科天云Webex引入新的認(rèn)知協(xié)作功能

近日，思科宣布為Webex推出一系列新的人工智能驅(qū)動(dòng)功能，Webex是每月約1.3億人使用的視頻會(huì)議工具。這些新功能將幫助用戶(hù)更快速地開(kāi)始會(huì)議，并輕松了解他們與之會(huì)面的人。

Webex Meetings正在獲得一項(xiàng)名為People Insights的新功能，該功能將內(nèi)部數(shù)據(jù)與從網(wǎng)絡(luò)中提取的信息相結(jié)合，創(chuàng)建了豐富，動(dòng)態(tài)的會(huì)議參與者資料。

思科團(tuán)隊(duì)協(xié)作組的首席技術(shù)官Keith Griffin表示，新功能是思科“認(rèn)知協(xié)作計(jì)劃”的一部分。他說(shuō)，該計(jì)劃旨在從協(xié)作和企業(yè)環(huán)境中獲取原始數(shù)據(jù)，并應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)生成有用的上下文。

他說(shuō)，思科的人工智能解決方案“不只是關(guān)于什么是可實(shí)現(xiàn)的，而是關(guān)于什么能為用戶(hù)帶來(lái)最有效的差異?！彼f(shuō)，Webex的功能演示了思科如何瞄準(zhǔn)實(shí)用的解決方案，而不僅僅是“能夠做出精彩演示的東西”。

首先，思科正在向Webex Assistant添加一項(xiàng)名為Proactive Join的功能。該功能將主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)當(dāng)他們走進(jìn)會(huì)議室時(shí)是否愿意加入他們的會(huì)議。它依靠思科的智能感應(yīng)技術(shù)來(lái)確定用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上的位置。它還取決于從用戶(hù)日歷中獲取的信息。

Griffin表示，雖然該功能是Webex Assistant的后期補(bǔ)充，但思科在其現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中看到了ProactiveJoin的大量采用率?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)這是人們真正得到按時(shí)開(kāi)始會(huì)議的好處之一，”他說(shuō)。

格里芬說(shuō)，Webex會(huì)議可以一鍵啟動(dòng)，但有時(shí)用戶(hù)根本就不會(huì)立即采取這一步驟?！叭缓笸蝗?，會(huì)議開(kāi)始時(shí)已經(jīng)過(guò)了六分鐘。”

與Proactive Join一起，Webex Assistant正在獲得一項(xiàng)名為First Match的新功能，該功能使用思科于2017年通過(guò)MindMeld獲得的會(huì)話(huà)AI，以幫助用戶(hù)與合適的人聯(lián)系。例如，如果用戶(hù)說(shuō)“呼叫Susan”，F(xiàn)irst Match將確定您通過(guò)Webex Teams空間與哪個(gè)Susan進(jìn)行最多通信，以找到正確的匹配。

如果第一次不對(duì)，該功能將返回一些替代選擇。在早期的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中，Webex為客戶(hù)提供了前三名的猜測(cè)，但其首選是準(zhǔn)確的。

與此同時(shí)，Webex Meetings正在獲得一項(xiàng)名為People Insights的新功能。該功將內(nèi)部數(shù)據(jù)與從網(wǎng)絡(luò)上提取的信息相結(jié)合，創(chuàng)建了豐富，動(dòng)態(tài)的會(huì)議參與者檔案。它會(huì)在會(huì)議期間顯示在一個(gè)框中。

會(huì)議參與者可以通過(guò)設(shè)置頁(yè)面控制顯示的信息。除了有關(guān)個(gè)人背景的信息外，顯示的信息還可以顯示有關(guān)其公司的信息，例如股票價(jià)格和最近的頭條新聞。

此外，Webex內(nèi)有了新的面部識(shí)別功能。使用Webex設(shè)備，用戶(hù)可以識(shí)別房間中的所有個(gè)人，但它以數(shù)據(jù)隱私為優(yōu)先考慮。

該功能以用戶(hù)通過(guò)設(shè)置頁(yè)面提交的個(gè)人資料圖片開(kāi)始。系統(tǒng)掃描圖片并為其提供一個(gè)代表用戶(hù)的識(shí)別號(hào)碼。然后，在會(huì)議期間，系統(tǒng)將掃描會(huì)議參與者的面部并使用相同的算法來(lái)計(jì)算參與者的識(shí)別號(hào)碼，該計(jì)算在本地進(jìn)行。信息經(jīng)過(guò)加密，然后與存儲(chǔ)的數(shù)字進(jìn)行匹配。

技術(shù)在市場(chǎng)中的作用是支持和激發(fā)創(chuàng)新。Webex致力于引領(lǐng)當(dāng)今與未來(lái)的協(xié)作革命。作為Webex Meetings中國(guó)區(qū)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)方，科天云也會(huì)將最新的協(xié)作技術(shù)落地各個(gè)商業(yè)場(chǎng)景，創(chuàng)造價(jià)值。