智能門鎖突圍戰(zhàn)誰贏誰輸

一直以來，手機在線下家電賣場C位當道，無論是商鋪位置，還是廣告力度，均不輸其他品類。但在蘇寧易購北京望京店，門口的“黃金位置”不再是華為、蘋果、小米等手機品牌，而是被兩排智能門鎖取代了。

導購員寧偉告訴獵云網，一年多以前店里就開始賣智能門鎖了，現在門口已經擺不下了，只好把部分門鎖“插空”放在空調、電腦專區(qū)等位置。

近兩年，隨著人工智能、物聯網技術和智能家居的發(fā)展，智能門鎖作為智能家居的“入口”，被稱為下一個藍海市場。

然而現狀似乎是“行業(yè)熱，市場冷”，安裝智能門鎖的家庭依然只是少數。鯨準研究院《2018中國智能門鎖行業(yè)深度研究報告》顯示（以下簡稱“報告”），我國4億家庭，智能門鎖的滲透率只有不到5%，而在歐美國家，這一數字已超過50%。

但在企業(yè)端，卻是激戰(zhàn)正酣。根據全國鎖具行業(yè)信息中心統計數據，2018年國內智能門鎖品牌已超過3500家。然而由于行業(yè)缺乏統一標準，參與者魚龍混雜，導致門鎖同質化嚴重、質量參差不齊，頗有當年華強北“山寨手機”橫行的局面。

智能門鎖品牌云丁科技創(chuàng)始人陳彬認為，智能門鎖正如當年的手機行業(yè)，“千鎖大戰(zhàn)”的局面不會持續(xù)太久，今年是行業(yè)洗牌的關鍵節(jié)點，市場上80%的門鎖企業(yè)都會死掉，最后只留下3-5家頭部品牌刮分這個“大蛋糕”。

5%滲透率，行業(yè)爆發(fā)臨界點

門鎖經歷了從機械鎖、電子鎖、到智能門鎖的進化。智能門鎖在國內的興起可以追溯到2013年，率先在B端租房公寓和酒店市場爆發(fā)。

彼時國內的品牌長租公寓剛剛興起，途家、螞蟻短租等短租平臺也如紛紛涌現。然而對租賃運營商來說，遭遇兩個“老大難”問題，一是房源的管理非常麻煩，一是租客拖欠房租，催繳難。

對于當時有7300萬套出租房源的市場來說，只有不到1%被品牌化、規(guī)?；蚧ヂ摼W化，增長空間巨大，整個智能門鎖市場尚處一片藍海。

對比之下，美國的出租公寓市場相對成熟。當時果加創(chuàng)始人段方華剛在美國修完法律碩士，她意識到，我國的住房租賃市場是一個即將爆發(fā)的萬億藍海，公寓端迫切需要對房源進行精細化管理。智能門鎖作為連接公寓運營管理流程的紐帶，有望快速撬動市場。

然而當時的鎖企都是傳統的五金行業(yè)，人才缺失、供應鏈落后，并不具備智能門鎖發(fā)展的土壤。段方華告訴獵云網，智能門鎖由五金件、電子件、物聯網模塊三大部分構成，要求企業(yè)不僅擁有核心技術能力和供應鏈整合能力，還要有包括大數據、云計算服務在內的整體解決方案能力，才能對產品、渠道和服務進行全方位把控。

行業(yè)的痛點正是這批互聯網人的機遇，他們爭相涌入這個市場。云丁和果加是較早切入的互聯網品牌，他們一改傳統鎖企的“五金思維”，從互聯網、物聯網、手機、電子鎖、零售等行業(yè)招募了一批技術人才，以做手機的標準和供應鏈去做智能門鎖，很快占據了明顯優(yōu)勢?！秷蟾妗凤@示，云丁和果加已進入公寓鎖第一梯隊，占據了70%以上的市場份額。

2016年左右，陳彬發(fā)現，公寓智能門鎖和家用門鎖市場可以互補，不管是房主還是租戶，都有相互轉化的可能，只不過一個是B2B2C的方式到達用戶，一個是B2C的方式到達用戶。

此時智能門鎖在B端的普及不斷滲透到C端，加之行業(yè)的成熟和大眾對智能門鎖的認知提升，C端市場處在爆發(fā)前夜。

《報告》顯示，2018年6月底，我國4億家庭智能鎖滲透率為5%左右，3000萬套B端運營的租賃公寓滲透率為10%左右。而在歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，智能門鎖滲透率已超50%，韓國市場甚至已經超過75%。

