軟件測試工程師的工作經(jīng)驗

開始做測試的同學一定會有一種感覺，認為測試實際上是在充當這個產(chǎn)品的第一用戶。也有人認為，測試其實很簡單，沒有什么技術(shù)可言。

其實，測試說易也易，因為進入門檻低；說難也難，因為測深測精不簡單。黑盒測試很講究策略，測試也是一門很大學問。

初涉測試的心路歷程

對測試的認識，每個測試人員都有一個過程。我對測試的認識，在每個階段各不相同，其中也走了不少彎路。在此，我用第三人稱把自己對測試工作的認識過程寫出來，希望后來的同事能從中得到啟發(fā)。

第一階段： 學習+驗證

對于新來的同事，剛剛涉及測試，往往踏不下心來。感覺測試是件沒完沒了地事情，并且單調(diào)重復、枯燥乏味，沒有激情、沒有成就感。這是很正常的現(xiàn)象，剛進入一個新的崗位，總有一個適應過程。

在這一階段，新員工需要做的事情是，先學會使用所測的軟件，熟悉他的每一個功能，弄清楚每一個功能的正確效果應該是什么？然后才開始嘗試著去找一些膚淺的問題。這一階段的感覺是：“測試實際上就是驗證產(chǎn)品每個功能的有效性”。新員工這一階段雖然不太出成績，但卻很重要，因為這是以后工作的基礎(chǔ)。

第二階段 與開發(fā)對立的誤區(qū)

當熟悉了所測產(chǎn)品的功能，并且找到測試的感覺后，就開始較深入地測試了。

在這一階段，新員工會逐漸發(fā)現(xiàn)一些嚴重的BUG。當看到自己發(fā)現(xiàn)的問題被解決后，才真正感覺到自己在參與產(chǎn)品的生產(chǎn)。漸漸地，漸漸地，就會感覺到測試其實也挺有趣。尤其是發(fā)現(xiàn)一些死機或特別嚴重的錯誤時，有時會興奮上幾個小時。這是他進入狀態(tài)的必然過程。

此時，他對測試的認識是：“測試，就是要找出產(chǎn)品的缺陷，是證明當前產(chǎn)品不可用的一種行為”。這一階段非常值得注意！很多軟件公司常說：“開發(fā)和測試的行為是對立和矛盾的”，這實際上是測試工作的誤區(qū)。

第三階段 與開發(fā)主動配合

隨著測試經(jīng)驗的積累，對工作的認識也逐步深入。最后，領(lǐng)測會發(fā)現(xiàn)，開發(fā)和測試之間，本質(zhì)上是一個合作的過程，目標本是一致的。都是為了盡量減少發(fā)布產(chǎn)品中的錯誤，達到用戶可接受的程度。于是，他會更多地站在用戶角度考慮問題，測試的目的也越來越明確，工作也越來越主動。

第四階段 責任感+驗證

當經(jīng)歷了產(chǎn)品的幾個生命周期之后，從不斷的需求、開發(fā)、維護、升級循環(huán)過程中，逐漸認識到，測試實際上是降低產(chǎn)品風險的一種行為。逐步認識到，測試介入的環(huán)節(jié)越早，風險也就越小。

在和最終用戶多次打交道，親身體驗用戶的心情之后，油然而生出一種強烈的責任感，對測試的理解也隨之升華為一種產(chǎn)品意識：測試工作和研發(fā)工作，實際上是一種榮辱與共的關(guān)系，取得的成績和造成的失誤，其榮譽和責任是同等的。此時，當他發(fā)現(xiàn)一個致命的錯誤或缺陷時，第二階段的那種興奮也許只會存在3秒鐘。此時的他，更多考慮的是怎樣幫助研發(fā)組盡快地把該問題解決掉。在這一階段，測試工作中更注重產(chǎn)品的實用性和易用性。

從學習階段對產(chǎn)品的驗證，到與研發(fā)的對立，到主動地和研發(fā)配合，到一種責任感使命感自發(fā)地對功能的驗證，這是一個高級測試人員所必然要經(jīng)歷的一個心路歷程。