【數(shù)轉(zhuǎn)趨勢(shì)】新職業(yè)“數(shù)字化管理師”，背后涵義究竟為何？

上周?chē)?guó)家人社部正式發(fā)布了數(shù)字化管理師、人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員等13個(gè)新職業(yè)，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些技術(shù)職業(yè)還好理解，可“數(shù)字化管理師”到底是做啥的？

圖 | 人社部網(wǎng)站截圖

原來(lái)，數(shù)字化管理師就是通過(guò)組織在線(xiàn)、溝通在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)、業(yè)務(wù)在線(xiàn)、生態(tài)在線(xiàn)等各種數(shù)字化手段，協(xié)助企業(yè)做在線(xiàn)化和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理的職員。

在鋼鐵大大看來(lái)，新職業(yè)的出現(xiàn)不僅象征我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正如火如荼進(jìn)行中，更重要的是它代表市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)數(shù)字化人才的需求正與日俱增，肯定了數(shù)字化人才對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。

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有人可能會(huì)覺(jué)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的事情，只要依靠大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高科技手段搭建一套企業(yè)自己的IT系統(tǒng)就好了，跟普通員工沒(méi)多大關(guān)系。

這其實(shí)是錯(cuò)誤的！

數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是人的思維、認(rèn)知與行為轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)該堅(jiān)持以職員為本，以客戶(hù)為本，而非以科技為本。在面對(duì)新浪潮轉(zhuǎn)變你我的認(rèn)知，才是企業(yè)邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。

鋼鐵大大在這里從職員的角度，分享一些對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，希望同你攜手，走向全新的數(shù)字化時(shí)代。

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從會(huì)計(jì)到倉(cāng)儲(chǔ)，從人事到業(yè)務(wù)，數(shù)字化技術(shù)早已滲透到我們工作的方方面面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是一道選擇題，而是生存題。

雖然新職業(yè)“數(shù)字化管理師”的出現(xiàn)可以看出國(guó)家對(duì)數(shù)字化的重視，目前商業(yè)界也越來(lái)越多的企業(yè)在談?wù)摂?shù)字化轉(zhuǎn)型，但大多數(shù)企業(yè)往往從技術(shù)開(kāi)始著手，而忽略了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正核心是人。

圖 | Pxhere

比如很多建筑設(shè)計(jì)公司設(shè)想使用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)來(lái)幫助設(shè)計(jì)師提高生產(chǎn)力，但實(shí)際上目前的VR技術(shù)還難以完美承載生產(chǎn)力需要，而且VR是不是真的能幫助設(shè)計(jì)師發(fā)散創(chuàng)意還是個(gè)未知數(shù)，這就是典型的以技術(shù)主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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有一家名叫紐波特紐斯的造船廠向我們演繹了何謂真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，造船廠觀察到在一個(gè)大型航母的開(kāi)發(fā)建筑過(guò)程中，如何協(xié)調(diào)和讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感是個(gè)大難題。

因?yàn)樵趩T工看來(lái)，自己只是巨大航母項(xiàng)目中的一顆小螺絲，只是流水線(xiàn)的冰山一角，他們不知道自己的工作是如何與別人合作的，甚至不知道自己究竟扮演什么角色。

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于是造船廠利用VR這個(gè)數(shù)字化工具，幫助員工看到他們鉆的墻后面有什么，或者一個(gè)新的托架安裝好后是什么樣，安裝零件時(shí)他們也會(huì)收到關(guān)于安裝順序的指示。

通過(guò)數(shù)字化工具，員工們能切實(shí)看到自己的工作是如何與其他人產(chǎn)生互動(dòng)的，是如何幫助巨大航母項(xiàng)目一步步落實(shí)完工的，而不是成為一個(gè)默默無(wú)聞的螺絲。

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所以這個(gè)例子告訴我們，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，技術(shù)只是幫助達(dá)成轉(zhuǎn)型的工具，面對(duì)未來(lái)全面數(shù)字化的世界，需要真正以人為核心，才能更好地進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新。

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，但整個(gè)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是紛繁復(fù)雜的。因?yàn)檗D(zhuǎn)型不只是工具的改變，同時(shí)也會(huì)改變?nèi)粘?shí)務(wù)、工作場(chǎng)所結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系、信息共享、顧客互動(dòng)，甚至?xí)淖兪袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

