海爾已經(jīng)在全球建立了10個(gè)研發(fā)中心、108個(gè)制造工廠和66個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，這個(gè)龐大的研產(chǎn)銷(xiāo)三位一體的體系可以有效支持海爾的全球戰(zhàn)略落地。

海爾的全球品牌戰(zhàn)略已經(jīng)清晰，但應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型？由傳統(tǒng)家電制造企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭生態(tài)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，這便是海爾的答案。

“具體到海爾是這么布局的，智慧家庭以用戶(hù)智慧家庭體驗(yàn)為中心，我們把原來(lái)傳統(tǒng)做家電的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到智慧家電的平臺(tái)，集團(tuán)作為一個(gè)孵化平臺(tái)或者支持平臺(tái)，來(lái)支持內(nèi)部小微組織架構(gòu)的落地?！绷汉Ｉ皆谘葜v中表示，家電往網(wǎng)器的轉(zhuǎn)化，這是家電企業(yè)做智慧家庭最核心的東西。

海爾要實(shí)現(xiàn)智慧家庭平臺(tái)戰(zhàn)略的落地，需要有兩大平臺(tái)的支撐：海爾U+智慧生活平臺(tái)與海爾智能制造平臺(tái)。前者讓家電變成網(wǎng)器，并通過(guò)不同設(shè)備間的互聯(lián)互通，以及與第三方服務(wù)資源的打通，衍生為完整的生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能。3月8日，海爾便發(fā)布了由整套全互聯(lián)互通智慧家電構(gòu)成的智慧家庭，共涉及客廳、廚房、浴室、臥室等不同物理空間的首批161個(gè)智慧生活場(chǎng)景。

梁海山指出，要支持全場(chǎng)景智能，背后要有各種電器的互聯(lián)互通，要有和各個(gè)生態(tài)資源、服務(wù)的連結(jié)能力、整合能力，更重要的背后要有很強(qiáng)的技術(shù)平臺(tái)支持，讓用戶(hù)能夠感覺(jué)到是真正好的體驗(yàn)。這需要一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)體系去支持，而這是單一的企業(yè)做不到的?！拔覀?cè)敢夂退械?a target="_blank">硬件廠家在互聯(lián)互通方面進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的銜接。我們也愿意和所有的內(nèi)容服務(wù)商進(jìn)行資源的對(duì)接。因?yàn)槲覀円⒁粋€(gè)平臺(tái)或者建立一個(gè)生態(tài)，這是一個(gè)共贏的平臺(tái)?！?/p>

要滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于智慧家庭的個(gè)性化需求，也離不開(kāi)智能制造平臺(tái)的支撐。目前，海爾已經(jīng)把8個(gè)試點(diǎn)的智能工廠轉(zhuǎn)化成大規(guī)模定制的智能工廠，海爾的互聯(lián)工廠通過(guò)用戶(hù)、產(chǎn)品、機(jī)器人、生產(chǎn)線之間的實(shí)時(shí)互聯(lián)，讓用戶(hù)能夠參與到產(chǎn)品的交互、設(shè)計(jì)、制造等全流程，在這個(gè)過(guò)程中用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)定制，包括個(gè)性化定制和大規(guī)模定制。

與此同時(shí)，海爾還把其自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat開(kāi)放給全社會(huì)，以幫助所有的傳統(tǒng)制造企業(yè)變成大規(guī)模定制企業(yè)，海爾能夠幫助它們實(shí)現(xiàn)從軟件到硬件、到整體的集成方案的智能化改造。

“海爾新的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是一個(gè)智慧家庭平臺(tái)的戰(zhàn)略，”梁海山表示，“我們的核心戰(zhàn)略、聚焦點(diǎn)是智慧家庭，我們的業(yè)務(wù)聚焦在家庭用戶(hù)范圍內(nèi)，為用戶(hù)提供智慧家庭的解決方案。我們認(rèn)為在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代屬于傳統(tǒng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該走的一條路，我們要利用物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)機(jī)爭(zhēng)取在這個(gè)時(shí)代做到引領(lǐng)者。”