對于電子消費品行業(yè)來說，5%的滲透率意味著行業(yè)到了爆發(fā)的臨界點，現在正是強勢殺入C端市場的好時機。

“蛋糕”在線下

在家用智能門鎖市場，盡管在天貓、京東、小米有品等線上渠道，品類眾多，看起來一片繁榮，但線上渠道依然不能成為主要渠道。

陳彬認為，門鎖是一個重體驗性的產品，長遠來看，未來只有20%的交易會發(fā)在線上渠道，更多的還要依靠線下。優(yōu)點科技劉江峰認為，相較手機行業(yè)，智能門鎖更強調售后服務，“手機壞了是你上門到維修點去修，不是他上門給你修，而智能鎖就是一個上門維修的行業(yè)?！?/p>

只不過，線下市場仍處在拓荒期：線下門店房租、人力成本高、利潤低;智能門鎖魚龍混雜，消費者難以辨別優(yōu);人們的安全顧慮依然存在;產品價格高出消費者預期。

某智能門鎖武漢代理商劉軍（化名）向獵云網透露，在武漢，該品牌價位在1000元的“基本款”銷量最好，2000元以上的基本賣不出去。而在北京，蘇寧易購和國美店員告訴獵云網，消費者偏愛2000-3000元的智能門鎖。

劉軍分析，除了城市之間的消費水平差異，武漢這個市場有它的特殊性?！蔽錆h基本是米家智能門鎖的天下，因為雷軍是湖北人，小米的產品在武漢基本都很好賣。”

劉軍分析，這也是互聯網新品牌進入智能門鎖行業(yè)的難點。這個行業(yè)不乏傳統玩家，消費者會優(yōu)先選擇知名度高的企業(yè)，去年，德施曼、三星、凱迪仕等品牌還主要側重在B端商用市場，但今年，他們也都看到了C端的機會，紛紛調轉航線，發(fā)力C端。

劉軍透露，耶魯今年下半年將發(fā)布新品智能門鎖，并推出自有APP。“一旦老玩家入局，對于新品牌來說，這場仗會更艱難?！?/p>

除了傳統鎖企，還有包括美的、海爾等家電品牌入局智能門鎖行業(yè)。陳彬對此并不擔憂，他告訴獵云網，智能門鎖不是增加一條產品線這么簡單，要專門針對門鎖、安防、供應鏈搭建一套自己的服務體系?！熬褪酆蠓阵w系一環(huán)來說，家電服務和智能門鎖的服務體系是不一樣的，洗衣機壞了可以一天上門維修，但門鎖不行，三個小時必須上門。”

“我們其實看很多產業(yè)鏈，沒有3、5年的積累可能連門都摸不著，進去了之后發(fā)現你可能還要做10年，做了10年之后發(fā)現安全這個東西是無止境的還要做20年，這個水太深了。就像華為一樣，如果手機沒有10年的積累很難做成世界級的品牌?！标惐蛘f，云丁已經為智能門鎖投入了6年，費用不止10個億，不是一天半天就可以超越的。

智能門鎖行業(yè)的另一個威脅，來自“攪局者”。劉軍告訴獵云網，市面上出現了很多并無物聯網技術的“偽”智能門鎖?！蹦闳ヒ恍┲悄荛T鎖代工廠看看就知道了，一把鎖的成本只有300-400元，賣給消費者卻要2000多，就是因為加了一個電路板，就給自己貼上智能門鎖的標簽，抬高價格?！?/p>

然而，消費者是無法辨別的，人們只有用了之后才能發(fā)現真假，不過等鎖出問題的時候，這些品牌早已改頭換面，不見蹤影。“他們就是看準了市場很大，炒一單、賺一單、撈一波錢就走?！?/p>

對于整個智能門鎖行業(yè)來說，線下渠道還未跑通，無論是渠道拓展、安裝售后、還是消費者心智培育，都尚不成熟。智能門鎖工程之復雜，不亞于重做一個行業(yè)，重新整合一次供應鏈，沒有踏實和開拓精神，難啃這塊大蛋糕。

智能門鎖更安全嗎？

科技是把雙刃劍。5月末，一段“智能鎖深夜自動開門”的視頻引發(fā)了人們對智能門鎖安全性的關注。

晚上9時許，青島的張先生一家被一陣聲響驚醒，發(fā)現是家里的智能門鎖突然自動打開了，家里人被嚇壞了。這把門鎖正是其去年10月份，花1599元買的小米生態(tài)鏈品牌鹿客智能門鎖。