真正的變革會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，非一蹴而就，是一項(xiàng)需要持續(xù)進(jìn)行不斷攻堅(jiān)的宏大工程、偉大戰(zhàn)略。

這就需要企業(yè)以及員工明白，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是一場(chǎng)變革持久戰(zhàn)，一場(chǎng)管理思維戰(zhàn)，同時(shí)也是一場(chǎng)數(shù)字化人才升級(jí)戰(zhàn)。

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作為員工需要在轉(zhuǎn)型過(guò)程中積極參與，對(duì)數(shù)字化時(shí)代具有認(rèn)同感、擁有數(shù)字化思維方式、鍛煉多項(xiàng)數(shù)字化能力，努力成為數(shù)字化人才。

前文提到的“數(shù)字化管理師”，其實(shí)一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了實(shí)踐：浙江義烏有一位公司行政總監(jiān)，在看到了自家企業(yè)數(shù)據(jù)把控能力低、溝通成本高、倉(cāng)儲(chǔ)管理混亂等問(wèn)題后，通過(guò)自學(xué)考取到相關(guān)知識(shí)與證書(shū)，利用各種數(shù)字化手段，為企業(yè)重新梳理組織架構(gòu)、目標(biāo)方案、人事結(jié)構(gòu)、管理體系。

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改造后，公司的效率得到了很大的提升，充分表明了在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人才的關(guān)鍵作用。員工通過(guò)積極投身數(shù)字化能力學(xué)習(xí)，也能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

有些人簡(jiǎn)單地以為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是讓人工智能或機(jī)器人取代人類(lèi)的工作，所以一切交給系統(tǒng)，一切交給云就好了，人不用參與其中。

這樣的想法大錯(cuò)特錯(cuò)，在數(shù)字化時(shí)代人才不僅會(huì)持續(xù)重要，而且還將發(fā)揮新的核心價(jià)值，比如隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，將出現(xiàn)更多類(lèi)似“數(shù)字化管理師”的新職業(yè)。

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除了認(rèn)識(shí)到人才在數(shù)字化時(shí)代至關(guān)重要，還需要建立“時(shí)代轉(zhuǎn)型面前，人人有責(zé)，人人出力”的意識(shí)，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)、組織或首席執(zhí)行官、首席數(shù)字官的事情，而是要?jiǎng)訂T全體員工共同參與的大項(xiàng)目、大工程。

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，全體人員必須同舟共濟(jì)充滿(mǎn)信心，盡快轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換思維，改變認(rèn)知，不斷學(xué)習(xí)深造數(shù)字化能力，爭(zhēng)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與者和推動(dòng)者，發(fā)揮積極賦能作用。

新職業(yè)的出現(xiàn)往往意味著宏觀市場(chǎng)環(huán)境正發(fā)生巨大的變化，“數(shù)字化管理師”就是我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日漸深入的最好印證。

從企業(yè)的角度看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是以客戶(hù)為本，以員工為本，因此轉(zhuǎn)型的側(cè)重點(diǎn)在人的思維/認(rèn)知/行為上。

數(shù)字化技術(shù)則是轉(zhuǎn)型成功的賦能工具，最終目的仍是為人服務(wù)，通過(guò)“人機(jī)協(xié)同”將人從繁雜重復(fù)的工作中解放出來(lái)，去做更具創(chuàng)意有價(jià)值的事。

大聯(lián)大旗下的大大網(wǎng)生態(tài)圈，正是堅(jiān)持“以人為本”態(tài)度，依據(jù)大型客戶(hù)及中小型客戶(hù)的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，并持續(xù)優(yōu)化彈性管理能力，解決客戶(hù)痛點(diǎn)。

內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是將公式化的工作交給線(xiàn)上云平臺(tái)，變化性創(chuàng)意性項(xiàng)目則由線(xiàn)下人工處理，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上整合、線(xiàn)下人和的人機(jī)合作理想，期望大聯(lián)大下一個(gè)十年與合作伙伴共建協(xié)同合作的生態(tài)圈。

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