8小時(shí)賣(mài)出20萬(wàn)臺(tái)AI音箱,喜馬拉雅是如何做到的?

隨著互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)初被人趨之若鶩，成為家庭標(biāo)配的收音機(jī)迅速失寵，成為少數(shù)人的堅(jiān)持。然而沒(méi)過(guò)多久，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，在互聯(lián)網(wǎng)+AI+電臺(tái)模式的探索下，收音機(jī)的替代品AI音箱橫空出世，再次受到人們的追捧。

具體落到企業(yè)，來(lái)自張江的上海證大喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“喜馬拉雅”）推出的AI音箱小雅無(wú)疑是其中的佼佼者，成為“張江系”AI+家居產(chǎn)品中，音頻領(lǐng)域里的領(lǐng)軍者。

去年年底，喜馬拉雅AI音箱小雅Nano宣布全球發(fā)售時(shí)，1萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨開(kāi)售1分鐘即被搶購(gòu)一空，首批10萬(wàn)臺(tái)音箱全部受罄只用了40個(gè)小時(shí)。今年3月18日，喜馬拉雅再次推出20萬(wàn)臺(tái)會(huì)員AI音箱小雅Nano多彩版，又僅用8小時(shí)全部售罄。

Q為什么偏偏是小雅？

2018年12月，喜馬拉雅推出小雅Nano音箱，定價(jià)199元，自帶1年喜馬拉雅VIP會(huì)員。

“除了價(jià)格優(yōu)惠，所有購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)均可以免費(fèi)收聽(tīng)10000本獨(dú)家有聲書(shū)、1000本獨(dú)家好書(shū)講解和400位大咖名師專(zhuān)欄等會(huì)員獨(dú)享內(nèi)容?！?喜馬拉雅聲聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人李海波介紹。

此外，喜馬拉雅采用的是獨(dú)家版權(quán)模式，擁有市場(chǎng)上70%暢銷(xiāo)書(shū)的有聲版權(quán)、85%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的有聲改編權(quán)、6600多套英文原版暢銷(xiāo)有聲書(shū)。還有 10000+的獨(dú)家音頻內(nèi)容，只有小雅用戶(hù)可以聽(tīng)。

海量版權(quán)內(nèi)容吸引了大量的人群。根據(jù)最新發(fā)布的《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)音頻市場(chǎng)格局一家獨(dú)大，生態(tài)圈逐漸建立，盈利模式不斷拓展。喜馬拉雅用戶(hù)滲透率高達(dá)62.8%，牢牢占據(jù)第一梯隊(duì)。

“可以這樣說(shuō)，喜馬拉雅給用戶(hù)提供的不僅是一款音箱，而是基于AI音箱的一站式優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體驗(yàn)?！?李海波說(shuō)。

除了內(nèi)容供給上無(wú)人能及，小雅音箱在語(yǔ)音識(shí)別和交互技術(shù)上也是“一騎絕塵”。如今市面上大部分AI音箱的交互邏輯太淺，無(wú)法承載購(gòu)物、多層次回應(yīng)的場(chǎng)景，一旦對(duì)話次數(shù)、意義層次超過(guò)三層，接下來(lái)很可能會(huì)陷入混亂。

小雅音箱背后的小雅OS（操作系統(tǒng)）

是國(guó)內(nèi)首個(gè)搭建完整聲音生態(tài)的智能語(yǔ)音OS

小雅基于對(duì)喜馬拉雅上億有聲內(nèi)容的深度語(yǔ)音校驗(yàn)，真正做到對(duì)音頻內(nèi)容的個(gè)性化推薦。這也使小雅的遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別率高達(dá)97%，對(duì)點(diǎn)播內(nèi)容的理解準(zhǔn)確率高達(dá)90% 以上。根據(jù)高頻使用場(chǎng)景，小雅還可以對(duì)不同細(xì)分人群做到精細(xì)化內(nèi)容匹配。

與此同時(shí)，小雅還做了多種人性化功能設(shè)計(jì)，例如斷點(diǎn)續(xù)播、智能推薦、兒童模式等，進(jìn)一步提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