這是繼去年“小黑盒開鎖事件”以來，智能門鎖安全性再次受到公眾質疑。去年底，多段“小黑盒”破解智能鎖的視頻在網上流傳，無需指紋和密碼，只要將一個塑料小黑盒在智能鎖附近晃動幾秒，就能把門鎖打開。

所謂“小黑盒攻擊”，又稱電磁錯誤注入技術，指當給智能門鎖施加強電磁場時，門鎖會出現故障報警、系統鎖定、電路損壞等現象。對智能門鎖行業(yè)來說，這無異于一顆炸彈，消費者聞之色變。

今年5月，中消協再度對市面上29款產品進行了測試。測試結果顯示，28款樣品經小黑盒攻擊后門鎖沒有打開。國家通用電子元器及產品質檢中心專家邵鄂也表示，解決“小黑盒開鎖”的問題在技術上并不難，只是成本會提高，目前市場上主流企業(yè)的產品已經解決了這一問題。

但是智能門鎖存在的隱患遠遠不止這些，此前，京津冀三地消協對電商平臺銷售的部分智能門鎖產品進行了比較試驗。測試結果顯示，智能門鎖樣品存在多項安全風險：1、用復制指紋解鎖的風險;2、用復制IC卡解鎖的風險;3、在非正常條件下，門鎖有異常解鎖和無法解鎖的風險;4、在磁場干擾的條件下，存在異常反應;5、在-40℃低溫環(huán)境下存在無法解鎖的情況發(fā)生。

安全隱患背后，則透露出行業(yè)標準的缺失。目前智能鎖的行業(yè)標準并不完善，除了公安部GA/T 73-2015《機械防盜鎖》標準以外，很多標準仍然是十幾年前的老標準，亟待修訂。GB21556-2008《鎖具安全通用技術條件》是目前國內鎖具行業(yè)唯一一個強制性國家標準，然而距今已11年，修訂版尚未出臺。如此一來，除了鎖體標準，鎖企使用什么類型的指紋識別、什么芯片、什么密碼等級，都沒有統一標準，而這正是行業(yè)混亂的主要原因。

對此，云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝告訴獵云網，行業(yè)缺乏標準的確會對市場產生影響，但鎖企不能在底層邏輯上犯錯誤，“比如信息安全、指紋識別、或者一些基礎的物理安全問題，暴露這些問題不是因為標準不同引起的，要么是能力不行，要么是沒有安全意識。”

據悉，包括德施曼、鹿客等在內的頭部品牌開始參與行業(yè)標準的制訂。張東勝告訴獵云網，鹿客已經與行業(yè)內權威組織機構合作，獲得了公安部一所、住建部全國智標委、阿里云、ICA、Zigbee等多家權威認證，正在推動國內智能門鎖企業(yè)標準的建立和安全生態(tài)圈建設。

正如張東勝所說，智能門鎖的安全是系統性工程，涉及到方方面面，包括結構安全、機械安全、數據安全、通信安全等?！罢缒就袄碚摚瑳Q定安全系數高地的是最短的那一塊。”

因此，在材料、技術、供應鏈上，各大鎖企紛紛圍繞智能門鎖的安全性進行創(chuàng)新。據悉，創(chuàng)米小白智能門鎖采用了活體生物識別技術，針對貼膜攻擊等非法開啟手段進行算法優(yōu)化，可以拒絕假指紋開門;果加智能門鎖摒棄了低端鋁合金材質，采用高品質的精鋼和鋅合金材質，同時自建供應鏈，保證門鎖的質量。

然而，正所謂“道高一尺魔高一丈”，安全是攻防的問題，沒有絕對的安全，對于智能門鎖行業(yè)來說，安全是一場沒有終點的馬拉松。行業(yè)會在現有科技水平下做到相對安全，但無法做到絕對安全。

千鎖大戰(zhàn)，2019年80%企業(yè)會被淘汰

混亂意味著市場尚處初期，行業(yè)格局未定。面對紅利，各路玩家一擁而上，試圖從中分一杯羹。

其中，不僅有德施曼、凱迪仕、亞太天能等傳統鎖具品牌，美的、海爾、三星、松下等家電企業(yè)，還有?？低?/u>、大華等安防巨頭，以及云丁、果加、青檸等互聯網創(chuàng)新公司。