智能硬件產(chǎn)業(yè)的兩大困境與三大機會

　　自從智能穿戴產(chǎn)業(yè)被谷歌引爆之后，智能硬件產(chǎn)品也成為了這股浪潮中的一支“生力軍”，同時激活并帶動了整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。似乎在一夜之間，所有的產(chǎn)品都要與智能有關(guān)，好像不跟智能沾上邊的產(chǎn)品都不叫產(chǎn)品了。從大的層面來看，智慧城市、智慧工廠、智慧學校、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)院、智慧家居、智慧家庭等系統(tǒng)化的智能概念正處在不斷探討、實踐中；從小的層面來看，不論是衛(wèi)浴、地板、衣柜、廚具、電器、汽車、醫(yī)療、茶具等產(chǎn)品領(lǐng)域也是如此，好像產(chǎn)品沒有加上“智能”都不好意思出來營銷了。從資本的層面來看，只要是冠上了智能的名號，不論是創(chuàng)業(yè)融資，或是在公開資本市場上的表現(xiàn)，其股價在“股災的特殊時期”之前可謂是“瘋牛”，其價值與企業(yè)當前的實際情況無關(guān)，與概念有關(guān)。

　　今天我們登陸眾籌網(wǎng)站搜羅一下，各種各樣我們想得到的產(chǎn)品幾乎都有“智能”的想法，就連很多我們想不到的產(chǎn)品也正在被創(chuàng)業(yè)者“智能化”的道路上。但冷靜地去思考，不論是實力雄厚的海爾、美的，還是實力單薄的小型創(chuàng)業(yè)團隊，更多的智能化產(chǎn)品都在為智能而智能。可以說，一些所謂的加了智能的產(chǎn)品，給用戶帶來的并不是一種智能的生活方式，而是一種智力的挑戰(zhàn)，甚至是將簡單的操作方式復雜化了。還有一類產(chǎn)品則更為簡單，為了智能而在產(chǎn)品上增加幾個傳感器，然后再開發(fā)一個APP，順便借用這個智能的概念把產(chǎn)品的銷售價格抬高一些。

　　不論是出于有意或者是無意，可以說當前的智能產(chǎn)品幾乎都不具備真正意義上的智能體驗，尤其是智能穿戴設(shè)備中的智能家居類產(chǎn)品與可穿戴設(shè)備類產(chǎn)品，距離我所設(shè)想的場景還有比較大的差距。但從互聯(lián)網(wǎng)的整個發(fā)展趨勢來看，萬物智能化又是一個必然要到來的趨勢，我們在經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)之后，今天進入了更為便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，下一步必然要進入物聯(lián)網(wǎng)時代，也就是一個萬物智能化、萬物互聯(lián)、萬物互通的時代。因此，布局智能產(chǎn)業(yè)是一種必然的趨勢行為，但從目前的實際情況來看，經(jīng)歷了三年的發(fā)展時間，在產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)上的進展與突破滯后于市場的期待，那么問題到底出在哪里？

　　智能產(chǎn)品不“智能”的原因

　　一是產(chǎn)業(yè)鏈不完善。也就是說智能硬件產(chǎn)品要想真正意義上實現(xiàn)智能化，首先需要具備的是一種“智慧”判斷的能力，其次還需要與人進行溝通，而這種溝通并不是借助于當前的界面交互，而是更為便捷的語音交互控制，當然還有更為前沿的腦意識控制。

　　但由于人工智能技術(shù)的局限，以及語音識別技術(shù)的不成熟，導致當前一些智能產(chǎn)品在智能化之后，其實際的智能化控制體驗并沒有想象中的美好。加上大數(shù)據(jù)、云服務，以及通訊技術(shù)的局限性，導致一些智能的功能只能在特定的場景、環(huán)境中使用。而系統(tǒng)的缺失又導致了產(chǎn)品在智能化之后呈現(xiàn)碎片化的趨勢，就以智能家居來看，智能電視、智能燈光、智能門鎖、智能櫥柜、智能空調(diào)、智能洗衣機等，如果用戶購買的是不同品牌的產(chǎn)品，或是購買同一品牌的不同類別的產(chǎn)品，我們的手機都要為每一類產(chǎn)品安裝一個APP，而這種大量界面交互的APP智能化控制方式不僅沒有讓我們的生活更加智能，反而給我們的生活帶來了更多的煩惱，我們的生活將被APP所包圍，這顯然不是一種正常的智能生活方式。