除了注重“聽(tīng)”體驗(yàn)，在這個(gè)“顏值即是正義”的時(shí)代，喜馬拉雅專(zhuān)門(mén)為Nano開(kāi)發(fā)了一款萌貓硅膠套，搭配N(xiāo)ano小巧軟萌的機(jī)身，收獲了大批年輕用戶(hù)的喜愛(ài)。

異軍突起，與巨頭共舞

早在2014年，亞馬遜就推出AI音箱Echo，其他大小巨頭如谷歌、蘋(píng)果、BAT、小米也不甘落后，紛紛跟進(jìn)推出自己的AI音箱。經(jīng)過(guò)一番激烈角逐，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸穩(wěn)定成阿里、百度、小米三足鼎立的局面。

誰(shuí)都沒(méi)想到，以?xún)?nèi)容出身的喜馬拉雅能異軍突起，躋身AI音箱領(lǐng)域頭號(hào)玩家的陣列。

進(jìn)入AI音箱領(lǐng)域的公司有很多，但很少人真正以用戶(hù)為中心，思考用戶(hù)需要什么、偏好什么、什么方式可以滿(mǎn)足這些，缺乏對(duì)用戶(hù)的尊重。

在李海波看來(lái)，AI音箱市場(chǎng)分成兩個(gè)維度。

● 第一個(gè)維度叫做入口市場(chǎng)，它以創(chuàng)造和滿(mǎn)足IoT（物聯(lián)網(wǎng)）需求為主，BAT和小米一開(kāi)始介入的就是入口市場(chǎng)。

● 第二個(gè)維度是內(nèi)容收聽(tīng)的市場(chǎng)，因?yàn)樘峁┛陕?tīng)內(nèi)容本身就是一種服務(wù)。小雅要做的就是如何把手機(jī)上的搜索、收聽(tīng)、續(xù)播行為轉(zhuǎn)移到手機(jī)不方便使用的場(chǎng)景里去，從而打通從GUI（圖形用戶(hù)界面）終端場(chǎng)景向VUI（語(yǔ)音用戶(hù)界面）及多模態(tài)交互終端場(chǎng)景拓展的核心管道，這與BAT完全是兩條線?！皬倪@個(gè)邏輯上再看小雅音箱，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的研發(fā)重點(diǎn)不是一個(gè)硬件，而是一個(gè)內(nèi)容入口。”李海波解釋道。

語(yǔ)言是人類(lèi)傳遞信息、交流溝通的最主要手段。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，科技的變化也將帶來(lái)人機(jī)交互的變化，在人類(lèi)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)這四感中，聽(tīng)覺(jué)通道無(wú)疑占有重要的一席。

李海波表示：“喜馬拉雅下一步要做的事情，就是AI+內(nèi)容的全面開(kāi)源和賦能。我們將把小雅音箱從麥克風(fēng)陣列到TTS（語(yǔ)音合成技術(shù)）整體智能語(yǔ)音交互鏈路，以及從內(nèi)容生態(tài)到商業(yè)變現(xiàn)的一體化能力，以小雅OS的形式集合輸出給行業(yè)合作伙伴。在手機(jī)和音箱之外，讓小雅OS成為串聯(lián)和管理用戶(hù)不同內(nèi)容收聽(tīng)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音助手?！?/p>

國(guó)內(nèi)AI音箱領(lǐng)域的市場(chǎng)爭(zhēng)奪遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，5G、AI+IoT時(shí)代也剛剛拉開(kāi)序幕。以喜馬拉雅為首，以?xún)?nèi)容生態(tài)帶動(dòng)AI硬件發(fā)展，開(kāi)拓跨界應(yīng)用場(chǎng)景的新興模式在張江已形成全新的創(chuàng)新生態(tài)和商業(yè)標(biāo)桿。它山之石，可以攻玉，越來(lái)越多的企業(yè)也正以此為成功模板，探尋新的發(fā)展路徑。