　　二缺乏同理心。一些看似高大上的高科技智能技術(shù)，其實在很多場景下并不實用，或者說用到的可能性很小。比如就以當前比較火爆的智能水杯來說，京東上的銷售價格從399元到1000多元不等，主要的功能無外乎加了傳感器、電池、APP，提醒、記錄喝水量而已。這樣的功能在日常生活中其實并不實用，一個帶刻度的普通水杯完全能夠滿足與解決我們的喝水需求。而所謂的提醒功能，這對于注重喝水的人群而言并沒有太大的價值；對于不太主動喝水的人群而言，初購買的幾天或許因為新鮮感而使用，但長期的面對APP發(fā)來的提醒，或許并不是一件美好的事情。

　　此外，一個水杯還需要經(jīng)常對其充電，還要擔心是否漏水而引發(fā)電池爆炸，關(guān)鍵是本來就已經(jīng)被輻射包圍的我們還得讓嘴巴每天對著輻射“親嘴”。相反，對于國產(chǎn)水杯而言當前更重要的或許并不是如何智能化，而是如何能夠讓杯子的密封、保溫有個不錯的效果。這個例子反映出的就是當前很大一部分的創(chuàng)業(yè)者在思考產(chǎn)品創(chuàng)意的時候，并沒有將自己當成一個普通的用戶進行思考，沒有以一個普通消費者的同理心角度思考，而是進入了特殊的創(chuàng)業(yè)者需求角度來構(gòu)思我們的產(chǎn)品智能化功能。所以，回歸用戶的同理心角度或許是智能產(chǎn)品走出智能化概念的一條路徑。

　　智能硬件產(chǎn)業(yè)的機會

　　一些商家為了向用戶突出“智能”的價值，在營銷的過程中刻意放大了智能的特性。不論是成熟的技術(shù)，還是嘗試性的技術(shù)；不論是生活中常用的功能，還是并沒有實際需求的功能，都在尋找以一種能夠吸引消費者眼球的表現(xiàn)方式來達到營銷的目的。這種行為從短期來看對于企業(yè)而言能夠在一定的程度上促進銷售，但從長遠的產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看，其實對用戶是一種傷害。那么，面對當前智能產(chǎn)業(yè)的困境，我們的機會在哪里？

　　一是產(chǎn)業(yè)鏈。由于產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的不完善，一方面限制了智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，另外一方面則蘊藏了巨大的商機。不論是芯片、傳感器、電池、通訊、顯示技術(shù)，或是云平臺、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個環(huán)節(jié)都有著巨大的投資價值。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，物聯(lián)網(wǎng)將會帶動整個智能硬件終端產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而所有的這些智能硬件終端產(chǎn)品都離不開產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的支持。

　　二是系統(tǒng)。智能硬件的核心價值并不在硬件產(chǎn)品本身，而在于系統(tǒng)平臺。一方面系統(tǒng)平臺決定著智能硬件的二次挖掘價值，另外一方面系統(tǒng)平臺是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備互聯(lián)、互通的一個基礎(chǔ)技術(shù)平臺，就如同PC的操作系統(tǒng)一樣，缺失系統(tǒng)的智能硬件只是一個電子產(chǎn)品。從目前全球情況來看，蘋果、谷歌、微軟、三星等都在布局著屬于自己的智能化系統(tǒng)平臺，國內(nèi)也有一些企業(yè)在嘗試，但從未來國家信息安全的層面來看，物聯(lián)網(wǎng)時代將會對國產(chǎn)化的系統(tǒng)平臺提出迫切的需求。

　　三是產(chǎn)品。盡管當前的智能硬件產(chǎn)品存在著各種各樣的問題，但整個物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，這也就意味著產(chǎn)品智能化的進程將會不斷加快。對于實體企業(yè)，或者是創(chuàng)業(yè)者而言，在當前產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)環(huán)境下要想獲得比較好的突破，并為自己建立相對的優(yōu)勢，其中最關(guān)鍵的方法就是“聚焦”。如何聚焦在自身資源最為優(yōu)勢的產(chǎn)品方向上，哪怕是將一個產(chǎn)品打造成真正的智能化產(chǎn)品，都會帶給用戶良好的智能體驗。這對助力于企業(yè)品牌的二次轉(zhuǎn)變，同時將這種單點的智能化優(yōu)勢通過品牌的方式進行提煉并固化下來，借助于推廣與傳播，就能在消費者心目中成為某些領(lǐng)域的標志。